इलेक्ट्रॉनिक पैसे के साथ सभी वित्तीय लेनदेन की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए Sberbank 3D सिक्योर तकनीक का उपयोग करता है। ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से माल का भुगतान करते समय इसके आवेदन का मुख्य क्षेत्र गैर-नकद भुगतान है। 3D सिक्योर मल्टीलेयर एन्क्रिप्शन, वन-टाइम पासवर्ड का उपयोग करता है, और भुगतान करने के लिए आपको एक नहीं, बल्कि दो डिवाइस की आवश्यकता होती है। यह न केवल एक बैंक कार्ड है, बल्कि इससे जुड़ा एक मोबाइल फोन भी है। आइए इस तकनीक पर अधिक विस्तार से विचार करें।

Sberbank से - यह क्या है?

Sberbank व्यापक सुरक्षा उपायों का उपयोग करता है। कोई भी वित्तीय लेनदेन करते समय, कार्ड से जितना संभव हो उतना डेटा दर्ज करना आवश्यक है। इसके अलावा, उन्हें पेश किया जाता है जो इसकी प्राप्ति के लिए अनुबंध में इंगित किए जाते हैं। यह इसकी वैधता, धारक के नाम और उपनाम की अवधि है।

वन-टाइम पासवर्ड, एक 3D सुरक्षित भुगतान सुरक्षा तकनीक के रूप में, मुख्य रूप से Sberbank Online और Mobile Bank में उपयोग किया जाता है। यदि बाद वाला जुड़ा हुआ है, तो फोन द्वारा वन-टाइम पासवर्ड प्राप्त करना उचित है। यदि यह अक्षम है (उदाहरण के लिए, पेंशनभोगी इसे अनावश्यक रूप से बंद कर देते हैं), तो एटीएम से वन-टाइम पासवर्ड की एक सूची प्राप्त की जा सकती है।

चूंकि Sberbank इलेक्ट्रॉनिक भुगतान के लिए 3D Secure का उपयोग करता है, इसलिए डेवलपर्स ने उपयोग में आसानी का ध्यान रखा है। एक समय में, एटीएम चेक में लगभग 20 वन-टाइम पासवर्ड जारी करता है। इस चेक को सुरक्षित जगह पर रखें। आपको इसे कार्ड के बगल में स्टोर करने की आवश्यकता नहीं है, क्योंकि इससे सुरक्षा का स्तर कम हो जाता है। हर बार जब आप चेक से वन-टाइम पासवर्ड का अनुरोध करते हैं, तो आपको ठीक वही पासवर्ड दर्ज करना होगा, जिसका सीरियल नंबर इलेक्ट्रॉनिक लॉगिन फॉर्म में दर्शाया गया है।

व्यक्तिगत खाते में खातों को प्रबंधित करने के अधिकार के साथ प्राधिकरण वन-टाइम पासवर्ड मिलान के बाद ही होगा। यह काफी अच्छा बचाव है। सिस्टम पैसे के नुकसान के खिलाफ 100% की रक्षा नहीं करता है। ऐसी गारंटी दुनिया के किसी भी बैंक द्वारा नहीं दी जाती है, लेकिन यह हमें लगभग सभी इंटरनेट जालसाजों को बाहर निकालने की अनुमति देती है। यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि कार्ड और फोन का सावधानीपूर्वक भंडारण, मजबूत पासवर्ड, केवल बैंक शाखा में एटीएम का उपयोग - ये सभी प्रभावी अतिरिक्त सुरक्षा उपाय हैं।
Sberbank की 3D Secure तकनीक का सही तरीके से उपयोग करना आवश्यक है। कुछ बारीकियों का पालन करने में विफलता समस्याओं और भुगतान करने की असंभवता की ओर ले जाती है।

विदेश यात्रा करते समय एसएमएस के माध्यम से वन-टाइम पासवर्ड प्राप्त करने में कुछ समस्याएं और विलंब उत्पन्न होते हैं। हर कोई अपने फोन को हर समय चालू रखने में सहज नहीं होता है। फोन बिजली से बाहर हो सकता है, जो कि एक समस्या भी है यदि आपको त्वरित भुगतान करने की आवश्यकता है।

वन-टाइम पासवर्ड की एक पेपर सूची कभी-कभी फोन की तुलना में अधिक सुविधाजनक होती है। यह गलती से खो सकता है, लेकिन हमलावर केवल तभी इसका उपयोग कर पाएंगे जब उनके पास सूची (तथाकथित कार्ड क्लोनिंग) के साथ ही कार्ड या डुप्लीकेट हो। यह स्थिति बहुत कम संभावना है।

3D सिक्योर अब तक की सबसे विश्वसनीय सुरक्षा है। यह जानकर, प्लास्टिक कार्ड के कई मालिक सोच रहे हैं कि Sberbank से 3D Secure को कैसे जोड़ा जाए। फिलहाल, यह सेवा मानक पैकेज में शामिल है और जब कार्ड जारी किया जाता है स्वचालित कनेक्शन।कार्ड प्राप्त होने पर यह सेवा सक्रिय नहीं होती है, लेकिन जब पहला भुगतान किया जाता है। ऑनलाइन स्टोर में खरीदारी करते समय, इसे कनेक्ट करने का अनुरोध अपने आप पॉप अप हो जाता है।

यदि ऐसा नहीं किया गया है, तो किसी भी समय सेवा को निम्नलिखित तरीकों से सक्रिय किया जा सकता है:

• व्यक्तिगत रूप से Sberbank की निकटतम शाखा में आवेदन करें;
• में कनेक्ट करें।

Sberbank Online के माध्यम से 3D सिक्योर कनेक्ट करना

सर्बैंक ऑनलाइन में 3 डी सिक्योर काम करता है, इसलिए, उपलब्ध कार्डों को खोलने के बाद, यह "कनेक्ट 3 डी सिक्योर" विकल्प का चयन करने के लिए पर्याप्त है।

Sberbank इसे अपने सभी ग्राहकों को नि: शुल्क प्रदान करता है, इस तथ्य के बावजूद कि इस तकनीक के लिए काफी शक्तिशाली तकनीकी उपकरणों की आवश्यकता होती है। यदि आपको कोई ऐसी खरीदारी करने की आवश्यकता है जहां कोई 3D सुरक्षित समर्थन नहीं है, तो आप कम कमीशन वाले किसी भी विश्वसनीय एक्सचेंजर का उपयोग कर सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, आप बिलिंग से ऑप्ट आउट कर सकते हैं और नियमित बैंक हस्तांतरण कर सकते हैं। Sberbank रूस का सबसे बड़ा बैंक है, इसलिए लगभग सभी ऑनलाइन स्टोर इसके साथ काम करते हैं।

ऑनलाइन स्टोर में खरीदारी के लिए भुगतान करने का दूसरा तरीका जो 3D सिक्योर का समर्थन नहीं करता है वह सेवा को अस्थायी रूप से अक्षम करना है। यह व्यक्तिगत खाते में मैन्युअल मोड में Sberbank Online के माध्यम से किया जाता है। कार्यालय में प्रवेश करने के बाद, आपको स्क्रीन पर दिए गए निर्देशों का पालन करना होगा।

3D सुरक्षित प्रणाली के संचालन का सिद्धांत

3डी सिक्योर तकनीक स्वयं विश्वव्यापी स्विफ्ट सिस्टम द्वारा विकसित की गई थी और इसका उपयोग वीज़ा में किया जाता है। हार्डवेयर प्रदाताओं और सेलुलर नेटवर्क के सभी उपकरणों पर सामान्य सर्वर है। कार्ड उपयोगकर्ताओं के डेटा को सुरक्षित बैंकिंग सर्वर पर संग्रहीत करके समग्र सुरक्षा प्राप्त की जाती है। सेलुलर नेटवर्क के साथ एकीकरण का उपयोग कार्ड के खो जाने या चोरी हो जाने पर उसे तुरंत ब्लॉक करने के लिए किया जाता है। इसके अलावा, डेटा को कई बार दोहराया जाता है।

बैंक सर्वर गहरे पैकेट फ़िल्टरिंग के साथ बहु-स्तरित फायरवॉल द्वारा सुरक्षित हैं। उनसे संपर्क करते समय, क्लाउड डेटा का उपयोग करके उनकी प्रारंभिक पहचान की जाती है। दूसरे शब्दों में, प्रत्येक कंप्यूटर और प्रत्येक व्यक्ति बैंक सर्वर पर डेटा तक नहीं पहुंच सकता है। Sberbank का 3D Secure घुसपैठियों को बाहर निकालने में बहुत प्रभावी है।

हमलों का स्वत: पता लगाना भी समग्र रक्षा योजना का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। यह एक सांख्यिकीय पद्धति द्वारा किया जाता है, उदाहरण के लिए, यदि कार्ड से डेटा एक असामान्य कंप्यूटर से अनुरोध किया जाता है या क्लाइंट का फोन गलत व्यवहार करता है।

सेल्युलर ऑपरेटर्स भी अपने डेटा की सुरक्षा पर काफी ध्यान देते हैं। न केवल लगभग सभी गोपनीय बातचीत उनके नेटवर्क के माध्यम से होती है, बल्कि बैंकिंग डेटा का आदान-प्रदान भी होता है, विशेष रूप से सूक्ष्म भुगतान के क्षेत्र में।

आधुनिक व्यक्ति के लिए ऑनलाइन शॉपिंग लंबे समय से आम बात हो गई है। लेकिन वे हमेशा सुचारू रूप से नहीं चलते हैं। कुछ उपयोगकर्ताओं को एक त्रुटि का सामना करना पड़ता है जो भुगतान की पुष्टि करने की अनुमति नहीं देता है, संदेश प्रदर्शित करता है "क्षमा करें, आपके प्रमाणीकरण के लिए कोई डेटा नहीं है।" इस समस्या को हल करने के लिए, आपको भुगतान प्रक्रिया पर गहराई से विचार करना चाहिए और त्रुटि के संभावित कारणों की जांच करनी चाहिए।

त्रुटि के संभावित कारण

इंटरनेट पर किए गए पैसे के लेन-देन अक्सर हैकर के हमलों के लिए लक्ष्य होते हैं। सिद्धांत रूप में, साइबर अपराधी न केवल किसी विशिष्ट उपयोगकर्ता से सभी छिपी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, बल्कि उसके पैसे को भी अपने कब्जे में ले सकते हैं। लेकिन सूचना प्रौद्योगिकी का विकास अभी भी खड़ा नहीं है, और इलेक्ट्रॉनिक भुगतान से संबंधित लगभग सभी इंटरनेट संसाधनों ने अच्छी सुरक्षा हासिल कर ली है।

भुगतान करने में त्रुटियों का मुख्य कारण सिर्फ सुरक्षा है। पासवर्ड या सुरक्षा कोड में त्रुटियों के मामले में, भुगतान रद्द कर दिया जाएगा - सिस्टम का पुनर्बीमा किया जाएगा और महत्वपूर्ण डेटा के नुकसान की अनुमति नहीं दी जाएगी। यह समझा जाना चाहिए कि जटिल सुरक्षा प्रणालियाँ विशेष रूप से उपयोगकर्ता निधियों की सुरक्षा के लिए बनाई गई हैं, और कार्ड से पैसे चुराने की तुलना में भुगतान त्रुटि का सामना करना बेहतर है।

"क्षमा करें, आपके क्रेडेंशियल उपलब्ध नहीं हैं" पाठ के साथ त्रुटि भी सुरक्षा समस्याओं के कारण है। इसकी घटना के कारण इस प्रकार हैं:

• सुरक्षा (3D-Secure) उस कार्ड से कनेक्ट नहीं थी जिससे भुगतान किया गया था। इंटरनेट बैंकिंग सेवा सक्रिय नहीं है।
• इंटरनेट के माध्यम से भुगतान करने की क्षमता को अक्षम कर दिया।
• कार्ड पहले ही समाप्त हो चुका है या सक्रिय नहीं हुआ है।
• मोबाइल ऑपरेटर के सिस्टम की खराबी, जो उपयोगकर्ता को वांछित एसएमएस संदेश प्राप्त करने से रोकता है।

साथ ही, यदि वन-टाइम पासवर्ड (एटीएम के माध्यम से वितरित) का कार्य सक्षम किया गया था, तो भुगतान प्रणाली एक त्रुटि संदेश प्रदर्शित कर सकती है। यह त्रुटि के पाठ में कहा गया है, उपयोगकर्ता को वन-टाइम पासवर्ड की एक नई सूची प्राप्त करने के अनुरोध में। तथ्य यह है कि, सुरक्षा कारणों से, सुरक्षा के इस तरीके को 2016 में बंद कर दिया गया था। लेकिन ऐसे मामले भी बेहद दुर्लभ हैं।

3 डी-सिक्योर

3D-Secure सबसे आम उपयोगकर्ता पहचान प्रणाली है। इसकी मदद से आप अनधिकृत सहित किसी भी भुगतान को रोक सकते हैं। सुरक्षा निम्नलिखित तरीके से की जाती है: माल / सेवाओं के भुगतान के अंतिम चरण में, खरीदार के फोन पर एक अद्वितीय कोड भेजा जाता है। कोड एक नियमित एसएमएस संदेश या पुश अधिसूचना के रूप में आता है। उपयोगकर्ता आवश्यक फ़ील्ड में कोड दर्ज करता है और भुगतान की पुष्टि हो जाती है।

कोड कार्डधारक के फोन पर ही आता है। प्राप्तकर्ता की संख्या को बदलना, या किसी भी तरह से उसकी जानकारी के बिना एक अनूठा संदेश अग्रेषित करना संभव नहीं होगा। यह स्वयं कोड का अनुमान लगाने या अवरोधन करने का काम नहीं करेगा - यह बेतरतीब ढंग से उत्पन्न होता है। इस प्रकार, उपयोगकर्ता 100% पुष्टि करता है कि यह वह है जो अपने बैंक कार्ड से भुगतान का आयोजक है।

यदि किसी अजनबी ने कार्ड डेटा प्राप्त किया और ऑनलाइन भुगतान करने का प्रयास किया, तो मालिक (और केवल उसे) को एक कोड के साथ एक संदेश प्राप्त होगा, जिसके बिना ऑपरेशन नहीं किया जाएगा। और अगर किसी अजनबी की मालिक के फोन तक सीधी पहुंच नहीं है, तो उसकी जानकारी के बिना बैंक कार्ड से कोई भुगतान नहीं किया जाएगा।

मैं इस त्रुटि को कैसे ठीक करूं?

फिक्स बहुत सीधा है। इन निर्देशों का पालन करना पर्याप्त है:

1. सबसे पहले आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि कार्ड सक्रिय हो गया है। यह उन नए कार्डों पर लागू होता है जिनसे अभी तक कोई बैंकिंग परिचालन नहीं किया गया है। आप कार्ड को अलग-अलग तरीकों से सक्रिय कर सकते हैं, उदाहरण के लिए, Sberbank (Alfa-Bank, VTB या अन्य सहयोगी बैंकों) के एटीएम के माध्यम से, या सीधे बैंक शाखा में।
2. यदि कार्ड का उपयोग अपने इच्छित उद्देश्य के लिए लंबे समय से किया जा रहा है, तो संभव है कि इसकी समय सीमा समाप्त हो गई हो। समाप्ति तिथि हमेशा कार्ड के चेहरे पर दिखाई जाती है। यदि कार्यकाल पहले ही समाप्त हो चुका है या समाप्त हो रहा है, तो आपको विभाग में आना चाहिए और इसे एक नए से बदलना चाहिए।
3. हो सकता है कि सबसे सस्ते ई-कार्ड ऑनलाइन भुगतान का समर्थन न करें। इस मामले में, इसे वीज़ा या मास्टरकार्ड सिस्टम से जुड़े और आवश्यक भुगतान सुरक्षा प्रणाली का समर्थन करने वाले एक और आधुनिक के साथ प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता है।
4. कार्ड को इंटरनेट बैंकिंग सिस्टम से कनेक्ट करें।
5. अंतिम उपाय के रूप में, यदि कोई भी तरीका काम नहीं करता है, तो आपको बैंक के कॉल सेंटर से संपर्क करना चाहिए। प्रत्येक का अपना नंबर होता है, जिससे आप संपर्क कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, "Sberbank" - 900 के लिए)।

नंबर डायल करके, ऑपरेटर को त्रुटि के साथ स्थिति की व्याख्या करने की आवश्यकता होती है, साथ ही इसे हल करने के लिए पहले से ही क्या कार्रवाई की गई है।

Sberbank Online के उदाहरण का उपयोग करके मोबाइल बैंक के माध्यम से सेवा को जोड़ना

बैंकिंग सेवा को कार्ड से जोड़ना बहुत आसान है। आइए विचार करें कि यह Sberbank से प्राप्त कार्ड के लिए कैसे किया जा सकता है। ऐसा करने के लिए, आपको एटीएम और कार्ड की ही आवश्यकता होगी। उपयोगकर्ता समीक्षाओं को देखते हुए, यह सेवा सभी एटीएम में उपलब्ध नहीं है, इसलिए यह बहुत संभव है कि आपको दूसरे की तलाश करनी होगी।

क्रियाओं का एल्गोरिथ्म इस प्रकार है:

1. एटीएम में कार्ड डालें।
2. सही पिन कोड दर्ज करें।
3. मानचित्र विकल्पों पर जाएं।
4. मोबाइल बैंकिंग कनेक्शन स्ट्रिंग ढूंढें और चुनें।
5. उपलब्ध दरों में से एक को इंगित करें।
6. सेवा से कनेक्शन की पुष्टि करने वाला एक एसएमएस संदेश प्राप्त करें।

निष्कर्ष

"क्षमा करें, आपके प्रमाणीकरण के लिए कोई डेटा नहीं है" त्रुटि के कारण ऑनलाइन भुगतान की समस्या को जल्दी और आसानी से हल किया जा सकता है। पहले आपको यह तय करने की आवश्यकता है कि वास्तव में भुगतान त्रुटि का कारण क्या है, और फिर आवश्यक कार्रवाई करें। सबसे अधिक बार, यह केवल समाप्त हो चुके कार्ड को सक्रिय करने या एक नए के साथ बदलने के लिए पर्याप्त है।

हम में से कई लोग विभिन्न ऑनलाइन साइटों से सामान खरीदते हैं। अगले उत्पाद को देखने के बाद, हम अपने बैंक कार्ड के बारे में जानकारी सहित भुगतान विवरण दर्ज करना शुरू करते हैं। निर्दिष्ट डेटा भरने और भुगतान करने का प्रयास करने के बाद, हम संदेश का सामना कर सकते हैं " क्षमा करें, आपके प्रमाणीकरण के लिए कोई डेटा नहीं है। कृपया एटीएम पर वन-टाइम पासवर्ड की एक नई सूची प्राप्त करें या मोबाइल बैंकिंग सिस्टम के साथ रजिस्टर करें". Sberbank में इस संदेश का क्या अर्थ है, और जो समस्या उत्पन्न हुई है उसे कैसे ठीक किया जाए? आइए इसका पता लगाते हैं।

3D-Secure का उपयोग करके बैंक में डेटा सुरक्षा के बारे में आपको क्या जानने की आवश्यकता है

ऑनलाइन शॉपिंग सुरक्षा बैंकों और भुगतान प्रणालियों के लिए सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक है। इस तरह की खरीद की संख्या में वृद्धि कई हमलावरों को आकर्षित करती है जो उपयोगकर्ता डेटा तक पहुंच प्राप्त करना चाहते हैं और फिर ऐसे उपयोगकर्ताओं के बैंक खातों से पैसे चुरा लेते हैं। ऐसे परिदृश्यों को रोकने के लिए, बैंक सक्रिय रूप से विभिन्न तकनीकों का उपयोग कर रहे हैं, जिनमें से एक लोकप्रिय 3डी-सिक्योर तकनीक है।

"" एक विशेष एक्सएमएल प्रोटोकॉल है जो भुगतान कार्ड का उपयोग करके ऑनलाइन लेनदेन की सुरक्षा का समर्थन करता है। संहिताकरण "3D" का अर्थ है तीन स्वतंत्र डोमेन (D) का उपयोग:

• एक विशिष्ट चेन स्टोर की सेवा करने वाला बैंक;
• बैंक - भुगतान कार्ड जारीकर्ता;
• भुगतान प्रणाली डोमेन (वीज़ा, मास्टर कार्ड और अन्य)।

3डी-सिक्योर में क्लाइंट की भुगतान पहचान में एक महत्वपूर्ण कदम नेटवर्क पर एक सुरक्षित पेज पर एक पुष्टिकरण पासवर्ड दर्ज करना है। ऐसा पासवर्ड केवल फोन द्वारा एसएमएस के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है, जिससे किसी हमलावर द्वारा इस तरह के पासवर्ड को इंटरसेप्ट करने और बदलने की संभावना काफी कम हो जाती है। पासवर्ड दर्ज करने के बाद, भुगतान की पुष्टि की जाती है और चयनित उत्पाद का भुगतान किया जाता है।

पासवर्ड के साथ एसएमएस का उपयोग करने से आप ऑनलाइन खरीदारी सुरक्षित कर सकते हैं

आपके प्रमाणीकरण के लिए कोई डेटा नहीं - इसका क्या अर्थ है

संदेश की उपस्थिति "क्षमा करें, आपके प्रमाणीकरण के लिए कोई डेटा नहीं है" आमतौर पर इसका मतलब है कि 3D-सुरक्षित तकनीक आपके कार्ड से कनेक्ट नहीं है। तदनुसार, आप एसएमएस के माध्यम से अपनी खरीदारी की पुष्टि नहीं कर सकते। सिस्टम के लिए अपनी पहचान की पहचान करना भी मुश्किल है।

3D-Secure की कमी के अलावा, समस्या के कारण निम्नलिखित हो सकते हैं:

• मोबाइल बैंकिंग सिस्टम आपके बैंक कार्ड से कनेक्ट नहीं है, जो एसएमएस पुष्टिकरण का भी उपयोग करता है। साथ ही, उपयोगकर्ता सत्यापन के अलावा, मोबाइल बैंकिंग आपके बैंक खातों में रखे गए धन की निगरानी और नियंत्रण के लिए कई अवसर प्रदान करता है;
• आपका कार्ड इंटरनेट के माध्यम से भुगतान के लिए अभिप्रेत नहीं है... यह सबसे सरल और सस्ते इलेक्ट्रॉनिक कार्ड के साथ होता है। आजकल, ऐसे कार्ड काफी दुर्लभ हैं। अधिकांश बैंकों ने मानक बुनियादी कार्यक्षमता के साथ वीज़ा और मास्टर कार्ड जारी करना शुरू कर दिया है;
• आपका बैंक कार्ड सक्रिय नहीं है, या इसकी वैधता सीमा पहले ही समाप्त हो चुकी है... इस मामले में, आपको Sberbank में प्रमाणीकरण के लिए डेटा की अनुपस्थिति के बारे में एक सूचना भी प्राप्त होगी।

प्रमाणीकरण के लिए डेटा की कमी के साथ आप समस्या का समाधान कैसे कर सकते हैं? चलो पता करते हैं।

चरण 1. अपना कार्ड सक्रिय करें

यदि आपने अभी तक अपना नया कार्ड सक्रिय नहीं किया है, तो आपको एसएमएस के माध्यम से पुष्टिकरण सहित सक्रियण प्रक्रिया पूरी करनी होगी। सक्रियण प्रक्रिया को पूरा करने के लिए निकटतम Sberbank शाखा पर जाएँ।

चरण 2. अपने कार्ड की समाप्ति तिथि जांचें

अपना कार्ड लें और सुनिश्चित करें कि यह समाप्त नहीं हुआ है। आमतौर पर कार्ड के चेहरे पर कार्ड की समाप्ति के महीने और वर्ष का संकेत दिया जाता है। यदि यह अवधि समाप्त हो जाती है, तो Sberbank पर जाएँ और अपने कार्ड को नवीनीकृत करें।

यह कार्ड नवंबर 2017 में समाप्त हो गया

चरण 3. Sberbank से एक नया बैंक कार्ड प्राप्त करें

यदि आपने अब तक के सबसे सस्ते (इलेक्ट्रॉनिक) कार्ड का उपयोग किया है, तो हम इसे वीज़ा क्लासिक या मास्टरकार्ड स्टैंडआर्ट स्तर के आधुनिक बैंक कार्ड से बदलने की सलाह देते हैं। ये कार्ड इंटरनेट के माध्यम से वस्तुओं और सेवाओं के भुगतान सहित बुनियादी भुगतान लेनदेन की पूरी श्रृंखला का समर्थन करते हैं।

चरण 4. Sberbank संपर्क केंद्र पर कॉल करें

टोल-फ्री नंबर 900 पर Sberbank कॉल सेंटर पर कॉल करने से आप "आपके प्रमाणीकरण के लिए कोई डेटा नहीं" समस्या को हल कर सकेंगे। संकेतित नंबर पर कॉल करें और विशेषज्ञ को बताएं कि उत्पन्न होने वाली शिथिलता का सार क्या है। आमतौर पर उसके बाद आप "मोबाइल बैंकिंग" सेवा से जुड़ जाएंगे, और आप एक पुष्टिकरण एसएमएस का उपयोग करके इंटरनेट के माध्यम से खरीदारी करने में सक्षम होंगे।

हॉटलाइन पर कॉल करें

चरण 5. मोबाइल बैंकिंग को Sberbank ATM के माध्यम से कनेक्ट करें

आप मोबाइल बैंकिंग सेवा को निकटतम Sberbank ATM से भी कनेक्ट कर सकते हैं। कार्डधारकों की समीक्षाओं को देखते हुए, यह विकल्प हर एटीएम में उपलब्ध नहीं है, इसलिए यह कई एटीएम की कोशिश करने लायक है।

निम्न कार्य करें:

Sberbank ATM पर वन-टाइम पासवर्ड

फरवरी 2016 तक, Sberbank एटीएम में 20 वन-टाइम पासवर्ड प्राप्त करना भी संभव था, जिसकी मदद से आवश्यक इंटरनेट भुगतान की पुष्टि की गई थी।

पासवर्ड की सूची के साथ जांचें

यह तकनीक काफी कमजोर निकली। जालसाज ने निर्दिष्ट 20 पासवर्डों के साथ एक खारिज चेक उठाया, उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत खाते तक पहुंच प्राप्त की, और फिर ऐसे उपयोगकर्ता के खाते से 20 बार पैसे निकालने का अवसर मिला।

इस तरह की दुखद प्रथा को ध्यान में रखते हुए, Sberbank ने एटीएम का उपयोग करके पासवर्ड प्रिंट करने से इनकार करने का फैसला किया। अब भुगतान की पुष्टि ग्राहक के फोन पर एसएमएस के माध्यम से विशेष रूप से की जाती है।

निष्कर्ष

हमारे लेख में, हमने पता लगाया कि Sberbank का क्या अर्थ है "दुर्भाग्य से, आपके प्रमाणीकरण के लिए कोई डेटा नहीं है", और जब आपको यह संदेश प्राप्त होता है तो क्या करना है। समस्या को हल करने का सबसे आसान तरीका मोबाइल बैंकिंग सेवा को अपने कार्ड से जोड़ना है। ऐसा कनेक्शन Sberbank ATM के माध्यम से या फ्री सपोर्ट नंबर 900 पर कॉल करके किया जा सकता है। कनेक्ट करने के बाद, आप इंटरनेट पर सभी आवश्यक खरीदारी कर पाएंगे।

ऑनलाइन ट्रेडिंग अधिक से अधिक लोकप्रिय हो रही है, जैसा कि ऑनलाइन भुगतान उपकरण हैं। बनाए गए तंत्र वित्तीय लेनदेन की विश्वसनीयता और सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं, लेकिन उनमें विफलताएं संभव हैं। अधिक से अधिक बार, ऑनलाइन भुगतान करते समय, उपयोगकर्ताओं को संदेश प्राप्त होता है "आपके कार्ड ने 3DS प्रमाणीकरण पारित नहीं किया, या भुगतान प्रणाली द्वारा अस्वीकार कर दिया गया"। Sberbank, VTB24, Alfa Bank के कार्ड के साथ विफलता होती है। लेख में हम आपको बताएंगे कि यह त्रुटि क्या है और यह क्यों दिखाई देती है।

यह प्रमाणीकरण क्या है?

3DS प्रमाणीकरण- दो-कारक प्राधिकरण दर्ज करके उपयोगकर्ताओं के लिए एक विशेष सुरक्षा प्रोटोकॉल। विकसित तकनीक का मुख्य उद्देश्य लेन-देन की सुरक्षा को बढ़ाना, अतिरिक्त पुष्टिकरण चरण के माध्यम से स्वामी की जानकारी के बिना कार्ड का उपयोग करने की संभावना को कम करना है। इस फ़ंक्शन का उपयोग करने वाली पहली भुगतान प्रणाली VISA है, और अन्य ने, प्रौद्योगिकी की विश्वसनीयता का आकलन करने के बाद, इसे बाद में जोड़ा।

सभी दुकानें 3DS सिक्योर का उपयोग नहीं करती हैं, जिससे आप भुगतान करते समय उपयोगकर्ता, व्यापारी और बैंक की सुरक्षा कर सकते हैं। प्रौद्योगिकी के उपयोग के बारे में लोगो बोलते हैं:

• वीज़ा द्वारा सत्यापित - वीबीवी;
• मास्टरकार्ड सिक्योरकोड - एमसीसी;
• जेसीबी इंटरनेशनल - जे / सिक्योर;
• एमआईआर स्वीकार।

प्रौद्योगिकी का सार यह है कि चेकआउट - कोड पुष्टिकरण में एक अतिरिक्त चरण जोड़ा जाता है। एक मानक के रूप में, इस मामले में इंटरनेट के माध्यम से सामान खरीदने की योजना इस तरह दिखती है।

1. कार्ड की जानकारी दर्ज करना।
2. स्टोर की वेबसाइट उपयोगकर्ता को 3DS प्रमाणीकरण के लिए जारीकर्ता बैंक के पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित करती है।
3. लेन-देन का समापन।

कृपया ध्यान दें कि स्टोर को कार्ड का पूरा विवरण प्राप्त नहीं होता है, केवल जानकारी के एक हिस्से तक पहुंच होती है।

3DS सिक्योर का प्रतिनिधित्व कार्डधारक से एक सुरक्षा कोड भेजकर किया जाता है। इसके कई विकल्प हैं:

• एसएमएस अधिसूचना;
• एक बार का कोड कार्ड;
• धारक द्वारा निर्धारित कोड।

इस प्रकार, ऑपरेशन के लिए एक कार्ड, एक मोबाइल फोन की आवश्यकता होती है, लेकिन यदि कोड नंबर प्लास्टिक वाहक के मालिक द्वारा चुना जाता है, तो मोबाइल के उपयोग की आवश्यकता नहीं होती है। कार्ड डेटा को बाइंड करने और इसके साथ भुगतान करने के समय विकल्प सक्रिय होता है।

"कार्ड विफल 3DS प्रमाणीकरण" त्रुटि के कारण

कई मुख्य कारक हैं जो विफल लेनदेन चेतावनी की ओर ले जाते हैं:

• कनेक्टेड फ़ंक्शन नहीं;
• गलत कोड;
• कोड की समाप्ति तिथि (10 मिनट से अधिक नहीं);
• बैंक की लाइन में समस्या, सर्वर में देरी;
• असमर्थित भुगतान प्रणाली या स्टोर में सिस्टम स्थापित करने में समस्या;
• ऐसे मामले हैं जब खाते में अपर्याप्त राशि होने पर त्रुटि हुई।

कैसे ठीक करना है?

आपको खाते की जांच करके शुरू करने की ज़रूरत है, अगर इसमें कोई समस्या नहीं है, तो इसे हल करने का सबसे आसान और सबसे प्रभावी तरीका अपने बैंक की हॉटलाइन पर कॉल करना है। उदाहरण के लिए, 900 पर कॉल करने की स्थिति में, या +7 495 500-55-50 पर। एक कॉल सेंटर कर्मचारी सेटिंग्स की जांच करेगा और सलाह देगा कि समस्या को कैसे हल किया जाए और इसके होने के संभावित कारण क्या हैं। यदि हम बैंक या भुगतान प्रणाली के साथ समस्याओं के बारे में बात नहीं कर रहे हैं, तो एक ऑपरेटर की मदद से समस्या को हल करने में 5-10 मिनट लगेंगे। फोन पर बात करने की कोई संभावना नहीं है - सभी आधुनिक बैंकिंग संरचनाओं में ऑनलाइन सलाहकारों का एक स्टाफ होता है, जिनसे वेबसाइट पर चैट फॉर्म के माध्यम से संपर्क किया जा सकता है।

सपोर्ट ऑपरेटर को कॉल करना सबसे अच्छा विकल्प है

यदि आप समस्या को स्वयं हल करना चाहते हैं, तो आपको फ़ंक्शन के कनेक्शन की जाँच करके शुरू करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, आपको निम्न कार्य करने की आवश्यकता है।

1. बैंक में अपने व्यक्तिगत खाते में जाएं।
2. उपलब्ध नक्शों की सूची खोलें।
3. कनेक्टेड सेवाओं का अन्वेषण करें। यदि 3DS प्रमाणीकरण सूची में नहीं है, तो ऑनलाइन या किसी ऑपरेटर के माध्यम से कनेक्ट करें।

3DS प्रमाणीकरण कनेक्ट करने के लिए, ऑपरेटर आपको प्रदान करने के लिए कहेगा:

• कोड वर्ड - पंजीकरण के दौरान आपके द्वारा दर्ज किया गया;
• समस्या कार्ड संख्या के अंत में 4 अंक।

कनेक्शन में 1-2 दिनों से अधिक नहीं लगता है। ज्यादातर मामलों में 3DS प्रमाणीकरण सेवा का भुगतान किया जाता है, लेकिन ऐसे बैंक हैं जो मुफ्त कनेक्शन प्रदान करते हैं।

आइए संक्षेप करें

3DS सिक्योर ऑनलाइन भुगतान की सुरक्षा को बेहतर बनाने के लिए एक अतिरिक्त सुरक्षा उपाय है। बिना कार्ड, मालिक और फोन नंबर के इसे पूरा करना बेहद समस्याग्रस्त है, जिससे धोखाधड़ी की संभावना कम हो जाती है। सामान्य परिस्थितियों में, यह चरण 3000 रूबल और उससे अधिक की खरीद के लिए भुगतान योजना में शामिल है। यदि कार्ड 3DS प्रमाणीकरण पास नहीं करता है, तो अपने कार्यालय में सक्रिय विकल्पों की जांच करना सुनिश्चित करें, या स्पष्टीकरण के लिए ऑपरेटर को कॉल करें।

हालांकि, किसी को यह उम्मीद नहीं करनी चाहिए कि सुरक्षा प्रोटोकॉल सुरक्षा की 100% गारंटी प्रदान करेगा। कई स्टोर ऐसे भी हैं जो इस तकनीक के बिना काम करते हैं। इस प्रकार, हम कह सकते हैं कि यह फ़ंक्शन अन्य सुरक्षात्मक उपकरणों के संयोजन में उपयोगी है।

(3 अनुमान, औसत: 4,67 5 में से)

लेखक के बारे में: व्याचेस्लाव ओरमान

साइट व्यवस्थापक और लेखक। मैं पाठक के सामने आने वाली कठिन परिस्थितियों को हल करते समय सबसे उपयोगी जानकारी खोजने की कोशिश करता हूं। मुझे वित्तीय विषयों पर लेख लिखने और विश्लेषण करने का व्यापक अनुभव है। मैं इंटरनेट धोखाधड़ी और डेटा सुरक्षा से निपटने के क्षेत्र में विशेषज्ञ हूं।

इसी तरह की पोस्ट

• 
• 

आबादी के बीच इंटरनेट बैंकिंग और प्लास्टिक कार्ड के प्रचलन ने इस क्षेत्र को धोखेबाजों के लिए आकर्षक बना दिया है। साइबर अपराधियों से प्रभावित बैंक ग्राहकों की संख्या लगातार बढ़ रही है। प्रवृत्ति को बदलने के लिए, Sberbank अपने प्लास्टिक उत्पादों - 3D Secure पर एक विशेष सुरक्षा तकनीक का उपयोग करता है।

प्रौद्योगिकी का उद्देश्य

आज बड़ी संख्या में ऑनलाइन ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म हैं। वे भुगतान के लिए प्लास्टिक कार्ड का उपयोग करते हैं। कई जालसाज खरीदारों से धन की चोरी करके ऐसी साइटों की असुरक्षा का फायदा उठाते हैं। इसे रोकने के लिए 3डी-सिक्योर सिस्टम बनाया गया।

यह मूल रूप से वीज़ा द्वारा विकसित किया गया था और वीज़ा द्वारा सत्यापित नाम दिया गया था। थोड़ी देर बाद, मास्टरकार्ड भुगतान प्रणाली द्वारा एक समान प्रणाली को अपनाया गया। इस तथ्य के बावजूद कि प्रौद्योगिकी अपेक्षाकृत बहुत पहले बनाई गई थी, आधुनिक रूसी बैंक इसे घरेलू वित्तीय बाजार में पेश करने में बहुत धीमी हैं। Sberbank अपने ग्राहकों को इस तकनीक से जोड़ने वाली कंपनियों में से एक है।

3डी सिक्योर का सार केवल प्लास्टिक के मालिक के लिए उपलब्ध विशेष कोड का उपयोग करना है, जिसका उपयोग कार्ड के साथ लेनदेन करने के लिए किया जाना चाहिए। इस तकनीक के बिना, ऑनलाइन स्टोर में खरीदार को केवल निम्नलिखित डेटा दर्ज करना होगा:

• उपनाम पहला नाम;
• प्लास्टिक नंबर (डेबिट या क्रेडिट);
• प्रयुक्त बैंक कार्ड की वैधता अवधि;
• सीवीवी कोड (प्लास्टिक के पीछे स्थित)।

सामान्य स्थिति में, यह डेटा खरीदारी को पूरा करने के लिए पर्याप्त है। यदि 3D-Secure तकनीक प्लास्टिक से जुड़ी है, तो उसके मालिक को Sberbank पृष्ठ पर पुनर्निर्देशित किया जाएगा, जहाँ वह खरीदारी करने से पहले Sberbank के 3DS प्रमाणीकरण को पास करेगा। यह क्या है और इस प्रक्रिया से कैसे गुजरना है?

पुनर्निर्देशन के बाद, प्लास्टिक के मालिक को फोन पर एक विशेष कोड प्राप्त होगा, जिसे वेबसाइट पर उपयुक्त क्षेत्र में दर्ज किया जाना चाहिए। यदि आप सही कोड दर्ज करते हैं, तो खरीदारी जारी रहेगी।

क्या 3डी सिक्योर कार्ड लेनदेन की सुरक्षा बढ़ाता है?

विशेषज्ञों के अनुसार, प्रौद्योगिकी की शुरूआत से धन हस्तांतरण की सुरक्षा में काफी वृद्धि हो सकती है। यह इस तथ्य के कारण हासिल किया जाता है कि जिस फोन नंबर पर संदेश आता है वह केवल बैंक कर्मचारियों के लिए उपलब्ध है। मार्केटप्लेस विक्रेताओं के पास इस जानकारी तक पहुंच नहीं है। इसके अलावा, कोड की संख्या सीमित है, उनमें से प्रत्येक केवल 10 मिनट के लिए वैध है। इसके लिए धन्यवाद, मौद्रिक लेनदेन की सुरक्षा वास्तव में बढ़ जाती है।

मोबाइल बैंक कनेक्ट होने पर, प्लास्टिक के बैक अप वाले नंबर पर संदेश द्वारा कोड भेजा जाएगा। इस प्रकार, आप इसे जल्दी से दर्ज कर सकते हैं और एक सुरक्षित खरीदारी कर सकते हैं। धन की चोरी करने के लिए, जालसाज को न केवल प्लास्टिक, बल्कि उसके मालिक के फोन नंबर की भी आवश्यकता होगी। पहले, कोड की सूची एक एटीएम पर मुद्रित की जा सकती थी, लेकिन आज वित्तीय संस्थान ने इस प्रथा को छोड़ दिया है।

ऑपरेशन के लिए तीन डोमेन का उपयोग किया जाता है (जिसके साथ तकनीक के नाम पर 3D भाग जुड़ा हुआ है)। यह डोमेन है:

1. बैंक जो इंटरनेट साइट पर कार्य करता है।
2. एक बैंक जो एक विशिष्ट ग्राहक की सेवा करता है।
3. भुगतान प्रणाली जिससे प्लास्टिक संबंधित है।

इन सावधानियों के बावजूद, प्रौद्योगिकी कार्यान्वयन महंगा है। उनमें से कुछ को ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म को सौंपा गया है। सभी ऑनलाइन स्टोर इस तकनीक से नहीं जुड़े हैं। यदि यह अनुपस्थित है, तो कनेक्टेड सुरक्षा वाले कार्ड का या तो उपयोग नहीं किया जा सकता है, या स्वामी की प्रमाणीकरण प्रक्रिया अनुपस्थित होगी। हमलावर, आवश्यक जानकारी प्राप्त करने के बाद, इस बचाव का रास्ता धोखाधड़ी के लिए उपयोग कर सकते हैं।

इसलिए, हालांकि सिस्टम भुगतान की सुरक्षा को बढ़ाना संभव बनाता है, यह बैंक के ग्राहक के धन की सुरक्षा का पूर्ण गारंटर नहीं है। इस संबंध में, केवल विश्वसनीय इंटरनेट साइटों का उपयोग करने की अनुशंसा की जाती है जो इस सेवा से जुड़ी हैं।

संबंध

जिन लोगों ने हाल ही में Sberbank में प्लास्टिक जारी किया है, वे इस तकनीक को अपने कार्ड उत्पाद से जोड़ने के बारे में चिंता नहीं कर सकते हैं। आज, एक वित्तीय संस्थान सभी क्लासिक और उच्च श्रेणी के कार्डों पर स्वचालित रूप से सेवा लागू करता है। यदि कार्ड बहुत पहले प्राप्त हुआ था, 3D सिक्योर का उपयोग करने से पहले भी, या प्लास्टिक प्रारंभिक प्रकार के कार्ड उत्पादों से संबंधित है, तो आपको इसे स्वयं सक्रिय करना होगा।

3D सिक्योर को कनेक्ट करने के दो तरीके हैं। Sberbank आपको ऐसा करने की अनुमति देता है:

1. किसी एक विभाग के व्यक्तिगत दौरे से। एक वित्तीय संस्थान के कर्मचारी से संबंधित अनुरोध के साथ संपर्क करना और प्लास्टिक को सुरक्षा से जोड़ने के लिए एक लिखित आवेदन जमा करना आवश्यक है।
2. दूर से। आप Sberbank की इंटरनेट बैंकिंग का उपयोग कर सकते हैं और स्वयं तकनीक को सक्रिय कर सकते हैं।

तकनीक महंगी है। इसके क्रियान्वयन पर बैंकों को काफी पैसा खर्च करना पड़ता है। यह वैकल्पिक है और इसका उपयोग केवल वित्तीय संस्थान द्वारा वांछित होने पर ही किया जाता है। इसके बावजूद, ग्राहक से धन के संग्रह के साथ सुरक्षा का संबंध नहीं है। यह प्लास्टिक मालिकों के लिए मुफ्त है। तकनीक का उपयोग करते समय कोई शुल्क भी नहीं है।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि इसके सक्रियण के बाद प्रौद्योगिकी को अक्षम करना असंभव है। इसका उद्देश्य प्लास्टिक मालिकों के हितों और Sberbank में संग्रहीत उनके धन की रक्षा करना है। वित्तीय संस्थान अपने ग्राहकों के धन को संरक्षित करने में रुचि रखता है, इसलिए, Sberbank के कर्मचारी कार्डधारक को 3D-Secure को बंद नहीं करने देंगे। ऐसा अवसर बस प्रदान नहीं किया जाता है।

सुरक्षा के लाभ

प्रौद्योगिकी को लागू करने के लिए, आपको एक महत्वपूर्ण राशि खर्च करने की आवश्यकता है। इसके बावजूद, Sberbank सहित वित्तीय संस्थान एक समान कदम उठा रहे हैं। यह न केवल मौजूदा ग्राहकों की सुरक्षा के लिए किया जाता है, बल्कि नए नागरिकों को सहयोग के लिए आकर्षित करने के लिए भी किया जाता है। जितने अधिक ग्राहक Sberbank प्लास्टिक का उपयोग करते हैं, वित्तीय संस्थान की कुल आय उतनी ही अधिक होती है।

इस संस्था के ग्राहकों के लिए Sberbank बैंक कार्ड पर 3D सिक्योर क्या है? सबसे पहले, यह ऑनलाइन शॉपिंग की विश्वसनीयता में सुधार करने का एक अवसर है। तकनीक से जुड़ने के बाद धोखेबाजों का शिकार बनने और व्यक्तिगत धन खोने की संभावना काफी कम हो जाती है। यह 3D सिक्योर सिस्टम का मुख्य लाभ है। उसके अलावा, सिस्टम में निम्नलिखित ताकतें भी हैं:

• भुगतान करने के दौरान, सिस्टम स्टोर के दोनों बैंकों, उस खाते की जांच करता है जिसमें धन हस्तांतरित किया जाता है, और वित्तीय संस्थान जिसने प्लास्टिक जारी किया है;
• कार्ड से संबंधित सभी डेटा Sberbank के सुरक्षित सर्वर पर संग्रहीत हैं। उन तक पहुंच प्राप्त करने के मामले में, धन की चोरी की पूरी जिम्मेदारी बैंक की होती है, न कि ग्राहक की;
• प्रत्येक अनुवाद की प्रामाणिकता की जाँच की जाती है।

3D सिक्योर विशेष पुष्टिकरण कोड का उपयोग करके इंटरनेट पर भुगतान की सुरक्षा के लिए एक अनूठी प्रणाली है। इसके कार्यान्वयन से बैंक के ग्राहकों के प्लास्टिक पर जमा धन की सुरक्षा में काफी वृद्धि होती है। आधुनिक कार्ड उत्पाद (प्रवेश-स्तर से ऊपर) स्वचालित रूप से प्रौद्योगिकी से जुड़ते हैं। यदि किसी कारण से कार्ड 3डी सिक्योर से जुड़ा नहीं है, तो नागरिक संबंधित विवरण के साथ बैंक में आवेदन कर सकता है या इंटरनेट बैंकिंग का उपयोग कर सकता है। Sberbank में, प्रौद्योगिकी का कनेक्शन और इसका उपयोग नि: शुल्क है।