هنگام خرید در شبکه جهانی ، برخی از کاربران ممکن است با پیام "متأسفیم ، هیچ اطلاعاتی برای احراز هویت شما وجود ندارد" برخورد کنند. چنین عبارتی ممکن است به جای تأیید پرداخت مورد انتظار ظاهر شود. برای اینکه بدانید در چنین مواردی چه باید بکنید ، باید دلایل ایجاد چنین پیامی را درک کنید.
احراز هویت چیست
احراز هویت یک روش برای تأیید (در بیشتر موارد 3D-Secure) اطلاعات شخصی پرداخت کننده است. این فرایند برای محافظت در برابر دسترسی مجرمانه به داده های کارت بانکی و محافظت از صاحب آن در برابر اقدامات متقلبانه شخص ثالث طراحی شده است. استفاده از 3D-Secure برای کاربران کارت بانکی رایگان است. این سیستم بر سه جزء مستقل استوار است:
- موسسه مالی که به فروشگاه خدمات می دهد ؛
- بانکی که کارت پرداخت کننده را صادر کرده است ؛
- سیستم پرداخت برای تسویه حساب
بخشی از عملکرد سیستم که برای کاربر قابل مشاهده است ، ایجاد یک کد یکبار برای پرداخت است. کد باید به شماره تلفن کاربر که به داده های کارت متصل است ارسال شود. مدت اعتبار این مجوز دیجیتالی محدود به ده دقیقه است. اگر کد نیامد ، به این معنی است که سیستم "هیچ اطلاعاتی برای احراز هویت شما ندارد" و تلاش برای پرداخت را مسدود می کند.
دلایل خطا
برای حل این س whatال که "متأسفانه اعتبارنامه شما برای احراز هویت شما در دسترس نیست" ، باید بدانید که دلایل اصلی ایجاد پیام خطا عبارتند از:
- حفاظت به کارت متصل نیست ؛
- استفاده از کارتی که به سرویس بانکداری اینترنتی متصل نیست ؛
- کارت از پرداخت آنلاین پشتیبانی نمی کند ؛
- کارت منقضی شده است یا فعال نشده است.
همچنین ، علت مشکل ممکن است نقص فنی در سیستم ارتباطات تلفن همراه باشد که مانع از دریافت به موقع پیامک و جلوگیری از پرداخت می شود.
مهم! سیستم گذرواژه های یکبار مصرف از طریق دستگاه خودپرداز در سال 2016 غیرفعال شد ، زیرا دارای حفره های امنیتی جدی بود. اگر سعی می کنید از چنین کدهایی استفاده کنید ، امکان ایجاد پیام خطا نیز وجود دارد.
در صورت بروز مشکل چه باید کرد
وقتی خطاهای اصلی برای ایجاد پیام "هیچ داده ای برای احراز هویت شما" نشان داده نمی شود ، مشخص می شود که چگونه می توانید بر موانع خرید در فروشگاه های آنلاین غلبه کنید. به ترتیب موارد ذکر شده در لیست:
- سیستم امنیتی سه بعدی را می توان به یکی از دو روش متصل کرد (مهم نیست کدام یک):
- مراجعه به شعبه بانک پس انداز و تکمیل درخواست مناسب ؛
- از طریق برنامه آنلاین Sberbank.
مهم! اگر راه حل های پیشنهادی علت اصلی را که پیام "متاسفانه اطلاعات شما برای احراز هویت در دسترس نیست" حذف نکرده باشد ، Sberbank به رفع موانع کمک می کند.
در این مورد و س questionsالات دیگر ، باید با مراجعه به شعبه موسسه اعتباری که آدرس آن را می توانید در شبکه جهانی پیدا کنید ، از طریق پشتیبانی فنی تلفنی با متخصصان تماس بگیرید.
رواج بانکداری اینترنتی و کارت های پلاستیکی در بین مردم این منطقه را برای کلاهبرداران جذاب کرده است. تعداد مشتریان بانک که تحت تأثیر مجرمان سایبری قرار گرفته اند ، دائما در حال افزایش است. به منظور تغییر روند ، Sberbank از فناوری حفاظتی ویژه - 3D Secure در محصولات پلاستیکی خود استفاده می کند.
هدف فناوری
امروزه تعداد زیادی از سیستم عامل های تجارت آنلاین وجود دارد. آنها از کارت های پلاستیکی برای پرداخت استفاده می کنند. بسیاری از کلاهبرداران با سرقت وجوه از خریداران از آسیب پذیری چنین سایت هایی استفاده می کنند. برای جلوگیری از این امر ، سیستم 3D-Secure ایجاد شد.
در ابتدا توسط Visa توسعه داده شد و Verified by Visa نامگذاری شد. کمی بعد ، سیستم مشابهی توسط سیستم پرداخت MasterCard اتخاذ شد. علیرغم این واقعیت که این فناوری نسبتاً پیش از این ایجاد شده است ، بانک های مدرن روسیه در معرفی آن در بازار مالی داخلی بسیار کند عمل می کنند. Sberbank یکی از شرکت هایی است که مشتریان خود را به این فناوری متصل می کند.
اصل 3D Secure استفاده از کدهای ویژه ای است که فقط برای صاحب پلاستیک در دسترس است ، که باید برای انجام معاملات با کارت استفاده شود. بدون این فناوری ، خریدار در فروشگاه آنلاین فقط باید اطلاعات زیر را وارد کند:
- نام خانوادگی ، نام ؛
- شماره پلاستیکی (بدهی یا اعتبار) ؛
- مدت اعتبار کارت بانکی استفاده شده ؛
- کد CVV (در پشت پلاستیک واقع شده است).
به طور معمول ، این اطلاعات برای تکمیل خرید کافی است. اگر فناوری 3D-Secure به پلاستیک متصل باشد ، صاحب آن به صفحه Sberbank هدایت می شود ، جایی که قبل از خرید ، احراز هویت 3DS Sberbank را دریافت می کند. این چیست و چگونه می توان این روش را طی کرد؟
پس از تغییر مسیر ، صاحب پلاستیک یک کد ویژه در تلفن دریافت می کند که باید در قسمت مربوطه در وب سایت وارد شود. اگر کد صحیح را وارد کنید ، خرید ادامه می یابد.
آیا 3D Secure امنیت معاملات با کارت را افزایش می دهد؟
به گفته کارشناسان ، معرفی فناوری می تواند امنیت انتقال پول را به میزان قابل توجهی افزایش دهد. این امر به دلیل این واقعیت حاصل می شود که شماره تلفنی که پیام به آن می رسد فقط برای کارکنان بانک در دسترس است. فروشندگان بازار به این اطلاعات دسترسی ندارند. علاوه بر این ، تعداد کدها محدود است ، هر یک از آنها فقط به مدت 10 دقیقه معتبر است. به لطف این ، حفاظت از معاملات پولی واقعاً افزایش یافته است.
هنگامی که بانک تلفن همراه متصل است ، کد توسط پیام به شماره ارسال می شود و از پلاستیک پشتیبان گیری می شود. بنابراین ، می توانید به سرعت آن را وارد کرده و خرید مطمئن داشته باشید. برای سرقت وجوه ، یک کلاهبردار نه تنها به پلاستیک بلکه به شماره تلفن صاحب آن نیز نیاز دارد. پیش از این ، لیست کدها را می توان در دستگاه خودپرداز چاپ کرد ، اما امروز موسسه مالی این روش را کنار گذاشته است.
برای عملیات ، از سه دامنه استفاده می شود (که قسمت سه بعدی به نام فناوری به آن متصل شده است). این دامنه است:
- بانکی که به سایت اینترنتی خدمات ارائه می دهد.
- بانکی که به مشتری خاصی خدمات رسانی می کند.
- سیستم پرداخت که پلاستیک به آن تعلق دارد.
با وجود این اقدامات احتیاطی ، پیاده سازی فناوری هزینه بر است. برخی از آنها به سیستم عامل های معاملاتی اختصاص داده شده اند. همه فروشگاه های آنلاین به این فناوری متصل نیستند. در صورت عدم وجود ، کارت با حفاظت متصل یا قابل استفاده نیست ، یا فرایند احراز هویت مالک وجود نخواهد داشت. مهاجمان ، با کسب اطلاعات لازم ، می توانند از این حفره برای کلاهبرداری استفاده کنند.
بنابراین ، اگرچه این سیستم امکان افزایش امنیت پرداخت ها را فراهم می کند ، اما ضامن مطلق امنیت وجوه مشتریان بانک نیست. در این راستا ، توصیه می شود فقط از سایت های اینترنتی مورد اعتماد که به این سرویس متصل هستند استفاده کنید.
ارتباط
افرادی که اخیراً پلاستیک در Sberbank صادر کرده اند ممکن است نگران اتصال این فناوری به محصول کارت خود نباشند. امروزه ، یک موسسه مالی به طور خودکار این سرویس را روی تمام کارت های کلاسیک و کلاس بالاتر اجرا می کند. اگر کارت مدتها پیش دریافت شده است ، حتی قبل از استفاده از 3D Secure ، یا پلاستیک متعلق به انواع اولیه محصولات کارت است ، باید خودتان آن را فعال کنید.
دو راه برای اتصال 3D Secure وجود دارد. Sberbank به شما امکان می دهد این کار را انجام دهید:
- با مراجعه شخصی به یکی از بخشها. لازم است با یک کارمند یک موسسه مالی با درخواست مربوطه تماس بگیرید و یک درخواست کتبی برای اتصال پلاستیک به حفاظت ارائه دهید.
- از راه دور می توانید از بانکداری اینترنتی Sberbank استفاده کنید و خودتان این فناوری را فعال کنید.
فناوری گران است. بانک ها باید هزینه زیادی را برای اجرای آن هزینه کنند. این اختیاری است و فقط در صورت تمایل خود موسسه مالی استفاده می شود. با وجود این ، اتصال به حفاظت با جمع آوری وجوه از مشتری همراه نیست. برای دارندگان پلاستیک رایگان است. هنگام استفاده از این فناوری هیچ هزینه ای دریافت نمی شود.
لازم به ذکر است که غیرفعال کردن فناوری پس از فعال سازی غیرممکن است. هدف آن حفاظت از منافع مالکان پلاستیک و وجوه ذخیره شده آنها در Sberbank است. این موسسه مالی علاقه مند به حفظ وجوه مشتریان خود است ، بنابراین کارکنان Sberbank اجازه نمی دهند دارنده کارت 3D-Secure را خاموش کند. چنین فرصتی به سادگی فراهم نمی شود.
مزایای حفاظت
برای پیاده سازی این فناوری ، لازم است مبالغ قابل توجهی صرف شود. با وجود این ، موسسات مالی از جمله Sberbank گام مشابهی را بر می دارند. این کار نه تنها برای ایمنی مشتریان فعلی بلکه برای جذب شهروندان جدید به همکاری انجام می شود. هرچه مشتریان بیشتر از پلاستیک Sberbank استفاده کنند ، درآمد کل موسسه مالی بیشتر است.
3D Secure روی کارت بانکی Sberbank برای مشتریان این موسسه چیست؟ اول از همه ، این فرصتی است برای افزایش قابلیت اطمینان خریدهای آنلاین. پس از اتصال به فناوری ، احتمال قربانی شدن کلاهبرداران و از دست دادن سرمایه شخصی به میزان قابل توجهی کاهش می یابد. این مزیت اصلی سیستم 3D Secure است. علاوه بر او ، این سیستم دارای نقاط قوت زیر است:
- در حین پرداخت ، سیستم هم بانک فروشگاه را ، به حسابی که وجوه در آن منتقل می شود ، بررسی می کند و هم موسسه مالی که پلاستیک را صادر کرده است.
- تمام داده های مربوط به کارت ها در سرور امن Sberbank ذخیره می شود. در صورت دستیابی به آنها ، مسئولیت کامل سرقت وجوه بر عهده بانک است و نه مشتری.
- اصالت هر ترجمه بررسی می شود.
3D Secure یک سیستم منحصر به فرد برای محافظت از پرداخت ها در اینترنت با استفاده از کدهای تأیید ویژه است. اجرای آن به طور قابل توجهی امنیت وجوهی را که بر روی پلاستیک مشتریان بانک ذخیره می شود ، افزایش می دهد. محصولات کارت مدرن (بالاتر از سطح ابتدایی) به طور خودکار به فناوری متصل می شوند. اگر به هر دلیلی کارت به "3D Secure" متصل نباشد ، یک شهروند می تواند با ارائه بیانیه مربوطه به بانک مراجعه کند یا از بانکداری اینترنتی استفاده کند. در Sberbank ، اتصال به فناوری و استفاده از آن رایگان است.
فقط تعداد کمی از کاربران می دانند که 3d safe روی کارت بانکی Sberbank چیست. ما در مورد فناوری جدیدی صحبت می کنیم که به شما امکان می دهد از پلاستیک بانک در برابر سرقت احتمالی پول توسط کلاهبرداران محافظت کنید. با وجود این واقعیت که مشتریان اغلب این نام را می شنوند ، اصل گزینه کاملاً مشخص نیست.
قبلاً ، برای اتصال سرویس به کارت Sberbank ، کافی بود یک برنامه استاندارد را به شعبه شرکت ارائه دهید.
امروزه چنین اقداماتی مورد نیاز نیست ، زیرا همه پلاستیک های نوع "کلاسیک" و بالاتر در ابتدا مجهز به سطح حفاظتی اضافی هستند. این سرویس کاملاً رایگان ارائه می شود. روش فعلی استفاده از عملکرد و مزایای خدمات در سال 2020 را در نظر بگیرید.
این سیستم یک اقدام حفاظتی منحصر به فرد است که از اطلاعات کارت در برابر کپی احتمالی هنگام انجام اقدامات مالی ، به عنوان مثال ، از طریق Sberbank Online یا در وب سایت پلت فرم معاملات ، محافظت می کند. برای پرداخت هزینه خرید یا خدمات در یک فروشگاه مجازی ، باید موارد زیر را گزارش دهید:
- شماره کارت ، که مستقیماً روی پلاستیک نشان داده شده است ؛
- مدت اعتبار ابزار پرداخت ؛
- کد CVV (CVC).
اگر پلاستیک نیز با امنیت سه بعدی محافظت می شود ، کاربر باید یک اقدام دیگر انجام دهد ، که محافظت بیشتری در برابر هک احتمالی ایجاد می کند. این یک رمز عبور یکبار مصرف است که فقط برای مشتری ارسال می شود و باید در وب سایت Sberbank وارد شود. فقط در این زمینه ، کارت تأیید اعتبار می شود ، پرداخت انجام می شود و مشتری به وب سایت فروشنده می رسد. با دور زدن این عمل ، نمی توانید پرداختی انجام دهید.
معنای فناوری در این واقعیت نهفته است که کاربر یک کد دسترسی یکبار دریافت می کند و فقط 10 دقیقه برای وارد کردن آن مهلت داده می شود. رمزگذاری از 6 رقم ساخته شده است و به تلفن همراه متصل به پلاستیک بانک می آید. به همین دلیل است که بسیاری از بانک ها (مانند: VTB24 ، Rosselkhozbank ، Rosbank ، Tinkoff ، RNKB Bank ، Uralsib یا Alfa Bank) از آن در صورت وجود خدمات آنلاین استفاده می کنند.
شایان ذکر است که چنین ارتباطی برای بانک بسیار گران است ، بنابراین ، بسیاری از وام دهندگان از حمایت خودداری می کنند. در عین حال ، استفاده از 3d-safe یک پیش نیاز نیست ، بنابراین این گزینه معتبر است ، امروزه فقط در موسسات مالی بزرگ.
مزایای ویژگی امن سه بعدی
به عنوان نقطه ضعف عملکرد ، می توان توجه داشت که هیچ ضمانت صد درصدی در برابر تقلب وجود ندارد ، اما مشتری می تواند حداکثر حفاظت را دریافت کند. عوامل زیر را باید به عنوان مزایای اصلی ذکر کرد:
- امنیت - گذرواژه های کارت اعتباری فقط در اختیار دارنده کارت است.
- راحتی - نیازی به یادآوری گذرواژه های یکبار مصرف نیست.
- در دسترس بودن - یک پیام کوتاه با رمز عبور برای هر عملیات ارسال می شود.
- سادگی - این روش نیازی به اقدامات پیچیده ندارد و در اسرع وقت انجام می شود.
- شیوع - بسیاری از فروشگاه های مجازی از چنین سیستمی استفاده می کنند که ایمنی پس انداز شهروندان را تضمین می کند.
به طور کلی ، می توان نتیجه گرفت که استفاده از سیستم بسیار راحت است ، مشکلی برای کاربران ایجاد نمی کند و امنیت پرداخت ها را تضمین می کند.
نحوه اتصال 3d safe به کارت بانکی چه بانک هایی با او کار می کنند؟
امروزه این س howال که چگونه می توان Sberbank امن 3 بعدی را از طریق اینترنت متصل کرد ، مشتریان بانک را گمراه می کند. واقعیت این است که بانکهای فوق سرویس را به طور خودکار متصل می کنند ، اما در برخی از موسسات مالی چنین عملکردی ارائه نمی شود و شما باید خودتان آن را وصل کنید. اغلب ، خدمات هزینه دارد.
Sberbank این مشکل را ندارد ، زیرا تقریباً همه انواع پلاستیک دارای عملکرد محافظ داخلی هستند. برای فعال سازی گزینه نیازی به اقدامی نیست. هنگام پرداخت در فروشگاه آنلاین ، کارت به طور خودکار شناسایی می شود.
اگر کارت به تازگی دریافت شده است ، اما سرویس روی آن کار نمی کند ، باید از شعبه بانک دیدن کرده و درخواست ارسال کنید. کارکنان سرویس را به صورت دستی فعال می کنند یا پلاستیک را جایگزین می کنند. برای بررسی عملکرد عملکرد حفاظتی سیستم پرداخت ، ارزش خرید هرگونه خرید از طریق اینترنت را دارد. اگر کد یکبار با موفقیت دریافت شد ، هیچ اقدامی برای فعال کردن عملکرد لازم نیست. به طور مشابه ، می توانید منبع اینترنت وام دهنده را بررسی کنید ، زیرا قبلاً مجوز را در حساب شخصی خود تکمیل کرده اید.
اگر کارت از احراز هویت 3ds عبور نکند یا توسط سیستم پرداخت رد شود ، چه باید کرد؟
هیچ چیز نمی تواند کاملاً قابل اعتماد و پایدار باشد. اغلب خرابی های جدی و عملکرد عملکرد توصیف شده وجود دارد. چرا گاهی اوقات اتفاق می افتد که کارت از اعتبار 3ds عبور نکرده یا توسط سیستم پرداخت رد شده است؟ بسیاری از کاربران پلاستیک بانک می پرسند. برای حل مشکل عدم وجود پیام با کد ، باید به شرح زیر عمل کنید:
- به گزینه دریافت مجدد کد که در صفحه ورود رمز عبور قرار دارد ، مراجعه کنید.
- از صحت شماره تلفن و فعال بودن تلفن اطمینان حاصل کنید. اینکه سیم کارت تراز مثبت دارد و حافظه گجت سرریز نمی شود.
اگر همه این مراحل به حل مشکل کمک نکرد ، باید با اپراتور بانک تماس بگیرید و درخواست کمک کنید. هنگامی که کتیبه "خطای مجوز" ظاهر می شود ، مهم است که علت حادثه را دریابید. ممکن است دو مورد از آنها وجود داشته باشد: کد اشتباه وارد شده یا پس از زمان تعیین شده از رمز عبور استفاده شده است (بیش از 5 دقیقه برای ورود داده نمی شود).
برای حل مشکل ، کافی است صحت ورودی فرم را بررسی کرده و مجدداً از رمز استفاده کنید ، یا رمز دوم را سفارش دهید. ساده ترین و کاربردی ترین توصیه این است که همه مراحل را دوباره انجام دهید.
بسیاری از ما کالاها را از سایت های مختلف آنلاین خریداری می کنیم. با مشاهده محصول بعدی ، ما شروع به وارد کردن جزئیات پرداخت ، از جمله اطلاعات مربوط به کارت بانکی خود می کنیم. پس از پر کردن داده های مشخص شده و تلاش برای پرداخت ، ممکن است با پیام " متأسفانه هیچ اطلاعاتی برای احراز هویت شما وجود ندارد. لطفاً لیست جدیدی از گذرواژه های یکبار مصرف را در دستگاه خودپرداز دریافت کنید یا در سیستم بانکداری تلفن همراه ثبت نام کنید" این پیام در Sberbank به چه معناست و چگونه می توان مشکل ایجاد شده را برطرف کرد؟ بیایید آن را مشخص کنیم.
آنچه باید درباره حفاظت از داده ها در بانک با استفاده از 3D-Secure بدانید
امنیت خرید آنلاین یکی از مهمترین وظایف بانک ها و سیستم های پرداخت است. افزایش تعداد چنین خریدهایی مهاجمان زیادی را جذب می کند که می خواهند به داده های کاربران دسترسی پیدا کنند و سپس از حساب های بانکی چنین کاربرانی پول سرقت کنند. برای جلوگیری از چنین سناریوهایی ، بانک ها به طور فعال از انواع فناوری ها استفاده می کنند که یکی از آنها فناوری محبوب 3D-Secure است.
"" یک پروتکل XML ویژه است که از امنیت معاملات آنلاین با استفاده از کارت های پرداخت پشتیبانی می کند. کدگذاری "3D" به معنای استفاده از سه دامنه مستقل (D) است:
- بانکی که به یک فروشگاه زنجیره ای خاص خدمت می کند ؛
- بانک - صادرکننده کارت پرداخت ؛
- دامنه سیستم پرداخت (ویزا ، مستر کارت و سایر موارد).
یک مرحله مهم در شناسایی پرداخت مشتری در 3D-Secure ، وارد کردن رمز تأیید در یک صفحه امن در شبکه است. چنین گذرواژه ای تنها از طریق تلفن از طریق پیام کوتاه قابل دریافت است ، که به طور قابل توجهی شانس مهاجم را برای رهگیری و تغییر چنین گذرواژه ای کاهش می دهد. پس از وارد کردن رمز عبور ، پرداخت تأیید می شود و مورد انتخاب شده پرداخت می شود.
استفاده از پیام کوتاه با رمز عبور به شما امکان می دهد خریدهای آنلاین را تضمین کنید هیچ اطلاعاتی برای احراز هویت شما وجود ندارد - معنی آن چیست
ظاهر پیام "متأسفیم ، هیچ اطلاعاتی برای احراز هویت شما وجود ندارد" معمولاً به این معنی است که فناوری 3D-Secure به کارت شما متصل نیست. بر این اساس ، شما نمی توانید خرید خود را از طریق پیامک تأیید کنید. شناسایی هویت شما در سیستم نیز مشکل است.
علاوه بر عدم وجود 3D-Secure ، دلایل مشکل ممکن است موارد زیر باشد:
- سیستم بانکداری همراه به کارت بانکی شما متصل نیست، که از تأیید پیامک نیز استفاده می کند. در عین حال ، علاوه بر تأیید کاربر ، بانکداری تلفن همراه فرصت های زیادی را برای نظارت و کنترل وجوه سپرده گذاری شده در حساب های بانکی شما فراهم می کند.
- کارت شما برای پرداخت از طریق اینترنت در نظر گرفته نشده است... این امر با ساده ترین و ارزان ترین کارت های الکترونیکی اتفاق می افتد. امروزه چنین کارتهایی بسیار نادر هستند. اکثر بانکها به صدور Visa و Master Card با عملکردهای استاندارد استاندارد روی آورده اند.
- کارت بانکی شما فعال نیست یا خطوط اعتبار آن قبلاً منقضی شده است... در این مورد ، همچنین اعلانی در مورد عدم وجود داده ها برای احراز هویت در Sberbank دریافت خواهید کرد.
چگونه می توان مشکل عدم وجود داده برای احراز هویت را حل کرد؟ بیایید دریابیم.
مرحله 1. کارت خود را فعال کنید
اگر هنوز کارت جدید خود را فعال نکرده اید ، باید روش فعال سازی را انجام دهید ، از جمله تأیید از طریق پیامک. برای تکمیل مراحل فعال سازی به نزدیکترین شعبه Sberbank مراجعه کنید.
مرحله 2. تاریخ انقضای کارت خود را بررسی کنید
کارت خود را بردارید و مطمئن شوید منقضی نشده است. معمولاً ماه و سال انقضای کارت روی صورت کارت نشان داده می شود. اگر این دوره به پایان رسید ، به Sberbank مراجعه کنید و کارت خود را تمدید کنید.
این کارت در نوامبر 2017 به پایان رسید مرحله 3. یک کارت بانکی جدید از Sberbank دریافت کنید
اگر تا کنون از ارزان ترین کارت (الکترونیکی) استفاده کرده اید ، توصیه می کنیم آن را با کارت بانکی مدرن در سطح Visa Classic یا Mastercard Standart جایگزین کنید. این کارت ها از طیف وسیعی از تراکنش های اصلی پرداخت ، از جمله پرداخت کالا و خدمات از طریق اینترنت پشتیبانی می کنند.
مرحله 4. با مرکز تماس Sberbank تماس بگیرید
تماس با مرکز تماس Sberbank با شماره تلفن رایگان 900 به شما این امکان را می دهد که مشکل "داده برای احراز هویت شما وجود ندارد" را حل کنید. با شماره مشخص شده تماس بگیرید و ماهیت اختلال ایجاد شده را برای متخصص توضیح دهید. معمولاً پس از آن به سرویس "بانکداری همراه" متصل می شوید و می توانید از طریق اینترنت با استفاده از پیامک تأیید خرید کنید.
با خط تلفن تماس بگیرید مرحله 5. بانکداری همراه را از طریق دستگاه خودپرداز Sberbank متصل کنید
همچنین می توانید خدمات بانکداری تلفن همراه را در نزدیکترین دستگاه خودپرداز Sberbank متصل کنید. با توجه به بررسی دارندگان کارت ، این گزینه در هر دستگاه خودپرداز موجود نیست ، بنابراین ارزش امتحان چندین دستگاه خودپرداز را دارد.
موارد زیر را انجام دهید:
رمزهای یکبار مصرف در دستگاه خودپرداز Sberbank
تا فوریه 2016 ، همچنین امکان دریافت 20 رمز عبور یکبار مصرف در دستگاه خودپرداز Sberbank وجود داشت که با کمک آنها پرداخت اینترنتی مورد نیاز تأیید شد.
با لیستی از گذرواژه ها بررسی کنید این تکنیک کاملاً آسیب پذیر بود. کلاهبردار یک چک دور ریخته شده با 20 رمز عبور مشخص شده را برداشت ، به حساب شخصی کاربر دسترسی پیدا کرد و سپس این فرصت را داشت که 20 بار از حساب چنین کاربری پول برداشت کند.
با در نظر گرفتن چنین عمل غم انگیزی ، Sberbank تصمیم گرفت از چاپ گذرواژه با استفاده از دستگاه خودپرداز خودداری کند. اکنون تأیید پرداخت منحصراً از طریق پیام کوتاه به تلفن مشتری انجام می شود.
نتیجه
در مقاله ما متوجه شدیم منظور Sberbank "متأسفانه هیچ داده ای برای احراز هویت شما وجود ندارد" و وقتی این پیام را دریافت می کنید باید چه کار کنید. ساده ترین راه برای حل مشکل این است که سرویس بانکداری تلفن همراه را به کارت خود وصل کنید. چنین ارتباطی می تواند هم از طریق دستگاه خودپرداز Sberbank یا با شماره پشتیبانی رایگان 900 انجام شود. پس از اتصال ، می توانید تمام خریدهای لازم را در اینترنت انجام دهید.
سه بعدی امن- فناوری حفاظت از پرداخت های بانکی نسل جدید با استفاده از الگوریتم رمزگذاری امن. اساساً یک پروتکل XML برای یک لایه اضافی امنیت برای پرداخت آنلاین با کارت های اعتباری و بدهی در سایت است. اولین بار توسط یک سیستم پرداخت بزرگ مانند ویزا معرفی شد. اغلب در سایت های بزرگ اینترنتی می توانید لوگو را پیدا کنید " تایید شده با ویزا" متعاقباً ، بازیگران اصلی مانند American Express ، MasterCard ، Union Pay و غیره به این فناوری پیوستند. بیایید ببینیم که چرا تکنولوژی 3d Secure مورد نیاز است ، چقدر هزینه دارد و چگونه آن را برای پرداخت در Sberbank متصل می کنیم.
احراز هویت دو مرحله ای امن-نمای کلی
همانطور که در بالا توضیح داده شد ، این یک پروتکل امنیتی برای خرید آنلاین با کارت است. این مکانیسم با تبادل داده بین 4 گره ارتباطی پیاده سازی می شود. از یک طرف ، مشتری ، دارنده کارت ، از طرف دیگر ، فروشنده کالا یا خدمات ، از طرف سوم ، صادرکننده (ویزا یا مسترکارت) ، و از طرف چهارم ، خریدار بانکی است که به فروشنده خدمات ارائه می دهد. قبلاً ، هنگام خرید آنلاین با کارت ، داشتن آن به صورت فیزیکی ضروری نبود ، به عنوان مثال صاحب خانه می تواند او را فراموش کند. برای خرید موفقیت آمیز ، کافی بود داده ها را وارد کنید (شماره کارت و تاریخ انقضا ، کد CVC یا CVV2 ، نام کامل ، رمز عبور. در واقع ، مهاجم با دانستن این داده ها می تواند وجوه سرقت کند. اکنون ، برای دسترسی به امور مالی خود ، به یک گوشی دیگر احتیاج دارید
با معرفی فناوری در Sberbank سه بعدی امنبرای ویزا یا کد امنبرای MasterCard ، خرید آنلاین امن تر می شود. پس از وارد کردن تمام داده های شخصی در وب سایت فروشنده ، تغییر مسیر به وب سایت Sberbank انجام می شود. در همان زمان ، رمز 3d-Secure به تلفن دارنده کارت ارسال می شود. در صورت ورود موفقیت آمیز و به موقع این رمز عبور ، به طور خودکار به وب سایت فروشنده بازگردانده می شوید و معامله توسط بانک و سیستم پرداخت تأیید می شود. امنیت همچنین در این واقعیت نهفته است که این کد امن سه بعدی توسط خود کارکنان Sberbank شناخته نمی شود. این گذرواژه 6 رقمی توسط سرور ایجاد می شود و مادام العمر است و پس از آن نامعتبر می شود.
چگونه می توان فهمید که فناوری حفاظت ایمن 3d متصل است یا خیر
در حال حاضر ، Sberbank به طور پیش فرض همه مشتریان خود ، دارندگان کارت های اعتباری و بدهی را به حفاظت از رمز عبور سه بعدی ایمن از طریق پیام کوتاه متصل می کند. این کار به منظور افزایش امنیت هنگام خرید آنلاین انجام می شود. چند سال پیش ، می توانید با نوشتن بیانیه مربوطه به این احراز هویت دو عاملی متصل شوید.
در حال حاضر ، هنگامی که بانک همراه غیرفعال است ، عملکرد سه بعدی امن در دسترس نیست. در اینترنت ، اغلب می توانید مواردی را ذکر کنید که برای دریافت گذرواژه های یکبار پرداخت ، می توانید آنها را با چاپ رسید از دستگاه خودپرداز درخواست کنید. امروزه این سرویس دیگر در دسترس کاربران نیست. تنها بهترین گزینه اتصال بانک همراه (بسته کامل یا اقتصادی) است. تنها تفاوت بسته اقتصادی این است که پس از پرداخت ، هیچ تأییدی از سوی بانک پس انداز با پیامک وجود نخواهد داشت.
ما بسته کامل بانک تلفن همراه را از طریق تلفن متصل می کنیم
- کلمه "کامل" را در پیام کوتاه تلفن متصل به کارت وارد کنید ؛
- ما به شماره پیام می دهیم 900 ;
- در پاسخ ، پیامکی با محتوای "برای تغییر طرح تعرفه به" کامل "برای کارتهای" VISA #### "، کد" ##### "را ارسال کنید ، دریافت خواهید کرد.
- این کد را از طریق پیامک وارد کنید ؛
- پیامکی دریافت می کنیم که سرویس متصل شده را تأیید می کند.
در حال حاضر ، هنگام پرداخت در وب سایت فروشنده ، رمزهای عبور پیامک ایمن باید بیایند.
سرویس سه بعدی ایمنبرای مشتریان کاملاً رایگان است ، اما برای Sberbank این مکانیسم بسیار گران است. پول زیادی برای اطمینان از امنیت مشتریان آنها سرمایه گذاری می شود.
نحوه پرداخت هزینه محصول یا خدمات: دستورالعمل های دقیق
برای پرداخت با امنیت سه بعدی به موارد زیر نیاز دارید:
- در دسترس بودن کارت ؛
- سایت فروشنده باید به سیستم متصل باشد " تایید شده با ویزا"و / یا" MasterCard SecureCode «.
- بانک همراه باید فعال باشد ؛
- وجود تلفن متصل به کارت
بنابراین ، ما به وب سایت فروشنده می رویم ، جایی که باید پرداخت کنیم.
توجه!
اگر سرویس بانکداری همراه متصل نیست ، روش احراز هویت Verified by Visa در دسترس نیست و ممکن است از پرداخت خودداری شود.
آیا می توان 3D-safe را غیرفعال کرد
Sberbank ، مانند بسیاری از بانک های بزرگ دیگر ، به شما اجازه نمی دهد هنگام پرداخت هزینه خدمات حفاظت از وجوه را افزایش دهید. به طور پیش فرض به دارنده کارت متصل می شود. اما هنوز سایتهای زیادی بدون شبکه 3ds در شبکه وجود دارد ، بنابراین ، کد امنیتی دریافت نخواهید کرد. وقتی خریدی را از طریق اینترنت انجام می دهید ، وضعیتی را تصور کنید ، فقط باید اطلاعات کارت ، مقدار و رمز ورود خود را وارد کنید. کلاهبردار با دانستن همه این داده ها ، در استفاده از آنها و خرید در اینترنت یا انجام انتقال نیز مشکلی نخواهد داشت. از نظر مسئولیت ، بانک در این مورد تعهدات خود را نسبت به مشتری انجام داد. این بدان معناست که بازگرداندن وجوه سرقت شده از کارت Sberbank بسیار مشکل ساز خواهد بود.
آیا پرداخت ها با استفاده از حفاظت دو عاملی 100٪ ایمن هستند؟
البته که نه. هیچ تضمینی وجود ندارد فناوری هنوز ثابت نمی ماند و کاربران همیشه هنگام خرید به ایمنی توجه مناسبی ندارند. رمزهای عبور و دسترسی به تلفن همراه از بین می رود. همچنین ، داده ها را می توان از طریق شبکه رهگیری کرد. به همین منظور ، Sberbank توصیه هایی را برای کاهش خطرات از دست دادن منابع مالی شخصی ارائه کرده است.
- مشتری باید اطلاعات شخصی خود را محرمانه نگه دارد.
- هنگام خرید رمزهای عبور ، شماره کارت اعتباری را در وب سایت ها ذخیره نکنید.
- توصیه می شود برای معاملات بدهی در Sberbank آنلاین محدودیت تعیین کنید.
- تلفن متصل به کارت نیز باید در مکانی امن نگهداری شود ، بار دیگر شماره را در پیام ها و وب سایت ها ارسال نکنید.
- قفل خودکار تلفن را روشن کنید ؛
- توصیه می شود کد PIN را برای کارت و حساب شخصی Sberbank Online تغییر دهید. "
- در صورت به خطر افتادن اطلاعات شخصی ، باید کارت اعتباری را مسدود کنید ، رمزهای عبور خود را تغییر دهید ، برای مشاوره امنیتی با خدمات پشتیبانی Sberbank تماس بگیرید.
ویدئو: اصول امنیت پرداخت آنلاین
