Najbolji način da se zaštitite i od psiholoških i od svih ostalih vrsta udaraca je posebna, duboko promišljena, jasna, interno mirna i istovremeno vrlo zaštićena strategija ponašanja kada vas drugi ljudi ne žele ni napasti. Ali nemoguće je živjeti život bez ijednog neprijatelja i bez ijednog udarca. Svi branimo svoj stav i nekome se možda neće svidjeti, čak i ako ne napravite vidljive greške.

Dakle, mirno komunicirate s nekom osobom i ništa ne nagovještava oluju. Međutim, u nekom trenutku se dogodi neuhvatljivi klik, a vaš sugovornik, neočekivano za vas, ulazi u stanje agresije i svojim glasom, gestama, pokretima ili drugim sredstvima nanosi vam jak psihološki udarac. Osjećate da ste potpuno ili napola van igre i morate je nastaviti. Moguć je i drugi scenarij: aktivno se prepirete, sukobljavate, napadate, udarate, udarate kao odgovor, ali toga se ne bojite, jer imate dovoljno snage da parirate svim udarcima protivnika. I odjednom učini nešto neočekivano za vas - probije oklop vaše zaštite, a vi u mislima osjetite nelagodu, slabost, gubitak energije, omamljenost ... Pogođeni ste, ali nemate priliku zavući se u kut i mirno lizati ranu. Morate se i dalje boriti, komunicirati, kontaktirati i braniti svoju poziciju, bez obzira koliko ona bila loša. Možda još niste bolesni, jer iako ste zadali udarac, djelomično ste ga odbili.

Koje metode možete primijeniti u ovom slučaju?

Procjena sile udara

Da biste to učinili, uključite svu snagu svoje intuicije i probudite svoju svijest što je više moguće. Pokušajte isključiti um, koji obično razmišlja poput nekih opreznih racionalista, polaganim odabirom opcija, vaganjem posljedica, izborom puta s najmanjim troškovima, uključujući verbalnu artikulaciju. Treba koristiti intuitivno razmišljanje - svjesnost o tijelu, podsvijest i volju. Najzanimljivije je to što naše unutarnje intuitivno biće (pod uvjetom da znamo kompetentno pitati) gotovo uvijek zna tačan odgovor. Ako naša intuicija trenutno loše funkcionira i šuti, onda bismo se često trebali zapitati u najobičnijim jednostavnim situacijama - kako bismo trebali postupiti? Trenutačno pitanje, osluškivanje sebe s punom koncentracijom pažnje, zatim hvatanje odgovora (u obliku nejasnog osjećaja, nejasne slike, jedva oblikovane misli koja pogađa) i, konačno, akcija - ovako nešto može biti trening šema koja se može primijeniti u našem slučaju - odraz udarca.

Slušajući sebe, svoju unutrašnju memoriju, pokušajte iz vlastite dubine izvući ovo skriveno znanje - kako postupiti, sliku ispravnog odgovora - i osjetite koliko bi brz odgovor trebao biti, postoji li prilika da se odvoji vrijeme i odgodi to, posebno pripremajući snage za nove sudare.

Neprobojna reakcija ili skrivanje slabosti

Ovo pravilo ne treba uvijek primjenjivati. Ponekad je neprijatelju korisno da vidi koliko ste ljuti i koliko ste neugodni zbog onoga što je učinio (ako ste sigurni da je pametna osoba, ne lišena plemenitosti ili ako ćete iskoristiti njegovo "udaranje" vi kako biste odgovorili "udaranjem" mnogo puta jače). Međutim, u svakom slučaju ne biste trebali pokazivati \u200b\u200bsvoju ranjivost, slabost i ovisnost o njegovoj snazi. Pokušajte nastaviti razgovor u istom intonacijskom ključu, ne mijenjajući ni jačinu glasa, ni prirodu fraza, ni izraz očiju, ni držanje. Ako je moguće, uspijejte nikad ne lecnuti, kao da gasite vatru njegovog agresivnog udarca u prostoru vaše neprobojnosti i neizvjesnosti. Možete, međutim, napraviti kratku pauzu prije nego što mu odgovorite, okružujući je, međutim, kao latentnu prijetnju ili barem kao silu. Neka se boji.

Dobra stvar kod nepropusnosti je što vam ponekad može kupiti vrijeme i pripremiti najefikasniji odgovor. Izražava se ne samo u zatvorenim pozama i izrazima lica, ponekad nalik maski. Ljudi iz posebnih odjela to dobro koriste, a budući da su danas izašli iz sjene, a na televiziji ih možete vidjeti na desetke svaki dan, ne vidim ništa loše u tome da naučim od njih elegantnu profesionalnu suzdržanost. Aerobatika neprobojnosti je ponašati se izuzetno slobodno na vanjskoj razini. Nikada ne pokazujte protivniku svoju slabost i ranjivost, čak i ako je udarac zaista pogodio slabo mjesto. Umjesto toga, odjenite svoju slabost u oklop samopouzdane poze i osmijeha. Sjetite se riječi jednog od najranjivijih i stoga stradalih ljudi svog vremena - Sergeja Jesenjina:

U grmljavinskim olujama, u olujama, u svakodnevnoj hladnoći. Sa velikim gubitkom I kada ste tužni Izgledati nasmijano i jednostavno - Najviša umjetnost na svijetu. ("Crnac")

Oslobađanje od negativne energije

Ako ste upravo dobili energetski slom ili osjećate da trenutno nećete moći odraziti udarac, tada se pripremite da odmah barem djelomično uklonite negativnu energiju iz svoje aure. To ćete učiniti potpuno kasnije. Bez takvog trenutnog trenutnog oslobađanja od energetskih otrova, nećete moći uspješno nastaviti komunikaciju i borbu protiv neprijatelja.

Ukloniti negativnu, traumatičnu energiju iz aure: a) uz pomoć nekoliko udisaja i izdisaja, tokom kojih osoba mentalno usredsređuje pažnju na zahvaćeni organ, suptilni centar ili dio tijela; b) uslijed napetosti mišića i naknadnog opuštanja dijela tijela koji je najbolnije odgovorio na udarac; c) mentalnim prenošenjem voljnog "ja" u de-energizirano traumatizirano područje nečije svijesti, uz naknadnu koncentraciju pažnje na njega neko vrijeme; d) usvajanjem najudobnijih položaja za opuštanje, nevidljivih neprijatelju; e) stimulisanjem slika pozitivne energije.

Drugim riječima, morat ćete odvojiti njegov energetski dio od psihološkog udara. U ovom slučaju bit će vam mnogo lakše podnijeti njegove posljedice i ublažiti ih.

Stanje spremnosti za odgovor na udarac

Oslobodivši se tuđe negativno nabijene energije, uđite u stanje maksimalne punoće snage, samopouzdanja i samokontrole. Sjetite se da li ste imali slično stanje u prošlosti i oživite ga u svom pamćenju, i to ne samo na nivou mentalne slike, već i na nivou cijelog bića, uključujući i tijelo. Postignite osjećaj snage i samopouzdanja koji ne sputavaju slike mogućeg neuspjeha ili straha od poraza. Pokušajte osjetiti da ste jači od nasilnika ili barem ne slabiji od njega. Stanje snage trebalo bi vas uvjeriti da ste sposobni kompetentno odgovoriti na izazov koji vam nasilnik predstavlja. Sa ovim stabilnim osjećajem sebe koji se pojavljuje, napokon možete odgovoriti.

Sve opisane tehnike, koje su faze pojedinačnog odgovora na udarac (procjena snage udarca, reakcija neprobojnosti, uklanjanje negativnih energetskih posljedica nakon udarca, ulazak u stanje sigurne snage) mogu se dogoditi u vašem umu i tijelo gotovo trenutno, u djeliću sekunde, i može se protezati kroz duži vremenski period. Mozak je gigantsko, vrlo složeno bioračunalo koje kontinuirano rješava određene probleme analizirajući opcije. Birajući odgovor, pokušajte cijelim svojim bićem osluškivati \u200b\u200bsebe i pitati što želite od ove situacije: zgaziti protivnika ili odbraniti svoje pravo na slobodnu akciju? Ako želite gaziti, morate shvatiti da se uključujete u daljnju komunikaciju s nejasnim ishodom. Pokušajte procijeniti sve negativne posljedice, pronađite snage u sebi da odbijete borbu i prijeđite na drugi odgovor.

Prevladavanje pogrešnog stava koji nas je otvorio za štrajk

Svaki udarac koji smo zadobili, i što je najvažnije, propustio, ukazuje na to da smo u tom trenutku pogrešno opažali druge ljude, svijet oko sebe i sebe. Odstupanja od ispravnije percepcije mogu se usmjeriti u bilo kojem smjeru - od previše precjenjivanja samog sebe do preniskog samopoštovanja, ali su gotovo uvijek povezana s pogrešnim razoružavajućim stavom. Osoba, više nego što je potrebno, inzistira na svom pristupu, odluci, zahtjevu za ljudima i okolnostima, a kada se njegova očekivanja ne potvrde, izgubi ravnotežu i propusti udarac. Prečesto i nerazumno očekujemo da se prema ljudima postupa dobro, a kada naiđemo na loše ili ravnodušne stavove, ponekad čak i izgubimo živce. Još se češće događa da smo jednostavno uronjeni u psihološki san, stoga svaku podrugljivu riječ, iritaciju ili pritisak doživljavamo kao izuzetno bolan učinak. Ukratko, nismo spremni dočekati udarac dostojanstveno i odbrambeno, jer smo ispunjeni lažnim stavom koji nas uvjerava da napada neće biti. Tada, kad se udarac ipak dogodi, taj lažni stav u nama pokreće pogrešne reakcije samoodbrane koje nas prisiljavaju da potisnemo neugodne informacije ili svoje poroke pripišemo drugim ljudima, umjesto da razmišljamo o tome zašto smo, zapravo, propustili udarac.

Pažljivo razmotrite svoje stavove i očekivanja u tri situacije:

Kada već postoji sukob;

Kada ga nema, ali, najvjerovatnije, uskoro će početi;

Kada je sve u redu i ne očekuju se sudari.

Pokušajte sebi odgovoriti na pitanje: što želite u svakom slučaju i kako ćete se ponašati? Ako vaše pred razmišljanje ne nosi elastičnu energiju istinske sigurnosti, pokušajte promijeniti način razmišljanja. Ali za to morate duboko shvatiti i iskusiti da je vaš stav pogrešan i da će vas prije ili kasnije otvoriti za nove udare. Odbacivanje lažnog uvjerenja nije samo inteligentna odluka koju je lako provesti. Stav ispunjen iščekivanjem ili spremnošću za djelovanje uključuje nekoliko elemenata:

Emotivni odnos prema situaciji;

Stanje svijesti (u ovom slučaju je nemarno, pospano, lijeno);

Energetski ton (u pravilu je snižen);

Mišićno stanje (ili previše opušteno ili, naprotiv, previše napeto).

Promatrajte instalaciju sa stanovišta mogućeg utjecaja i razmislite kako će se svi njezini elementi promijeniti ako se to dogodi. Šta će biti sa vašim emocijama? Hoće li biti suzbijeni još više ili će doći do izbijanja agresije praćene ugnjetavanjem? Hoće li se vaša svijest prebaciti u potpuno drugačije stanje, klimajući se iz sna u paniku? Hoće li se vaš energetski tonus smanjiti? Hoće li se vaše misli popraviti? Ali ako je sve ovo tako, a propušteni udarac povećat će vašu patnju u svim smjerovima, ne vrijedi li napustiti pogrešan i štetan stav?

Prilagodite se drugačijem, adekvatnijem, pozitivnijem i interno sabranom odnosu prema ljudima, svijetu i sebi. Uključite u svoj um svijest da se svi ljudi i situacije međusobno razlikuju i stoga u bilo kojem trenutku možete naići na neočekivani agresivni otpor u obliku udarca. Budite spremni prihvatiti to mirno, bez nepotrebne napetosti koja bi samo privukla nove udarce. Pripremiti se znači imati nekoliko vrsta adekvatnog odgovora na zalihi. Stoga razmislite i odgovorite na pitanje: u kojim će se oblicima, riječima, djelima, postupcima manifestirati vaš odgovor na udarac. Drugim riječima, stvorite nekoliko unutarnjih slika ispravnog odgovora na udarac, napunite ih energijom i ubacite u podsvijest, više ne razmišljajući o napadu, čak ni pokušavajući ga spriječiti, zračeći blagonaklonim odnosom prema ljudima i svijetu . Izvući ćete sliku tačnog odgovora tek nakon udarca ili odmah u trenutku njegove primjene.

Zanemarivanje napada

Iako ste pogođeni, ignorirate ga, branite svoj slučaj i nastavljate razgovor, možda ga čak i energizirate i povećavate svoj uvredljivi žar. Ovime jasno stavljate do znanja da vam to ni na koji način ne smeta i ni pod kojim okolnostima neće vas razbjesniti. Ignoriranje je snažna odmazda, ali vaša snaga bit će stvarna ako se ne slomite pod pritiskom i budete li sposobni braniti svoje interese. Ignorisanje se može izvršiti bez fiksiranja udara. Kad neprijatelju pošaljete signal, ne vidite ga usredotočenog. Tipično ovo neznanje šteti napadaču i može ga prisiliti na povlačenje.

Izmicanje kao pobjeda

U brojnim slučajevima izravni sukob s protivnikom u psihološkom sukobu, čak i u slučaju vaše moralne pobjede, donijet će vam toliko problema i problema da bi bilo bolje izbjeći borbu. To uopće nije kukavičluk, već manifestacija razboritosti, što se, naravno, može smatrati pobjedom. Isplati li se boriti se sa svakim trgovcem na bazaru ili s nepopravljivom svađom, čak i ako ćete ih nakon dugih borbi moći gurnuti u zid? Nije li bolje uštedjeti snagu za pravog neprijatelja i dobro razmisliti prije nego što kontaktirate nedostojne ljude. Kao što je dobro rekao jedan od mojih poznanika, majstora borilačkih vještina: "Ako neki strani automobil poprska moje odijelo i ne sakrije se, naravno, mogu ispuniti lice vozača, ali odijelo neće spasiti odijelo, a samim tim Smatrat ću se pobjednikom samo ako uspijem izbjeći prskanje. " Isto to govori i istočnjačka parabola "Onaj koji pobijedi ne stavljajući ruke".

"Jednom, kada je Bokuden plovio sa suputnicima na velikom brodu na jezeru Biwa, mladi nabusiti samuraj izazvao ga je na dvoboj." Koju školu imaš? ", Bahato je pitao mladi fanfaron. malo ostrvo usred jezera, kako ne bi naštetilo ostalim putnicima. Kad se brod približio ostrvu, ljubavnik dvoboja prvi je skočio na obalu. Tada je Bokuden uzeo veslo i odgurnuo kamen, čamac je isplovio s ostrva na kojem je ostala nesretna prepirka. "Takva je škola onih koji pobjeđuju, a da se ruku ne stavi", rezimirao je Bokuden koji nije uzalud želio proliti krv sisavca mlijeka.

Izbjegavanje tuče, počinjene svjesno i bez ikakvog straha, na osnovu trezvene procjene situacije, ne može se smatrati bijegom. To je vrsta odbrane, a za njezino provođenje potrebna je određena vještina. Onaj koji namjerno izbjegava nepotrebne sukobe trebao bi primijeniti nekoliko taktika:

Izbjegavanje nadolazećeg pogleda napadača;

Prostorna udaljenost od agresora;

Svjesno izbjegavajući bilo kakve emocije ili misli o osobi koja vam je neugodna, ako vas još ne vidi, ali će vas uskoro vidjeti;

Mentalno se okružite štitom neranjivosti;

Definiranje napete situacije uz pomoć humora, šale, besmislenih riječi koje potencijalnim ili stvarnim agresorima zvuče komplimentno;

Bilo koji oblik kontrolirane gluposti, kada se pretvarate da ne primjećujete agresivne napade na vas ili ne razumijete da su napadnuti ili kao odgovor kažete nešto sasvim drugo.

Na suptilnom planu, odnosno u mislima i osjećajima, vrlo je važno ne dopustiti agresivu jake emisije energije, koje je on u stanju osjetiti čak i uz vašu vanjsku tišinu. Ako ste ga ipak uhvatili na energetskom nivou, tada se sukob, u pravilu, ne može izbjeći i on prelazi iz latentne, latentne faze u stvarni sudar. Ali ako ste uspjeli s čisto vanjskom neutralnošću svog ponašanja - kada vas neprijatelj, bez obzira na to kako je želio, ne uspije uvući u sukob, jer se jednostavno nema na čemu uhvatiti, - održati unutarnju neutralnost i distancu od agresivnih energetsko polje, onda ste vi - pobjednik.

Prepoznavanje obmane i predviđanje agresije

Ozbiljna odbrana ponašanja nužno uključuje razumijevanje istinskih motiva ljudi s kojima komunicirate, posebno ako imaju loše namjere. Prepoznavanje skrivenih motiva pomaže u sprečavanju štrajka jer predviđate njegov smjer i možete poduzeti mjere prije vremena. Dakle, prepoznavanje se može smatrati mentalnim protuudarom protiv neprijateljskih agresivnih dizajna, neutrališući ih u pupoljku. Prepoznavanje je važno na sva tri nivoa - psihološkom, suptilnom, auričnom i duhovnom. Posljednja vrsta prepoznavanja je najteža. Osoba koja je savladala ovu umjetnost smatrana je mudracem. Gotovo sve tradicije su naglasile važnost ove vještine. Na nivou ponašanja, prepoznavanje čovjeka čini „velemajstorom komunikacije“, sposobnim da predvidi dobro osmišljene spletke koje neprijatelji pletu protiv njega i impulzivne izljeve iritacije usmjerene protiv njega, koji se neočekivano pojavljuju u akcijama i govorima neobuzdanih ljudi.

Najveći mudraci savjetovali su ljudima da ne bježe od života, već da zarone u njegovu sredinu kako bi bolje razumjeli zakone postojanja, shvatili čitav ponor ljudske prirode i naučili umjetnost prepoznavanja ljudskih lica, što je posebno važno ako u njima prevladaju sile zla. Ramakrishna je ohrabrio svoje učenike da njeguju smirenost, strpljenje i duboku diskriminaciju, što je vrlo potrebno u radu sa zlim ljudima. Ovo je njegova parabola "Društvo zlih ljudi":

"Ramakrishna: Morate voljeti sve, jer Bog živi u svim bićima. Ali bolje je da se loši ljudi poklone izdaleka.

Bijoyu (smiješi se): Je li istina da vas ljudi krive što se miješate s ljudima koji vjeruju u ličnog Boga s formom?

Ramakrishna: Osoba koja je istinski predana Bogu trebala bi imati apsolutnu smirenost, ne bi je trebalo uznemiravati mišljenja drugih. Poput nakovnja kovača, podnijet će svako nezadovoljstvo i svako progonstvo i ostat će čvrst u svojoj vjeri i uvijek isti. Zli ljudi mogu reći puno neprijatnih stvari o vama i izgrditi vas; ali ako žeđate za Bogom, izdržat ćete sa strpljenjem. Čovjek može misliti na Boga čak i među najzlobnijim ljudima. Drevni mudraci koji su živjeli u šumama mogli su meditirati o Bogu, okruženi tigrovima, medvjedima i drugim divljim životinjama. Priroda zle osobe slična je prirodi tigra ili medvjeda. Napadaju nevine i povrijeđuju ih ili im nanose štetu. Prvo morate biti oprezni kada dođete u kontakt s bogatima. Osoba koja je bogata i ima mnogo sluga može lako naštetiti drugom razgovarajući s njom. Ponekad će možda biti potrebno složiti se s njegovim mišljenjem o nečemu. Drugo - sa psom. Kad pas laje na vas, ne smijete trčati; razgovarajte s njom mirno i ona će se smiriti. Treće, s bikom. Kad vas bik progoni, možete ga opet smiriti mirnim riječima. Četvrto, sa pijanom osobom. Ako ga naljutite, psovat će i nazivati \u200b\u200bvas lošim imenima. Ali, ako razgovarate s njim kao s dragim rođakom, on će se osjećati sretno i biti će izuzetno ljubazan prema vama.

Kad mi dođu zli ljudi, vrlo sam oprezan. Temperament nekih od njih sličan je zmijskom. Mogu vas ugristi, a da to ni minut ne znaju. Može potrajati dugo vremena i razumijevanja da otisak ugriza nestane. Ili se može dogoditi da im se želite osvetiti. Stoga je potrebno s vremena na vrijeme biti u društvu svetih ljudi. Kroz komunikaciju s njima, osoba razvija jasno razumijevanje i prepoznavanje ljudi („Proglas Ramakrishne“).

Helena I. Roerich je ulogu prepoznavanja na duhovnom putu ocijenila najvažnijim svojstvom:

"Mnoga lica se otkrivaju pred nama, jer je prepoznavanje lica najvažnija stvar. Prepoznavanje ljudi kamen je temeljac za onoga koji ide putem velike službe čovječanstvu. Prepoznavanje stvarnosti i ljudi prvi je uvjet i uvjet put istinskog učeništva. Dakle, na određenom stepenu duhovnog razvoja može se okultno vidjeti duh strukture, oni oko nas i ljudi koji nam se približavaju. Bez stjecanja ove kvalitete nije moguće računati na pristup. Jer kako možete povjeriti bilo šta studentu koji ne može razlikovati svjetlost od tame, a prijatelja od izdajnika? Sve će konstrukcije biti uništene takvim neznanjem. Naravno. Upravo znanje toliko pomaže u ovom prepoznavanju. "

Prepoznavanje i predviđanje su slična svojstva. Jedna se tiče zbunjene sadašnjosti, druga se tiče još nejasne budućnosti. Da biste ta svojstva pravilno primijenili za odbijanje udaraca, morate ih obrazovati ciljano i ustrajno, ne računajući na činjenicu da će vas život naučiti sam. Naišao sam na ljude koji su dugo živjeli i posjedovali upravo onu lakovjernu jednostavnost o kojoj poslovica kaže da je gora od krađe. Naravno, nemoguće je uskogrudca naučiti životnoj mudrosti uz pomoć posebnih vježbi: udarci i neravnine primljeni u svakodnevnim bitkama podučavaju se mnogo efikasnije. Međutim, onima koji znaju i žele poboljšati sposobnost prepoznavanja, preporučio bih isprobavanje sljedećih savjeta.

1. U mislima napravite pretpostavku da svi ljudi imaju svoje interese, koji se ne podudaraju uvijek s vašim. Mnogi ljudi na čisto vanjskoj razini dobro se ophode prema vama, jer ih to ništa ne košta, ali u slučaju razlike u interesima, njihov se stav također mijenja. Mogu započeti rat u kojem će se koristiti širokim spektrom metoda, uključujući obmanu. Ako ne želite biti zarobljeni i stalno hodati prevareni, morate zapamtiti ovo svojstvo ljudske prirode i ne otkrivati \u200b\u200bljudima koje ne poznajete dovoljno, vaša duša je više nego potrebna.

2. Razmislite ko je od vaših prijatelja, poznanika, kolega sposoban da vas izda u kritičnoj situaciji. Zamislite ovu situaciju i poput iskusnog redatelja pokušajte postaviti sve na mjesta i uloge koja su najbliža njihovoj prirodi. Zamislite kako će reagirati na pritisak drugih ljudi i okolnosti, na neizbježna iskušenja, na prijetnju gubitkom stvari koje su im važne. Ako vam prezentacija ne ide u prilog, razmislite tada i ne pretjerujete li s njima previše iskreno i iskreno. Imajte na umu da je preblizu nepouzdanim ljudima prepuno daljnje udaljavanje od sukoba, uslijed čega ćete se naći mnogo dalje nego prije zbližavanja.

3. Kada upoznajete ljude i bilo kakve nove ozbiljne poduhvate, naučite da duboko slušate sebe određujući prirodu prvog dojma i svoje reakcije na osobu ili posao. Prvi dojam vrlo je jak argument u korist daljnjeg izbora linije ponašanja, iako se ne može apsolutizirati. Naučite promatrati svoje prve utiske o ljudima, događajima i radnjama u punoj budnosti i bistroj svijesti, postepeno transformišući nejasne iskre intuicije u tačno i nepogrešivo pravo znanje.

4. Dok promatrate situaciju, pokušajte je sagledati u cjelini, kao odvojenu i bez emocija, uzimajući u obzir sve moguće nijanse, uzroke i posljedice. Stavite se u tuđe cipele i postavljajte sebi pitanja:

Da li su iskreni prema vama ili ne?

Da li biste bili iskreni da ste na njihovom mjestu?

Zašto im bezuvjetno vjerujete ako oklijevate?

5. Kad se upuštate u takav unutrašnji posao, hrabro se. Potrebno je puno hrabrosti da prepoznamo stvarnu obmanu ljudi danas i navodno sutra. Lakovjernost često proizlazi iz nedostatka hrabrosti. Napokon, priznanje ne donosi samo olakšanje, već i poteškoće. Život je težak i ne možemo svi koji nas zavaraju odmah odvojiti. A živjeti i shvatiti ovu obmanu ponekad je i teže nego biti slijep i imati povjerenja. Međutim, gospodar sigurnosti više će voljeti ovu poteškoću nego slijepu lakovjernost.

6. Naučite prepoznavati obmanu po vanjskim znakovima. Pogledajte šta osobe ispuštaju oči, trče li ili ne, koliko često osoba odvraća pogled, kako gestikulira. Takođe uočite korelaciju glavne ideje koju osoba pokušava potkrijepiti svojim emocionalnim stanjem i kako se unutrašnji sadržaj odnosi na vanjski izraz. Postoji li ovdje neusklađenost? Kad prestanete da razumijete na čemu osoba vozi, postavite sebi pitanje - koji je njegov istinski interes? Ovdje se ne radi o prestanku vjerovanja ljudima ili postavljanju sumnjivog stava. Samo treba da budeš u mogućnosti da vidiš.

7. Analizirajte svoju sadašnjost u smislu broja životnih udaraca koje imate od ljudi i okolnosti. Mnogo ili malo njih, ali u svakom slučaju, oni su prirodni rezultat vaših prošlih djela i težnji. Vaša sadašnjost je posljedica vaše prošlosti, a vaša budućnost posljedica je sadašnjosti. Oni udarci i neravnine koji će na vas pasti u budućnosti zaradjeni su danas. Razmislite o tome koje današnje greške mogu vašu budućnost učiniti ranjivom u smislu mogućih napada i agresije kako biste se unaprijed pripremili za njih.

Tišina

Za razliku od neznanja, koje uključuje nastavak teškog dijaloga (kao da niste primijetili da ste napadnuti), šutnja je vrlo jasna reakcija. Pogođeni ste, savršeno ste to primijetili i odlučili ste se ponašati na ovaj način. Stisnutih usana, kraj neugodnog razgovora imaju za cilj naglasiti da vam se ne sviđa kako vas napadaju i ne želite nastaviti takvu komunikaciju. Veoma je važno kakvu tišinu odaberete - tišinu snage ili tišinu slabosti. Ako vam se čini da ste jaki, a vaš protivnik odluči da šutite iz slabosti i nastavi napad, onda ste izgubili situaciju. Stoga, primjenjujući ovu metodu, vodite računa o dvije stvari: 1) tišina treba biti ispunjena vašom snagom, nepokolebljivom snagom i osjećajem za pravdu; 2) vašu šutnju treba podržati nekom vrstom vanjskih gesta koje ukazuju na vašu snagu i dostojanstvo.

Pored potpune tišine, učinkovit način zaštite je i djelomična tišina, koja se može nazvati suzdržavanjem. Suzdržana osoba, škrta na riječima, daje joj posebnu snagu i moć, jer djeluje puno zaštićenije od brbljavog, gubeći energiju i neuvjerljivom u svojoj opširnosti. Drevna učenja pridavala su izuzetnu važnost verbalnom uzdržavanju. Evo sažetka savjeta sufijskog izvora, Ibn al-Mukafine Velike knjige životnih pravila:

"Ne budite pohlepni na riječi i škrti na pozdravima, ali ne rasipajte se prije bilo kakvih govora i ne smiješite se lijevo-lijevo, jer će prvo biti pripisano aroganciji, a drugo - gluposti i neozbiljnosti.

Bolje je šutjeti nego bezuspješno govoriti, jer je jedna riječ izgovorena na vrijeme i na pravom mjestu bolja od stotinu riječi koje nisu postigle cilj. Užurbana riječ često je nepromišljena i pogrešna, iako se na prvi pogled čini uspješnom i rječitom.

Ne hvalite se svuda razumom i rječitošću, držite ih u rezervi, jer pokazivati \u200b\u200brazum i rječitost tamo gdje to nije primjereno znak je nerazumnosti.

Ako želite da vas poštuju i vole i plemeniti ljudi i obični ljudi, posjedujući učenost, postanite poput skromnosti neznalice i, biti rječiti, nadmašite jezike u tišini.

Preziru onoga koji je velikodušan u obećanjima, ali oskudni u ispunjenju, časte onoga čije se riječi ne razlikuju od njihovih djela.

Znajte da je jezik poput isukanog mača u rukama bijesa, strasti i neumjerenosti, osvajanja razuma i svake diskrecije. Ne dajte slobodu jeziku, jer će vas upropastiti. Podredite ga razumu i on će vam postati prijatelj: ako ga strasti zavladaju, on je vaš najgori neprijatelj i uzrok svih nesreća.

Ako uspijete podrediti svoj jezik, onda će vas on zaštititi: ako izgubite moć nad njim, tada će postati vaš neprijatelj. "

Ova vrsta zaštite je univerzalna i može se koristiti u bilo kojoj situaciji iu kombinaciji s bilo kojom drugom metodom. Ironija je demonstracija neozbiljnosti udarca i ponašanja agresora, obezvređivanje značaja udarca za oštećenu. Čini se da smanjuje veličinu slike napadača, pretvarajući ga u karikaturalnog lika. S bioenergetskog gledišta, uključivanje metode ironije u sistem obrambenih reakcija osobe prije napada znači da se oživljavaju nove energije i uključuju novi energetski centri, na primjer, kanal uma, intelekta . Zašto primitivni bezobrazluk ili nasilnik u komunikaciji često popusti pametnoj i gruboj ironiji svoje potencijalne žrtve, koja je odbila da bude data na psihološko klanje i uspješno je parirala udarcu? Jer i bezobrazni i borac postižu rezultate zbog žestokog pritiska volje i igre bez pravila, koja ne krasi nikakvu komunikaciju, a uopće ne koristi potencijal uma i svijesti. Jer nisu navikli ozbiljno razmišljati ni o čemu tokom tihe komunikacije, a još više u procesu aktivnog sukoba.

Dobra ironija stvara efekt odvojenosti od borbe za osobu, pomaže sagledati situaciju iz pozicije "iznad borbe", što pomaže u slobodnijem pronalaženju argumenata u sporu koji odražavaju pritisak, uvredu i manipulacije. Osoba koja se brani od udaraca i spaja oštar um sa zaštitom uvijek je uspješnija od one koja djeluje jednim pritiskom i voljom.

Uzvratite udarac

Ako slijedi takva reakcija, postoji rizik da je eskalacija sukoba započela, što znači da se pomirenje odgađa. Moramo pažljivo izvagati situaciju i odgovoriti na dva pitanja: a) vrijedi li odgovoriti psihološkim udarcem na udarac, i b) ako da, kakva bi sila trebala biti odgovor. Također je važno odabrati oblik odgovora, koji se može izraziti riječima, ili možda bez riječi, u obliku tihe stanke; može biti ozbiljno ili zaigrano itd. Štoviše, situacija može biti toliko oštra da računar svijesti mora velikom brzinom riješiti predložene varijante odbrambene reakcije. Ali ako je odluka donesena, ponašajte se u odabranom smjeru, ne mijenjajući je dok se ozbiljno ne uvjerite da je pogrešna. Važno je razumjeti kakav udarac treba biti, kakve će posljedice izazvati. Stoga, pripremajući se da odgovorite na udarac koji vam je nanijet, provjerite svoje motive protiv takvih pojmova kao što su savjest i pravda. Imajte na umu da vam se, iako "dobro mora biti sa šakama", uzvraćaju bez savjesti u znak odmazde za greške.

Važno je razumjeti koja je ispravna tehnologija za uzvraćanje poštenog udara. Jeste li se ikada ponašali na sličan način, parirajući neprijateljskom udarcu, ili u svojoj podsvijesti nemate ni najmanje ideje šta tačno treba učiniti, niti slike (ili, kako bi budist rekao, "otisak slike") vaše reakcije, kako je moguće učiniti najbolje? Pokušajte razmisliti imate li sličnu sliku i iskustvo ili ne, a u slučaju njegovog odsustva, pokušajte unaprijed stvoriti takvu sliku u svom umu, tada će biti mnogo lakše djelovati. Slika bi trebala biti vrlo svijetla i cjelovita, a sve sumnje u njezin uspjeh samo su prepreka uspjehu. Stoga je korisno trenirati se na sljedeći način: brzo stvarajući živopisnu sliku zaštitne akcije, odmah je pustite prema vani, utjelovljujući je u akciji. Da biste to učinili, morate biti sposobni uložiti energiju u svoj verbalni ili tihi odgovor, osloniti se na vlastito tijelo, kao na neku vrstu odskočne daske za skok, da biste uključili intuiciju i podsvijest.

Iscjedak humorom

Ako je ironija nastavak borbe drugim sredstvima, a ponekad uključuje i njeno pogoršanje, onda se humor odnosi na metode koje ispuštaju napetu atmosferu psihološkog rata. Izgovarajući frazu nabijenu humorom, čini se da neprijatelju jasno stavljamo do znanja: umjesto smrtonosne borbe noževima, možete nastaviti borbu šakama, ako stvar uopće ne završite mirom. Važno je da vaš humor bude razumljiv vašem protivniku, jer kada je vaš humor preslab, to se ne primjećuje, a borba se nastavlja, a kada je previše nametljiva, ili prelazi u podsmijeh, izazivajući još veći bijes, ili izgleda glupo. Humor kao metoda borbe odnosi se na moćna, pa čak i suptilna sredstva, ali da bi se mogao primijeniti, mora imati odgovarajuće svojstvo, koje se naziva smislom za humor. I naravno, ovo svojstvo morate naučiti (ako se u principu može naučiti) ne u trenutku sukoba, već mnogo ranije.

Humor nije neka vrsta posebnog odgovora, već neka vrsta omekšavajuće sile koja se može pridružiti bilo kojoj od navedenih metoda odbijanja napada. Humor najčešće pomaže u oslobađanju, ali to se ne događa uvijek - ili protivnik naiđe na atrofiran osjećaj smiješnosti i jednostavno vas ne čuje, ili humor uzima za ironiju i podsmijeh i postaje još bijesniji ili više voli da ne da primijeti vaše pokušaje da ublažite situaciju, jer ga zanima njegovo pogoršanje. Tada vam ne preostaje ništa drugo nego da se vratite u vrlo ozbiljnu bitku.

Djelomično povlačenje uz zaštitu lica

Protiv otpada, uključujući i psihološki, ne postoji trik, pa ponekad ne preostaje ništa drugo nego povući se. Svatko, čak i najmoćnija osoba, ponekad je prisiljen pribjeći ovoj, možda ne baš ugodnoj, ali neizbježnoj metodi odbijanja udarca. Šta ako je neprijatelj mnogo jači? Važno je biti u mogućnosti napraviti ovaj korak lijepo, gotovo neprimjetno, bez savijanja donjeg dijela leđa i saginjanja glave. Može postojati puno specifičnih opcija za takvo povlačenje - ovo je djelomično nepoznavanje napada ili mirna percepcija pokušaja da vas uvrijedi, te prihvaćanje nekih uvjeta koje zahtijeva vaš protivnik i održavanje mirnog tona u odgovoru na povike i odbijanje svih vaših prvobitno navedenih zahtjeva. Glavno je da zadržite svoje dostojanstvo, a granice ustupaka su jasno zacrtane. Ako popustiš pritisku i popustiš još više, tada se lice gubi. Kada pristanete na ovaj korak, pokušajte shvatiti je li vaš protivnik spreman sjesti za pregovarački stol ili je njegova namjera da vas dokrajči. Ako smatrate da je to tako, onda tri puta razmislite isplati li se koristiti ovu metodu. Životna praksa pokazuje - u principu je nemoguće smiriti nevezanog agresora. Vaši pokušaji mirnog rješavanja sukoba provociraju ga da zahtijeva sve više i više ustupaka. U ovom slučaju potrebno je procijeniti situaciju: ako snage nisu jednake, pokušajte uopće ne sudjelovati u sukobu, a ako se tučnjava (prvenstveno psihološka) ne može izbjeći, bolje je ponuditi maksimum otpor u fazi razmjene prvih udaraca. Tada, primivši od vas opipljiv bolan impuls, možda će možda smanjiti veličinu svojih potreba.

Uvjeravanje neprijatelja da pređe na partnersku strategiju

Da bi se efikasno primijenila ova metoda reagiranja na udarac, mora biti u stanju apsorbirati njezinu traumatičnu silu i ni u kojem slučaju ne spriječiti pojavu čisto refleksne reakcije ogorčenja ili iritacije. Odbivši naboj agresivne energije oslobođene protiv vas i zadržavajući smirenost, vi, izravno, verbalno ili indirektno, sa svom logikom ponašanja, pokušavate uvjeriti neprijatelja da napusti smiješnu borbu, gdje nema pobjedničke strane, i pređite na normalan dijalog. Vrlo je važno da se vaša intonacija povoljno usporedi s njegovim emocijama ili agresijom, naglašenom smirenošću i staloženošću, tada će se i on smiriti. Pokušajte osigurati da vas on ne izbaci iz emocionalne ravnoteže, već ste u stanju ugasiti njegov bijes s nekoliko smirenih riječi, pokreta i gesta. Ako je osoba sklona logičnom zaključivanju, uvjerite ga da je pregovaranje za njega, kao i za bilo koju osobu, mnogo isplativije od borbe. Strategija usmjerena na sporazum, partnerstvo i saradnju uvijek je bolja od odsustva dogovora i potpune samovolje u željama i postupcima.

Disidentifikacija štrajkom i napadom

(u jogijskoj, budističkoj i taoističkoj verziji)

Ova metoda, raširena u istočnoj tradiciji, ima za cilj zaštitu unutrašnjeg integriteta pojedinca. Za njegovu uspešnu primenu u borbenoj situaciji, korisno je ovu veštinu trenirati u stvarnom životu. Može se koristiti u tri varijante - jogijskoj, budističkoj i taoističkoj.

Počnimo s jogijskim pristupom. Naviknite se da mislite da vaše duboko ja nije tijelo, ni emocije, ni um, ni aura, već potpuno autonomna formacija na koju se ne može utjecati izvana. Tijelo, emocije i um, pod pogledom dubokog ja, pretvaraju se u ljušture koje mogu patiti od vanjskih napada i napada. Ali samo „ja“ (unutarnji posmatrač, gledalac koji svijet gleda iz dubine najdublje duhovne sfere) je neranjivo, nikakvi ga udarci ne mogu dodirnuti ili oštetiti. Kultivirajte ovaj stav i pogled na stvari i događaje što je češće moguće i postepeno će vaš osjećaj za "ja" postati mnogo snažniji i stabilniji nego prije. Nećete trebati braniti svoje "ja", jer ono će se prestati poistovjećivati \u200b\u200bs periferijom postojanja - tjelesnim senzacijama, površinskim osjećajima i ispraznim mislima. "Ja" će ući unutra i iz dubine će kontemplirati kako se površinske ljuske duha njišu pod utjecajem udaraca, savijaju i ponovo obnavljaju. Glavno je zapamtiti da vi niste tijelo, ni osjećaji, ni um, već samo "ja" i ne odvajati pažnju svog "ja" od školjaka tokom udaraca.

Budistička neidentifikacija donekle je slična jogijskoj. Međutim, postoji i značajna razlika. Budisti tvrde da je "ja" fikcija, tok mentalnih stanja. Još više fikcije, iluzorne za percepciju, vide udarce i napade. Ne postoji ni onaj koji napada niti onaj koji je napadnut - sve je to protok energija i brza zamjena psiholoških stanja. Bolni osjećaji izazvani udarcima na kratak trenutak također su iluzorni - nakon nekog vremena proći će. Zbog toga trebate njegovati odvojeno viđenje svih psiholoških napada, koji su u osnovi kratkoročni i iluzorni.

Neidentifikacija koja se prakticira u taoizmu dolazi od koncepta Tao, svjetske praznine koja leži u osnovi svemira. Samo se toga trebate neprestano sjećati i pokušavati ostati u toku Taoa - tada će svi udarci i osjećaji koje oni generiraju doživljavati se kao iluzorni mjehurići i zamračivanje unutar neizmjernog i svjetlosnog prostora okeana. Oni će se lako otopiti u hlapljivim i slobodnim elementima Tao-a i neće moći prouzročiti ozbiljnu patnju.

Sve tri ove orijentalne metode snažni su lijekovi protiv napada. Ako ih zaista naučite koristiti, mnoge životne nevolje će vas proći. Međutim, postoje plodna ograničenja plodne primjene ove metode s kojima je korisno upoznati se.

Prvo, da biste se nosili s udarcima ili problemima koristeći jogijski, budistički ili taoistički pristup, morate barem donekle dijeliti i prihvatiti sisteme joge, budizma ili taoizma. U suprotnom, to će biti izvlačenje zasebne efikasne tehnike iz općeg sistema, koja može dati samo djelomični efekt.

Drugo, da biste ovu metodu kvalitativno primijenili u stvarnim životnim uvjetima, morate se vrlo dobro kontrolirati i biti neprestano na oprezu, trenirajući neidentifikaciju sa bilo kojom životnom situacijom, uključujući onu koja je subjektivno ugodna i raspoložena za blaženstvo, lijenost i opuštanje. Tada unutrašnji posmatrač i probuđena svijest postaju istinski neovisni o bilo kojim okolnostima. Pored toga, osoba koja je u stanju stalne samokontrole nauči trenutno reagirati na bilo kakve napade i lakše ih doživljava kao iluzornu igru \u200b\u200benergija i utisaka. Ako je osoba sklona duhovnom snu, nepokretnosti svijesti, odsutnosti pažnje, tada uopće neće moći primijeniti ovu metodu, posebno u živom toku života i komunikacije. Ovu metodu uspijeva primijeniti, u najboljem slučaju, kao sredstvo prevencije ili, što se događa mnogo češće, nakon primanja traumatičnih udaraca i punjenja psiholoških kvrga.

Pokušaj neobučene osobe da primijeni ovu tehniku \u200b\u200bu trenutku jake izmjene udaraca može, naprotiv, oslabiti njenu prirodnu odbranu, jer će pažnja ispasti iz konteksta konkretne, trenutne situacije, a osoba riskira da nestane jak udarac. Stoga su u svemu potrebni zdrav razum i proporcionalnost.

Metoda lijevog obraza

Kršćanski oprost, izražen poznatim riječima o potrebi okretanja lijevog obraza kada udaraju u desni, takođe je vrlo moćno sredstvo za utjecaj na agresora. Ova metoda se može primijeniti na različite načine: a) vanjsko omekšavanje položaja uz zadržavanje osjećaja ogorčenosti prema neprijatelju; b) unutrašnji oprost i vanjska predaja. Koja će se opcija pokazati učinkovitijom, ovisi o vašem ukusu i ciljevima koje slijedite. S moje tačke gledišta, glavno je ne dopustiti unutarnju slabost i predati se, nakon čega vas neprijatelj jednostavno uništava kao osobu. Ako se osjećate toliko snažno da si možete priuštiti ustupak na vanjskoj razini, onda je takav čin zaista snažan potez koji pod određenim uvjetima može dezorganizirati ponašanje agresora. Za njega je važno da osjeća da ovaj korak ne radite iz slabosti, već iz svijesti o svojoj snazi \u200b\u200bi velikodušnosti.

Prestupniku je moguće oprostiti u bilo kojoj fazi sukoba, ali najprikladniji čin je čin opraštanja nakon završetka "neprijateljstava" - nema vremena za to tokom bitke. Ne zamjerite onome s kime ste se upravo okupili u "klinču" u prstenu života i koji vam je nanio bolne udarce. Možda ne zna šta radi. Ova pozicija odvest će vas do novih visina gdje će vas biti teže dostići. Uz to, oslobodit ćete svoju psihoenergijsku ovojnicu i svijest od tečnosti i utjecaja protivnika.

Konceptu poniznosti i mirnoće pridavali su veliku važnost ne samo kršćani, već i majstori borilačkih vještina, o čemu govori parabola nazvana "Posljednji ispit":

"Učiteljica je pitala:

Ako vas ljudi tuku palicama i mačevima, što mislite?

Da su ti ljudi ljubazni i krotki, budući da me tuku samo palicama i mačevima, ali mi ne oduzimaju život u potpunosti.

Ali da su vam konačno oduzeli život, što biste mislili o tome?

Da su to ljubazni i krotki ljudi koji me, s tako malo patnje, izbavljaju iz ovog tijela punog nečistoće.

Pa, - rekao je učitelj, - možete živjeti među ljudima. Idi. "

Sposobnost odbijanja cijelog bića

Kada je cilj napada natjerati vas da učinite nešto što ne želite, jedna od najučinkovitijih obrambenih metoda je reći cijelom svom biću ne. U pravilu, nezaštićena osoba, čak i ako u takvim slučajevima pronađe snage da kaže "ne", to čini nesigurno, otvarajući mogućnosti za drugi štrajk ili za novi pritisak. Stoga je važno taj slabi nesigurni početak u sebi unaprijed ući u trag i rastvoriti ga, prilagođavajući se osjećaju monolitne snage i samopouzdanja. Pokušajte ući u ovu sliku snage i samopouzdanja i u mislima nekoliko puta ponovite scenu odustajanja od pritiska. Još bolje, uvježbajte ovu scenu sami pred ogledalom i naglas. Kada vježbate, pokušajte u akciju uključiti sve resurse koji vam stoje na raspolaganju: tijelo (držanje i odlučne geste), glas i raspoloženje, bistra svijest i koncentrirana volja i elastična aura. Budite sposobni stvoriti dojam da se iza energije vašeg odbijanja krije još snažnija potencijalna energija i učinite to na takav način da napadač nema želju ponoviti svoj prijedlog.

Prekid veze sa situacijom

Ako ste tijekom komunikacije izloženi psihološkom napadu, a istodobno stvar ne zahtijeva primjenu bilo kakvih uzajamnih rješenja, aktivno promišljanje, proučavanje problema, tada možete svjesno primijeniti metodu isključivanja iz situacije koju ljudi pribegavaju spontano. Stavite neprobojnu masku na lice i, pazeći na rubu svijesti za agresivnog partnera koji viče na vas ili vas optužuje za smrtne grijehe, mentalno napustite situaciju u bilo kojem drugom prostoru, počnite se sjećati nečega, zamislite budućnost ili razmislite o nekim predmetima i ljudima ... Ključno je prestati slušati i prihvaćati sve agresivne gluposti koje dolaze od vašeg protivnika. Treba naglasiti da je ova metoda primjenjiva samo u slučajevima kada je napad pretežno psihološke naravi i nosi slab energetski naboj (na primjer, supruga je troma, prije ritualno, skandali sa svojim mužem). Ako vas napada snažni energetski val agresije, tada se ne možete opustiti, jer ova energija može ući u vas.

Odbrana uloga

Pokušajte razumjeti ulogu osobe koja vas napada. U kojoj je mjeri njegova agresija nehotični izljev nezadovoljstva, a u kojoj mjeri igra ulogu u ulasku u sliku. U oba slučaja, uloga u koju ćete ući može djelovati kao štit koji odbija napad. Ako je ovo spontani izljev energije nezadovoljstva, tada vaša odlučna slika može agresoru pokazati silu s kojom je bolje da se ne petljate. Ako je ovo djelomično igra s njegove strane, tada možete igrati zajedno s neprijateljem. Glavno je samo pronaći svoju ulogu u ovoj igri, koja će u najvećoj mjeri neutralizirati njegovu poziciju. Razmislite - koja je njegova najveća slabost, čega se najviše plaši i čega se odriče? Kakva je osoba u stanju da ga nadigra? Odaberite takvu ulogu, unesite je otprilike na isti način kao što glumac ulazi u scensku sliku i zamislite da je vaša uloga vrsta psihološkog oklopa koji je sposoban odbiti sve strelice, udarce i prskanja eksplicitne i latentne agresije. Pri odabiru uloge budite dosljedni i ne prelazite je dalje pod utjecajem straha i sumnje u sebe. A onda ova uloga može izraziti sliku snažne, žilave i apsolutno zaštićene osobe. Ponekad je poželjno igrati ulogu meke i nježne osobe koja besprijekorno gradi svoje odnose s drugim ljudima i toliko je šarmantna da takvu osobu ne želi napasti.

Naravno, ne biste se trebali ograničiti ni na jednu ulogu tokom dužeg vremenskog perioda. U ovom slučaju mogu vas pažljivo pogledati i pronaći slabu točku. Pravi majstor odbrane posjeduje razno oružje. Uloge se mogu i trebaju mijenjati ako je potrebno. Što je više uloga osoba sposobna igrati u takvim slučajevima, to je zaštićenija. Takođe je važno da se ne identifikujete sa svojim ulogama, sjećajući se njihove sekundarne prirode. Uloge su školjke koje trebate moći mijenjati poput odjeće, sjećajući se da se takva odjeća lijepi za tijelo. Stoga ovaj alat koristite kao pomoćni, ali vrlo učinkovit za odbijanje udaraca.

"Kontrolirana glupost"

Pojam i metoda koji su na svijet došli iz knjiga čuvenog Carlosa Castanede, propovijedajući mistično učenje Don Juana, temelje se na ideji da se, s jedne strane, ništa na ovom svijetu ne može ozbiljno shvatiti interno, a u isto vrijeme, mnoge konvencije moraju se promatrati s ozbiljnim pogledom bez obzira na njihovu očitu glupost. Tako odrasli komuniciraju s djecom ili, na primjer, mudar muškarac reagira na hirove mlade žene. Don Juan sam daje Carlosu Castanedi detaljniji odgovor na to šta znači kontrolirana glupost:

Molim vas recite mi o čemu se radi - kontroliranoj gluposti.

Don Juan se glasno nasmijao i zvučnom rukom lupio po bedru preklopljenim čamcem.

Ovo je kontrolirana glupost. - Uz smijeh je uzviknuo i ponovo pljesnuo.

Nije shvatio…

Drago mi je da ste nakon toliko godina napokon sazreli i potrudili se postaviti ovo pitanje. U isto vrijeme, ako to nikada niste učinili, ne bi me bilo briga. Međutim, odabrala sam radost kao da me baš zanima hoćete li pitati ili ne. Kao da mi je ovo važnije od bilo čega drugog. Da li razumiješ? Ovo je kontrolirana glupost.

Tada sam pitao znači li to da on nikada ne djeluje iskreno i da su svi njegovi postupci samo gluma.

Moji su postupci uvijek iskreni ", odgovorio je Don Juan," bez obzira na to, oni nisu ništa drugo do glumačka igra ... Ništa zapravo nije važno, pa čovjek od znanja jednostavno odabere neko djelo i izvede ga. Ali on to čini kao da je važno. Kontrolirana glupost natjera ga da kaže da su njegovi postupci vrlo važni i ponaša se u skladu s tim. U isto vrijeme, dobro mu je poznato da ništa od toga nije važno. Dakle, prestajući djelovati, čovjek znanja vraća se u stanje odmora i ravnoteže. Je li akcija bila dobra ili loša, je li je bilo moguće dovršiti - za to ga nije briga. S druge strane, čovjek od znanja ne može raditi ništa. Tada se ponaša kao da mu je ovaj odred važan. Ovo je takođe moguće. Jer to će biti kontrolirana glupost. "

Kontrolirana glupost može se definirati kao mudra i iskrena glumačka igra koju iskusna zaštićena osoba igra u svakodnevnom teatru života. Ako bilo koja situacija zahtijeva od osobe da izvodi ritualne radnje, on ih mirno i s unutarnjim osmijehom izvodi, snishodljivo prema ljudima koji zbog svog nivoa svijesti ozbiljno zahtijevaju izvođenje rituala. Ako je za ublažavanje agresije dovoljno malo popustiti, igrajući zajedno s protivnikom, tada će i zaštićena osoba ići na ovu igru.

Pokušajte se malo opustiti i, kao, ući u nove uloge, slike i stilove ponašanja. Naučite biti istovremeno i ozbiljni i neozbiljni. Prilagodite se situaciji čisto spolja (takozvana „spoljna procena“, o čijoj je važnosti u svetu govorio ruski ezoterični filozof PD Uspenski), istovremeno ne odustajući i ne dajući unutrašnje stavove (to jest, ne upadanje u štetan položaj interne procene situacije na osnovu navike identifikacije).

"Zezao"

Ova metoda se takođe vraća u praksu Don Juana. Opisuje ga jedan od Castanedinih sljedbenika Victor Sanchez u knjizi "Učenja Don Carlosa", a usmjeren je na povećanje sigurnosti upravo onih ljudi kojima je previše stalo do njihovog izgleda, pa su stoga pogođeni tačno kada njihova očekivanja nisu sreli. Victor Sanchez piše:

„Ovakve vrste ljudi vole neprestano privlačiti pažnju, uvijek se pojavljuju kao najnežiraniji, najagilniji, najbolji sportaš, najbolji prijatelj, najljepši, najljepši, najbolji ljubavnik, onaj koji nikada ne gubi u svađi , i tako dalje, onaj koji sve radi dobro.

Najbolji način suočavanja s ovom prisilom je jednostavno svjesno vježbanje stvaranja suprotnog efekta.

Da bismo isključili svijest o onome što radimo, potrebno je svjesno igrati ulogu budale. Na primjer, osoba koja je pažljiva i spretna u svojim pokretima postat će neugodna, naletjevši na stvari i ispuštajući ih. Kada je spor u pitanju, morate iznijeti idiotske argumente da biste izgledali glupo i izgubili argument. Ako govorimo o nekome tko se pretvara da impresionira svojim izgledom, on mora izgledati isto kao i običan kreten.

Očigledno je da neko ko može igrati ulogu budale, a da se ne osjeća povrijeđenim, može od samog sebe napraviti budalu. "

Fizičko distanciranje

Čini se da je ovo toliko jasan i jednostavan način zaštite da o tome ne treba govoriti. Svaki normalan muškarac bez posebne obuke savršeno dobro zna da je najbolji način da se reagira na skandale skandalozne supruge odlazak u drugu sobu. Međutim, ljudi često zaborave na ovu metodu i ne razumiju u potpunosti mehanizam njenog djelovanja.

Tijekom sukoba stvara se negativna aura koja, s jedne strane, odbija protivnike jedni od drugih, a s druge strane privlači. Dok vode psihološki dvoboj, ljuti se ljudi ne mogu otrgnuti jedni od drugih dok ne iskoriste cjelokupnu opskrbu psihičkom energijom.

Određena mjesta u sobi (najčešće kuhinja u stanu) nabijena su negativnom energijom koja izaziva sukob. Tokom skandala ljudi su često na uobičajenim mjestima i to pojačava međusobnu agresiju. Teško im je napustiti svoje mjesto, ne samo u prenesenom, psihološkom smislu, već i u direktnom, prostornom. Stoga, ako želite učinkovitije odraziti udarac ili napad, pokušajte (ako je moguće u skladu sa logikom situacije) premjestiti se na drugo mjesto.

Odmaknite se od agresora (samo da to ne liči na let) i, jednom na drugom mjestu, provjerite svoja osjećanja. Da li se osećate opuštenije? Možete promijeniti taktiku i početi se kretati po sobi ili se približavajući agresoru ili udaljavajući se od njega. To istovremeno pokazuje određenu ravnodušnost prema njemu, što smanjuje oštrinu udarca.

U svakom slučaju, takva akcija, osim čisto psihološkog učinka, daje i energetski: jake aurične veze se trgaju, izazivajući skandal, a neprijatelj gubi uobičajenu udobnost i osjećaj sigurnosti.

Jednom sam primijetio kako je sjajno profesionalni režiser koristio ovu metodu kada ga je napao roditelj koji je bio nezadovoljan činjenicom da njegov sin nije primljen u profesionalno pozorište, koje je pohađao nekoliko godina. U početku je direktor slušao napade u tišini i sjedeći na jednom mjestu. Tada je ustao, počeo se kretati, govoriti i postepeno je prešao u protunapad. Njegovi pokreti, praćeni briljantnom igrom glasa, koji je sad nestajao u duši, a sada se pretvarao u gromoglasne komade, potpuno su razoružali roditelja koji je bio nastrojen na ozbiljnu moralnu borbu. Neko je vrijeme šutio i otišao.

Mentalna distanca od agresora

Bilo koji udarac teže je prenijeti iz blizine. Stoga ljudi mnogo bolnije toleriraju agresiju svojih najmilijih od injekcija potpuno nepoznatih ljudi. Kad je Isus Hrist rekao da su "čovjekovi neprijatelji njegovo vlastito domaćinstvo", mislio je i na ovu stranu ljudskog života. Stoga je psihološko udaljavanje (ako je na neko vrijeme nemoguće napustiti ili napustiti sobu) od napadača, privremena transformacija „bliskog“ u „dalekog“ i još veće udaljenosti od „dalekog“ vrlo je efikasna. Ovo nije manifestacija ravnodušnosti, već, naprotiv, reakcija mudre ljubavi, jer ako ranjenu i ne ravnodušnu žrtvu ostavite pored agresora, onda mnogo češće ona opet navali na njega i uđe u psihološki "klinč" ". Mentalno sebi nekoliko puta recite da u ime ljubavi i dobra vašeg komšije, rođaka ili člana domaćinstva, za vrijeme agresije, u potpunosti prestajete da vas zanima njegovo mišljenje o vama. Makni se od njega. Možete zatvoriti oči na nekoliko sekundi i zamisliti da ste prevezeni na ogromnu udaljenost i, osim što ćete ga prestati čuti, usmjerite mu pažnju i zanimanje kao rezultat komunikacije. Ili pokušajte zamisliti da niste vi, već neka druga osoba, nepoznata agresoru, koja uopće nije zainteresirana za slušanje njegovih napada i koja nije opterećena porodičnom bliskošću, koja ponekad ometa ispoljavanje čvrstoće. Dakle:

1) prvo, ograđujete se od njega na nivou mentalnog prenosa na udaljeniju udaljenost;

2) zatim se distancirajte od njega na nivou emocionalne distance od njegovog odnosa prema vama;

3) na kraju mu odgovorite ili se ponašate u vezi s njim, stalno osjećajući vrlo veliku udaljenost između sebe.

Udaljenost od sebe i vlastite važnosti

Prethodni način zaštite ne funkcionira uvijek, jer osoba sebe shvata preozbiljno. Veoma nam je teško zamisliti kako se možemo distancirati od agresora i razgovarati s njim sa mirnom ravnodušnošću kad se on ponaša na tako nečuven način prema nama, tako poštovanim i dostojnim ljudima. Bolna vezanost za sebe toliko je jaka da lako postajemo bespomoćne žrtve bilo kakvih napada koji dovode u pitanje naše dostojanstvo. Carlos Castaneda ovo svojstvo naziva samobitnošću i insistira na potrebi da se to prevlada.

Jedan od prvih i najboljih načina za osvajanje vlastite važnosti je započeti svjesno promatranje sebe izvana. Prestanite koristiti ime "Ja" za važnu, napuhnutu ličnost koja bolno reagira na svaku šalu. Bolje je nazvati ga "on" i shvatiti da dok ste stopljeni s njim u jedinstvenu cjelinu, sretan i zaštićen život ne možete vidjeti kao svoje uši.

Uđite u stanje bistrog, budnog promatrača i pogledajte „njega“ ili „nju“ - vašu važnu, preosjetljivu ličnost, koja se neprestano okružuje vještačkim ogradama od lažne zaštite - izvana. Također možete svog posmatrača smjestiti u položaj unutarnje visine ili, naprotiv, dubine i gledati svoju ličnost, bilo mentalno se odmičući od nje prema gore, ili uranjajući u sebe.

Dogovorite se sami sa sobom da ovu osobu ne zovete "Ja". Uzmite u obzir da je "ja" samo onaj koji promatra i kontrolira želje, misli i postupke. Cilj ove distance je prestati se shvaćati preozbiljno i tada će mnoge vrste napada biti shvaćene puno lakše.

Dobivanje vremena ili reprodukcija pauza

Ako situacija nije "vatra" i ne zahtijeva hitnu akciju, pokušajte pauzirati. Ispuni je snagom, šuti kao snažna, samopouzdana osoba. Za to vrijeme prilagodite se svojoj unutarnjoj intuiciji i pitajte više od sebe kakav verbalni odgovor biste trebali dati kao odgovor na napade. Ponekad je tišina koja nastane u takvoj pauzi vrlo energična. Kupujući vrijeme za pravi, energični odgovor, povećavate svoju sigurnost.

Omogućavanje resursa interne sigurnosti

Jesu li vam uvijek nedostajali udarci i bili ste bez obrane ovce? Kopajte po svom pamćenju i sigurno ćete se sjetiti niza slučajeva kada ste nekoga uspješno postavili na mjesto, parirali udarcima, lako odbijali podsmijeh i istovremeno osjećali u sebi samopouzdanje, unutrašnju snagu i energiju sigurnosti. Zapamtite ove incidente što je moguće jasnije.

Pokušajte u svom dubokom sjećanju prizvati osjećaje povećane energije i punoće snage koji su pratili ove slučajeve. Pokušajte sažeti ove osjećaje i ispunite se osjećajem super zaštite. Ostvarite fizički osjećaj spajanja prethodnih slika sigurnosti sa energijom koja odbija udarce. Imajte na umu da skriveni resursi zaštite uvijek žive u vama i možete im se obratiti u bilo kojem trenutku pozivajući njihovu energiju da učinkovitije odbiju udarac.

Privlačenje saveznika

Ako ste napadnuti na psihološkom nivou, a navikli ste se braniti isključivo sami, ne pribjegavajući ničijoj pomoći, onda vam ovo možda povećava osjećaj samopoštovanja, ali ponekad to nije dovoljno za odbijanje udaraca.

U teškim vremenima korisno je privući saveznike na svoju stranu. To mogu biti različiti ljudi: vaši prijatelji, rođaci, rođaci ili, obratno, potpuno nepoznati ljudi koji su se slučajno našli u blizini.

Sposobnost da ih pridobite na svoju stranu i prisilite ih da sudjeluju u sukobu bilo u obliku izravnog obračuna sa sada uobičajenim agresorom, bilo u obliku prešutne podrške, odnosi se na visoke obrambene tehnologije u ponašanju.

Saveznici, čak i ako se prema vama odnose samo sa simpatijama, na mnogo načina mijenjaju psihološku klimu situacije. Jačaju vašu poziciju i oslabljuju agresorsku poziciju. Ovaj zakon vrijedi u svemu.

Najjasniji primjer je fudbal. Svi znaju da igranje na svom terenu, gdje postoji snažna podrška navijača, uvijek daje prednost, a ne igranje na stranom terenu, gdje se lokalni navijači psihološki i energično bore protiv vas. Naučite kombinirati svoju auru s aurom svojih simpatičnih saveznika i odražavati udarce kao u ime novog, jačeg tima istomišljenika.

Duboka nezainteresiranost

Napad najčešće dolazi do cilja kada je žrtva nepotrebno zainteresirana za spašavanje, tako da udarac nije jako jak, kako agresora ne bi naljutio preko mjere i, na kraju, kako ne bi izgledao smiješno. Prekomjerno zanimanje za pojačanu odbranu uvijek robova na svim nivoima i, obrnuto, olakšava efikasne udare. Sjetite se svog života, nije li bilo nešto slično u vašoj ličnoj praksi?

Mišićno i psihološko stezanje gotovo se uvijek javlja kao rezultat povećanog zanimanja za kraj situacije koja je za vas korisna. Stoga, pokušajte potpuno prepustiti ne samoj situaciji (to jednostavno ne trebate raditi!), Već vašem interesu za njen tok. Bez obzira na to jeste li psihološki pretučeni ili ne, vi ili vaš partner bit ćete u igri, hoće li postići svoje ciljeve ili ne, trebali biste biti potpuno isti.

Možete poduzeti potrebne radnje kako biste zaštitili svoje interese, iako marljivo, ali bez fiksiranja na uspjeh i pobjedu. Bilo koji udarci odbijaju se od čvrstog oklopa, zaštićene aure koja se iznutra napaja osobnom nezainteresiranošću.

Duboko opuštanje

Ponekad nam čisto psihološki udarci ne samo da uskraćuju ravnotežu, već probijaju i zaštitnu ljusku na nivou aure, jer je normalna cirkulacija energetskih tokova, koja stvara elastičnost aure, blokirana mišićnim i emocionalnim stezaljkama. Kad smo previše napeti, ranjiviji smo nego što smo inače. Stoga, pokušajte opustiti cijelo svoje biće što dublje - od mišića do volje i svijesti. Ovo opuštanje je korisno prije mogućeg udarca, kada znate da se uskoro možete naći u teškoj situaciji kada vas napadnu, kao i u trenutku agresije, bez obzira na to želite li više šutjeti ili, obratno, odražavati duvati riječju.

Naučite se trenutno opustiti i pokušajte ojačati svoj štit novom dodatnom energijom, koju su stegnuli napeti mišići ili potisnuli psiho-emocionalni čvor, a sada vam je nakon opuštanja došao na raspolaganje.

Shema odražavanja udarca uz pomoć opuštajuće energije je jednostavna: otpustite sve stezaljke i čim osjetite da se pojavljuje nova energija opuštanja, usmjerite je prema odbrambenim ciljevima.

Ova metoda se čini vrlo teškom, ali zapravo, uz redovni kratki trening, može se primijeniti gotovo automatski i daje dobre rezultate.

Red u akcijama i djelima

Najčešće osoba prima udarce prilikom sudara s drugim ljudima i tuđim interesima. Ponekad udarci dosegnu cilj nakon nekog vremena, kada više nije uključen u direktnu akciju.

U ovom slučaju, one dolaze kao odmazda i rezultat prethodnih ljudskih grešaka. Takve radnje osoba po pravilu izvodi bez odgovarajućeg reda, kaotična, nedovoljno značajna, što je čini ranjivom. Stoga, pokušajte svjesno djelovati i izvoditi radnje, uvodeći ideju reda i smisla u svoje postupke. Naređena aktivnost, koja se sastoji od manjih radnji i djela, od kojih je svako poveznica u apsolutno jedinstvenom, sekvencijalnom lancu.

Takva dosljednost i jasnoća sa sobom nose pozitivnu energiju koja ima zaštitne funkcije.

Kada ste neprestano prolazili kroz različite faze aktivnosti, razvijali ste određenu brzinu kretanja životnim putem, što vam je pružalo jedan ili drugi stepen sigurnosti. Ako ste dugo postupali korektno i uredno, tada ćete, jednom u situaciji granatiranja i agresije, biti barem djelomično zaštićeni. Razvit ćete osjećaj pravednosti, koji sam po sebi ima moćnu zaštitnu funkciju.

Verbalna zaštita

U životu smo suočeni s napadima bilo u obliku riječi bilo u obliku radnje i okolnosti. U skladu s tim, možemo se braniti na čisto psihološkom nivou i riječima i djelima, a da ne spominjemo povezivanje snažne pozitivno nabijene energije s njima.

Naravno, s jedne strane, verbalna zaštita može biti nedovoljna, ali s druge strane, riječ je oružje. Nikolaj Gumilev je u jednoj od svojih pjesama napisao: "... I u Jevanđelju po Jovanu se kaže da je riječ Bog." Istina, Pismo govori o Riječi velikim slovom, ali bilo koja riječ nosi odjek Riječi Božanske.

Da li to znači da se na bilo koju uvredljivu riječ mora odgovoriti dirljivo nepristojnim tonom, koristeći religijski rječnik? Naravno da ne. U svakom su slučaju potrebne posebne riječi. Ponekad vam je za postavljanje prestupnika potreban elegantan, kulturan rječnik, ponekad su vam potrebne grube, bezobrazne fraze koristeći riječi i izraze koji su popularni u zajedničkom govoru. A ponekad je potreban još radikalniji jezik.

Jedan od mojih klijenata, kandidat nauka, koji se sada bavi malim biznisom i "dežura" neprestano baveći se banditima, reketašima i kriminaliziranim okruženjem, priznao mi je da se morao slomiti i savladati rusku psovku u svoj svojoj raznolikosti , jer "ova publika se razlikuje, jezik jednostavno ne razumije." Odrastajući u profesorskoj porodici, posebno je slušao dijaloge policije i trgovaca na tržištu odjeće, tako da su njegovi odgovori izgledali vjerodostojniji. Nakon toga stvari su krenule nabolje. Istina, jedan mali detalj: imao je visok dan u karateu, a snagu njegovih riječi potkrepljivala je fizička snaga.

Ali svaki štap ima dva kraja.

Klijent, koji je postao zaštićenija osoba u ovom polukriminalnom okruženju, priznao mi je da je nakon takvog "spuštanja na dno" pozitivan učinak vježbi u kineskom qigong sistemu i vježbi disanja koje je toliko volio i koji su davali osjećaj čistoće i suptilnosti, praktično su nestajali u tijelu.

Pa, šta biste trebali učiniti da naučite da ne ulazite u džep po riječi svaki put kad vas napadnu?

Prvo, trebate naučiti govoriti lako, slobodno i samopouzdano u svim slučajevima, bez poteškoća u prevođenju svojih misli i unutrašnjih iskustava u riječi. Drugim riječima, morate imati dobro obješen jezik. Učenje ovog jezika nije lako, ali je ipak moguće. Naravno, osobu nikada neće ometati dobro obrazovanje i čitanje, što olakšava pravilno prevođenje misli u riječi, međutim, ne treba precjenjivati \u200b\u200bulogu obrazovanja, a primjer s klijentom je slikovita potvrda toga .

Pored toga, morate naučiti sljedeću ideju: uspješna verbalna odbrana nije samo sposobnost izgovaranja žustrih detaljnih tirada. To je sposobnost koncentracije cjelokupnog značenja vaših obrambenih akcija u jednoj kratkoj, prostranoj frazi.

Ako se napad okrene intelektualnom balansiranju i logičkoj optužbi, tada možete krenuti putem intelektualnog dokazivanja i dugih fraza. Ali u početku vrijedi pokušati prenijeti borbu u način razmjene kratkih, preciznih replika - to olakšava gašenje započetog skandala. Ukratko, ako primijenite književnu metaforu, budite u svojoj obrambenoj verbalnoj praksi i stilista koji voli dugu frazu (tačku) u duhu Turgenjeva, Tolstoja, Bunjina i Nabokova i majstora dijaloga u duhu Hemingwaya ili bilo kojeg dobrog dramatičara od Shakespearea i Ostrovskog do Vampilova ...

U tom smislu, antipodi u metodama zaštite korištene su dvije izvanredne ličnosti našeg političkog Olimpa, koje su vrlo kritične jedna prema drugoj - Žirinovski i Lebed. Vladimir Volfovič je majstor bistre opširnosti koji svakog protivnika rado uvlači u element vlastitog monologa, gdje se osjeća poput ribe u vodi. Istina, on zna i voli voditi dijalog, ali samo onaj u kojem ima vremena za manje ili više detaljne odgovore.

Kiseli se u rutinskom radu i situacijama koje u osnovi zahtevaju detaljan razgovor u odsustvu gledalaca. Ali njegova vještina leži u činjenici da zna kako obojiti gotovo svaki razgovor.

Swan je majstor kratke, grizeve fraze, koja sadrži izazov za ispitivača i, kao, poziva na nova pitanja. Bojeći riječi posebnom intonacijom i prelijevanjem svog poznatog basa, zna stvoriti osjećaj da je, prvo, apsolutno miran i ne boji se ničega, i drugo, da sagovornik u svojim riječima ne bi smio ići dalje od određene granice, jer će daljnja reakcija generala biti nepredvidljiva.

Ne samo da su riječi indikativne, već i oni psihološki programi koji stoje iza riječi ove dvojice političara i mogu se očitovati u njihovoj reakciji na moguću opasnost.

Nikada neću zaboraviti TV emisiju u kojoj su Žirinovski i Lebed sinhrono odgovarali na pitanje kako bi se ponašali u mračnoj uličici, gdje im nekoliko muških istreniranih figura prilazi pogledom koji ne sluti na dobro.

Lider Liberalno demokratske partije pokazao je svoju omiljenu metodu ucjene i prijetnje. Rekao je da će se pokušati pretvarati da je predstavnik snaga sigurnosti, što potvrđuju i relevantni dokumenti.

Swan je rekao da će ići u susret tim ljudima i pozdraviti ih. A ako ne prihvate njegov pozdrav i počnu mu prijetiti, on bi izjavio da je general desantnih trupa; nakon čega bi napravio značajnu pauzu i obećao da će ga, ako mu je ova bitka bila posljednja, dobro pamtiti.

Trebam li komentirati čiji je odgovor bio više pobjednički?

Istina, ovo su i dalje riječi političara koji se vrlo često mogu ne složiti sa svojim djelima, kao što se već mnogo puta dogodilo s jednima i s drugima.

Uprkos deklariranoj hrabrosti i protivljenju, jedan od njih uvijek se priklonio vladajućem režimu i nikada mu se ozbiljno nije suprotstavio, dok je drugi, suočen sa stvarnom moći čečenske regije, nakon svog "pozdrava" militantima, odlučio da se ne upušta u bitke (koja bi bila posljednja posebno za razbojnike, a ne za generala), i u ime uspješne lične karijere da se u Hasavjurtu zaključe sporazumi koji su nepovoljni za Rusiju. Međutim, ovo je na kraju boljelo njegovu karijeru nego pomoglo.

Drugo, naučite razmišljati jasno, pokušavajući razumjeti značenje napada i situaciju uopšte, odmah i potpuno prodirući u dubinu. Prisjetimo se Napoleona riječima: "Ko misli jasno, jasno izražava" i postavimo sebi pitanje: znamo li misliti jasno?

Treće, pokušajte biti u toku Velikog života, s kojim morate biti svjesno povezani. Ako imate duhovnog učitelja, a pripadate bilo kojoj vjerskoj ili ezoteričnoj tradiciji, ozbiljno vjerujte u nju i pokušavajte je slijediti svaki dan, onda ne trebate previše brinuti - prave riječi će doći u pravom trenutku. To je ono što je Krist rekao: "Kad će vas progoniti ..."

Četvrto, budite sposobni zaodjenuti prave riječi u ispravnu intonaciju koja odgovara trenutku: strastveni, puni osjećaja dostojanstva i ispravnosti ili smireno nepristrani, tačno objašnjavajući suštinu stvari i motive vašeg ponašanja, ili ironično, postavljanje počinitelja na mjesto. Da biste to učinili, morate biti interno živi, \u200b\u200bfleksibilni i fluidni, poput kineskih taoista, stalno slušajući neprestano promjenjivi tok Taoa.

S druge strane, ponekad je korisno distancirati se od sebe kako ne biste zapeli u istom registru emocija i odabrati nove, efikasnije odgovore na prijetnje iz okoline.

Peto, korisno je proučavati praktično iskustvo ljudi koje možemo nazvati majstorima verbalne sigurnosti. Da biste to učinili, ne morate ići na fakultet retorike ili završavati skupe tečajeve. Svi imamo sjajnu i potpuno besplatnu priliku da naučimo vještinu verbalne sigurnosti dok gledamo TV ekran.

Uvjeren sam da je ovo jedno od rijetkih svojstava televizije koje opravdavaju postojanje ovog tehničkog alata, koji najčešće igra destruktivnu ulogu i u Americi se naziva "kutijom za idiote". Televizor nam daje priliku da učimo od ljudi koji tečno govore sposobnost da odmah pronađu prave riječi kada ih napadnu u prisustvu desetina miliona gledalaca. To su TV voditelji i televizijski novinari, to su "ajkule od perja" i estradne zvijezde koje samouvjereno odgovaraju na najzahtjevnija pitanja, to su profesionalni političari i parlamentarci (kao što znate, francuska riječ "parlament" dolazi od riječi "porter" - govoriti).

Inteligentna osoba koja želi povećati svoju sigurnost i savladati savremeni jezik odbrane možda će učiti od takvih virtuoza te riječi, sjajno žonglirajući s izrazima. Volim gledati talk showove i mnoge druge TV emisije s ove točke gledišta, to mi donosi čisto estetsko zadovoljstvo.

Prisjetimo se najupečatljivijih dijaloga posljednjih godina: Nemcov - Žirinovski, Mihalkov - Zjuganov, Mihalkov - Kirienko, Javlinski - Čubajs, Govoruhin - Javlinski. Prisjetimo se kako maestralno riječju vladaju TV novinari Dibrov, Kiselev, Leontiev, Kucher, Nevzorov, Dorenko.

Ne dajmo moralnu ocjenu žustrim retoričarima koji, zbog krilatice, neće poštedjeti majku i oca - očito je. Ali razmislimo o tome koliko je korisno učiti čak i od onih koji nam nisu bliski u duhovnom smislu ili u svojim političkim stavovima.

Šesto, dok vježbate verbalnu sigurnost u sebi, sjetite se da glavna snaga nije u riječima samima, već u njihovom unutarnjem ispunjavanju posebnom neverbalnom energijom. Pogled, osjećaj, intonacija, raspoloženje preneseno riječima često igraju gotovo primarnu ulogu u odnosu na značenje izjave. Nije za ništa što pjesma utječe na većinu ljudi općenito mnogo jače od same poezije. Neka vaša neverbalna energija zrači takvom snagom i snagom da će agresor dobro razmisliti prije nastavka napada. Kako povećati ovu suptilnu moć iza riječi i kako je unijeti u svoj govor, detaljno je opisano u druga dva poglavlja knjige posvećena temi povećanja psihoenergetskog potencijala i suptilnim metodama zaštite od udaraca. Istražite i odvažite se!

Sedmo, ne zaboravite da moć riječi mora biti podržana snagom djela. Ako riječi ne stoje iza dobro organiziranog, dobro promišljenog posla, onda nalikuju lažnim kreditnim čekovima, a ne iza kojih stoji stvarni bankovni račun ili stvarna proizvodnja.

U tom smislu, dobro je vratiti se na grafičke povijesne primjere i pogledati tako najvećeg bizona sigurnosti, koji je bio Staljin. Inače, nije slučajno uzeo ovaj pseudonim pod kojim je postao poznat cijelom svijetu. Ime ne samo da izražava suštinu, već je vremenom i formira. Staljin s početka stoljeća i doba Velikog otadžbinskog rata u mnogočemu su dvoje različitih ljudi. Mnogi briljantni revolucionarni demagozi tih godina ovu prvu nisu shvatili ozbiljno. Prije druge, čitav svijet je zadrhtao i vođe najvećih država doveli su se u red.

Kao što znate, Staljin nije imao sjajan stil ponašanja. Govorio je vrlo jednostavno, razumljivo, suzdržano, bez govorničke patetike i bogate modulacije glasa. Ali, uspio je u sebi razviti poseban način govora i postaviti se na takav način da je sagovornik bio prisiljen uhvatiti svaku riječ. Možete mu zamjeriti bilo što, ali ne i činjenicu da je bacao riječi u vjetar i davao prazna obećanja. Svaka njegova riječ, čak i ona najpodmuklija, potkrijepljena je djelima. U tome se razlikovao od svojih političkih protivnika, koji su govorili mnogo svjetlije i ljepše od njega.

Ovdje se prije svega radi o Trockom, Buharinu i donekle o Zinovjevu. Nisu samo govorili vedro, zračili energijom, već su i poslovali. Istoričari istog Trockog smatraju glavnim tvorcem Crvene armije. Pa ipak, ispostavilo se da je trijada snage riječi, neverbalne energije i promišljene strategije djelovanja za Staljina bila jača i on je slomio svoje protivnike, koji u ranoj fazi revolucije nisu vidjeli nego kao stvarnu prijetnju.

Staljin je mogao efikasno odgovoriti ne samo na verbalnom nivou, već čak i gestom ili pokretom.

Jednom ga je njemački ambasador u Moskvi, Ribbentrop, prilikom susreta sa Staljinom, neočekivano pozdravio nacističkim usklikom: "Zdravo!" izbacivanjem desne ruke. Prisutni su bili zanemeli i sledili se očekujući kako će se vođa izvući iz dvosmislene situacije. Ali zbunjenost "vođe naroda" potrajala je samo trenutak: sekundu kasnije, kao odgovor na Ribbentropov demarš, on je ... napravio nož. Svi su se nasmijali, ali Ribbentropu je bilo neugodno.

Drugi slučaj odnosio se na Staljinovu reakciju na Mehlisove žalbe na činjenicu da je jedan od najviših generalskih činova imao vanbračnu vezu sa ženom. Staljin se nije obazirao na Mehlisovu primjedbu. Ali ovaj se nije smirio i nakon nekog vremena opet je ponovio svoje pitanje: "Pa šta ćemo, druže Staljin, s generalom R.?" "Šta da radimo?" - pitao je generalni sekretar i odmah odgovorio - "Zavidjet ćemo."

Staljin se osjećao samopouzdano i zaštićen ne samo sa svojim podređenima, od kojih je svako mogao jednom riječju ili gestom poslati u koncentracijski logor, već i u odnosu na vođe saveznika u Drugom svjetskom ratu, koji su formalno bili ravnopravni s njim. Evo još jednog znatiželjnog slučaja, koji je ispričao novinar I. Atamanenko, potvrđujući Staljinovu suzdržanost i staloženost u situaciji psihološke ucjene Trumana i Churchilla, koji su pokušali steći prednost u pregovorima sa "ujakom Joeom":

„21. jula 1945., četvrtog dana Potsdamske konferencije, Truman je dobio dugo očekivani telegram od tri riječi od Sjedinjenih Država:„ Rođenje je bilo uspješno. “To je značilo da je period ispitivanja atomske bombe uspješno završen a proizvodnja smrtonosnog oružja mogla bi se staviti na pokretnu traku.

Američki predsjednik bio je nestrpljiv da Stalinu da do znanja kakav je adut sada u šaci. Nakon tri dana čekanja, tokom kojih je pažljivo razmišljao o tome kako i šta reći generalissimu o atomskoj bombi, Truman je odlučio to učiniti ne ulazeći u detalje, ali ograničavajući se na primjedbe najopćenitije prirode.

Churchill je sa svoje strane savjetovao da informacije o atomskoj bombi obuče u groteskni oblik ili da ih iznese nakon priče o nekoj anegdoti.

Na kraju plenarne sjednice, predsjednik i premijer, široko se osmjehujući, prišli su sovjetskom lideru i, u zaigranom maniru, pozvali ga da sasluša sadržaj njihovih snova, koje su navodno vidjeli prethodne noći.

"Znate, gospodine Generalissimo", započeo je Churchill, kojem je dodijeljena uloga glavnog pjevača, "večeras sam sanjao da sam postao svjetski vladar ..."

"A ja, gospodine Staljin", uzeo je temu Truman, "sanjao da sam postao vladar svemira!"

Staljin, osjetivši ulov, nije žurio da odgovori. Pažljivo ispitavši šaljivdžije od glave do pete (ovako učitelj gleda na nestašne učenike), nekoliko puta je puhnuo svojom nepromjenjivom lulom i odvojeno rekao: "Evo kako? I sanjao sam večeras da nisam odobrio vi na naznačenim pozicijama! "

Truman je shvatio da je pothvat u šali propao i brzo je objavio da su Sjedinjene Države stvorile novo oružje "izvanredne razorne moći".

I premda je Truman rečenicu u prolazu bacio, svi sudionici predstave - Churchill, američki državni sekretar, ministar vanjskih poslova Beeris i američki predsjednik - pomno su pratili Staljinovu reakciju.

Slegnuo je ramenima i, zadržavajući potpunu smirenost, krenuo prema svom stanu.

Organizatori propale emisije došli su do zaključka da Staljin jednostavno nije razumio značenje rečenog. Truman je očito bio u gubitku. Obeshrabrilo ga je što prvi pokušaj atomske ucjene nije postigao svoj cilj, jer su se sljedećih dana sovjetska delegacija i sam Staljin ponašali kao da se ništa nije dogodilo.

U stvari, nakon povratka u svoj ured, Staljin je odmah kontaktirao Kurčatova i kratko rekao: "Odmah ubrzajte naš posao!"

Obratimo pažnju na tehnike koje je Staljin koristio u ovom kratkom, ali vrlo otkrivajućem sukobu:

1) izdržao je dugu pauzu prije odgovora, tokom koje je vjerovatno natjerao sugovornike da drhte pod njegovim poznatim prodornim pogledom;

2) prihvatio je rukavicu humora i nastavio šalu, izjavivši da je i on sanjao - bilo koji drugi, ozbiljniji oblik, odgovor bi izgledao pomalo nespretno;

3) izjavivši da ne odobrava sagovornike na onim pozicijama vladara svijeta o kojima su oni navodno sanjali, jasno im je dao do znanja da je i sam pravi vladar svijeta;

4) neprolazno je reagirao na Trumanove riječi o stvaranju moćnog oružja, koje je američkog predsjednika, koji je očekivao zainteresovaniju reakciju, uveo u stanje zbunjenosti;

5) u budućnosti se ponašao kao da se ništa nije dogodilo, i time obezvrijedio informacije koje su Trumanu izgledale tako važan adut za pregovore;

6) u stvari je momentalno reagovao na Trumanove informacije, izdavši naredbu Kurčatovu "da odmah ubrza posao".

Zato pokušajte svoje riječi potkrepiti djelima, učeći se na bilo kakvim primjerima, uključujući primjere najvećih diktatora 20. stoljeća, i, naravno, oponašajući ih samo u temeljitosti govora, a ne u zlu koje su počinili.

"Hladna terapija"

Ako lopov vaše energije djeluje dosadno, ako se neprestano žali na sudbinu, probleme i bolesti, ali istodobno ne čini apsolutno ništa da poboljša svoj vlastiti život, tada takozvana hladna terapija, o kojoj govori Agni Yoga, bit će vrlo efikasan lijek protiv takvog vampirizma.: "Razmislite ispravno o različitim efektima ljudskog zračenja na okoliš. Uvjerljiv primjer može se vidjeti u utjecaju čovjeka na životinje i biljke. Dajte životinju ili biljku u ruke čovjeka i možete primijetiti razliku u stanju predmeta i vrstama uništavanja životne energije. Poput vampira, jahač isisava konja, lovac psa ili vrtlar biljku Potražite uzrok u ljudskom zračenju.

Promatrajte i napišite istoriju bolesti duha. Fizičko očito je ukorijenjeno u dugogodišnjim nakupinama. Savjetujem vam da se hladno ponašate prema osobama sa zračenjem. Hladni tretman će ih vjerovatno ojačati. Ne uzimajte hladnu terapiju kao okrutnost; Uostalom, Podsjećamo vas da osjetljivo otvorite vrata svima koji kucaju "(Znakovi Agni Joge), ističući da ova metoda nema nikakve veze s okrutnošću i ravnodušnošću. Naprotiv, takav odnos prema ljudima koji su bolesni od vampirizma je najviša manifestacija čovječanstva, usmjerena na buđenje neovisnog. Lišeni uobičajenog ilegalnog umjetnog dotoka vanzemaljske moći, energetski vampiri bit će prisiljeni uložiti vlastitu volju kako bi legalno, uz pomoć duhovnog rada, dobili energiju. , mekši stav ili pokušaj da uvjeri vampira da je njegovo ponašanje pogrešno, nemoralno i potpuno besplodno, za njega će biti neuvjerljiv. Hladan stav, prvo, liječi vampira, a drugo, štiti žrtvu, jer joj pomaže da je prikupi vlastitu energiju u jedinstvenu cjelinu.

Psihološke afirmacije

(pozitivne verbalne izjave)

Ako ste u stanju suptilne borbe koju se nije moglo izbjeći, a istovremeno odbiti napad, pokušajte koristiti metodu potvrde. Smislite frazu ili nekoliko različitih fraza čiji izgovor dovodi u stanje aktivne mobilizacije svih unutrašnjih resursa, kao što su:

"Apsolutno sam samopouzdan i zaštićen." "Snažna energija me okružuje." "Ne bojim se nikoga, neustrašiv sam." "Ja sam najjači i najotporniji na svijetu." "Božanska energija u meni odbija svaki udarac."

Ponavljajte ovu frazu nekoliko minuta poput čarolije, ulijevajući je snagom u svaku ćeliju vašeg bića. Energizirajte svoju auru, prožetu vjerom i postojanim osjećajem da ste zaštićeni i da vam se ništa neće dogoditi. Ostvarite osjećaj sigurne elastične sigurnosti, pokušajte pronaći najprikladniji ritam za izgovaranje afirmacije. Pokušajte također kombinirati recitiranje formule s disanjem, udišući i izdišući potvrdnu frazu i puštajući svoju energiju da teče kroz vas. Zatim dodajte nakupljenu snagu vlastitom ponašanju, postupcima i djelima. Možete to ponoviti za vrijeme pritiska i jake borbe s neprijateljem.

Preimenovanje ritma

Ponekad, nazivajući svjetlost i beznačajni energetski pritisak ili sudar volje udarom, popravimo taj utjecaj u svojim mislima, kao da smo zaista napadnuti toliko jako da smo ozlijeđeni. Ukratko, utjecaj shvaćamo ozbiljnije nego što bismo trebali. Čisto verbalna oznaka udarca igra važnu ulogu u tome. Preispitivanje percepcije udarca kao ozbiljne ozljede i njegova zamjena drugom, manje ozbiljnom i opasnom, može se postići zamjenom definicije udarca drugom riječju. Drugo ime nosi promjenu u funkciji slike i, često, sili koja stoji iza nje. Pokušajte mentalno sebi nekoliko puta udarac (čak i ako je dovoljno jak i bolan) nazvati dodirom i primijetit ćete značajno slabljenje bolnih osjeta.

"Prijeđi na stvar"

Često se dogodi da se napad odvija u poslovnoj atmosferi, ali udarac nije usmjeren na vaše profesionalne kvalitete, već na vašu ličnost. Mnogi ljudi potpuno uzalud podležu takvom "prelasku na ličnost" i počinju se ili opravdavati ili optuživati \u200b\u200bdruge po principu "sama budala". U međuvremenu, postoji sjajan način da se mirni, čvrsti oblik odbije napad: ostavljajući po strani emocije, nagovorite agresora da govori samo o slučaju. Važno je ne samo povremeno ponavljati frazu „bliže točki“, već biti u stanju biti smiren, sposoban analizirati suštinu stvari i težiti prije svega poslovnim ciljevima. Uđite u imidž preduzeća, zakopčajte svoje poslovno odijelo svim dugmadima i doslovno i figurativno, i pokušajte svima prisutnima pokazati dokaze o svojoj predanosti interesima preduzeća. "Kritičarima" možete reći da vas ne zanimaju lične procjene nekoga i pozvati ih da razgovaraju o situaciji.

Birokratski ritual ili formalizacija komunikacije

Ova metoda je povijesno dobro razvijena u ruskoj tradiciji i donekle je logičan zaključak prethodne metode. Ako nemate mogućnost da odbijete ponude ili pritisku kojem ste izloženi, ako vas stalno prisiljavaju na nepotrebne potrage i ciljeve, tada možete pribjeći čisto birokratskom obliku zaštite, koji je izvrstan za ušteda vremena. Počnite razgovarati s osobom u službenom tonu, pozovite se na mišljenje nadređenih i na nepokolebljive postupke koji su uspostavljeni u vašoj organizaciji, dugo ispunjavajte papire, primorajte sagovornika da potpiše svaku od njih - ukratko, formalizujte komunikacija. Takva metoda pomaže uspostaviti distancu između agresora i vas, pojačavajući takve oblike komunikacije koji ili u potpunosti isključuju otvorene izljeve iritacije od strane potencijalnog agresora, ili ih čine namjerno nepovoljnim za njega, jer koja je poanta pobune protiv utvrđenog poretka?

Nepravilna upotreba, kao u rukama iskusnih birokrata, formalizacija komunikacije postaje opasno oružje. Ovu tehniku \u200b\u200btreba koristiti u ekstremnim slučajevima, kada osjećate svoju moralnu pravednost, ali nemate dovoljno snage da na njegovo mjesto postavite prevelikog dosadnika. U suprotnom, služit će zaštiti vaše loše organizacije ili odjela od poštenih nezadovoljstava potrošača. Ako su njihove tvrdnje istinite, bolje je ispraviti greške nego zaštititi "čast uniforme" na ovaj način. Ipak, formalizacija komunikacije može se koristiti kao „posebno oružje“ u situacijama kada se međusobna emocionalna gorčina ometa u poslovnom dijelu rješavanja problema.

„Ne bojite li se da će vašu metodu usvojiti birokrate svih pruga i konačno konačno ozvaničiti zemlju?“ Pitao me kolega, kojem sam rekao da ću opisati i ovaj oblik zaštite. „Ne bojim se", odgovorio sam, „jer oni ovu metodu poznaju neizmjerno bolje od mene. Ali korisno je da osjetljiv, naivan emocionalni radnik koji je izložen nepravednom napadu bude barem malo u koži jednog sezonskog ruskog birokrate. "

Usamljenost ili oreol nepristupačnosti

Ponekad, da biste se zaštitili, jednostavno trebate komunikaciju svesti na minimum ili čak biti sami. Slika usamljene osobe s niskim kontaktima koju demonstrirate automatski će smanjiti broj ljudi koji žele čak i samo komunicirati s vama, a da ne spominjemo lovce u sukobu. Važno je samo da to bude usamljenost moći, kao da ne trebaju ljude i vrlo selektivno prihvaćaju komunikaciju s njima. Da biste to učinili, morate pažljivo nadgledati sebe kako ne biste postavljali nepotrebna pitanja, ne bi li prvi stupili u kontakt, već samo da biste reagovali na nijanse promjene odnosa prema vama.

"Zamišljam da sam poznata ličnost, a svi oko mene su novinari koji će ići na intervju", čovjek koji je u ovom timu bio poznat kao težak partner za komunikaciju i pregovore, podijelio je sa mnom svoje tajne. Bojali su ga se i trudili se da se ne svađaju, što je on vješto koristio. Gledajući ga, primijetio sam da samo povremeno saopštava svoje posebno, "štetno" mišljenje i zalazi u ljusku javne usamljenosti. U ostalom se vremenu pokazuje kao suzdržana, ali istovremeno iskrena osoba, koja malo govori poslovno, ali uvijek je spremna pomoći savjetom ako mu se obrate. Postupajući na taj način, postigao je činjenicu da se s njim praktično ne prepiru i pažljivo hvataju svaku njegovu riječ, zahvaljujući njegovom lakonizmu i stankama, koje se čine vrlo teškim. Pažnja koju diskretno i potanko pokazuje drugim ljudima, u pozadini ove tišine, izgleda kao poklon, poput sunčeve zrake koja se pojavila iza oblaka koji su dugo okruživali nebo.

Ova strategija dobro funkcionira u timovima s napetom atmosferom i mnogim sukobljenim frakcijama, gdje je najbolji način za preživljavanje držanje podalje i istovremeno biti poznat kao izvrstan stručnjak koji će uvijek pomoći ako se to zatraži. Naravno, ova metoda je namijenjena amaterima. Većini ljudi, posebno onima koji su po prirodi emocionalni, sama šansa da zatvore svoje duše poput grilja prozora i pobjegnu od neugodnih kontakata u samoću izgleda neprivlačno.

"Neka vas tuku, ali s ljudima je bolje nego da ostanu sami kod kuće", priznala mi je jedna žena, imajući poteškoće u vezi s podsmijehom kojem je izložena u kompaniji, ali iz straha da će ostati unutar četiri zida, je spreman da podnese takav stav.

Pokazivanje bijesa koji nije usmjeren protiv agresora

Nisam mogao pronaći sažetije ime za metodu koju mi \u200b\u200bje poznanik podijelio. Ova metoda djeluje vrlo dobro u opasnim situacijama.

"Kad me treba ostaviti samog, uđem u sliku da sam toliko uronjen u nekakav osjećaj da kao da ne čujem, a ne želim čuti ni druge", rekao mi je muškarac, čiji je izgled nema sumnje u njegovu snagu i sigurnost. Kad sam ga pitao kakav signal istovremeno šalje ljudima, čovjek se zahihotao i rekao: "Pa, na primjer, počinjem glasno da razgovaram sa sobom." Na moje kontra pitanje, a ne da li se boji da će ga zamijeniti za luđaka, odgovorio je da je "bolje biti prihvaćen nego, na primjer, ubijen." Zatim mi je ispričao priču o tome kako je jedne večeri primijetio kompaniju koja se prilično agresivnim pogledom približila telefonskoj govornici, gdje je razgovarao s prijateljem. „Ne znam odakle mi to, ali brzo sam uspio reći svom prijatelju:„ Nemojte se iznenaditi, sad mi treba nastup “, i u sav glas, bijesno počeo da mu prijeti velikim obračunima. Kad se društvo približilo, razgovarao sam s njim još minutu u približno istom tonu, puštajući ih da čuju koliko sam bijesan (štoviše, zanimljivo je da se nitko od njih nije usudio da me prekida, već naprotiv, svi su slušali otvoreno Tada sam obećao svom prijatelju da će mi sada doći "dečki" i za petnaest minuta ćemo biti s njim, nakon čega je bacio telefon i zamolio jednog iz kompanije da popuši cigaretu s riječima: "Čovječe, daj mi cigaretu, kasno sam mrtav." Najzanimljivije je to što su mi dali cigaretu i, zahvalivši mi, na brzinu sam napustio ovo mjesto. "

Isprobala sam ovu metodu i uvjerila se u njenu efikasnost. Ako pokažete snažne osjećaje usmjerene prema nepoznatom neprijatelju, neće se svaki agresor usuditi poremetiti vaš bijes. Samo igra treba biti originalna i rijetko se koristi.

Prevladavanje traume

Ova metoda je metoda obuke. Nije tajna da se svako od nas vjerovatno susreo i sukobio s ljudima koji su bili jači i izvojevali pobjedu, ostavljajući u našem dubokom sjećanju traumatičan osjećaj poraza. Kad god se u životu susretnemo s nečim sličnim, ova senzacija se probudi i napadne svijest, blokirajući put slobodne cirkulacije psihičke energije i ometajući manifestaciju povjerenja u ponašanje. Ako želimo postati zaštićeni, moramo prevladati negativnu sliku prošlih neuspjeha.

U mislima zazovite nesretnu situaciju iz prošlosti, u kojoj ste pretrpjeli psihološki poraz, ili zamislite sliku osobe koja vas je predala na voljnom nivou. Posmatrajte svoj stav prema ovoj slici. Ako primijetite da do sada, sjećajući se njega, doživljavate napetost i strah, odnosno bojite se ne same osobe, već njenog imidža, onda prije svega postignite rastvaranje svojih negativnih emocija i eliminaciju mišića stezaljke i blokovi. Ponovite ovu vježbu nekoliko puta. Nakon što možete potpuno lako i smireno sagledati vašu traumatičnu sliku, pokušajte u potpunosti izbrisati iz sjećanja informacije o vlastitoj slabosti, koja se očitovala u prošlosti, a donekle nastavlja i u sadašnjosti. Na očišćenoj traci svijesti napravite još jedan, potpuno suprotan "zapis": mentalno uđite u sliku snage, samopouzdanja, psihoenergetske snage i prenesite svoju obnovljenu svijest u ovu situaciju, zamišljajući da se s tim uspješno nosite i dovršite u željeni ključ pobjede za vas ... Nekoliko puta napravite mentalno „prepisivanje“ neuspješne situacije za uspješnu, pobjedničku. Postepeno će se trauma rasipati i ustupiti mjesto osjećaju integriteta, samopouzdanja i zdravlja.

Koristeći zaštitnu silu "uniforme"

Ne, nisam o zaštitnoj snazi \u200b\u200bvojne uniforme, koja se obično boji (pardon!) U zaštitnim tonovima, a ne o formuli „odbrana uniforme“, što znači da ova ili ona organizacija, sa poštene optužbe na njegov račun, ne brani istinu ili interese poslovanja, a prije svega vlastitu reputaciju. Mislim da u mnogim životnim situacijama sama "odora", odnosno pripadnost osobe određenoj organizaciji, vrši zaštitnu funkciju. Naravno, mora biti moćan i spreman braniti interese svojih članova ako im prijete druge strukture ili snage. Pripadnost klanu-korporaciji rađa ponos i povjerenje u osobu, ponekad čak i pretjeranu i nerazumnu. To se jasno vidi na primjeru zaposlenih u velikim korporacijama i koncernima. A u našoj istoriji je bilo mnogo takvih struktura. Kad se osoba sjeti da pripada nečemu takvom, prsa joj se ispravljaju i počinje osjećati da se ne boji nikakvih udaraca.

Da bi se osjetila zaštitna snaga "uniforme", neko je vrijeme mora "obući" i "ocrniti", drugim riječima, dobiti posao u dobroj uspješnoj organizaciji. Zaposleni koji je na njegovom mjestu treba da osjeća da ne samo da voli posao, već i da radi u osobi poslodavca, voli ga tim i čitav sistem. Pokušajte pronaći posao koji vam se oboje sviđa i uspjeti. Pokušajte uspostaviti duboki unutrašnji kontakt sa samim sistemom koji animira vašu firmu. Prilagodite se osjećaju važnosti i potrebe onoga što radite. Ako naučite biti ponosni na svoju organizaciju, tim, rad i svoje mjesto u ovom sistemu, odnosno „uniformu“, iskreno i razumno, bez nepotrebnog samozadovoljstva, budite sigurni da će takva „uniforma“ zaštititi dobrog radnika u bilo kojoj situaciji.

Svijest i kompetentnost

Lična psihološka sigurnost osobe uključuje koncept svijesti i kompetentnosti. Svatko tko ne razumije ni suštinu problema oko kojeg se sukob odvija, ni psihologiju osobe koja zadaje udarac, nikada neće postati istinski zaštićen. Svijest i kompetentnost mogu biti široke, povezane s nivoom obrazovanja i općenitom sviješću osobe o svemu što se događa u svijetu, i uske, povezane sa specifičnostima sukoba i napada. Bez obzira koliko je osoba dobrog zdravlja, bez obzira na to koliko je snažna aura čisto energetski, ona neće moći pravilno odgovoriti na bilo koji sofisticirani psihološki udarac, koji uključuje uvođenje žrtve u stanje mentalne zbunjenosti i demobilizacije, ako nije kompetentan i informisan, pa čak i obrazovan. Kompetencija u osnovi nije tehnika, već opće ljudsko svojstvo koje pomaže u odbijanju ponekad vrlo složenih i zbunjujućih udaraca modernog svijeta.

Uska svijest bliža je onome što biste mogli nazvati trikom. Prije ozbiljnog sukoba zapitajte se: jeste li uspjeli dobro proučiti neprijatelja? Zapamtite sve što znate o njemu, uključujući znanje o njegovim snagama i slabostima, kao i informacije o prirodi slučaja koji je izazvao sudar. Pokušajte apsorbirati ovo znanje u sebe, u svoje srce i na osnovu toga obnoviti svoj obrambeni sistem. Samo ne opterećujte svoj duh, spreman da se suprotstavite zlu, takvom procjenom i znanjem neprijatelja koji će vas spriječiti da u punoj snazi \u200b\u200bzadesite novi udarac. Informacije ne bi trebale biti više od upozorenja. Ne zaboravite na potpunost podataka o sebi koje vam može donijeti proces samoposmatranja. Bez takozvane subjektivne svijesti nemoguće je dovesti sebe u stanje harmonije i ravnoteže. Ako je dopunjena obrazovanjem ili objektivnom sviješću, tada možete izbjeći mnoge nepotrebne udarce sudbine generirane neznanjem.

Elastična snaga samopouzdanja

Pronađite središte svog bića. Koncentrišite se na to i ostanite u ovom stanju dok se ne pojavi latentna energija svesti. Povežite to mentalno sa osjećajem zdravlja, osjećajem ispravnosti i snagom volje. Kao rezultat, u vašoj ličnosti trebala bi se roditi elastična sila samopouzdanja, koja se izražava unutarnjim osjećajem spremnosti da odmah odgovorite na bilo koju optužbu i parirate bilo kojem udarcu. Prilagodite se da unesete ovu moć u svaku akciju, riječ ili reakciju, posebno ako imate posla s agresivnim okruženjem i sukobljenim ljudima. Zatim pokušajte naučiti kako to gotovo odmah prizvati u sebi, čim zrak udiše miris mogućeg sukoba i predosjećaj napada.

Postavite cilj da stvorite oko sebe nedostižni, ali vrlo stvaran oreol elastične samopouzdane sile i znatno ćete smanjiti broj napada na sebe. Ko želi napasti nekoga ko emitira snažnu silu samopouzdanja koja može dati osjetljiv odboj? Sjetite se svih slučajeva iz prošlih godina svog života kada ste uspjeli uspješno parirati udarcima i postaviti agresora na mjesto. Pokušajte se sjetiti samog osjećaja elastične sile koji je pratio ove incidente i pomogao vam da odbijete juriš. Nakon toga, prisjetite se ovog osjećaja, koji se manifestirao u različitim epizodama vašeg života, rezimirajte ga zajedno i povucite energiju sjećanja u svoj sadašnji osjećaj sebe. Ispunjeni elastičnim osjećajem energije i snage, pokušajte se naviknuti na sliku samopouzdanja na nivou ponašanja i djelovanja i ovo vas konačno uvjerava da ste jaka samopouzdana osoba koja se može zauzeti za sebe.

Mentalna manipulacija imidžom agresora

U onim slučajevima kada je agresor dobro upoznat s vama, a vi ste čvrsto uvjereni da ćete od njega morati primiti osjetljive udarce više puta, trebali biste se pripremiti za njih i razviti u sebi ispravnu reakciju i na agresiju i na njen izvor . Ne podcjenjujte i, naprotiv, precjenjujte agresora. Ako se sa vaše strane dogodi takva neadekvatna procjena, u svakom slučaju ona će vam ispasti postrani. Podcijenjena osoba propušta udarac jer nije izgradila nikakve štitove oko sebe i u svojoj podsvijesti neće imati bilo kakvu ispravnu reakciju koja bi odražavala udarac. Osoba koja precjenjuje opasnost interno preuveličava ozbiljnost udarca i stvara u sebi pogrešne slike, blokade i stezaljke koje olakšavaju štrajk i njegov prolazak kroz osjetljivo tkivo ljudske ličnosti. Učinkovita metoda koja poboljšava čovjekovu sigurnost je mentalni rad s likom agresora.

Postavite sebi pitanje: nastavljate li u svojim sukobima sa gospodinom N, tokom kojih dobivate osjetljive udarce, podcjenjivati \u200b\u200bozbiljnost svog protivnika ili ga, naprotiv, precjenjivati? Analizirajte sliku neprijatelja utisnutu u vaš um i pokušajte shvatiti - pomaže li takva predstava boljem odražavanju udaraca ili ne? Ako potcjenjujete neprijatelja i u vašem umu nema jasne slike prijetnje koja vam prijeti, a koju trebate nekako odraziti, tada morate: a) u svoj um unijeti ideju o veličini stvarne prijetnje ; b) razmislite i odaberite koja će vrsta obrambene reakcije najbolje odražavati agresiju; c) mentalno ponovite ovu reakciju u svom umu onoliko puta koliko je potrebno da biste je pretvorili u energetski zasićenu, živu, stvarno radnu sliku. U teškom trenutku bit će vam puno lakše odraziti udarac - jednostavno izvučete zaštitnu sliku iz svoje podsvijesti i na osnovu nje izdate željenu reakciju. Ako precjenjujete agresora, a u vašoj podsvijesti postoji slika užasa (nije ni važno potvrđuje li to istina života ili se temelji na pogrešnoj percepciji), tada možete pokušati distancirati se od sebe pa čak i smanjiti prostorne dimenzije.

Savjetovao sam jednoj osobi, koja je u paničnom strahu od svog žilavog, bučnog šefa, da mentalno smanji njezinu sliku na mikroskopske veličine i izvodi ovaj postupak kako za vrijeme trka koje je ona dogovorila, tako i u iščekivanju istih, i nakon, sve dok njegov odnos prema šef postaje potpuno ravnodušan dok strah ne prođe. Dugo je oklijevao hoće li se odlučiti na takav korak ili ne, jer je bio toliko interno ovisan o njoj da se bojao ni mentalno joj se oduprijeti. Ali kad se odlučio i učinio ovaj postupak nekoliko desetaka puta, strah je prošao i na ispravan način, ali čvrsto, rekao joj je sve što je mislio o njezinim vriskovima i praznim prigovaranjima. Šef je imao histeriju - prvi put u nekoliko godina rada, podređeni su joj se tako ozbiljno usprotivili. Nakon toga je već htio napisati ostavku, ali nakon nekog vremena dogodilo se čudo: cijeli tim odbio je vjerovati šefu, a ona je bila prisiljena dati otkaz!

Imajte na umu da nije dovoljno stvoriti živopisnu i tačnu sliku vaših zaštitnih radnji - trebate je energično dobro napuniti, pa čak i onda je s pouzdanjem pustiti u svijet.

Zaštita slike

Ako se mentalna obrana odnosi na čisto interne metode, a odbrana zasnovana na ulogama na vanjske metode, tada zaštita uz pomoć slike koja pretpostavlja sposobnost osobe da se pravilno odijeva i izgleda dostojanstveno u svakoj konkretnoj situaciji klizi uz samu površina ljudskog ponašanja. Ipak, ova vrsta zaštite je vrlo važna, jer u velikoj mjeri određuje percepciju osobe od strane drugih ljudi. Kao što svi dobro znaju iz ruske poslovice, čije se značenje znatno povećalo u naše vrijeme, koje u potpunosti zaslužuje naziv "sajam taštine" - "upoznati se oblačeći se". Ako je odjeća loša ili je u potpunoj suprotnosti s očekivanjima ljudi, provocirajuća ili neprikladna za situaciju, tada će vas možda dočekati vrlo agresivno. Ako svoje ciljeve želite postići u problematičnoj komunikacijskoj situaciji (predstojeći sukob, ispit, teško objašnjenje, poznanstvo kod kojeg je posebno važno ostaviti pozitivan utisak, kontakt sa namjerno neprijateljskom ili konfliktnom osobom) i svoj stav nije prihvaćen unaprijed, onda morate braniti svoju čisto psihološku sliku nije samo promišljena uloga, već i odgovarajuća odjeća. Sada postoji mnogo priručnika i brošura o stvaranju vanjske slike, gdje se pitanja mode kombiniraju sa problemima sigurnosti, pa ih neću prepričavati. Ograničit ću se samo na općenite savjete, možda čak i poznate čitateljima.

1. Ako idete tamo gdje vam je teško objasniti, tada će izazovno svijetle boje odjeće vjerojatno izazvati izbijanje negativnih emocija.

Sjećam se takvog slučaja. Jedna osoba je izbačena sa univerziteta. Da bi se oporavio, morao je proći nekoliko slučajeva. Uspjeh svake instance ovisio je, između ostalog, o njegovoj odjeći - čim je u drugoj fazi isključenja odjenuo tamno smeđe odijelo umjesto jarko crvenog džempera, postupak isključivanja je obustavljen.

Naravno, u ovoj i u drugim sličnim pričama ne bi se sve trebalo svesti na efekt boja u odjeći, ali ovaj faktor ne bi trebao biti potpuno umanjen.

2. Ako odete na modnu zabavu, rođendan, prezentaciju, tada ćete, naprotiv, biti psihološki zaštićeniji svjetlijom, živopisnijom, skupom odjećom. Više puta sam primijetio kako su na takvim događajima ljudi samopouzdanog, drskog tipa vršili psihološke napade na ljude u "bijednoj odjeći", kako se jednom izrazio jedan biznismen, ljubitelj noćnih klubova i kompanija iz visokog društva biznismena, sportista i rock muzičari, gdje je potpuno slučajna osoba.

3. Vrlo je važno održavati kombinacije boja, doduše ne klasične, ali barem ne iritantne. Prema klasičnim idejama, kombinacija crvene i zelene potpuno je neprihvatljiva, iako je u modernoj modi, posebno u njenoj stranačkoj verziji, ova barijera već prešla.

4. Očito, otvorena odjeća pretpostavlja da je osoba otvorenija za pažnju i negativnu energiju druge osobe i izaziva ne samo prijateljske nagone i izraze suosjećanja, već i agresiju, poznate ludorije, seksualno uznemiravanje. Sukladno tome, odjeća zatvorenog tipa (gluve i visoke ogrlice, jakne pričvršćene svim kopčama i patentnim zatvaračima, itd.) Stvara i pojačava osjećaj psihološke bliskosti i djelomično blokira interes, pažnju i želju za kontaktom i time odvraća moguće psihološke napade od njega. S druge strane, za mnoge situacije je potrebna samo „otvorena“ ili, naprotiv, „zatvorena“ odjeća, a ako osoba dođe u dobro toplo i prijateljsko društvo, doslovno zakopčana, to će izazvati napetost i privući negativne emocije njega, negativna energija i paradoksalno slabi odbranu. "Otvorena" odjeća u takvoj situaciji imat će puno veću zaštitnu funkciju od "zatvorene".

5. Važnu ulogu u imidžu osobe ima materijal od kojeg je odeća napravljena. Što je tkanina čvršća i gušća, to se više postiže efekt blizine i sigurnosti. Kamuflažna tkanina i koža stvaraju vrhunac osjećaja zatvorenosti. Zbog toga stražari i "momci" toliko vole kožu. S druge strane, statistika tvrdi da je u akutnim situacijama tučnjava, obračuna, policijskih racija, kriminalnih pucnjava, većina žrtava među ljudima obučenim u maskirnu i kožnu kožu, čak i ako su slučajno bili u blizini. Stoga razmislite kada, gdje i šta odjenuti.

6. Pored toga, pokušajte svoju čisto psihološku sliku i ponašanje uskladiti s odjećom. Ne postoji ništa smiješnije od muškarca koji ima manire nesigurnog neurotičara, odjeven u stilu žilavog poslovnog čovjeka ili zaštitara. Stoga tražite svoj stil, pratite modu kad god je to moguće, čitajte časopise na ovu temu i pokušajte shvatiti koja vam odjeća pruža najveći uspjeh i samopouzdanje. S pouzdanjem možemo tvrditi da odjeća koja je smiješna ili nije prikladna za osobu ne samo da kvari njezin imidž u očima ljudi, već i deformira auru, rađajući nisko samopoštovanje, psihološke komplekse i uzrokujući gubitke energije.

7. Ako imate priliku, nabavite sebi stilista koji se barem malo razumije ne samo u odjeću i frizure, već i u suptilne energetske mehanizme dojma koje osoba stvara i u njene psihološke probleme. Ukratko, radite na stilu. Parafrazirajući i dopunjavajući dobro poznatu izjavu (iako se misli na pisanje): „Stil je osoba“, možemo reći da je stil osoba koja ima svoju zaštitu.

Psihološki tenis

Ovu vrstu odbrane nazivam sportskim izrazom, jer uključuje trenutnu reakciju na bilo koji psihološki napad protivnika, bilo riječ, optužba, gesta, pogled, pokret ili djelo. Psihološki tenis (i mislim na stolni tenis, a ne na tenis) uključuje komunikaciju brzim ili čak superbrzim tempom. Najčešće se to odnosi na verbalni oblik odbrane. Naučite trenutno odgovarati na slučaj kratkom frazom. Neki ljudi razgovaraju toliko dugo da njihove izjave nalikuju proširenim novinskim člancima. Drugi na početku ukratko iznose glavne ideje i tek ih po potrebi detaljnije otkrivaju.

Naučite govoriti kratkim, jezgrovitim frazama, ulažući u njih najkoncentriraniju energiju, predug odgovor ispire snagu uvjerljivosti iz riječi. Kad započnete trenirati ovu vještinu, pokušajte izgovoriti sve što želite, čak i ako ona gubi značenje govora, ali držite korak i izgledajte samopouzdano. Ova metoda je donekle slična Zen parabolama, zagonetkama i paradoksima bivanja, na koje trebate reagirati trenutno i na izvanredan način. Najboljim odgovorom smatra se takva reakcija koju osoba daje trenutno i apsolutno slobodno, bez puno razmišljanja. Naučite se trenutno i lako odbraniti od bilo kakvih prijetnji, optužbi, tvrdnji i poruga, baš kao što teniski prvak parira protivničkom udarcu.

Apsurd napada

Ova vrsta odbrane moguća je u onim varijantama komunikacije kada se dogodi u verbalnom obliku, a vi imate vremena da ubijedite neprijatelja u besmislenost postupaka protiv vas. Da biste to učinili, morate pribjeći pretjerivanju argumenata ili uloga ponašanja koje koristite. Pokušajte pokazati umjetnost i ući u sliku koja oštro kontrastira agresivnom ponašanju neprijatelja kroz humor, suptilnu ironiju, igru \u200b\u200bintonacije ili dijametralno suprotan položaj, na čijoj pozadini daljnji napad izgleda besmisleno. Ponekad trebate povezati dobru logiku, uz pomoć koje se osobi brzo, jasno i duhovito objašnjava kuda će je odvesti agresija i kakva će velika cijena morati biti plaćena za eskalaciju sukoba. Isprobajte ovu tehniku \u200b\u200bna različite načine dok ne postignete virtuoznost nagovaranja s nekoliko fraza.

Zaštita časti i dostojanstva

Ruska poslovica predlaže očuvanje časti od malih nogu. Uobičajena ljudska duhovna kultura gubitak časti smatra gubitkom prava na život, jer gubitak časti i dostojanstva čini život nepodnošljivim. Suština dostojanstva je u svijesti i iskustvu vašeg prava da budete jedinstveni i da se prema vlastitoj ličnosti ponašate s osjećajem samopoštovanja. Dostojanstvo je vrsta oklopa koji okružuje osobu. Živi život nije polje koje treba prijeći, pa stoga, u procesu komunikacije, ovaj oklop neprestano uzima strelice u sebe. Svatko ima izbor: braniti čast i dostojanstvo ili ih izgubiti, loveći profit u najširem smislu te riječi. Zaštita časti i dostojanstva pretpostavlja, prije svega, promjenu opšteg položaja pojedinca i njegovog odnosa prema sebi, a, na drugom mjestu, povezana je s raznim tehnikama i metodama. Ako želite da drugi ne povrijede vašu čast, trebali biste imati tu čast. Sjetite se izraza iz oficirskih propisa: "Imam čast!" Da bi imala čast i zračila dostojanstvom, osoba mora ubiti roba u sebi - unutrašnjeg bića, radi profita ili dobrog odnosa prema sebi, odlazeći na razne vrste ponižavanja i cjenkanja sa svojom savješću. Ispravite ramena u doslovnom i prenesenom smislu, pokušajte da vidite da ste vi, sa svim svojim nedostacima, jedino stvorenje na svijetu koje samo na ovoj osnovi ima pravo na samopoštovanje.

Shvatite, ako niste ispunjeni tim impulsom iznutra, odakle će onda doći drugim ljudima? Poštovanje koje vam drugi ljudi pokazuju proizilazi iz poštovanja koje iskazujete sebi. Ovdje se, naravno, radi o samopoštovanju, potkrijepljenom stvarnim djelima, a ne o umjetnoj natečenosti i važnosti iza koje nema ništa osim prazne narcisoidnosti. Ako zračite takvim osjećajem vlastite važnosti, koji nije osiguran istinskim postignućima u životu, ljudi će to brzo shvatiti i vratiti vam ovaj energetski impuls s dodatnom težinom ismijavanja, prezira i nevolje. Ali ako istinski poštujete sebe i vaša su osjećanja potkrijepljena dobrim djelima, ljudi će vam uzvratiti dubokim poštovanjem, ponekad vam daju pretjerani napredak. Stoga je najbolje sredstvo za razvoj vašeg samopoštovanja mirno, odmjereno izvođenje dostojnih djela zbog kojih se poštuju.

Takođe, ozbiljno razmislite o svojoj slici. Ako želite da vas percipiraju onako kako biste željeli, pobrinite se da vaše vanjske reakcije nisu u suprotnosti s vašim unutrašnjim stavom. Ne gnjavite, ne pravite nagle pokrete, govorite značajno, tečno i ozbiljno, kao da cijelo svoje biće zasićujete energijom dostojanstva, od mišićnog uzorka do modulacija glasa.

Jedan od mojih klijenata imao je priliku dobiti dobar post, ali nažalost za takav post, njegov izgled bio je pomalo lagan. Dijeleći strahove mog klijenta da će biti smiješan i neozbiljan, predložila sam mu da prvo promijeni hod: naučio je hodati uglađenije, polaganije, važnije, zamišljajući da na sebi nosi vrč. Slika se svidjela osobi. Ozbiljno je počeo raditi u ovom smjeru. Nakon šest mjeseci bilo je nemoguće prepoznati osobu. Priznao mi je da je čak počeo svijet percipirati na drugačiji način, što nije iznenađujuće - asimilacija novog vanjskog ponašanja mijenja sve, do unutrašnje samosvijesti.

Obrana dostojanstva uključuje kombinaciju sigurnosti i časti. Prvo, osoba brani svoje dostojanstvo, a onda stečeno, osjećeno i ojačano dostojanstvo štiti svoju ličnost od zadiranja i udaraca. Kad ljudi vide odnos takve osobe prema sebi, oni se u pravilu ne usuđuju preći granicu koja ga okružuje i napasti tuđu ličnu teritoriju.

Drugi aspekt dostojanstva koji treba njegovati u sebi, jer je najneposrednije povezan sa zaštitom osobe, je socijalni aspekt. Ako je osoba vrijedna na ličnom nivou društveno ponižena, oklop njene vanjske samopouzdane slike se probija i on, u najboljem slučaju, osjeća veliku nelagodu. U Rusiji je oduvijek nedostajalo osjećaja građanskog i socijalnog dostojanstva, a značajan postotak stanovništva uvijek je imao tendenciju da pognu glavu pred vlastima i državom. Dovodeći situaciju do krajnjeg stepena poniženja, takvi ljudi eksplodiraju u posljednjem trenutku i pokreću pobunu, koja se već dogodila mnogo puta u našoj historiji. Danas, dok je zemlja krenula novim putem, koji podrazumijeva daljnje povećanje socijalne nejednakosti, može se pretpostaviti da će mnogi ljudi iskusiti oštar osjećaj poniženja dostojanstva koji ih iscrpljuje. Pravo dostojanstvo nužno uključuje socijalno i građansko samopoštovanje i sposobnost ostvarivanja svojih prava. Istinski zaštićena osoba mora biti u stanju zahtijevati da država izvršava svoje dužnosti. Ovo se odnosi i na ličnu psihološku sigurnost pojedine osobe pred određenim zvaničnikom i predstavnikom države, kao i na zajednicu ljudi poniženih nestankom struje, vrućinom ili pretjeranim rastom cijena. Ljudi se moraju naučiti udruživati \u200b\u200bu organizacije ili pokrete uz pomoć kojih će vlastima iznositi svoje zahtjeve rigidno i dosljedno postižući svoje ciljeve. Ako stanovništvo naše zemlje ne probudi osjećaj građanskog dostojanstva, tada će ostati u stanju socijalnog poniženja, praćenog masovnim stresom i psihološkom depresijom.

Miran napad

Ako ste napadnuti i bezuspješno ste isprobali razne metode, pokušajte odgovoriti da psihološki zaustavite neprijatelja, djelujući mirnim sredstvima. Održavajući ujednačen i prijateljski ton, pokušajte ga kriviti za pogrešan pristup poslu, greške u viđenju, pristranost. Možete čak i malo, u ispravnom obliku, povrijediti njegovu osobnu dobrobit, baš onoliko koliko je potrebno da ga osramotite, ali nemojte biti izolirani od optužbe, već ublažite ton i pređite na srž stvari. Počnite dokazivati \u200b\u200bsvoje stajalište na miran, ali vrlo energičan i asertivan način. Ukratko, preplavite ga mirovnim inicijativama kako ne bi imao vremena reagirati i osramotiti se. Imajte na umu da ovo nije program akcije, već demonstrativno ponašanje osmišljeno da sruši uvredljivi žar vašeg protivnika i ublaži njegovu agresiju. Ovakvim ponašanjem paralizirate njegovu agresiju i zbunjujete ga, jer se vaši postupci ne uklapaju u njegova očekivanja.

Mirni napad vrlo je učinkovit u onim slučajevima kada vaš protivnik nije superagresivna osoba koja je spremna ići do kraja sukoba. U suprotnom, može se naljutiti, bilo zato što vidi vaš relativni otpor, koji on ne tolerira, ili zato što mirnu prirodu vašeg postupka tumači kao slabost.

Promjena bojnog polja

Kada sukob poprimi dugotrajnu prirodu i zahtijeva vaše kontinuirano sudjelovanje i pažnju, a rezultat sudara vjerojatno će biti nepoželjan za vas, ili barem ne kakav očekujete, tada je korisnije izaći iz njega sukoba i uložite svoje napore u neki novi zadatak. Ni u kom slučaju ne trošite energiju odgovora i kretanja. Samo promijenite predmet borbe i postepeno preusmjerite pažnju na novu metu. U svakom trenutku osoba ima alternativni izbor i važno je da na vrijeme može promijeniti bojno polje.

Zaštita vjerovanja

Prije razgovora o zaštiti vjerovanja, morate se pobrinuti da ih imate. Često se dogodi da ljudi pod uvjerenjima podrazumijevaju lične ocjene ukusa ili sebične interese. Uvjerenja su sistem čovjekovih svjesnih pogleda na širok spektar pitanja, prožetih nekom idejom ili čak nizom ideja u koje osoba vjeruje jer su joj drage. Zaštita uvjerenja nema nikakve veze sa praznom ambicioznom raspravom pokrenutom za samotvrđivanje. Uvjerenja nisu odijelo koje osoba može mijenjati tri puta tjedno. Promjena uvjerenja dugotrajan je proces, koji često traje godinama ili čak desetljećima. Brza promjena uvjerenja koju ponekad uočavamo u sferi politike dokaz je krajnje površnosti i oportunizma. Ozbiljna osoba ne može radikalno promijeniti svoja uvjerenja u kratkom vremenu bez stresa, šoka i sloma.

Braniti uvjerenja znači braniti se, najdublju duhovnu i psihološku osnovu svog postojanja. Alternativa „predaji“ svojih uvjerenja je smrt osobe kao osobe i duhovne jedinice. Razmislite ozbiljno, imate li ih ili vam se samo čine? Možda je ono što nazivate zvučnom riječju "vjerovanje" samo skup hvalisavih misli koje su prikladne za upotrebu vašeg ega pod kojima se ne može staviti nikakva ozbiljna ideološka osnova? Ali ako imate sustav vjerovanja koji cijenite i izuzetno vam je bolno vidjeti nekoga kako ih trese, onda se, naravno, vrijedi boriti za njih. Međutim, prije nego što se upustite u tuču, razmislite još jednom - jesu li vaša uvjerenja tačna? Da li su prožeti nekom vrstom značenja, svjetlosti, pozitivnog sadržaja ili su uobičajena vrsta slijepih ličnih vezanosti, koje su u stvarnom životu uvijek usmjerene protiv interesa drugih ljudi? Naravno, osoba sama ne može u potpunosti utvrditi koliko su njeni stavovi ispravni, to određuje sam život, međutim, nešto ovisi i o njegovom prepoznavanju.

Dakle, ako su vam vaša uvjerenja dragocjena i ako nisu objektivno usmjerena protiv drugih ljudi, života, Boga, zaštitite ih! Odbrana vjerovanja može imati mnogo oblika, kako riječima, tako i djelima. Naravno, poželjna je zaštita djelima i postupcima. U pravoslavlju postoji divna formula: "Istina se ne dokazuje, već pokazuje". Apostol Pavle je istim povodom rekao: "Vjera bez djela je mrtva." Ali riječi prožete vjerom pretvaraju se, ako ne u djela, onda barem u važan element djela, posebno ako je osoba izložena psihološkom napadu upravo zbog svojih uvjerenja. To znači da ako želite ozbiljno braniti svoja uvjerenja, naučite ih efikasno braniti i djelima i riječima. Djela i radnje trebaju biti jasni, energični, uspješni, profesionalni, odnosno oni koji izazivaju što manje zahtjeva i kazni od strane onih oko vas. Pokušajte da vaša djela budu prožeta vjerom u njihovo značenje i da se ne razilaze sa riječima kojima se pravdate svijetu. Ako prestanete vjerovati u ono što radite, zamolite Boga da vam vrati vjeru, ali ako se to ne dogodi, prestanite raditi mrtvačka djela dok ponovo ne povjerujete. A ako se vjera ne vrati, zaboravite na svoja neuspješna djela. Djela učinjena bez vjere, odnosno bez uviđanja njihove potrebe i vrijednosti, osuđena su na neuspjeh.

Verbalna odbrana uvjerenja je dijalog, objašnjenje, argument, ponekad i sukob, koji se mora provesti kompetentno i korektno. Postoji nekoliko principa takve zaštite: osoba mora biti dobro upućena i razumjeti šta štiti. Jasnoća razumijevanja generirana nesposobnošću i neprofesionalizmom naglo smanjuje uvjerljivost izgovorenog i izaziva komični efekat, pogoršan stepenom emocionalnosti osobe. Zaista, ako takva osoba brani neku tezu i uvjeri se da je u pravu, što strasnije to čini, slušatelji svojim neuvjerljivim riječima izgledaju jer vide svu mjeru njegovog nerazumijevanja. Nažalost, mnogi ljudi brane takve stavove i ideje, čiju suštinu ne razumiju u potpunosti. Pokušajte ne biti poput njih.

Kada branite svoja uvjerenja, činite to emocionalno, strastveno, s vjerom u ispravnost stavova za koje se zalažete. Osoba koja u takvim slučajevima govori tromom intonacijom, bez treptaja, ravnodušnom odvojenošću, slabi pozitivno značenje svojih argumenata. Strastveno vjerovanje u ispravnost onoga što se govori, u kombinaciji s logičnom jasnoćom argumenata, čini svaki govor uvjerljivim i djelotvornim.

Izbjegavajte nametati svoja uvjerenja - to ne donosi ništa drugo, već suprotan rezultat. Pokušajte utjecati na um i emocionalnu prirodu sagovornika, ali nemojte vršiti pritisak na njegovu volju. Odluku da prihvati ili ne prihvati vaše argumente i stavove, on mora donijeti sam.

Naučite biti kreativni u odabiru argumenata kako biste uvjerili druge u ono što govorite. Obrana uvjerenja ne bi se trebala graditi na iskorištavanju jednog ili dva razloga.

Ne dopustite onima koji napadaju vaš pogled da to rade s previše ironije. Jasno stavite do znanja da je bolje da se podsmjehujete lično, ali oni ne dotiču vaša uvjerenja, baš kao što ni vi ne dodirujete uvjerenja svog protivnika. U tom ćete slučaju biti percipirani kao pravednija i značajnija osoba, za koju nisu važniji njeni sebični interesi, već unutarnji sistem vrijednosti.

Umijeće telefonskih razgovora u skladu s našom temom uključuje i opće principe koji vam omogućavaju da uspješno postignete svoj cilj, i posebne tehnike koje pomažu u odbijanju napada i očuvanju integriteta vaše ličnosti. Prije svega, morate poraditi na svom glasu - na kraju krajeva, to je vaš glavni alat u svim telefonskim razgovorima. Ako zvuči preglasno ili, obratno, tiho, ako je glas promukao, grub i hripav, teško da će drugi kraj telefona biti zadovoljan, pogotovo kada razgovaramo s nepoznatom osobom. Vrlo je važna intonacija kojom se riječi izgovaraju. Šta je ona - mirna, suzdržana, molećiva, dominantna, hladna, topla? Čak i kad izgovorite najtačnije stvari, ton glasa, zajedno s intonacijom, može ih ozbiljno obezvrijediti. Stoga trenirajte - i u uobičajenoj komunikaciji i u tišini usamljenosti (možete, na primjer, snimiti svoj glas na magnetofon i slušati kako zvuči, a zatim pokušati ponoviti istu frazu s drugačijom intonacijom i timbrom), i čak i tokom samog telefonskog razgovora.

Disanje je takođe vrlo važno. Bučno teško disanje ostavlja odgovarajući dojam, a budući da sagovornik osjeća i određenu težinu koja dolazi od vas, tada obično nastoji brzo poklopiti slušalicu, čak i ako poslovni dio razgovora još nije završen. Pokušajte naučiti disati lako i tiho, a ako vam se ne da učiti i nemate vremena, onda barem pokušajte ne pokazivati \u200b\u200bda teško dišete. Vrlo je korisno napraviti kratka prilagođavanja disanja prije ozbiljnih pregovora, kada promatrate vlastiti udisaj oko minute, a zatim, nakon što udahnete, započnite razgovor.

Umjetnost pauza je vrlo važna i može biti moćno sredstvo za postizanje učinkovitih ciljeva razgovora. Međutim, imajte na umu da bi stanke u telefonskom razgovoru trebale biti nešto kraće nego u razgovoru uživo, gdje tijekom tišine možete otići do prozora ili stajati blizu lustera kako bi vaš sugovornik mogao bolje vidjeti vaš izraz lica i razumjeti ono što stoji iza vaših riječi. Budući da u telefonskom razgovoru ne možete poslati signal o svom držanju i izrazu lica, budite oprezni sa stankama: ako se predugo odugovlače, sugovornik može pomisliti da je veza prekinuta i jednostavno ga ne možete čuti . U isto vrijeme, potrebne su pauze ako razgovarate telefonom brzinom Žirinovskog bez pravljenja pauza - teško da će se to nekome svidjeti. Ponekad je potrebna stanka da biste udahnuli, kao da trenutno uklanjate umor i ispunjavate cijelo svoje biće energijom.

Tokom telefonskog razgovora, pokušajte održavati optimalan energetski ton i skladno stanje vlastitih čakri. Kada ljudi razgovaraju telefonom, uključene su gotovo sve čakre, ali vodeći je centar grla - Vishuddha čakra. Ovaj centar u najvećoj mjeri napajaju dva susjedna druga centra - anahata, ili srčani centar, i ajna - centar uma, koji je odgovoran za mentalni rad.

Može biti vrlo korisno koristiti ključne riječi ili fraze u telefonskom razgovoru kako biste bolje razumjeli suštinu problema. Budući da, kada komunicira putem cijevi, osoba koristi samo jedan slušni kanal percepcije, ljudima koji su dobro razvili druge kanale (vizuelne, taktilne) nije uvijek lako asimilirati informacije na uho. Ako ste suočeni s činjenicom da je informacija koju ste prenijeli vaš sagovornik teško asimilirati, počnite unositi riječi iz konceptualnog roda drugih kanala percepcije. Recite mu češće - zamislite, zamislite, pokušajte vidjeti ili osjetiti, osjetiti, dodirnuti.

Jednom smo ove riječi provjerili kod mog klijenta, koji je imao velikih problema na poslu s klijentom, koji nije prihvaćao nikakve prijedloge i opcije prilikom rasprave o poslu, što je jako usporilo stvar. Kupac ga je nekoliko puta prekidao, a cijev je blistala od nezadovoljstva, iako su se trebali. Tada je Maxim, moj klijent, na moj savjet promijenio svoj rječnik, počeo koristiti riječi iz drugog semantičkog opsega. Rezultat se nije pokazao sporo.

Naučite komprimirati informacije tokom telefonske komunikacije, skupite svijest i volju i pokušajte govoriti što tačnije, biranjem riječi. Imajte na umu da imate nekoliko minuta da izgovorite glavnu stvar i prenesete ono najvažnije, nemilosrdno odbijajući nepotrebno.

TELEFONSKE METODE ODBIJANJA AGRESIJE

Ova tablica će vam pomoći da se bolje snađete u procesu poslovnih telefonskih razgovora s klijentima i izgradite ugodniju i istovremeno sigurniju strategiju komunikacije.

Ne govori	Govori
Objasnite mi šta želite.	Kako vam mogu pomoći?
Izvini što ti smetam.	Hvala vam na pažnji.
Da, ali ...	Da, zato ...
Nema problema.	Da, slazem se s tobom.
Zdravo!	Da, slušam te.
Zdravo! Zdravo! Šta kažeš?	Čuješ li me?
Za dvije ili tri sedmice problem će biti riješen ...	Pitanje će biti riješeno - 20. juna.
Ne znam.	Pokušaću da saznam.
Ne znam.	Otkrit ću.
Griješiš /	Molim vas pojasnite na što mislite.
Nije činjenica!	Nešto se moralo dogoditi.

Sljedeća tablica, koju je sastavio specijalista za upravljanje S.R. Filonovich, posvećena je sposobnosti vođenja telefonskog razgovora s različitim ljudima:

I. Upornim i zahtjevnim sagovornicima.

Slušajte - i shvatićete šta sagovornik traži.

Uporedite upornost sagovornika sa vašom upornošću, ali budite "korak iza".

Koristite zatvorena pitanja često za kontrolu toka razgovora.

Budite ljubazni, ali precizni i direktni u svojim izjavama.

Biti ljubazan.

II. Sa agresivnim sagovornikom.

Slušajte pažljivo i tada ćete shvatiti šta zabrinjava sagovornika.

Uspostavite kontakt izražavajući suosjećanje i žaljenje općenito.

Ponudite plan akcije, a zatim ga provedite.

Budite hladne glave i ne prepuštajte se raspoloženju druge osobe.

Biti ljubazan.

III. Sa razgovorljivim sagovornikom.

Pitajte zatvorena pitanja.

Pazite na pauze u razgovoru.

Ne popuštajte sagovorniku, ne dopustite da vas uvuče u dugi razgovor.

Ako naučite kako efikasno, koncizno, sažeto i kompetentno voditi telefonske razgovore, to će vam omogućiti da se lakše maknete od psihološkog pritiska i "napada" koje često čuju na telefon svi poslovni ljudi. Međutim, korisno je primijeniti specifične metode odbijanja agresije:

Kad zazvoni telefon, budite psihološki spremni na sve, uključujući činjenicu da ćete odmah dobiti neugodne informacije, biti napadnuti i kritizirani. Hitove najčešće primaju i „promašuju“ oni ljudi koji telefonu prilaze impozantnim korakom u opuštenom i samozadovoljnom raspoloženju. I pritom, nemojte naprezati - neutralne informacije i stanje uvijek daju širi spektar odgovora.

Ako na telefonu čujete glas osobe za koju mislite da će vas početi napadati, isprobajte preventivni štrajk ili kontranapad kao strategiju odgovora. To možete učiniti na grub način, iznoseći mu neku vrstu optužbe (glavno da je pošteno) ili u blagoj formi, jasno usmjeravajući razgovor u drugom smjeru i ne dopuštajući da vas uvuku u obračun .

Od samog početka razgovora postavite mentalni štit koji će vas odvojiti od ove osobe i okružiti energijom kroz koju će se agresivna sila teško probiti iz vanjskog svijeta. Tehnologija izgradnje ovog štita u komunikaciji uživo, koja je prilično primjenjiva u telefonskom razgovoru, detaljno je opisana u "Nevidljivom oklopu".

Kad nas tijekom telefonskog razgovora udaraju, a osjetimo ranjivost ili energetski slom, to znači da smo se na kratak trenutak ipak poistovjetili s telefonom i sagovornikom, kao da je on pored nas, pa čak i dio nas. A on je zapravo na drugoj strani grada, ili čak na drugoj strani planete. Zapamtite ovo, osjetite to i pokušajte to ne zaboraviti tokom razgovora. "Prostorni štit" - mentalna udaljenost od objekta agresije - vrlo dobro pomaže u održavanju emocionalne ravnoteže prilikom razgovora putem telefonske slušalice.

Bez obzira da li ste u telefonskom razgovoru „udareni“, podesite se da oslobodite energiju primljenu tokom takve komunikacije. Ponekad ta energija poput mračnog traga dugo poseže za čovjekom, trujući mu raspoloženje i sprečavajući ga da djeluje učinkovito i uspješno, postižući svoje ciljeve. Stoga, kad god završite telefonski razgovor i ako ćete ili nazvati nekoga drugog ili preuzeti nove stvari, mentalno otrešite staru energiju iz sebe, oslobodite se neprijatnih iskustava i uspomena, prilagodite se osjećaju potpune slobode od svih slika i osjećaji prošlosti.

Ako i sami iz potrebe nazovete neprijatnu osobu koja će, kao što ste sigurni, učiniti sve da vam se odupre, pokušajte zamisliti kakav rezultat želite postići. Procijenite snagu njegovog otpora i prilagodite se da slomite njegov otpor. Nakon što čujete iziritirani odgovor, kad se suočite s protivljenjem koje skreće vašu volju, pokušajte govoriti tako da vratite situaciju na prvobitni nivo. Zamislite da se telefonskim razgovorom vodi borba između dvije aure, dvije energije koje se sudaraju jedna s drugom zbog riječi. Pokušajte vjerovati da iza vas postoji zid svjetlosne energije koji vas štiti, a kad počnete napadati na logičnoj i voljnoj razini, ovaj zid prilazi vašem protivniku i odgurne argumenta od sebe, uklanjajući ga iz vašeg kruga pažnje . Naravno, sve takve slike trebaju biti podržane uspješnim verbalnim ponašanjem, dobro usmjerenom riječju, provjerenim argumentima, pravilno postavljenim naglascima. Imajte na umu da je ustrajnost i ustrajnost u postizanju vaših ciljeva i planova najbolji ključ za postizanje stanja sigurnosti, što je od velike pomoći i u povremenim i u telefonskim vezama.

Poglavlje 13. ZAŠTITA OD KRIVIČNOG AGRESIVNOG OKRUŽENJA

"Jedno je unaprijed zamišljeno ubistvo, ali drugo je obrana. Kad vas napadne mrak, trebate se braniti. Pomisao da branite nije ubistvo. Svatko se može braniti prvenstveno snagom duha."

Živa etika

"Put ratnika zasnovan je na humanosti, ljubavi i iskrenosti: srce vojne hrabrosti su istinska hrabrost, mudrost, ljubav i ljubaznost. Besmisleno je oslanjati se samo na fizičke aspekte ratobornosti, jer je snaga tijela uvijek ograničen. "

Morihei Ueshiba

"Svaki razbojnik, čak i ako je mnogo jači od vas, duboko u sebi zna da nije u pravu. Svaka žrtva, čak i kada je slabija od razbojnika, mora se sjetiti i vjerovati da je u pravu. Osim toga, žrtva uvijek može nazvati Bog za pomoć, a razbojnik nikada. "

(Engleska poslovica)

„To se dogodilo prije nekoliko godina“, kaže Galina, četrdesetčetverogodišnja računovođa koja spada u kategoriju duhovnih tragača i već nekoliko godina redovno pohađa moje seminare, predavanja i treninge. „Bilo je teško, ali nevjerovatno razdoblje u mom životu punom novosti i iznenađenja. Istraživački institut u kojem sam radila postupno se ukidao. Ako su isprva zaposlenici otpuštani zbog smanjenja broja osoblja i primali naknade, onda kasnije jednostavno nisu isplaćivali plaću tako da smo otišli, a onda uopće nije bilo potrebe za isplatom naknada. Imam dvoje djece. Treba ih nahraniti, a ja sam odlučio djelovati. Za posljednji novac završio sam računovodstvene tečajeve i mjesec dana umalo ogladnio , sjedio na vodi i kruhu. Po završetku tečaja počeo sam tražiti posao putem oglasa. Ali nitko me nije odveo. Iako sam imao visoko obrazovanje, ali računovodstvo nemam iskustva. Otišao sam na burzu rada, ali bilo je ni tamo ništa! Išao sam nekoliko puta! A onda sam se molio i počeo moliti Gospoda da mi pomogne pronaći barem neki posao za početak imao iskustva. U molitvi sam se obratio svom duhovnom učitelju. I onda mi na berzi daju adresu fabrike, ja odem tamo, a glavni računovođa me odmah odvede na posao. Ekipa je mala, plata je mala. Štoviše, susjed za stolom je potpuno alkoholičar. Ponekad jednostavno nisam željela ići na posao, ali išla sam i znala da me učitelj neće napustiti, da će doći vrijeme i da će biti novi posao pogodan za mene. Sanjao sam neverovatne snove. I jednom u snu sam vidio Učitelja, otrčao sam do njega. A kad sam ga stigao, zvijezda mi je pala s neba u ruke. Sutradan su mi ponudili posao u uspješnoj firmi s platom nekoliko puta većom od moje. Pristao sam, ne znajući šta me čeka. Ispostavilo se da je šef, koji je izgledao prijatno, tiranin. Njegova omiljena izreka je "ti si kriva samo za to što želim jesti." Samo me maltretirao, pronašao grešku u svakoj sitnici, napuhao slona iz muhe. Vikao: "Još jedna greška i otpustiću vas." Naravno, bila sam jako zabrinuta znajući koliko je teško naći posao. Ali u nekom sam trenutku iznenada shvatio da mi je Učitelj dao ovaj posao, a kad za to dođe vrijeme, on će ga prihvatiti. I bez obzira koliko je šef sofisticiran, ne može me otpustiti. A onda je nastupila smirenost. Sada su mi sva njegova mučenja izazvala samo unutrašnji osmijeh. Ali s druge strane, shvatio sam da smo u ovoj situaciji oboje krivi. I često sam se molio za oboje: "Gospode, Isuse Hriste, Sine Božji, smiluj nam se." Pogotovo kad sam morao automobilom s njim u banku. Osjetila sam njegovo raspoloženje, počela se moliti i promijenio se pred našim očima. Ali, zaključio sam, kako će se pojaviti novi pogodni posao, odmah ću otići. I tako se rad pojavio. Napisao sam ostavku i za dvije sedmice morao sam otići, iako mi je posao odgovarao u svemu, osim u šefu. Sutradan, kad sam došao na posao, saznajem zapanjujuće vijesti za mene: i sam je taj šef otpušten. A novi, preuzevši dužnost, počeo me nagovarati da ostanem. Ali vezivalo me obećanje za novi posao i otišao. "

Izrazi koje treba izbjegavati

Kako postupiti ako te zovu.

Kako se ponašati tokom telefonskog razgovora.

· Obavezno se predstavite;

· Govorite direktno u telefon;

· Jasno izgovarajte riječi;

· Pitajte ima li sagovornik vremena za razgovor ili je bolje nazvati kasnije i kada;

· Pažljivo slušajte sagovornika ne prekidajući ga;

· Koristite mirni tempo govora, nikada ne vičite u telefon;

· Povremeno se osmjehujte, sagovornik će to sigurno osjetiti;

· Izbjegavajte monotoniju, promijenite tempo i intonaciju;

· Pokušajte se „prilagoditi“ tempu sagovornika;

· Izbjegavajte žargon i primitivizam;

· Na kraju razgovora obavezno navedite ko će šta dalje raditi.

Ne radi to	Trebalo bi
Dugo vremena bez podizanja slušalice	Podignite telefon do četvrtog zvona
Pitanje: "Mogu li vam pomoći"	Pitanje: "Kako vam mogu pomoći?"
Vodite dva razgovora odjednom	Koncentrišite se na razgovor
Prenesite slušalicu mnogo puta	Ponudite poziv ako vam treba vremena da saznate detalje
Recite: “Svi ručaju, nema nikoga, molim vas nazovite” itd.	Koristite dopisnice za snimanje telefonskih razgovora
Doznajte trećoj strani identitet pozivatelja ako pretplatnik nije prisutan	Snimite broj pozivatelja i nazovite ga
Ne govori	Govori
Objasnite mi šta želite	Kako vam mogu pomoći?
Izvini što ti smetam	Hvala vam na pažnji
Da, ali ...	Da, zato ...
Nema problema	Da, slazem se s tobom
Zdravo!	Da, slušam te
Zdravo! Zdravo! Šta kažeš?	Čuješ li me
Za dvije ili tri sedmice problem će biti riješen	Pitanje će biti riješeno 20. juna
Ne znam	Pokušat ću otkriti (saznat ću)
Varate se (niste!)	Molim vas pojasnite na što mislite
Nije činjenica!	Vjerovatno se nešto dogodilo

· „Ne znam“ (ovaj odgovor podriva kredibilitet vas i vaše firme)

· „Ne možemo to učiniti“ (razmislite o tome šta se može učiniti u ovoj situaciji, a ne o onome što se ne može učiniti)

· „Sačekajte malo, brzo se vraćam“ (bolje reći: „Da bih pronašao potrebne informacije, trebaju mi \u200b\u200b2-3 minute“)

· „Ne“ (umjesto toga koristite „Nismo u mogućnosti“ itd.)

1.S upornim i zahtjevnim sagovornikom.

q Slušajte - i shvatićete šta sagovornik traži;

q Uporedite upornost sagovornika sa vašom upornošću, ali budite korak iza;

q češće koristite zatvorena pitanja za kontrolu toka razgovora;

q Budite ljubazni, ali precizni i direktni u svojim izjavama.

2. Sa agresivnim sagovornikom:

q Kad telefon zazvoni, budite mentalno spremni na bilo šta. Najčešće udarce preskaču oni ljudi koji razgovor započnu u opuštenom, samozadovoljnom raspoloženju;

q biti neutralan;

q Koristite preventivne udare (protunapad) kao strategiju odgovora. To se može učiniti grubo, iznoseći nekome poštenu optužbu ili nježno, usmjeravajući razgovor u drugom smjeru;

q Od samog početka razgovora postavite unutrašnji štit koji će vas štititi od agresivnih sila iz vanjskog svijeta;

q Ako, silom nužde, nazovete neprijatnu osobu koja će vam se najvjerovatnije aktivno suprotstaviti, pokušajte zamisliti kakav konkretan rezultat želite dobiti. Zamislite i unaprijed procijenite snagu njegovog otpora

3. S razgovorljivim sagovornikom:

q Pitajte zatvorena pitanja

q Pazite na stanke u razgovoru;

q Ne uvlačite se u dugačak razgovor.