دولت فدراسیون روسیه

وضوح

در مورد تغییرات

در قوانین مربوط به دریافت پرداخت برای خسارت،

به جاده های عمومی

اهمیت فدرال توسط وسایل نقلیه ای که دارند

حداکثر وزن مجاز بالای 12 تن

تصویب تغییرات پیوستی که در قوانین اخذ عوارض به دلیل جبران خسارت وارده به جاده های عمومی با اهمیت فدرال توسط وسایل نقلیه با حداکثر جرم مجاز بیش از 12 تن در حال انجام است، مصوب با فرمان دولت فدراسیون روسیه. شماره 504 14 ژوئن 2013 "در مورد جمع آوری هزینه ها برای جبران خسارت وارده به بزرگراه های عمومی با اهمیت فدرال توسط وسایل نقلیه با حداکثر جرم مجاز بیش از 12 تن" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii، 2013، شماره 25 ، هنر 3165؛ 2015، شماره 46، ماده 6380).

نخست وزیر

فدراسیون روسیه

D. MEDVEDEV

تایید شده

فرمان دولت

فدراسیون روسیه

تغییرات،

که در قوانین اخذ هزینه در صورتحساب گنجانده شده است

جبران خسارت وارده به جاده های عمومی

استفاده از وسایل نقلیه مهم فدرال،

دارای حداکثر وزن بیش از 12 تن

1. در بند پنجم بند 2، عبارت "الزاماتی که توسط وزارت حمل و نقل فدراسیون روسیه تعیین شده است" حذف می شود.

2. در بند دوم بند 5، در صورت مقتضی کلمه «مالک» به جای عبارت «مالک (مالک)» جایگزین می شود.

3. در بند 6:

الف) در بند «الف» کلمه «مالک» با عبارت «مالک (مالک)» جایگزین می شود.

ب) در بند «ب» کلمه «مالک» در صورت مقتضی با عبارت «مالک (مالک)» در صورت مقتضی عبارت «نمودار مسیر». به جای عبارت «کارت مسیر» در مواردی که واحد سواری اختصاص داده شده به وسیله نقلیه طبق روال تعیین شده مسترد نشود و (یا) وسیله نقلیه بدهی برای پرداخت داشته باشد، اپراتور صادر نمی کند. واحد سواری به مالک (مالک) این وسیله نقلیه و تا زمانی که دستگاه سواری به روش مقرر بازگردانده نشده و (یا) بدهی در تاریخ، دستگاه سواری شخص ثالث را به چنین وسیله نقلیه ای اختصاص نمی دهد. پرداخت هزینه پرداخت می شود؛";

ج) در بند «ج»:

بند اول به شرح زیر اصلاح می شود:

"ج) یک سابقه شخصی از مالک (مالک) وسیله نقلیه، حاوی اطلاعات زیر که حداقل یک بار در روز برای هر وسیله نقلیه مالک (مالک) به روز می شود، نگهداری می کند:"؛

بندهای زیر را اضافه کنید:

"مبلغ هزینه ای که در رابطه با آن تعویق اعطا شده است (از این پس به عنوان پرداخت معوق نامیده می شود) (زمانی که مالک (مالک) وسیله نقلیه برای پرداخت هزینه مطابق بند 9 (1) به تعویق می افتد. و 9 (2) این قوانین؛

مهلت پرداخت معوق (زمانی که مالک (مالک) وسیله نقلیه طبق بندهای 9 (1) و 9 (2) این قوانین تاخیر در پرداخت هزینه داشته باشد.

مبلغ معوقه پرداختی (زمانی که مالک (مالک) وسیله نقلیه طبق بندهای 9 (1) و 9 (2) این قوانین تاخیر در پرداخت هزینه داشته باشد و پرداخت نشود)"؛

د) بند «د» به عبارت زیر بیان می شود:

«د) به مالک (مالک) وسیله نقلیه ای که واحد سواری یا شخص ثالث داخل هواپیما به آن اختصاص داده شده است اطلاع دهد:

در مورد کفایت اپراتور باقی مانده پولتوسط مالک (مالک) وسیله نقلیه به عنوان هزینه کمتر از 100 کیلومتر از وسیله نقلیه در جاده های عمومی با اهمیت فدرال پرداخت می شود (این اطلاعات در رابطه با صاحبان (صاحبان) وسایل نقلیه که به آنها تعویق داده شده است ارائه نشده است. پرداخت مطابق با بندهای 9 (1) و 9 (2) این قوانین؛

5 روز تقویمی قبل از تاریخ انتقال توسط اپراتور به بودجه فدرال برای پرداخت معوق در مورد نیاز به پرداخت معوق (اگر به صاحبان (صاحبان) وسیله نقلیه مطابق با بند 9 (1) تاخیر داده شود و 9 (2) این قوانین؛

در مورد تعلیق اعطای تعویق برای پرداخت هزینه ها؛

در مورد دلایل امتناع از اعطای تعویق پرداخت؛"؛

هـ - در بند «هـ» عبارت «مالک» در صورت مقتضی با عبارت «مالک (مالک)» جایگزین می شود.

4. در بند 7 کلمه «مالک» با عبارت «مالک (مالک)» جایگزین می شود.

5. در بند 8:

الف) کلمه "مالک" با عبارت "مالک (مالک)" جایگزین می شود.

ب) بندهای زیر را اضافه کنید:

«اگر هنگام حرکت وسیله نقلیه در جاده های عمومی دارای اهمیت فدرال، نقصی در دستگاه سواری یا دستگاه شخص ثالث روی برد، مالک (مالک) وسیله نقلیه پس از توقف وسیله نقلیه در پارکینگ، اطلاعاتی در مورد مسیر برنامه ریزی شده، زمان و تاریخ حرکت وسیله نقلیه در بزرگراه های فدرال، از جمله اطلاعات مسیر طی شده با دستگاه معیوب داخل هواپیما، به روشی که در زیر بند "ه" بند 4 این قوانین تعیین شده است، به اپراتور می دهد. یا یک دستگاه شخص ثالث روی هواپیما، و همچنین پرداخت به اپراتور و دریافت نقشه مسیر را به ترتیب مقرر در بند 10 این قوانین تضمین می کند.

در موارد مقرر در این بند، کارت مسیر صادر شده توسط اپراتور برای مالک (مالک) وسیله نقلیه قابل استرداد نمی باشد.

6. در بند 9 عبارت «مالک» به جای عبارت «مالک (مالک)» جایگزین می شود.

7. بندهای 9 (1) و 9 (2) را به شرح زیر اضافه کنید:

"9(1) در موارد پیش بینی شده در بندهای 7-9 این قوانین، پرداخت هزینه ممکن است بر اساس درخواست مالک (مالک) وسیله نقلیه، در صورتی که شرایط زیر به طور همزمان وجود داشته باشد، به تعویق بیفتد. حاضر:

الف) وسیله نقلیه مالک (مالک) مشخص شده از تاریخ ثبت درخواست بیش از 2 ماه در ثبت ثبت شده است.

ب) مکان ثبت نام ایالتییک شخص حقوقی، آدرس محل سکونت یا محل اقامت شخصی که مالک (مالک) وسیله نقلیه است و محل ثبت وسیله نقلیه فدراسیون روسیه است.

ج) به وسیله نقلیه یک واحد سواری یا یک واحد داخلی شخص ثالث اختصاص داده شده است.

د) صاحب (مالک) وسیله نقلیه هیچ جریمه اداری پرداخت نشده ای برای عدم رعایت الزامات قانون فدراسیون روسیه در مورد پرداخت هزینه ها ندارد، در صورتی که شکایت یا اعتراض به تصمیم برای اعمال جریمه اداری برآورده نشده باشد. ;

هـ) مالک (مالک) وسیله نقلیه ظرف مدت 6 ماه تقویمی به طور مستمر تا تاریخ تسلیم تقاضای تعویق، مبلغی را بدهکار نکرده باشد.

9 (2). اطلاعیه اعطای تعویق به مالک (مالک) وسیله نقلیه برای پرداخت هزینه یا امتناع از ارائه آن به دلیل عدم رعایت شرایط مندرج در بند 9 (1) این قوانین، که نشان دهنده ناسازگاری های موجود است. ارسال شده توسط اپراتور ظرف 7 روز از تاریخ دریافت چنین درخواستی به عنوان بخشی از اطلاعات موجود در سابقه شخصی مالک (مالک) وسیله نقلیه.

تعویق در پرداخت هزینه به مالک (مالک) وسیله نقلیه از روز اول ماه تقویمی بعد از ماه تقویمی که در آن اخطاریه مبنی بر اعطای مهلت پرداخت به مالک (مالک) وسیله نقلیه ارسال شده است اعطا می شود. از هزینه

تأخیر در پرداخت هزینه به مالک (مالک) وسیله نقلیه در رابطه با حرکت وسیله نقلیه اعطا می شود که از روز اول ماه تقویمی بعد از ماه تقویمی که در آن اخطاریه در مورد اعطای مالک ارسال شده است انجام می شود. (صاحب) وسیله نقلیه تعویق در پرداخت هزینه.

در صورتی که مالک (مالک) وسیله نقلیه در پرداخت هزینه به تعویق افتاده باشد، چنین مهلتی در مورد وسیله نقلیه دیگر از روز بعد از روزی که مالک (مالک) آن وسیله نقلیه درخواستی را تسلیم می کند، به او تعلق می گیرد. اپراتور برای اعطای تاخیر در پرداخت هزینه در رابطه با این وسیله نقلیه دیگر. -واحد هیئت مدیره). در عین حال، تعویق در پرداخت هزینه در مورد حرکت این وسیله نقلیه اعطا می شود که از روز بعد از روزی که مالک (مالک) چنین وسیله نقلیه ای درخواستی را برای اعطای تعویق به اپراتور ارائه می دهد انجام می شود. در پرداخت هزینه در رابطه با این وسیله نقلیه دیگر.

پرداخت معوق از اول تا تشکیل می شود روز گذشتهاز هر ماه تقویمی یا تا روزی که مالک (مالک) وسیله نقلیه درخواستی مبنی بر امتناع از دریافت تعویق پرداخت هزینه را به اپراتور تسلیم می کند یا تا روزی که مالک (مالک) وسیله نقلیه بدهی برای پرداخت هزینه

تا آخرین روز از ماه تقویمی بعد از ماه تقویمی که در آن پرداخت معوق تشکیل شده است، مالک (مالک) وسیله نقلیه که به او تعویق پرداخت داده شده است، اطمینان حاصل می کند که اپراتور وجوهی را به میزان لازم برای پرداخت دریافت می کند. پرداخت معوق به طور کامل

مالک (مالک) وسیله نقلیه می تواند پرداخت معوق را به اپراتور در یک پرداخت یا اقساط انجام دهد.

در صورتی که مالک (مالک) وسیله نقلیه پرداخت معوق را به اپراتور به صورت اقساطی انجام دهد، پرداخت معوق از تاریخ وقوع آن به ترتیب زمانی حذف می شود.

اپراتور به طور یکجانبه اعطای تاخیر به مالک (مالک) وسیله نقلیه در پرداخت هزینه را به حالت تعلیق در می آورد در صورتی که از روز اول ماه تقویمی پس از ماه تقویمی که در آن مدت پرداخت معوق منقضی می شود، وی بدهی داشته باشد. در پرداخت هزینه و درج اطلاعیه مربوطه در همان روز در سوابق شخصی مالک (مالک) وسیله نقلیه.

چنین بدهی توسط اپراتور به یک مقدار بدهی برای پرداخت هزینه با پرداخت معوق که در ماه تقویمی که در آن مهلت پرداخت معوق منقضی شده است، ترکیب می شود.

در صورتی که اپراتور به طور یک طرفه ارائه تعویق پرداخت هزینه را معلق کرده باشد، پرداخت بیشتر توسط مالک (مالک) وسیله نقلیه تنها پس از پرداخت بدهی در پرداخت هزینه امکان پذیر است.

اگر در طول ماه تقویمی بعد از ماه تقویمی که در آن مهلت پرداخت معوق به پایان می رسد، مالک (مالک) وسیله نقلیه بدهی را برای پرداخت هزینه بازپرداخت نکرده باشد، اپراتور این بدهی را از مالک (مالک) وصول می کند. وسیله نقلیه در سیر مراحل قضایی».

8. در بند 10:

الف) کلمه "مالک" در مورد مربوطه با عبارت "مالک (مالک)" در مورد مربوط جایگزین می شود.

ب) یک بند با محتوای زیر اضافه کنید:

«کارت مسیر برای وسایل نقلیه‌ای صادر نمی‌شود که بر اساس بند 6 این قوانین، اپراتور دستگاه سواری یا دستگاه شخص ثالث را به آن‌ها اختصاص داده باشد، مگر در موارد مقرر در بند. 8 از این قوانین.

9. بند 11 به عبارت زیر بیان می شود:

"11. اپراتور روزانه در یک پرداخت واحد به وجوه درآمد بودجه فدرال به مبلغ محاسبه شده با جمع کردن کلیه پرداخت های انجام شده توسط صاحبان (صاحبان) وسایل نقلیه برای مسیرهای طی شده توسط وسایل نقلیه در جاده های عمومی با اهمیت فدرال در گذشته منتقل می کند. روز به منظور پرداخت هزینه (از 1 ساعت و 00 دقیقه به وقت مسکو در روز بعد از گزارش گزارش)، و همچنین معوقات در پرداخت هزینه.

در اولین روز از ماه تقویمی پس از ماه تقویمی که در آن پرداخت های معوق انجام می شد، اپراتور وجوه پرداخت شده توسط صاحبان (صاحبان) وسایل نقلیه را مطابق بند 9 (2) این قوانین به بودجه فدرال منتقل می کند. به عنوان پرداخت های معوق از ساعت 23:59 به وقت مسکو.".

10. در بند 12:

الف) در بند «د» کلمه «مالک» با عبارت «مالک (مالک)» جایگزین می شود.

ب) بند «ه» به مضمون زیر اضافه شود:

هـ) جابجایی وسیله نقلیه ای که به مالک آن پرداخت هزینه معوق اعطا شده است، بدون پرداخت کامل پرداخت معوق تا آخرین روز از ماه تقویمی بعد از ماه تقویمی که چنین پرداختی در آن صورت گرفته است. ".

تصویب ضوابط ارائه خدمات ارتباطات تلفنی محلی، درون منطقه ای، بین شهری و بین المللی

(با اصلاح 30 ژوئن، 29 دسامبر 2005، 5 فوریه، 24 جولای 2007، 16 فوریه 2008، 10 مارس 2009)

در اجرای قانون فدرال "در مورد ارتباطات" و قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده"، دولت فدراسیون روسیه تصمیم می گیرد:

1. ارائه ضمیمه خدمات تلفن محلی، درون منطقه ای، بین شهری و بین المللی را تصویب کنید.

بند ۲ این مصوبه شماره ۴۰۸ اصلاح شد

2. مقرر شود آیین نامه مصوب این مصوبه از اول ژانویه 2006 لازم الاجرا شود.

با فرمان دولت فدراسیون روسیه در 30 ژوئن 2005 N 408، بند 3 این فرمان اصلاح شد.

فرمان دولت فدراسیون روسیه در 26 سپتامبر 1997 N 1235 "در مورد تصویب قوانین ارائه خدمات تلفن" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii، 1997، N 40، Art. 4599).

بند 2 اصلاحات و اضافات اعمال شده در قوانین دولت فدراسیون روسیه در مورد ارائه خدمات تلفن، تلگراف و پخش سیمی (رادیو) مصوب 14 ژانویه 2002 دولت فدراسیون روسیه. N 12 (قانون جمع آوری شده فدراسیون روسیه ، 2002 ، N 3 ، ماده 223).

رئیس دولت فدراسیون روسیه M. فرادکوف

مسکو

N 310

قوانین
ارائه خدمات تلفن محلی، درون منطقه ای، راه دور و بین المللی

I. مقررات عمومی

1. این قوانین بر روابط بین مشترک و (یا) کاربر خدمات تلفن و اپراتور مخابراتی در ارائه خدمات تلفن محلی، درون منطقه ای، راه دور و بین المللی در شبکه ارتباطات عمومی (از این پس به عنوان خدمات تلفنی نامیده می شود) حاکم است. ).

N 477

N 828 بند 2 این قوانین اصلاح شده است

2. مفاهیم به کار رفته در این قوانین به معنای موارد زیر است:

"مشترک"- کاربر خدمات تلفنی که با او توافق نامه ای برای ارائه خدمات تلفن منعقد شده است که شماره مشترکی برای این اهداف اختصاص داده شده است.

"خط مشترک" - یک خط ارتباطی که تجهیزات کاربر (ترمینال) را با عنصر ترمینال شبکه ارتباطی متصل می کند.

"شماره مشترک" - شماره ای که به طور منحصر به فرد عنصر پایانه شبکه ارتباطی را تعیین می کند (شناسایی می کند).

"اتصال تلفنی اینترازون" - اتصال تلفنی بین تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به شبکه تلفن محلی و واقع در قلمرو همان موضوع فدراسیون روسیه یا اتصال تلفنی بین تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به شبکه تلفن محلی و تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به یک شبکه تلفن همراه، زمانی که مشترک مربوطه این شبکه تلفن همراه یک شماره مشترک در منبع منطقه شماره گذاری نامشخص جغرافیایی اختصاص داده شده به همان موضوع فدراسیون روسیه اختصاص داده می شود.

"زنگ زدن"- اقدامات انجام شده توسط مشترک یا کاربر خدمات تلفنی به منظور برقراری ارتباط تجهیزات کاربر (ترمینال) خود با کاربر (ترمینال) تجهیزات مشترک یا کاربر دیگر خدمات تلفنی و مجموعه ای از عملیات ایجاد شده توسط این اقدامات در شبکه مخابراتی؛

"شماره مشترک اضافی" - شماره ای که به طور منحصر به فرد سخت افزار و نرم افزار گره ارتباطی شبکه تلفن محلی را تعریف (شناسایی) می کند و امکان ارسال تماس های دریافتی را فراهم می کند.

"واحد صورتحساب ارتباط تلفنی" - مدت زمان اتصال تلفنی که برای ارائه آن از مشترک یا کاربر خدمات تلفن هزینه ای معادل تعرفه تعیین شده برای این نوع اتصال دریافت می شود.

"منطقه خدمات یک مرکز ارتباطی یک شبکه تلفن محلی" - قلمرویی که در آن تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل است یا می تواند توسط خطوط مشترک به وسایل ارتباطی همان مرکز ارتباطی شبکه تلفن محلی متصل شود.

"منطقه خدمات شبکه تلفن محلی اپراتور مخابراتی" - مجموعه ای از مناطق خدماتی همه گره های ارتباطی شبکه تلفن محلی همان اپراتور مخابراتی؛

"کارت پرداخت خدمات تلفنی" - وسیله ای که به مشترک و (یا) کاربر خدمات تلفن اجازه می دهد تا با شناسایی مشترک و (یا) کاربر خدمات تلفنی به اپراتور مخابراتی به عنوان پرداخت کننده در شبکه ارتباطی اپراتور مخابراتی، تماسی را آغاز کنند.

"کد انتخاب اپراتور شبکه تلفن" - شماره یا ترکیبی از شماره‌هایی که توسط مشترک و (یا) کاربر خدمات تلفنی برای انتخاب اپراتور شبکه برای ارتباطات تلفنی بین‌المللی و بین‌المللی شماره‌گیری شده است.

"اتصال تلفن محلی" - اتصال تلفنی بین تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به شبکه تلفن محلی و واقع در قلمرو همان منطقه شهرداری، شهرک شهری، شهرک روستایی، شهر دارای اهمیت فدرال.

"اتصال تلفنی از راه دور" - اتصال تلفنی بین تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به شبکه تلفن محلی و واقع در قلمرو نهادهای مختلف تشکیل دهنده فدراسیون روسیه یا اتصال تلفنی بین تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به شبکه تلفن محلی در قلمرو یک مؤسسه. نهاد فدراسیون روسیه و تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به شبکه تلفن همراه، هنگامی که به مشترک مربوطه این شبکه تلفن همراه شماره مشترکی که در منبع منطقه شماره گذاری جغرافیایی تعریف نشده اختصاص داده شده به موضوع دیگری از فدراسیون روسیه اختصاص داده شده است، اختصاص داده می شود.

"اتصال تلفن بین المللی" - یک اتصال تلفنی بین تجهیزات کاربر (ترمینال) هنگامی که یک کاربر (ترمینال) تجهیزات به شبکه تلفن محلی متصل است و در قلمرو فدراسیون روسیه قرار دارد و تجهیزات دیگر کاربر (ترمینال) در خارج از قلمرو قرار دارد. فدراسیون روسیه یا اتصال تلفنی بین تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به شبکه تلفن محلی در قلمرو فدراسیون روسیه و تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به شبکه تلفن همراه، زمانی که مشترک مربوطه این شبکه تلفن همراه است. یک شماره مشترک اختصاص داده که در منبع شماره گذاری اختصاص داده شده به فدراسیون روسیه گنجانده نشده است.

"کاربر خدمات تلفن" - شخصی که سفارش می دهد و (یا) از خدمات تلفنی استفاده می کند.

"ارائه دسترسی به شبکه تلفن محلی" - مجموعه ای از اقدامات اپراتور مخابراتی یک شبکه تلفن محلی برای تشکیل یک خط مشترک و اتصال با کمک آن تجهیزات کاربر (ترمینال) به مرکز ارتباطی شبکه تلفن محلی به منظور اطمینان از ارائه خدمات تلفنی به مشترک؛

"ارائه دسترسی به خدمات تلفنی" - ارائه امکان توسط یک اپراتور مخابراتی برای مشترک و (یا) کاربر خدمات تلفنی برای دریافت خدمات تلفنی ارائه شده توسط اپراتور مخابراتی دیگر.

"مشترکین مشترک"- شهروندانی که در یک آپارتمان مشترک زندگی می کنند و به یکی از ساکنان این آپارتمان اجازه داده اند تا توافق نامه ای را در مورد ارائه خدمات تلفن منعقد کنند و استفاده جمعی از تجهیزات کاربر (ترمینال) را فراهم کنند.

"طرح تعرفه"- مجموعه ای از شرایط قیمتی که اپراتور مخابراتی پیشنهاد می کند از یک یا چند سرویس تلفنی استفاده کند.

"اتصال تلفنی" - ایجاد شده در نتیجه تماس، تعامل بین وسایل ارتباطی، به مشترک و (یا) کاربر خدمات تلفن امکان انتقال و (یا) دریافت اطلاعات صوتی و (یا) غیر صوتی را می دهد.

"امکان فنی دسترسی به شبکه تلفن محلی" - وجود همزمان ظرفیت نصب نشده استفاده نشده مرکز ارتباطی، در ناحیه تحت پوششی که از کاربر (ترمینال) تجهیزات درخواست می شود تا به شبکه تلفن محلی متصل شود، و خطوط ارتباطی بیکار که امکان تشکیل یک خط ارتباطی مشترک بین مرکز ارتباط و این کاربر (ترمینال) تجهیزات؛

"امکان فنی ارائه خدمات تلفنی با استفاده از شماره مشترک اضافی" - وجود امکانات ارتباطی استفاده نشده که به اپراتور مخابراتی شبکه تلفن محلی اجازه می دهد تا تماس های دریافتی را ارسال کند.

"گره ارتباطی شبکه تلفن" - وسایل ارتباطی که عملکرد سیستم های سوئیچینگ را انجام می دهند.

3. رابطه اپراتور مخابراتی با مشترک و (یا) کاربر خدمات تلفن (از این پس به عنوان کاربر) ناشی از ارائه خدمات تلفنی در قلمرو فدراسیون روسیه، به زبان روسی انجام می شود.

فرمان دولت فدراسیون روسیه در 16 فوریه 2008 N 93

فرمان دولت فدراسیون روسیه در 29 دسامبر 2005 N 828 بند 4 این قوانین را اصلاح کرد.

4. اپراتور مخابراتی موظف است از رعایت محرمانه بودن مکالمات تلفنی ارسال شده از طریق شبکه های ارتباطی اطمینان حاصل کند.

محدودیت حق محرمانه بودن مکالمات تلفنی ارسال شده از طریق شبکه های ارتباطی فقط در مواردی که توسط قوانین فدرال پیش بینی شده است مجاز است.

اطلاعات مربوط به مکالمات تلفنی که از طریق شبکه‌های ارتباطی منتقل می‌شوند را می‌توان فقط در اختیار مشترکین یا نمایندگان مجاز آنها قرار داد، مگر اینکه قوانین فدرال به‌طور دیگری مقرر کرده باشد.

اطلاعات مربوط به یک مشترک شهروند که به واسطه اجرای قرارداد ارائه خدمات تلفنی (از این پس قرارداد نامیده می شود) به اپراتور مخابراتی شناخته شده است، ممکن است توسط اپراتور مخابراتی برای ارائه خدمات مرجع و سایر اطلاعات اطلاعاتی استفاده شود یا منتقل شود. به اشخاص ثالث فقط با رضایت کتبی این مشترک، به استثنای مواردی که توسط قوانین فدرال مقرر شده است.

رضایت یک مشترک شهروند برای پردازش داده های شخصی وی به منظور انجام تسویه حساب توسط اپراتور مخابراتی برای خدمات ارتباطی ارائه شده و همچنین بررسی ادعاها لازم نیست.

5. در مواقع اضطراری با ماهیت طبیعی و مصنوعی، اپراتور مخابراتی به ترتیبی که در قانون و سایر مقررات مقرر شده است. اعمال حقوقیفدراسیون روسیه موظف است به مشترک و (یا) کاربر حق خدمات تلفن را بر اساس اولویت ارائه دهد و همچنین این حق را دارد که به طور موقت ارائه خدمات تلفن را متوقف یا محدود کند.

6. برای دسته خاصی از مقامات مقامات دولتی، نمایندگان دیپلماتیک و کنسولی دولت های خارجی، نمایندگان سازمان های بین المللی و همچنین دسته خاصی از شهروندان، ممکن است امتیازاتی در ترتیب و ترتیب استفاده از خدمات تلفن ایجاد شود.

رده های مقامات و شهروندانی که در ارائه خدمات تلفنی مشمول مزایایی می شوند مشخص می شود معاهدات بین المللیفدراسیون روسیه، قوانین قانونی فدراسیون روسیه و قوانین قانونی موضوعات فدراسیون روسیه.

7. فقط تجهیزات کاربر (ترمینال) (تلفن، دستگاه فکس، منشی تلفنی یا سایر تجهیزات) (از این پس تجهیزات نامیده می شود) که برای آنها سندی وجود دارد که تأیید کننده انطباق این امکانات ارتباطی با الزامات تعیین شده باشد، می تواند به دستگاه متصل شود. خط مشترک

تعهد تهیه تجهیزات برای اتصال به خط مشترک بر عهده مشترک است، مگر اینکه در قرارداد خلاف آن مقرر شده باشد.

8. اپراتور مخابراتی به مشترک و (یا) کاربر امکان استفاده از خدمات تلفن را در 24 ساعت شبانه روز می دهد، مگر اینکه در قانون فدراسیون روسیه به گونه دیگری پیش بینی شده باشد.

9. خدمات ارتباطی تلفنی به خدمات ارتباطی محلی، درون منطقه ای، راه دور و بین المللی تقسیم می شود.

10. اپراتور مخابراتی حق دارد خدمات تلفنی را به مشترک و (یا) کاربر ارائه دهد که برای ارائه آنها مجوز این اپراتور مخابراتی صادر شده است. در عین حال، اپراتور مخابراتی موظف است خدمات تلفنی را مطابق با شرایط صدور مجوز پیش بینی شده در مجوز صادر شده برای اپراتور مخابراتی ارائه دهد.

ارائه خدمات تلفنی ممکن است با ارائه سایر خدمات توسط اپراتور مخابراتی همراه باشد که از نظر فناوری به طور جدایی ناپذیری با خدمات تلفن مرتبط هستند و با هدف افزایش ارزش مصرف کننده آنها مشروط به الزامات پیش بینی شده در این قوانین است.

11. امکان تماس با خدمات عملیاتی اضطراری توسط اپراتور مخابراتی ارائه می شود که خدمات تلفن محلی را به هر مشترک و (یا) کاربر به صورت رایگان و شبانه روزی با شماره گیری یک شماره (اعداد) که در سراسر فدراسیون روسیه یکسان است، ارائه می کند. خدمات (خدمات) مربوطه. خدمات اورژانسی عبارتند از:

الف) آتش نشانی؛

ب) سرویس پاسخگویی در موقعیت های اضطراری;

ج) خدمات پلیس؛

د) خدمات آمبولانس؛

ه) خدمات اضطراری شبکه گاز.

و) سرویس «ضد ترور».

12. اپراتور مخابراتی موظف به ایجاد سامانه اطلاعات و خدمات مرجع به منظور ارائه اطلاعات مربوط به ارائه خدمات تلفنی در اختیار مشترک و (یا) کاربر است.

13. سیستم اطلاعات و خدمات مرجع شامل اطلاعات و خدمات مرجع و همچنین اطلاعات و نشریات چاپی مرجع (دایرکتوری تلفن) بر روی کاغذ و (یا) رسانه های الکترونیکی حاوی اطلاعات اپراتور مخابراتی، مشترکین و شماره مشترک آنها و نیز می باشد. به عنوان سایر اطلاعات لازم برای استفاده از خدمات تلفن.

14. اطلاعات و خدمات مرجع پولی و رایگان در سامانه اطلاعات و خدمات مرجع ارائه می شود.

15 . اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات تلفن محلی اطلاعات و خدمات مرجع زیر را به صورت رایگان و شبانه روزی ارائه می دهد:

الف) صدور گواهی شماره تلفن مشترک شبکه تلفن محلی (شهروند و شخص حقوقی)، در مورد تعرفه خدمات تلفن محلی، وضعیت حساب شخصی مشترک و به وقت محلی.

ب) تماس با دفتر تعمیر شبکه تلفن محلی؛

ج) دریافت اطلاعات در مورد نقص فنی که مانع استفاده از خدمات تلفن می شود.

د) ارائه اطلاعات مربوط به ارائه خدمات ارتباطی جهانی.

16. اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات ارتباط تلفنی درون منطقه ای اطلاعات و خدمات مرجع زیر را به صورت رایگان و شبانه روزی ارائه می دهد:

الف) صدور گواهی کد منطقه محل، تعرفه خدمات تلفن درون منطقه ای، وضعیت حساب شخصی مشترک، نحوه استفاده از ارتباطات تلفنی درون منطقه ای خودکار و شماره خدمات اپراتور مخابراتی برای سفارش. ارتباط تلفنی درون منطقه ای با کمک یک تلفنشناس؛

17 . اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات تلفن بین المللی و بین المللی اطلاعات و خدمات مرجع زیر را به صورت رایگان و شبانه روزی ارائه می دهد:

الف) صدور گواهی کد منطقه محل، کد بین‌المللی کشور و منطقه خارجی، تعرفه خدمات تلفن بین‌المللی و بین‌المللی، وضعیت حساب شخصی مشترک، تفاوت ساعت با. محل نامیده شده واقع در قلمرو فدراسیون روسیه یا خارج از آن، در مورد روش استفاده از ارتباطات تلفنی خودکار از راه دور و بین المللی و در شماره های خدمات اپراتور مخابراتی برای سفارش ارتباطات تلفنی از راه دور و بین المللی با کمک یک تلفن کار؛

ب) دریافت اطلاعات در مورد نقص فنی که مانع استفاده از خدمات تلفن می شود.

18. فهرست اطلاعات و خدمات مرجع رایگان ایجاد شده توسط این قوانین قابل کاهش نیست.

19. اپراتور مخابرات به طور مستقل لیست و زمان ارائه اطلاعات پولی و خدمات مرجع را تعیین می کند.

فرمان دولت فدراسیون روسیه در 29 دسامبر 2005 N 828 بند 20 این قوانین را اصلاح کرد.

20. اپراتور مخابراتی اطلاعات زیر را در مورد مشترکین شبکه ارتباطی خود در دایرکتوری های تلفن درج می کند:

الف) نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی و شماره مشترک اختصاص داده شده (با رضایت کتبی مشترک شهروند).

ب) نام (نام شرکت)، آدرس نصب تجهیزات، شماره های مشخص شده توسط مشترک از بین شماره های اختصاص داده شده به این مشترک (برای یک مشترک - یک شخص حقوقی).

هنگام تعیین روش توزیع اطلاعات و انتشارات مرجع، اپراتور مخابراتی اقدامات منطقی را برای اطمینان از در دسترس بودن این اطلاعات برای مشترکین و کاربران انجام می دهد.

اپراتور مخابرات حداقل سالی یکبار اطلاعات موجود در دایرکتوری های تلفن را به روز می کند.

21. چندین اپراتور مخابراتی می توانند یک سیستم واحد اطلاعات و خدمات مرجع، از جمله اطلاعات یکپارچه و انتشارات مرجع ایجاد کنند.

22. اپراتور مخابراتی موظف است اطلاعات لازم برای انعقاد و اجرای قرارداد را در اختیار مشترک و (یا) کاربر قرار دهد. اطلاعات مشخص شده به زبان روسی (در صورت لزوم، به زبان های دیگر) به صورت بصری و در دسترس به طور رایگان از طریق ابزار مورد توجه مشترک و (یا) کاربر قرار می گیرد. رسانه های جمعی، اطلاعات و خدمات مرجع و همچنین در مکان هایی که خدمات تلفنی ارائه می شود.

23 . اطلاعات ارائه شده توسط اپراتور مخابراتی به مشترک و (یا) کاربر پس از انعقاد قرارداد شامل:

فرمان دولت فدراسیون روسیه در 29 دسامبر 2005 N 828 زیر بند "الف" بند 23 این قوانین در نسخه جدید تنظیم شده است.

الف) نام (نام شرکت) اپراتور مخابراتی، فهرست شعب آن، محل و نحوه عملکرد اپراتور مخابراتی و شعب آن؛

ب) جزئیات مجوز (مجوزها) صادر شده برای اپراتور ارتباطات برای انجام فعالیت در زمینه ارائه خدمات ارتباطی (از این پس مجوز نامیده می شود) و محتوای شرایط مجوز.

ج) فهرست خدمات تلفن، شرایط و روش ارائه آنها؛

با فرمان دولت فدراسیون روسیه در 25 ژوئیه 2007 N 477، زیر بند "د" بند 23 این قوانین اصلاح شد.

د) فهرستی از کدها برای انتخاب شبکه های تلفن بین المللی و بین المللی.

ه) فهرست و شرح مزایا و محدودیت های ارائه خدمات تلفنی.

و) نام و مشخصات اسناد هنجاریکه الزامات کیفیت خدمات تلفن ارائه شده را تعیین می کند.

ز) تعرفه خدمات تلفن؛

ح) روش، فرم ها و سیستم های پرداخت خدمات تلفنی؛

ط) روش و شرایط بررسی درخواست برای انعقاد موافقتنامه.

ی) روش رسیدگی به ادعاهای مشترک و (یا) کاربر؛

ک) لیستی از تجهیزاتی که دارای سندی است که مطابقت با الزامات تعیین شده را تأیید می کند.

ل) شماره تلفن اطلاعات و خدمات مرجع و دفاتر تعمیر.

م) نشانی از مکان هایی که مشترک و (یا) کاربر می توانند به طور کامل با این قوانین آشنا شوند.

الف) نشانی از شخص خاصی که کارهای مربوط به ارائه خدمات تلفنی را انجام خواهد داد (یا مسئول عملکرد آنها خواهد بود)، نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی و موقعیت او، در صورتی که این امر بر اساس ماهیت خدمات باشد. .

اپراتور مخابراتی موظف است بنا به درخواست مشترک و (یا) کاربر اطلاعات تکمیلی مربوط به ارائه خدمات تلفنی را در اختیار وی قرار دهد.

II. مراحل و شرایط انعقاد قرارداد

24. خدمات تلفنی بر اساس قراردادهای پولی ارائه می شود.

25. طرفین قرارداد از یک طرف شهروند یا شخص حقوقی یا کارآفرین فردی و از طرف دیگر اپراتور مخابراتی هستند.

فرمان دولت فدراسیون روسیه در 25 ژوئیه 2007 N 477

فرمان دولت فدراسیون روسیه در 29 دسامبر 2005 N 828 بند 26 این قوانین را اصلاح کرد.

26 . برای انعقاد قرارداد، یک اپراتور مخابراتی که خدمات تلفن محلی را با دسترسی به شبکه تلفن محلی یا با استفاده از یک شماره مشترک اضافی ارائه می دهد، باید درخواستی را ارائه دهد که فرم آن توسط اپراتور مخابراتی ایجاد شده است.

یک شهروند از سن 14 سالگی تا رسیدن به سن 18 سالگی با رضایت کتبی نمایندگان قانونی (والدین، والدین فرزندخوانده، معتمدین) درخواست انعقاد توافق نامه را ارائه می دهد.

درخواست در 2 نسخه پر شده و توسط اپراتور مخابرات ثبت شده است. یک نسخه نزد اپراتور مخابرات باقی می ماند و دیگری به متقاضی تحویل داده می شود.

روش ثبت درخواست برای انعقاد قرارداد توسط اپراتور مخابراتی تعیین می شود.

27. ممکن است با شهروندانی که در یک آپارتمان مشترک زندگی می کنند توافق نامه (توافق نامه) منعقد شود که ارائه خدمات تلفنی با استفاده جمعی و (یا) فردی از تجهیزات را فراهم می کند.

فرمان دولت فدراسیون روسیه در 29 دسامبر 2005 N 828 اصلاح بند 28 این قوانین

28 . درخواستی برای انعقاد توافقنامه ارائه خدمات تلفنی با استفاده جمعی از تجهیزات توسط یک شهروند، نماینده مجاز از هر خانواده که در آن زندگی می کند، به اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات تلفن محلی با دسترسی به شبکه تلفن محلی ارائه می شود. این آپارتمان مشاع و قصد استفاده از خدمات تلفنی.

صلاحیت یک شهروند برای ارائه درخواست توسط یک وکالت نامه به درستی اجرا شده تأیید می شود.

29 . هنگام درخواست برای یک قرارداد، یک شهروند مدرکی را ارائه می دهد که هویت خود را اثبات می کند.

نماینده یک شخص حقوقی هنگام ارائه درخواست مذکور، سندی مبنی بر تأیید صلاحیت خود (وکالت نامه یا تصمیم در مورد انتخاب یک دستگاه اجرایی انحصاری) ارائه می دهد.

30 . هنگام درخواست برای قرارداد، یک شهروند مدارک زیر را به اپراتور مخابراتی ارائه می کند:

الف) یک کپی از سندی که حق مالکیت یا استفاده از محلی که تجهیزات در آن نصب شده است را تأیید می کند.

ب) رضایت کتبی نمایندگان قانونی (در مواردی که در این قوانین مشخص شده است).

ج) وکالتنامه (در مواردی که در این قوانین مشخص شده است).

31 . هنگام ارسال درخواست برای انعقاد قرارداد، نماینده یک شخص حقوقی اسناد زیر را به اپراتور مخابراتی ارائه می دهد:

الف) یک کپی از گواهی ثبت دولتی شخص حقوقی؛

32 . هنگام ارسال درخواست برای انعقاد قرارداد، یک کارآفرین فردی اسناد زیر را به اپراتور مخابراتی ارائه می دهد:

الف) یک کپی از گواهی ثبت نام دولتی یک شهروند به عنوان یک کارآفرین فردی؛

ب) یک کپی از سند تأیید کننده حق مالکیت یا استفاده از محلی که تجهیزات در آن نصب شده است.

33. اسناد مشخص شده در و این قوانین توسط اپراتور مخابرات ذخیره می شود.

34. درخواست برای انعقاد قرارداد می تواند به هر اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات تلفن در قلمرو شهرداری که محل نصب تجهیزات در آن قرار دارد، ارائه شود. اپراتور مخابراتی حق ندارد متقاضی را از پذیرش و رسیدگی به درخواست مذکور امتناع کند.

فرمان دولت فدراسیون روسیه مورخ 25 ژوئیه 2007 N 477 بند 35 این قوانین در نسخه جدید تنظیم شده است.

35. اپراتور مخابراتی، ظرف مدت حداکثر یک ماه از تاریخ ثبت درخواست برای انعقاد قرارداد توسط وی، مطابق با درخواست، وجود امکان فنی دسترسی به شبکه تلفن محلی را بررسی می کند یا امکان فنی ارائه خدمات تلفنی با استفاده از یک شماره مشترک اضافی (از این پس - امکان فنی). در صورت وجود امکان فنی مناسب، اپراتور مخابرات با متقاضی قرارداد منعقد می کند.

فرمان دولت فدراسیون روسیه در 25 ژوئیه 2007 N 477

36. در صورت عدم امکان سنجی فنی مناسب، درخواست انعقاد قرارداد جهت تعیین ترتیب انعقاد قرارداد لحاظ می شود.

ترتیب انعقاد قرارداد بر اساس تاریخ ثبت درخواست برای انعقاد قرارداد و با در نظر گرفتن مزایای تعیین شده توسط قانون فدراسیون روسیه و معاهدات بین المللی تعیین می شود. نحوه نگهداری صف برای انعقاد قرارداد توسط اپراتور مخابرات تعیین می شود.

با فرمان دولت فدراسیون روسیه در 25 ژوئیه 2007 N 477، بند 36 این قوانین اصلاح شد.

37. اپراتور مخابراتی ظرف مدت حداکثر 2 ماه از تاریخ ثبت درخواست برای انعقاد قرارداد، تاریخ پیش بینی شده برای انعقاد قرارداد را (به صورت کتبی) و در صورت عدم وجود فنی مناسب به اطلاع متقاضی می رساند. امکان، همچنین در مورد شماره سریال برنامه او در صف.

38. درخواست برای انعقاد قرارداد ممکن است مجدداً اجرا شود در صورتی که:

الف) تغییر در محل سکونت (محل) متقاضی؛

ب) جایگزینی متقاضی.

درخواست برای انعقاد قرارداد بر اساس درخواست کتبیمتقاضی، وارث او (جانشین قانونی) یا شخص مجاز از طرف متقاضی.

39. درخواست انعقاد قرارداد توسط یک شهروند ممکن است برای شهروند دیگری که در روز درخواست برای صدور مجدد درخواست، حداقل 6 سال در محل اقامت متقاضی ثبت شده باشد، مجدداً اجرا شود. ماه است یا در مالکیت مشترک خانه ای که آدرس آن در برنامه ذکر شده است و تجهیزات در آن نصب می شود، مشارکت دارد.

درخواست ممکن است مجدداً به نام یکی از اعضای خانواده متقاضی که در محل اقامت متقاضی ثبت شده است یا دیرتر از تاریخ تسلیم درخواست در مالکیت مشترک مسکن شرکت کرده است، اجرا شود.

درخواست ممکن است به نام یکی از اعضای خانواده متقاضی که در تاریخ درخواست، از لحظه رسیدن به سن 18 سالگی صغیر بوده است، مجدداً صادر شود. در عین حال، قبل از رسیدن به سن 14 سالگی، حق صدور مجدد درخواست از طرف یک صغیر دارای نمایندگان قانونی او است.

در مواردی که در این بند مشخص شده است، شماره سریال درخواست مجدد در صف انعقاد قرارداد با درخواست مجدد (اصلی) یکسان می ماند.

40. هنگام تغییر نام یا سازماندهی مجدد یک متقاضی - یک شخص حقوقی، درخواستی برای انعقاد یک توافق نامه با ذکر نام جدید متقاضی - یک شخص حقوقی یا جانشین مجدداً صادر می شود. در صورت سازماندهی مجدد به شکل اسپین آف یا تقسیم، این موضوع که درخواست به نام چه کسی باید مجدداً از جانشینان ثبت شود، مطابق ترازنامه جداسازی تصمیم گیری می شود.

41. هنگام تغییر محل سکونت (موقعیت) متقاضی در منطقه خدماتی همان مرکز ارتباطی شبکه تلفن محلی، درخواست انعقاد قرارداد می تواند با ذکر آدرس جدید در آن مجدداً اجرا شود. برای نصب تجهیزات در عین حال، شماره دنباله درخواست مجدد صادر شده در صف انعقاد توافقنامه مانند درخواست مجدد (اصلی) باقی می ماند.

اگر محل سکونت (موقعیت) متقاضی در محدوده خدمات شبکه تلفن محلی اپراتور مخابراتی که درخواست به آن ارسال شده است، تغییر کند، اما خارج از منطقه خدمات مرکز ارتباط، که شامل آدرس نصب تجهیزات است. نشان داده شده در برنامه، برنامه مجدداً منتشر می شود که نشانی نصب تجهیزات جدید را در آن نشان می دهد. در این صورت، ترتیب انعقاد قرارداد با متقاضی بر اساس تاریخ ثبت درخواست مجدد (اولیه) انجام می شود.

42. در صورتی که متقاضی بدون دلیل موجه ظرف 30 روز از تاریخ دریافت اخطار کتبی (همراه با اخطار تحویل) مبنی بر آمادگی اپراتور مخابراتی برای انعقاد توافق با وی از اپراتور برای انعقاد توافق نامه یا بیانیه ای مبنی بر تعویق از انعقاد قرارداد درخواست نکرده است.

43. قرارداد منعقده با شهروند عمومی است. قرارداد برای مدت نامحدود منعقد می شود. بنا به درخواست متقاضی می توان نتیجه گرفت قرارداد مدت معین.

با فرمان دولت فدراسیون روسیه در 25 ژوئیه 2007 N 477، بند 44 این قوانین اصلاح شد.

44. اپراتور مخابراتی حق دارد در صورت عدم وجود قابلیت فنی مناسب از انعقاد قرارداد خودداری کند.

در صورت امتناع یا طفره رفتن اپراتور مخابراتی از انعقاد قرارداد، متقاضی حق دارد با تقاضای اجبار به انعقاد قرارداد و دریافت خسارت به دادگاه مراجعه کند. بار اثبات عدم امکان فنی دسترسی به شبکه تلفن محلی بر عهده اپراتور مخابراتی است.

45. عدم امکان سنجی فنی دسترسی به شبکه تلفن محلی برای یک متقاضی مانعی برای انعقاد قرارداد با متقاضی دیگر از جمله کسانی که بعداً درخواست داده اند نیست، اما در آن مکان نصب تجهیزات را مشخص کرده اند. از نظر فنی امکان دسترسی به اتصالات شبکه تلفن محلی وجود دارد.

46 . اپراتور مخابراتی، در صورت عدم وجود درخواست برای انعقاد توافق از سوی سایر افراد که درخواست نصب تجهیزات در منطقه خدمات مرکز ارتباط شبکه تلفن محلی مشخص شده توسط متقاضی را دارند، حق دارد توافق نامه منعقد کند. با متقاضی، فراهم کردن امکان دسترسی به شبکه تلفن محلی و نصب تجهیزات در اتاقی که تجهیزات قبلاً در آن نصب شده است.

47. توافقنامه ای با متقاضی-شهروندی که برای نصب تجهیزات در اماکن غیر مسکونی انجام می شود، ممکن است مشروط به الزامات مشخص شده در این قوانین منعقد شود.

فرمان دولت فدراسیون روسیه در 29 دسامبر 2005 N 828 اصلاح بند 48 این قوانین

48. قرارداد به صورت کتبی در 2 نسخه که 1 نسخه آن به مشترک تحویل داده می شود یا با انجام اقدامات قطعی منعقد می شود.

قراردادی که با انجام اقدامات قطعی منعقد می شود از لحظه ای که مشترک و (یا) کاربر تماس برقرار می کند منعقد شده تلقی می شود و اگر اقدامات کاربر با هدف انعقاد قرارداد نشان دهنده پیش پرداخت باشد، چنین قراردادی از لحظه ای که این پیش پرداخت منعقد شده تلقی می شود. پرداخت انجام می شود.

توافقنامه ارائه خدمات تلفن محلی، به استثنای قراردادهای مدت ثابت در مورد ارائه خدمات تلفن یک بار مصرف با استفاده از تلفن های عمومی یا در مورد ارائه خدمات تلفن یک بار مصرف با استفاده از امکانات دسترسی جمعی، به صورت کتبی منعقد می شود.

49. اپراتور مخابراتی حق دارد به شخص ثالث دستور دهد تا از طرف اپراتور مخابراتی و به هزینه او قرارداد منعقد کند و همچنین از طرف او تسویه حساب با مشترک و (یا) کاربر را انجام دهد.

طبق توافق نامه ای که توسط شخص ثالث به نمایندگی و به هزینه اپراتور مخابرات منعقد شده است، حقوق و تعهدات مستقیماً از اپراتور مخابراتی ناشی می شود.

فرمان دولت فدراسیون روسیه در 29 دسامبر 2005 N 828 بند 50 این قوانین در نسخه جدید تنظیم شده است.

50. اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات ارتباط تلفنی درون منطقه ای حق ندارد مشترک و (یا) کاربر اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات ارتباط تلفنی محلی را برای انعقاد قرارداد امتناع کند، مگر در مواردی که شبکه های ارتباطی این اپراتورهای مخابراتی این کار را انجام ندهند. ارتباط داشته باشند

اپراتور مخابراتی که خدمات ارتباط تلفنی بین‌المللی و بین‌المللی را ارائه می‌کند، حق ندارد از انعقاد قرارداد با مشترک و (یا) کاربر اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات ارتباط تلفنی محلی خودداری کند.

51. در قراردادی که استفاده جمعی از تجهیزات را فراهم می کند، مشترک شهروندی است که توسط نماینده هر خانواده ای که در یک آپارتمان مشترک زندگی می کند و قصد استفاده از خدمات تلفن را دارد مجاز به انجام این کار است.

52. مشترکین مشترک در استفاده از خدمات تلفن دارای حقوق و تعهدات مساوی هستند. مشترکین توانمند در قبال تعهدات ناشی از قرارداد با مشترک مسئول تضامنی خواهند بود.

فرمان دولت فدراسیون روسیه در 25 ژوئیه 2007 N 477

فرمان دولت فدراسیون روسیه در 29 دسامبر 2005 N 828 اصلاح بند 53 این قوانین

53. در توافق نامه ای که به صورت کتبی منعقد می شود باید موارد زیر مشخص شود:

الف) تاریخ و محل انعقاد قرارداد؛

ب) نام (نام شرکت) اپراتور مخابراتی؛

ج) جزئیات حساب تسویه حساب اپراتور مخابراتی؛

د) جزئیات مجوز صادر شده برای اپراتور ارتباطات.

ه) اطلاعات مربوط به مشترک (نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی، تاریخ و محل تولد، محل اقامت و جزئیات سند اصلی هویت - برای یک شهروند، نام (نام شرکت) یک شخص حقوقی، محل (محل) آن ثبت نام دولتی) - برای چهره های قانونی)؛

و) آدرس نصب تجهیزات؛

ز) نوع (نوع) تجهیزات؛

ح) جمعی یا استفاده فردیتجهیزات؛

ط) رضایت (امتناع) مشترک برای دسترسی به خدمات ارتباطات تلفنی درون منطقه ای، بین شهری و بین المللی و ارائه اطلاعات مربوط به او به سایر اپراتورهای مخابراتی برای ارائه چنین خدماتی (برای قراردادهای ارائه خدمات تلفن محلی).

ی) رضایت (امتناع) یک مشترک شهروند برای استفاده از اطلاعات مربوط به او در اطلاعات و خدمات مرجع.

ک) آدرس و نحوه تحویل قبض خدمات تلفنی ارائه شده.

ل) حقوق، وظایف و مسئولیت های طرفین.

م) تعهد اپراتور مخابراتی به رعایت مهلت‌ها و روش‌های رفع عیوب در شبکه مخابراتی اپراتور مخابراتی که مانع استفاده از خدمات تلفنی می‌شود.

الف) مدت قرارداد.

الزامات بندهای "ه" - "ط" این بند در مورد توافق نامه منعقد شده با تخصیص شماره مشترک اضافی برای ارائه خدمات تلفن اعمال نمی شود.

در صورت موافقت مشترک با دسترسی به خدمات ارتباط تلفنی درون منطقه ای، بین المللی و بین المللی، با تصمیم مشترک، در قرارداد باید اسامی اپراتورهای مخابراتی ارائه دهنده این خدمات تلفنی و کدهای انتخاب اپراتور مخابراتی قید شود. -شبکه تلفن بین‌المللی و بین‌المللی که توسط مشترک برای دریافت خدمات تلفن بین‌المللی و بین‌المللی تعیین می‌شود. برای دریافت خدمات مربوطه (انتخاب در هر تماس).

قرارداد با مشترک - یک شخص حقوقی تعهدی را برای ارائه لیستی از افرادی که از تجهیزات کاربر (ترمینال) استفاده می کنند توسط شخص حقوقی به اپراتور مخابراتی ارائه می دهد و مهلت ارائه لیست مشخص شده را تعیین می کند و همچنین تعیین می کند که لیست مشخص شده باید توسط نماینده مجاز شخص حقوقی تأیید شده باشد، حاوی نام، نام، نام خانوادگی، محل سکونت، مشخصات سند اصلی هویت این افراد باشد و حداقل 1 بار در هر سه ماهه به روز شود.

54. شرایط ضروری زیر باید در قرارداد قید شود:

الف) شماره مشترک (شماره مشترک اضافی)؛

ب) خدمات تلفنی ارائه شده؛

فرمان دولت فدراسیون روسیه در 25 ژوئیه 2007 N 477 بند "ج" بند 54 این قوانین را اصلاح کرد.

ج) طرح اتصال تجهیزات (برای توافق در مورد ارائه خدمات تلفن محلی بدون استفاده از وسایل دسترسی جمعی یا شماره مشترک اضافی).

با فرمان دولت فدراسیون روسیه در 25 ژوئیه 2007 N 477، زیر بند "د" بند 54 این قوانین اصلاح شد.

د) طرح تعرفه برای پرداخت خدمات تلفن.

ه) روش، شرایط و شکل تسویه حساب.

55. در توافقنامه ای که استفاده جمعی از تجهیزات را فراهم می کند، سیستم پرداخت برای اتصالات تلفن محلی بر اساس تصمیم مشترک همه مشترکین ایجاد می شود. در صورت عدم توافق مشترکین، سیستم پرداخت مشترک ایجاد می شود.

56 . اپراتور مخابراتی حق ندارد هنگام انعقاد قرارداد، ارائه خدمات دیگر را با هزینه به مشترک و (یا) کاربر تحمیل کند.

57 . اپراتور مخابراتی حق ندارد ارائه برخی خدمات تلفنی را مشروط به ارائه اجباری خدمات دیگر کند.

58. توافق با متقاضی - یک شخص حقوقی را نمی توان در مورد شرایط استفاده از طرح روشن کردن جفت تجهیزات منعقد کرد.

III. مراحل و شرایط اجرای قرارداد

حقوق و تعهدات طرفین در اجرای قرارداد

59. اپراتور مخابراتی موظف است:

الف) خدمات تلفنی را به مشترک و (یا) کاربر مطابق با قوانین قانونی و سایر قوانین قانونی نظارتی فدراسیون روسیه ، این قوانین ، مجوز و توافق نامه ارائه می دهد.

ب) در مدت زمان تعیین شده نقص هایی را که مانع از استفاده از خدمات تلفن می شود، برطرف کنید.

ج) امکان انتخاب یک سیستم پرداخت برای اتصالات تلفن محلی را برای مشترک شهروند فراهم کند.

د) مشترکین و (یا) کاربران را از طریق رسانه های گروهی در مورد تغییرات در تعرفه خدمات تلفن حداقل 10 روز قبل از معرفی تعرفه های جدید مطلع می کند.

ه) ایجاد شرایط برای دسترسی بدون مانع مشترکین و (یا) کاربران، از جمله افراد معلول، به امکانات ارتباطی طراحی شده برای کار با کاربران، از جمله مکان هایی برای ارائه خدمات تلفنی و مکان هایی برای پرداخت آنها.

و) با توافق با مشترک و (یا) کاربر، مهلت جدیدی برای انجام خدمات تلفن تعیین کنید، در صورتی که عدم رعایت مهلت ها به دلیل شرایط فورس ماژور باشد.

60. مشترک موظف است:

الف) برای خدمات تلفنی ارائه شده به وی و سایر خدمات پیش بینی شده در قرارداد به طور کامل و در شرایط مندرج در آن هزینه پرداخت کند.

ب) تجهیزاتی را به خط مشترک متصل نکنید که سندی برای تأیید انطباق با الزامات تعیین شده ندارد.

ج) اپراتور مخابراتی را ظرف مدت حداکثر 60 روز از خاتمه حق مالکیت و (یا) استفاده از اماکن تلفنی و همچنین تغییر نام خانوادگی (نام، نام خانوادگی) و محل سکونت مطلع کند. ، نام (نام شرکت) و مکان.

ه) از قوانین کار با تجهیزات پیروی کنید.

61. کاربر موظف است:

الف) پرداخت کامل به اپراتور مخابراتی برای خدمات تلفنی ارائه شده به او.

ب) از قوانین تعیین شده توسط اپراتور مخابراتی برای استفاده از تلفن های عمومی و وسایل دسترسی جمعی پیروی کند.

62. مشترک و (یا) کاربر حق دارند:

الف) تقاضای ارائه مزیت در ارائه خدمات تلفنی ارائه شده برای این مشترک و (یا) کاربر توسط معاهدات بین المللی، قوانین فدراسیون روسیه یا قانون نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه.

ب) در هر زمان به طور یکجانبه از اجرای قرارداد، مشروط به پرداخت هزینه های واقعی اپراتور مخابراتی برای ارائه خدمات تلفنی به این مشترک و (یا) کاربر، خودداری کند.

ج) از پرداخت هزینه خدمات تلفنی که بدون رضایت وی ارائه می شود خودداری کند.

د) با توافق با اپراتور مخابرات، مهلت جدیدی برای ارائه خدمات تلفن تعیین کنید، در صورتی که عدم رعایت مهلت ها به دلیل شرایط فورس ماژور باشد که مشترک و (یا) کاربر قبل از انقضا از آن مطلع شده اند. مدت تعیین شده برای ارائه خدمات تلفنی.

ویژگی های ارائه خدمات تلفن محلی

63. اپراتور مخابراتی تنها در صورتی حق دارد شماره مشترک اختصاص داده شده به مشترک را به ابتکار خود جایگزین کند که ادامه ارائه خدمات تلفنی با استفاده از شماره مشخص شده غیرممکن باشد. در عین حال، اپراتور مخابراتی موظف است حداقل 60 روز قبل از تاریخ تعویض، کتباً به مشترک اطلاع داده و شماره مشترک جدید خود را به وی اطلاع دهد، مگر اینکه نیاز به تعویض ناشی از شرایط غیرمترقبه یا اضطراری باشد.

در صورت تعویض انبوه شماره مشترکین، اطلاع رسانی مشترکین از طریق رسانه های گروهی و با استفاده از وسایل ارتباطی اپراتور مخابراتی (خودکار خبر) صورت می گیرد.

64. تعویض شماره مشترک می تواند توسط اپراتور مخابرات به ابتکار مشترک انجام شود.

65. تغییر شماره مشترک به خط مشترک دیگر به اتاقی که در آدرس دیگری قرار دارد و متعلق به این مشترک است یا از آن استفاده می کند، تنها با درخواست کتبی مشترک امکان پذیر است.

فرمان دولت فدراسیون روسیه در 29 دسامبر 2005 N 828 اصلاح بند 66 این قوانین

66. اپراتور مخابراتی شبکه تلفن محلی موظف است به منظور اتصال به امکانات ارتباطی خط مشترک که اشتراک همزمان 2 اپراتور از 1 خط مشترک را برای ارائه خدمات مختلف ارتباطی تضمین می کند، طرح روشن شدن را تغییر دهد. تجهیزاتی که در یک خط مشترک جداگانه کار می کنند پس از دریافت درخواست از اپراتور مخابراتی دیگر در مورد چنین تغییری که به صورت کتبی با مشترک توافق شده است. در عین حال، رویه و شرایط اجرای چنین تغییراتی بر اساس توافقنامه منعقد شده بین این اپراتورهای مخابراتی تنظیم می شود.

ویژگی های ارائه خدمات ارتباط تلفنی درون منطقه ای، راه دور و بین المللی

N 219 بند 67 این آیین نامه اصلاح شد

فرمان دولت فدراسیون روسیه در 25 ژوئیه 2007 N 477

فرمان دولت فدراسیون روسیه مورخ 29 دسامبر 2005 N 828 بند 67 این قوانین در نسخه جدید تنظیم شده است.

67. اپراتور مخابراتی که مجوز ارائه خدمات تلفن بین‌المللی و بین‌المللی را دریافت کرده است، ظرف مدت حداکثر 1 ماه از تاریخ تعیین کدهای انتخابی توسط وزارت مخابرات و ارتباطات جمعی فدراسیون روسیه. اپراتور مخابراتی، موظف است در رسانه ها پیامی در مورد تاریخ شروع واحد ارائه خدمات ارتباطی مربوطه توسط این اپراتور مخابراتی در تمام نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه و کدهای اختصاص داده شده برای انتخاب این اپراتور مخابراتی منتشر کند. در عین حال، اپراتور مخابراتی چنین انتشاری را در تمام نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه تضمین می کند.

68. ارتباطات تلفنی برای ارتباطات تلفنی درون منطقه ای، بین شهری یا بین المللی را می توان به صورت خودکار یا با کمک تلفنی برقرار کرد.

با روش خودکار برقراری ارتباط تلفنی، مشترک و (یا) کاربر دنباله خاصی از اعداد را شماره گیری می کنند تا بدون ابهام تجهیزات فراخوانی شده را تعیین (شناسایی) کنند.

هنگام برقراری ارتباط تلفنی با کمک اپراتور تلفن، مشترک و (یا) کاربر اطلاعات لازم برای سفارش ارائه خدمات تلفنی را در اختیار اپراتور تلفن قرار می دهند.

با فرمان دولت فدراسیون روسیه در تاریخ 10 مارس 2009 N 219، بند 69 این قوانین اصلاح شد.

69. ارتباطات تلفنی زیر که با کمک اپراتور تلفن برقرار می شود به ترتیب اولویت (به ترتیب نزولی) ارائه می شود:

ب) دولت (دولت)؛

ج) خدمات؛

د) ممتاز (رمز عبور)؛

ه) خصوصی (معمولی).

روش ارائه اتصالات تلفنی مشخص شده در این بند توسط وزارت مخابرات و ارتباطات جمعی فدراسیون روسیه ایجاد می شود.

70. برقراری ارتباط تلفنی با کمک تلفن کار از طریق سامانه خدمات فوری یا سفارشی انجام می شود.

71. اپراتور تلفن بلافاصله پس از ثبت سفارش سیستم خدمات فوری شروع به برقراری ارتباط تلفنی می کند.

72. مدت زمانی که طی آن باید با استفاده از سیستم خدمات سفارشی ارتباط تلفنی برقرار شود، از لحظه ثبت سفارش نمی‌تواند بیش از 1 ساعت باشد، مگر اینکه تاریخ بعدی توسط مشترک و (یا) کاربر مشخص شده باشد.

مهلت اجرای سفارش هنگام ثبت سفارش توسط اپراتور تلفن به اطلاع مشترک و (یا) کاربر می‌رسد.

73. اطلاع دادن به فرد تماس گرفته شده در مورد زمان برقراری ارتباط تلفنی با کمک اپراتور تلفن مطابق با زمان محلی موضوع فدراسیون روسیه که فرد تماس گرفته شده در آن قرار دارد انجام می شود.

74. اپراتور مخابراتی در هنگام ارائه خدمات تلفنی با استفاده از تلفن شناس حق دارد محدودیت هایی در مدت زمان اتصالات و تعداد سفارشات اعمال کند.

مشترک و (یا) کاربر باید هنگام ثبت سفارش یا ارائه اتصال تلفنی به مشترک و (یا) کاربر از اعمال محدودیت در خدمات تلفن توسط اپراتور تلفن مطلع شوند.

75. مدت اعتبار سفارش برای برقراری ارتباط تلفنی بین منطقه ای یا بین شهری با کمک اپراتور تلفن در ساعت 24:00 به وقت محلی روز ثبت سفارش پایان می یابد، در صورتی که با توافق مشترک با مشترک و (یا) کاربر، زمان اجرای سفارش به روز بعد موکول نشد.

اعتبار سفارش برای برقراری ارتباط تلفنی بین‌المللی با کمک تلفنچی در ساعت 8:00 به وقت محلی روز بعد از روز ثبت سفارش و برای شخصی (با دعوتنامه مشخص شده توسط مشترک و (یا) به پایان می‌رسد. ) کاربر یک شهروند) مکالمه و کنفرانس تلفنی - ساعت 8:00 به وقت محلی در روز دوم پس از ثبت سفارش.

سفارش می تواند توسط اپراتور تلفن به درخواست مشترک و (یا) کاربر لغو شود.

76. حداقل مدت ارتباط تلفنی قابل پرداخت در هنگام برقراری ارتباط تلفنی با کمک تلفنچی نباید بیش از 3 دقیقه باشد. در عین حال، اتصال تلفنی که کمتر از حداقل مدت زمان تعیین شده طول کشیده باشد، به عنوان اتصال حداقل مدت پرداخت می شود.

77. در یک دفتر تلفن، توافق نامه ای در مورد ارائه خدمات یکباره ارتباطات تلفنی درون منطقه ای و/یا راه دور و بین المللی با پر کردن توسط اپراتور تلفن (طبق نظر کاربر و در حضور او) تنظیم می شود. فرم سفارش که فرم آن توسط وزارت دارایی فدراسیون روسیه ایجاد شده است. در همان زمان، یک کوپن پارگی از فرم سفارش پر شده توسط اپراتور تلفن به کاربر داده می شود که واقعیت انعقاد قرارداد را تأیید می کند.

ویژگی های ارائه خدمات تلفنی با استفاده از تلفن های عمومی

78. با استفاده از تلفن های عمومی، کاربران می توانند تماس های تلفنی خروجی و دریافتی داشته باشند.

79. اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات تلفنی با استفاده از تلفن های عمومی، علاوه بر اطلاعات مندرج در بندهای «الف»، «ب»، «ج»، «ز» و «م» این ضوابط موظف است مراتب را نیز به اطلاع برساند. اطلاعات کاربران در مورد اقداماتی که برای دریافت خدمات تلفنی، از جمله دسترسی به خدمات تلفنی سایر اپراتورهای مخابراتی، ضروری است.

80. اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات تلفنی با استفاده از تلفن های عمومی که برای خدمات تلفنی ژتون و کارت پرداخت می پذیرد، موظف است مکان های فروش این ژتون ها و کارت های پرداخت خدمات تلفن را به کاربران اطلاع دهد.

اطلاعات باید توسط اپراتور مخابراتی به شکلی مناسب و در دسترس بر روی تلفن، باجه تلفن عمومی قرار داده شود یا به روش دیگری به اطلاع کاربر برسد.

ویژگی های ارائه خدمات تلفنی به مشترک شهروند

81. تغییر شرایط استفاده از تجهیزات نصب شده در یک آپارتمان مشترک بر اساس توافق نامه ای که استفاده فردی از تجهیزات را فراهم می کند فقط با رضایت مشترک شهروند امکان پذیر است.

در صورت عدم توافق مشترک-شهروند، درخواستی از سایر ساکنان آپارتمان مشترک در مورد انعقاد توافقنامه مشخص شده به طور کلی ارائه می شود.

82. در صورتی که قرارداد استفاده دسته جمعی از تجهیزات را پیش بینی کرده باشد، تغییر آدرس محل نصب تجهیزات با رضایت کتبی کلیه مشترکین انجام می شود.

83. تغییر طرح روشن کردن تجهیزات فعال در خط مشترک جداگانه بدون رضایت کتبی مشترک مجاز نمی باشد.

84. استفاده از طرح اتصال جفتی برای تجهیزات در اتاق تلفنی که یک معلول ثبت نام شده در این محل زندگی در آن زندگی می کند یا در یک آپارتمان مشترک، در صورتی که توافقنامه استفاده دسته جمعی از تجهیزات را پیش بینی کرده باشد، مجاز نیست.

85. استفاده از طرح اتصال موازی تجهیزات نصب شده در اماکن مسکونی واقع در ساختمان ها (سازه ها) یا آپارتمان های مختلف مجاز نمی باشد.

با فرمان دولت فدراسیون روسیه در 25 ژوئیه 2007 N 477، بند 86 این قوانین اصلاح شد.

86. درخواست تغییر طرح تعرفه برای پرداخت خدمات تلفن محلی حداکثر 10 روز قبل از پایان ماه تقویمی توسط مشترک شهروند ارائه می شود. با توجه به مهلت تعیین شده برای ارسال درخواست، اپراتور مخابراتی از اول ماه بعد از ماه ارسال درخواست، یک مشترک شهروند را به طرح تعرفه انتخابی منتقل می کند. در صورت عدم رعایت مهلت تعیین شده برای ارسال درخواست، انتقال به طرح تعرفه انتخابی از روز اول ماه دوم بعد از ماه ارسال درخواست انجام می شود.

87. به عنوان تجهیزاتی که بر اساس طرح اتصال جفتی کار می کنند، فقط دستگاه های تلفن مجاز هستند.

استفاده از طرح اتصال موازی برای دستگاه های تلفن با طرح اتصال جفت مجاز نمی باشد.

دستگاه های تلفنی که بر اساس طرح سوئیچینگ زوجی کار می کنند در همان ورودی یک ساختمان مسکونی نصب می شوند.

فرم و روش پرداخت برای خدمات تلفنی ارائه شده

88. پرداخت خدمات تلفن محلی بر اساس اشتراک یا سیستم پرداخت مبتنی بر زمان قابل انجام است.

89. هزینه دسترسی به شبکه تلفن محلی توسط اپراتور مخابراتی در هنگام نصب تجهیزات در اتاق غیر تلفنی یکبار دریافت می شود. تعرفه دسترسی اپراتور مخابراتی به شبکه تلفن محلی توسط اپراتور مخابراتی تعیین می شود، مگر اینکه در قانون فدراسیون روسیه مقرر شده باشد.

در صورتی که تعرفه خدمات این اپراتور مخابراتی مشمول مقررات دولتی باشد، به درخواست یکی از مشترکین شهروند، اپراتور مخابراتی موظف است امکان پرداخت هزینه دسترسی به شبکه ارتباطی با طرح اقساطی را برای وی فراهم کند. حداقل 6 ماه با پرداخت اولیه حداکثر 30 درصد هزینه تعیین شده.

فرمان دولت فدراسیون روسیه در تاریخ 25 ژوئیه 2007 N 477 بند 90 این قوانین در نسخه جدید تنظیم شده است.

90. در صورت اصلاح قرارداد مبنی بر جایگزینی مشترک، از جمله در موارد مندرج در 129 این قوانین، برای دسترسی به شبکه تلفن محلی، اپراتور مخابرات هزینه ای را به مبلغ نه بیشتر از آن دریافت می کند. بیش از 30 درصد حق اشتراک ماهانه تعیین شده در طرح تعرفه با سیستم پرداخت مشترک برای خدمات تلفن محلی.

91. واحد تعرفه تلفن محلی (در صورت وجود سیستم حسابداری زمانی برای مدت زمان اتصالات تلفنی محلی (از این پس حسابداری مبتنی بر زمان نامیده می شود)، ارتباط تلفنی درون منطقه ای، بین شهری یا بین المللی توسط اپراتور مخابراتی ایجاد می شود، اما نمی تواند. بیش از 1 دقیقه باشد حسابداری برای مدت زمان اتصال تلفن محلی (با حسابداری مبتنی بر زمان)، درون منطقه ای، بین شهری یا بین المللی مطابق با واحد صورتحساب اتخاذ شده توسط اپراتور مخابراتی انجام می شود.

92. مدت زمان اتصال تلفنی مورد استفاده برای تعیین میزان کارمزد برای اتصال تلفن محلی (با حسابداری مبتنی بر زمان) و همچنین برای اتصال تلفنی درون منطقه ای، بین المللی یا بین المللی (با برقراری ارتباط خودکار) از 1 محاسبه می شود. ثانيه بعد از تجهيزات فراخوانده شده تا پايان تماس پاسخ مي دهد يا تجهيزات يا تجهيزات فراخواني در غياب کاربر جايگزين او مي شود. اتصال تلفنی کمتر از 6 ثانیه در حجم خدمات تلفن ارائه شده لحاظ نمی شود.

93. مدت زمان اتصال تلفنی که برای تعیین میزان شارژ ارتباط تلفنی بین منطقه ای، بین شهری یا بین المللی (هنگام برقراری ارتباط تلفنی با کمک تلفنچی) استفاده می شود از لحظه ای که کاربر در سفارش مشخص کرده است محاسبه می شود. فرم پاسخ‌ها یا تجهیزاتی که سیگنال پاسخ آن برابر با پاسخ کاربر است، تا زمانی که کاربر تماس‌گیرنده یا فراخوان یا تجهیزاتی که کاربر را در غیاب او جایگزین می‌کند قطع شود.

اگر هنگام برقراری ارتباط تلفنی، اپراتور تلفن تشخیص دهد که تجهیزاتی در سمت کاربر فراخوان نصب شده است که در غیاب کاربر جایگزین کاربر می شود، موظف است مشترک و (یا) کاربر تماس گیرنده را در این مورد مطلع کند. ادامه برقراری ارتباط تنها پس از رضایت مشترک یا کاربر امکان پذیر است. در این حالت، هزینه سرویس بر اساس مدت زمان واقعی ارتباط تلفنی بین مشترک یا کاربر تماس‌گیرنده و کاربر یا تجهیزاتی که در غیاب کاربر جایگزین او می‌شود، دریافت می‌شود.

در صورتی که مشترک و (یا) کاربر از برقراری ارتباط تلفنی با تجهیزاتی که در غیاب کاربر جایگزین او می شود خودداری کنند، هزینه ای برای اتصال تلفن دریافت نمی شود.

با فرمان دولت فدراسیون روسیه در 25 ژوئیه 2007 N 477، بند 94 این قوانین اصلاح شد.

94. تعرفه خدمات تلفن، از جمله تعرفه ای که برای پرداخت یک واحد تعرفه ناقص استفاده می شود، توسط اپراتور مخابراتی تعیین می شود، مگر اینکه قانون فدراسیون روسیه طور دیگری تعیین کرده باشد.

هنگام تعیین هزینه اتصال تلفن محلی (برای حسابداری مبتنی بر زمان)، یک واحد صورت‌حساب ناقص که اندازه آن نصف یا بیش از نیمی از واحد صورت‌حساب است، به عنوان یک واحد صورت‌حساب کامل و یک واحد ناقص در نظر گرفته می‌شود. واحد صورتحساب که اندازه آن کمتر از نصف واحد صورتحساب است به عنوان نیمی از واحد صورتحساب در نظر گرفته می شود.

با فرمان دولت فدراسیون روسیه در 25 ژوئیه 2007 N 477، بند 95 این قوانین اصلاح شد.

95- برای اشخاص حقوقی، شهروندانی که از خدمات تلفن برای نیازهای شخصی، خانوادگی و خانگی استفاده می کنند و همچنین شهروندانی که از خدمات تلفن برای سایر نیازها استفاده می کنند، ممکن است تعرفه (طرح های تعرفه) خدمات تلفن به طور جداگانه تعیین شود.

طرح تعرفه ممکن است بر اساس زمان روز، روزهای هفته، تعطیلات آخر هفته و تعطیلات غیر کاری و همچنین مجموعه و حجم خدمات تلفنی ارائه شده، تعرفه های متفاوتی را تعیین کند.

تعرفه خدمات تلفن بین‌المللی و بین‌المللی ممکن است بسته به انتخاب مشترک روشی برای دسترسی به این خدمات متفاوت باشد.

انتخاب یک طرح تعرفه برای پرداخت خدمات تلفن محلی توسط مشترک به طور مستقل انجام می شود. تغییر تصمیم در مورد انتخاب طرح تعرفه به روش مقرر در بند 86 این قوانین انجام می شود. هزینه تغییر طرح تعرفه از مشترک دریافت نمی شود.

با فرمان دولت فدراسیون روسیه در 25 ژوئیه 2007 N 477، بند 96 این قوانین اصلاح شد.

با فرمان دولت فدراسیون روسیه در 5 فوریه 2007 N 77، بند 96 این فرمان اصلاح شد.

96. کارمزد اتصال تلفن محلی (با حسابداری مبتنی بر زمان)، درون منطقه ای، بین شهری یا بین المللی بر اساس مدت آن به تعداد واحدهای صورتحساب اتصال تلفن تعیین می شود.

مشترک نباید برای اتصال تلفنی که در نتیجه تماس مشترک دیگری ایجاد شده است، پرداخت کند، مگر اینکه اتصال تلفن برقرار شود:

با کمک اپراتور تلفن با پرداخت هزینه کاربر تماس گرفته شده؛

با استفاده از انتصاب فدرال قدرت اجراییدر زمینه کدهای ارتباطی برای دسترسی به خدمات مخابراتی؛

با مشترکی که در خارج از قلمرو موضوع فدراسیون روسیه مشخص شده در تصمیم برای تخصیص منبع شماره گذاری به اپراتور مخابراتی از جمله منابع اختصاص داده شده است. به این مشترکشماره مشترک، مگر اینکه در قرارداد ارائه خدمات ارتباطی به نحو دیگری مقرر شده باشد.

هنگام شارژ اتصالات تلفن، مدت زمان در نظر گرفته نمی شود:

اتصالات تلفن محلی با خدمات عملیاتی اضطراری؛

اتصالات تلفنی هنگام دسترسی به خدمات ارتباطی از راه دور و خدمات ارتباطی برای انتقال داده.

ارتباط تلفنی با اطلاعات و خدمات مرجع رایگان، خدمات سفارش ارتباطات تلفنی درون منطقه ای، بین شهری و بین المللی با کمک تلفنچی و همچنین با خدمات پشتیبانی فنی مشترکین (دفتر تعمیرات).

97. تجهیزاتی که سیگنال پاسخ آنها برابر با پاسخ کاربر فراخوانده شده است و به عنوان نقطه شروع برای مدت زمان اتصال تلفنی در ارتباط تلفنی خودکار عمل می کند، شامل:

الف) مودم تلفن؛

ب) دستگاه فکس؛

ج) تجهیزات با عملکرد دستگاه منشی تلفنی؛

د) یک دستگاه تلفن با عملکرد شناسایی تماس گیرنده خودکار.

ه) مرکز تلفن اداری.

ه) تلفن همراه؛

ز) تجهیزات دیگری که در غیاب کاربر جایگزین او می شود و تبادل اطلاعات را فراهم می کند (یا تقلید می کند).

98. بسته به فوریت ارائه خدمات ارتباط تلفنی درون منطقه ای، بین شهری یا بین المللی با کمک تلفن کار، انواع تعرفه های زیر اعمال می شود:

الف) معمولی؛

ب) فوری

تعرفه فوری با اعمال ضریب تعیین شده توسط اپراتور مخابراتی در تعرفه عادی تعیین می شود که نمی تواند بیش از 2 باشد.

99. در صورت تخطی از مهلت برقراری ارتباط فوری تلفنی درون منطقه ای، بین شهری یا بین المللی با کمک تلفنچی، پرداخت به نرخ معمول با بازگشت مابه التفاوت پرداختی به مشترک و (یا) کاربر انجام می شود. ، اگر پیش پرداخت با نرخ فوری انجام شده باشد.

100. پرداخت برای اتصال تلفن درون منطقه ای، بین شهری یا بین المللی از رده "پریشانی" که با کمک تلفن کار برقرار می شود، با نرخ معمولی انجام می شود.

101. پرداخت برای اتصال تلفن محلی (با حسابداری مبتنی بر زمان)، درون منطقه ای، بین شهری یا بین المللی به نرخ لازم الاجرا در زمان شروع برقراری ارتباط تلفنی مربوطه انجام می شود.

102. در صورت عدم تقصیر مشترک و (یا) کاربر، هزینه اتصال تلفن درون منطقه ای، بین شهری یا بین المللی که با کمک تلفنکار برقرار می شود، دریافت نمی شود.

103. ثبت فرم سفارش و ایجاد تغییرات در آن مشمول پرداخت هزینه نمی باشد.

104. اگر مشترک و (یا) کاربر هنگام سفارش اتصال تلفن درون منطقه ای، بین شهری یا بین المللی، شماره مشترک تجهیزات تماس گرفته شده را اشتباه ذکر کرده باشند، در این صورت هزینه اتصال تلفن برقرار شده را به طور کامل پرداخت می کند.

105. اتصالات تلفن بین المللی ارائه شده به مشترک و (یا) کاربر در قلمرو فدراسیون روسیه، به استثنای مواردی که با کمک اپراتور تلفن ایجاد شده است، با پرداخت هزینه شخص تماس گرفته شده، در فدراسیون روسیه پرداخت می شود. .

106. مبنای صورت‌حساب مشترک و (یا) کاربر برای اتصالات تلفنی محلی (با حسابداری مبتنی بر زمان)، درون منطقه‌ای، راه دور یا بین‌المللی داده‌هایی است که با استفاده از تجهیزات مورد استفاده برای محاسبه حجم ارائه می‌شود. از خدمات تلفنی ارائه شده

107. تسویه حساب با یک مشترک و (یا) کاربر در قلمرو فدراسیون روسیه به روبل روسیه انجام می شود.

108. کارت پرداخت خدمات تلفن حاوی اطلاعاتی است که به روشی خاص رمزگذاری شده است، که برای اطلاع رسانی اطلاعات مربوط به پرداخت خدمات تلفنی به اپراتور مخابراتی استفاده می شود. اطلاعات زیر در کارت پرداخت خدمات تلفنی درج شده است:

الف) نام (نام شرکت) اپراتور مخابراتی که صادر کرده است این کارتپرداخت خدمات تلفنی؛

ب) نام انواع خدمات تلفنی که با استفاده از کارت پرداخت خدمات تلفن پرداخت می شود.

ج) مبلغ پیش پرداخت به اپراتور مخابراتی که پرداخت آن توسط کارت پرداخت خدمات تلفن تأیید می شود.

د) مدت اعتبار کارت برای پرداخت خدمات تلفنی.

ه) تلفن های مرجع (تماس) اپراتور مخابراتی؛

و) قوانین استفاده از کارت پرداخت خدمات تلفنی.

ز) شماره شناسایی کارت پرداخت خدمات تلفنی.

109. مشترک و (یا) کاربر حق دارند از اپراتور مخابراتی برای استرداد وجوه واریز شده توسط وی به عنوان پیش پرداخت درخواست کنند.

اپراتور مخابراتی موظف است مانده وجوه استفاده نشده را برگرداند.

110. مدت صورتحساب خدمات تلفنی نباید بیش از 1 ماه باشد.

با فرمان دولت فدراسیون روسیه در 25 ژوئیه 2007 N 477، بند 111 این قوانین اصلاح شد.

111. مدت پرداخت خدمات تلفنی نباید کمتر از 20 روز از تاریخ صدور فاکتور باشد. ممکن است دوره پرداخت طولانی تری در قرارداد مشخص شود.

112. پرداخت برای اتصالات تلفن درون منطقه ای، بین شهری یا بین المللی ارائه شده بر اساس توافقنامه ای که استفاده جمعی از تجهیزات را فراهم می کند توسط شخصی که این خدمات را دریافت کرده است انجام می شود. در صورت عدم شناسایی چنین شخصی، هزینه خدمات تلفن توسط مشترک پرداخت می شود.

113. فاکتوری که برای مشترک برای خدمات تلفنی صادر می شود، سند تسویه حسابی است که اطلاعات مربوط به تعهدات پولی مشترک را منعکس می کند.

114 . فاکتور صادر شده برای مشترک برای خدمات تلفن محلی شامل موارد زیر است:

الف) جزئیات اپراتور مخابراتی؛

ب) مشخصات مشترک؛

ج) دوره صورتحساب که برای آن فاکتور صادر شده است.

د) شماره حساب شخصی مشترک (در صورت پیش پرداخت).

ه) اطلاعات مربوط به مدت زمان کل اتصالات تلفن محلی برای دوره صورتحساب (با پیش پرداخت)؛

و) مبلغی که باید پرداخت شود.

ز) میزان موجودی حساب شخصی (در صورت پیش پرداخت)؛

ح) تاریخ فاکتور؛

ط) سررسید پرداخت.

فرمان دولت فدراسیون روسیه در 29 دسامبر 2005 N 828 اصلاح بند 115 این قوانین

115. فاکتوری که برای مشترک برای خدمات تلفن درون منطقه ای و/یا راه دور و بین المللی صادر می شود، علاوه بر اطلاعات مشخص شده در این قوانین (به استثنای بند «ه»)، باید حاوی:

الف) مبلغ ارائه شده برای پرداخت برای هر نوع خدمات تلفن و هر شماره مشترک؛

ب) انواع خدمات تلفنی ارائه شده؛

ج) کدهای مناطق شماره گذاری تعریف شده جغرافیایی یا کدهای مناطق شماره گذاری نامشخص جغرافیایی که منبع شماره گذاری آنها شامل شماره های مشترکی است که با آنها ارتباط تلفنی برقرار شده است.

د) تاریخ ارائه هر سرویس تلفن.

ه) حجم ارائه هر سرویس تلفن.

با فرمان دولت فدراسیون روسیه در 25 ژوئیه 2007 N 477، بند 116 این قوانین اصلاح شد.

116. اپراتور مخابراتی موظف است ظرف مدت 10 روز از تاریخ صدور این فاکتور از تحویل صورتحساب پرداخت خدمات تلفنی به مشترک اطمینان حاصل کند.

در صورت درخواست مشترک، اپراتور مخابراتی موظف است صورتحساب را که شامل ارائه اطلاعات اضافیدر مورد خدمات تلفن ارائه شده، که برای آن ممکن است هزینه جداگانه ای به میزان حداکثر 10 درصد حق اشتراک ماهانه تعیین شده در طرح تعرفه با سیستم پرداخت مشترک برای خدمات تلفن محلی دریافت شود.

117. مشترک و (یا) کاربر این حق را دارند که بدون تقصیر این مشترک و (یا) کاربر، وجوه پرداختی برای استفاده از خدمات تلفن را برای دوره عدم توانایی در استفاده از خدمات تلفنی مطالبه کنند.

IV. مراحل و شرایط تعلیق، اصلاح و فسخ قرارداد

فرمان دولت فدراسیون روسیه در 25 ژوئیه 2007 شماره. N 477 بند 118 این آیین نامه اصلاح شد

118 . در صورت نقض الزامات مربوط به ارائه خدمات تلفن توسط مشترک و تعیین شده توسط قانون فدرال "در مورد ارتباطات"، این قوانین و توافق نامه، از جمله نقض شرایط پرداخت برای خدمات تلفنی ارائه شده به مشترک، اپراتور مخابراتی حق دارد با اعلام کتبی به مشترک و با استفاده از وسایل ارتباطی اپراتور مخابراتی (خودکار خبر) ارائه خدمات تلفنی را تا رفع تخلف متوقف کند.

اگر چنین تخلفی ظرف مدت 6 ماه از تاریخ دریافت اخطار (کتبی) توسط مشترک اپراتور مخابراتی مبنی بر تعلیق ارائه خدمات تلفنی توسط مشترک برطرف نشود، اپراتور مخابراتی حق دارد به طور یکجانبه پایان دهد. قرارداد.

119. اپراتور مخابراتی این حق را دارد که ارائه خدمات تلفنی را برای مشترک تنها به حالت تعلیق درآورد که این مشترک الزامات مندرج در این قوانین را نقض کرده است. در عین حال، اپراتور مخابراتی حق دارد ارائه امکان تماس شبانه روزی رایگان با خدمات عملیاتی اضطراری را برای مشترک متوقف کند تنها در صورتی که ویژگی های فنی و فناوری شبکه ارتباطی شبکه ارتباطی این اپراتور مخابراتی اجازه حفظ چنین فرصتی را همزمان با تعلیق ارائه خدمات تلفنی به مشترک نمی دهد.

120. در صورت درخواست کتبی مشترک، اپراتور مخابراتی موظف است بدون فسخ قرارداد:

الف) ارائه خدمات تلفن محلی به مشترکی که درخواست را ارسال کرده است را متوقف کند. در عین حال ، اپراتور مخابراتی مطابق با تعرفه تعیین شده برای چنین مواردی ، برای کل مدت زمان مشخص شده در برنامه از مشترک هزینه می گیرد.

ب) ارائه دسترسی به خدمات ارتباط تلفنی درون منطقه ای، راه دور و بین المللی و (یا) خدمات اطلاعات و خدمات مرجع را به حالت تعلیق درآورد.

121. در صورت درخواست کتبی مشترک، در صورت اجاره (اجاره فرعی)، اجاره (اجاره فرعی) محل تلفنی از جمله مسکونی، عملیات قرارداد ممکن است تا مدت قرارداد اجاره به حالت تعلیق درآید. (اجاره فرعی)، اجاره (اجاره فرعی). ممکن است با مستاجر (مستاجر فرعی)، مستاجر (مستاجر فرعی) محل تلفنی برای مدت زمان قرارداد استخدام (اجاره فرعی)، اجاره (اجاره فرعی) با تخصیص این اهداف منعقد شود. از همان شماره مشترکی که در انعقاد قرارداد در حال تعلیق اختصاص داده شده بود.

122. اپراتور مخابراتی حق ندارد در صورت عدم پرداخت از سوی مشترک برای خدماتی که با استفاده از خدمات تلفنی ارائه می‌شود، اما خدمات تلفنی نیست، ارائه خدمات تلفنی به مشترک را متوقف کند.

123. در صورت فسخ قرارداد منعقده با اپراتور شبکه تلفن محلی، انجام تعهدات این اپراتور مبنی بر فراهم کردن امکان دسترسی مشترک به خدمات تلفنی سایر اپراتورهای مخابراتی خاتمه می یابد.

فرمان دولت فدراسیون روسیه در تاریخ 25 ژوئیه 2007 N 477 بند 124 این قوانین در نسخه جدید تنظیم شده است.

124. تغییر توافق نامه منعقد شده به صورت کتبی، از جمله تغییر تصمیم در مورد انتخاب اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات تلفن راه دور و بین المللی (با انتخاب اولیه)، یک طرح تعرفه برای پرداخت خدمات تلفن محلی و یک طرح برای روشن کردن پایانه. تجهیزات (کاربر) که با توافق نامه اضافی به قرارداد رسمیت یافته است.

با فرمان دولت فدراسیون روسیه در 25 ژوئیه 2007 N 477، بند 125 این قوانین اصلاح شد.

125. در صورتی که اعمال اصلاحات قرارداد مستلزم نیاز اپراتور مخابرات به انجام کار مربوطه باشد، این کارها (به استثنای کارهای مربوط به انتخاب و تغییر توسط مشترک طرح تعرفه برای پرداخت خدمات تلفن محلی ) مشمول پرداخت توسط طرفی هستند که به ابتکار او تغییرات در شرایط توافق انجام شده است.

فرمان دولت فدراسیون روسیه در 29 دسامبر 2005 N 828 اصلاح بند 126 این قوانین

126 . در صورت قطع حق مالکیت و استفاده مشترک از اماکن تلفنی، قرارداد با مشترک فسخ می شود. در عین حال، اپراتور مخابراتی که قرارداد با آن فسخ می شود، به درخواست مالک جدید محل مشخص شده، موظف است ظرف 30 روز با مالک جدید قرارداد منعقد کند.

در صورتی که اعضای خانواده مشترک در محل تلفنی باقی بمانند، قرارداد برای یکی از آنها با رضایت کتبی سایر اعضای خانواده که در محل سکونت در این محل ثبت نام کرده اند، مجدداً صادر می شود.

درخواست برای انعقاد موافقتنامه می تواند ظرف 60 روز از تاریخ فسخ قرارداد مشخص شده در این بند ارائه شود. در صورت عدم ارسال درخواست در مهلت مقرر، اپراتور مخابراتی حق دارد شماره مشترک مربوطه را در اختیار داشته باشد.

فرمان دولت فدراسیون روسیه در 29 دسامبر 2005 N 828 اصلاح بند 127 این قوانین

127. اپراتور مخابرات قبل از انقضای تاسیس قانون مدنیفدراسیون روسیه از تاریخ پذیرش وراثت، که شامل یک اتاق تلفن است، حق دفع شماره مشترک مربوطه را ندارد.

شخصی که وراثت را پذیرفته است، ظرف 30 روز از تاریخ ورود به وراثت، حق دارد درخواستی برای انعقاد قرارداد به اپراتور مخابرات ارائه کند.

اپراتور مخابراتی موظف است ظرف 30 روز از تاریخ ثبت درخواست انعقاد قرارداد با ورثه قرارداد منعقد کند.

وارث موظف است هزینه خدمات تلفنی ارائه شده را برای مدت قبل از ورود به حقوق ارث به اپراتور مخابراتی بپردازد.

در صورت عدم ارسال درخواست در مدت مقرر، اپراتور مخابراتی حق دارد شماره مشترک مربوطه را در اختیار داشته باشد.

هنجارهای مشخص شده در این قوانین در مورد روابط حقوقی مقرر در این بند اعمال نمی شود.

128. با موافقت کتبی مشترک، ممکن است در قرارداد در مورد ذکر مشترک شهروند جدید در آن اصلاحی صورت گیرد. در این مورد، یک مشترک جدید می تواند تبدیل به:

الف) یکی از اعضای خانواده مشترک که در محل سکونت مشترک ثبت شده است یا در مالکیت مشترک محل تلفنی شرکت می کند.

ب) یکی از اعضای خانواده مشترک که از تاریخ تغییر قرارداد شهروند خردسال است. در عین حال، قبل از رسیدن به سن 14 سال، حق ارائه درخواست اصلاح قرارداد از طرف یک شهروند صغیر دارای نمایندگان قانونی وی است.

129. در صورت سازماندهی مجدد یا تغییر نام یک مشترک - یک شخص حقوقی (به استثنای سازماندهی مجدد به صورت انفصال یا جدایی) ممکن است اصلاحی در قرارداد در مورد تعیین جانشین یا جانشین قانونی انجام شود. نام جدید مشترک - شخص حقوقی. در صورت سازماندهی مجدد به صورت اسپین آف یا تقسیم، این سؤال که با کدام یک از جانشینان باید قرارداد بسته شود، مطابق ترازنامه تفکیک تصمیم گیری می شود.

V. رویه رسیدگی به دعاوی

130. مشترک و (یا) کاربر حق اعتراض نسبت به تصمیمات و اقدامات (عدم اقدام) اپراتور مخابراتی در خصوص ارائه خدمات تلفنی را دارند.

131. اپراتور مخابراتی موظف است دفترچه شکایات و پیشنهادات را در اختیار داشته باشد و در اولین درخواست مشترک و (یا) کاربر آن را صادر کند.

132. رسیدگی به شکایت مشترک و (یا) کاربر به روشی که توسط قانون فدراسیون روسیه تعیین شده است انجام می شود.

133. در صورت عدم ایفای یا عدم انجام صحیح تعهدات اپراتور مخابراتی نسبت به ارائه خدمات تلفنی، مشترک و (یا) کاربر قبل از مراجعه به دادگاه، دعوی خود را به اپراتور مخابرات تقدیم می کنند.

134. ادعا به صورت کتبی ارائه می شود و در روز وصول توسط مخابرات قابل ثبت است.

مطالبات مربوط به امتناع از ارائه خدمات تلفنی، انجام نابهنگام یا نادرست تعهدات ناشی از قرارداد، ظرف مدت 6 ماه از تاریخ ارائه خدمات تلفنی، امتناع از ارائه آنها یا صدور صورتحساب صورت می گیرد.

135- رونوشت قرارداد یا کوپن پارگی فرم سفارش و همچنین سایر مدارک لازم برای رسیدگی به ادعای ماهوی که باید حاوی اطلاعاتی در مورد عدم انجام یا اجرای نادرست تعهدات مندرج در قرارداد باشد. در صورت ادعای خسارت - در مورد واقعیت و میزان خسارت وارده.

فرمان دولت فدراسیون روسیه در 29 دسامبر 2005 N 828 اصلاح بند 136 این قوانین

136. دعوی در مدتی که از تاریخ ثبت ادعا بیشتر از 60 روز نباشد توسط اپراتور مخابرات رسیدگی می شود.

اپراتور مخابراتی باید (به صورت کتبی) مشترک و (یا) کاربری که ادعا را ارائه کرده است را در مورد نتایج رسیدگی به ادعا مطلع کند.

اگر این ادعا توسط اپراتور مخابراتی موجه تشخیص داده شود، نواقص شناسایی شده در یک زمان معقول که توسط مشترک و (یا) کاربر تعیین شده است، قابل رفع است.

اگر اپراتور مخابراتی الزامات مشترک و (یا) کاربر را برای کاهش مبلغ پرداختی برای خدمات تلفنی ارائه شده تشخیص دهد، هزینه های رفع کاستی ها در کارهای انجام شده توسط خود یا اشخاص ثالث را جبران کند. مبالغ پرداختی بابت خدمات تلفنی و غرامت ناشی از امتناع از ارائه خدمات تلفنی را برگردانید، در صورت موجه بودن، ظرف مدت 10 روز از تاریخی که اپراتور مخابرات تصمیم به راضی کردن ادعا می کند، مشمول رضایت می شود.

اگر ادعا به طور کلی یا جزئی رد شود یا پاسخی در مدت زمان تعیین شده برای بررسی آن دریافت نشود، مشترک و (یا) کاربر حق دارند در دادگاه شکایت کنند.

VI. مسئولیت طرفین

137. در صورت عدم انجام یا عدم انجام صحیح تعهدات مندرج در قرارداد، اپراتور مخابرات در موارد زیر در قبال مشترک و (یا) کاربر مسئول است:

الف) امتناع غیر منطقی از انعقاد قرارداد یا طفره رفتن از انعقاد آن؛

ب) نقض مهلت های دسترسی به شبکه تلفن محلی.

ج) نقض شرایط مقرر در قرارداد برای ارائه خدمات تلفن.

د) ارائه نه همه خدمات تلفنی که در قرارداد مشخص شده است.

ه) ارائه خدمات تلفنی با کیفیت پایین، از جمله در نتیجه نگهداری نادرست شبکه ارتباطی.

و) نقض محرمانه بودن پیام های تلفنی.

ز) نقض محدودیت های تعیین شده در مورد انتشار اطلاعات مربوط به یک مشترک شهروند که در ارتباط با اجرای قرارداد به اپراتور مخابراتی شناخته شده است.

138. در صورت ارائه خدمات تلفنی به مشترک شهروندی منحصراً برای نیازهای شخصی، خانوادگی، خانگی یا سایر نیازهای غیر مرتبط با فعالیت های تجاری، اپراتور مخابراتی نیز مسئول عدم ارائه، ناقص یا عدم ارسال به موقع اطلاعات مربوط به ارائه خدمات تلفنی است. .

139. اپراتور مخابرات در صورت عدم انجام یا انجام نادرست تعهدات طبق قرارداد مسئولیت اموال زیر را دارد:

الف) در صورت تخلف از شرایط دسترسی به شبکه تلفن محلی، به ازای هر روز تاخیر تا شروع دسترسی به شبکه تلفن محلی، جریمه ای معادل 3 درصد هزینه دسترسی به شبکه تلفن محلی بپردازد. شبکه تلفن، مگر اینکه مبلغ جریمه بالاتری در قرارداد تعیین شده باشد، اما نه بیشتر از مبلغ تعیین شده.

ب) در صورت تخلف از شرایط مقرر برای ارائه خدمات تلفنی، جریمه ای معادل 3 درصد هزینه را بپردازد.

خدمات تلفنی به ازای هر ساعت تاخیر تا شروع ارائه خدمات تلفنی در صورتی که جریمه بالاتری در قرارداد قید نشده باشد ولی از هزینه خدمات تلفنی بیشتر نباشد.

140. در صورت تخلف اپراتور مخابراتی از شرایط تعیین شده برای ارائه خدمات تلفنی، مشترک و (یا) کاربر حق مطالبه جبران کامل خسارات وارده به وی در رابطه با نقض شرایط مشخص شده را دارد.

141. در صورت عدم ارائه کلیه خدمات تلفنی که در قرارداد پیش بینی شده است، مشترک به انتخاب خود حق دارد:

الف) تقاضای کاهش متناسب در هزینه خدمات تلفن؛

ب) فسخ قرارداد.

142. در صورت ارائه خدمات تلفنی با کیفیت پایین، مشترک و (یا) کاربر حق دارند به انتخاب خود مطالبه کنند:

الف) رفع بلاعوض نواقص در خدمات تلفن ارائه شده؛

ب) کاهش مربوطه در هزینه خدمات تلفن؛

ج) بازپرداخت هزینه هایی که برای رفع نواقص خدمات تلفنی ارائه شده توسط خود یا اشخاص ثالث انجام شده است.

143. در صورتی که اپراتور مخابرات محرمانه بودن پیام های تلفنی و الزامات محدود کردن انتشار اطلاعات مشترک شهروندی را که به موجب اجرای قرارداد برای وی شناخته شده است، نقض کند، اپراتور مخابراتی بنا به درخواست مشترک، خسارات ناشی از این اقدامات و همچنین خسارت معنوی را جبران می کند.

144. در صورت عدم ارسال، ناقص یا نابهنگام ارائه اطلاعات مربوط به ارائه خدمات تلفن، مشترک و (یا) کاربر حق دارند از انجام قرارداد خودداری کنند، تقاضای استرداد مبلغ پرداخت شده برای تلفن ارائه شده را داشته باشند. خدمات و جبران خسارات وارده.

145. مشترک و (یا) کاربر در موارد زیر در مقابل اپراتور مخابرات مسئول است:

الف) عدم پرداخت، پرداخت ناقص یا نابهنگام خدمات تلفن؛

ب) عدم رعایت قوانین بهره برداری از تجهیزات؛

ج) عدم رعایت ممنوعیت اتصال تجهیزات به خط مشترک که شرایط تعیین شده را نداشته باشد.

146. مشترک در صورت عدم پرداخت، ناقص یا تأخیر در پرداخت خدمات تلفن، جریمه ای معادل یک درصد هزینه خدمات تلفنی پرداخت نشده، ناقص یا پرداخت نابهنگام در صورت پرداخت کمتر، به اپراتور مخابراتی پرداخت می کند. مبلغ در قرارداد برای هر روز تأخیر تا تاریخ بازپرداخت بدهی مشخص نشده است، اما نه بیشتر از مبلغ قابل پرداخت.

147. در صورتی که مشترک مقررات مربوط به بهره برداری از تجهیزات را رعایت نکند یا ممنوعیت اتصال تجهیزات به خط مشترک را که شرایط مقرر را ندارد رعایت نکند، اپراتور مخابراتی حق دارد به دادگاه مراجعه کند. ادعای جبران خسارات ناشی از چنین اقدامات مشترک.

148. اپراتور مخابرات در صورتی که ثابت کند که عدم انجام یا انجام نادرست آنها به دلیل شرایط فورس ماژور یا تقصیر طرف مقابل رخ داده است، از مسئولیت عدم انجام یا اجرای نادرست تعهدات مندرج در قرارداد خلاص می شود.

در مورد اصلاح قوانین ارائه خدمات تلفن محلی، درون منطقه ای، بین شهری و بین المللی

دولت فدراسیون روسیه تصمیم می گیرد:

1. موارد پیوست را تأیید کنید که در قوانین ارائه خدمات تلفن محلی، درون منطقه ای، راه دور و بین المللی، مصوب 18 مه 2005 N 310 دولت فدراسیون روسیه (قوانین جمع آوری شده) آمده است. فدراسیون روسیه، 2005، N 21، ماده 2030؛ 2006، N 2، مورد 195؛ 2007، N 7، مورد 898).

2. وزارت فناوری اطلاعات و ارتباطات فدراسیون روسیه به همراه خدمات تعرفه فدرال و سرویس فدرال ضد انحصار پیشنهادهایی را تا 31 دسامبر 2009 در مورد ایجاد حداکثر واحد برای پرداخت هزینه به دولت فدراسیون روسیه ارائه می کنند. خدمات تلفن محلی با حسابداری مبتنی بر زمان برای مدت زمان اتصالات تلفنی.

رئیس دولت فدراسیون روسیه M. فرادکوف

تغییرات که در قوانین ارائه خدمات تلفن محلی، درون منطقه ای، بین شهری و بین المللی گنجانده شده است.

1. در بند دوازده از بند 2 عبارت «شبکه های مخابراتی تلفن منطقه ای یا» حذف می شود.

2. در بند «د» بند 23، کلمه «منطقه ای» حذف می شود.

3- در بند اول بند 26 بعد از عبارت «با دسترسی به شبکه تلفن محلی» عبارت «یا استفاده از شماره مشترک اضافی» را اضافه کنید.

4- بند 35 به شرح زیر بیان می شود:

«35. اپراتور مخابراتی، ظرف مدت حداکثر یک ماه از تاریخ ثبت درخواست برای انعقاد قرارداد، باید مطابق با درخواست بررسی کند که آیا امکان دسترسی به شبکه تلفن محلی از نظر فنی وجود دارد یا خیر. امکان سنجی فنی ارائه خدمات تلفن با استفاده از یک شماره مشترک اضافی (از این پس - امکان سنجی فنی). در صورت وجود امکان فنی مناسب، اپراتور مخابرات با متقاضی قرارداد منعقد می کند.

5. در بندهای 36، 37 و 44:

عبارت «قابلیت فنی برای دسترسی به شبکه تلفن محلی» با عبارت «توانایی فنی مناسب» جایگزین می شود.

6. در بند 53:

در بند شانزدهم عبارت «ذکره «ه» و «ح» با عبارت «فرع «ه» - «و» جایگزین می شود.

بند هفدهم به شرح زیر بیان می شود:

در صورت موافقت مشترک با دسترسی به خدمات ارتباطات تلفنی بین‌منطقه‌ای، بین‌المللی و بین‌المللی، با تصمیم مشترک، در قرارداد باید اسامی اپراتورهای مخابراتی ارائه‌دهنده این خدمات تلفنی و کدهای انتخاب اپراتور قید شود. شبکه تلفن بین‌المللی و بین‌المللی که توسط مشترک برای دریافت خدمات تلفن بین‌المللی و تلفن بین‌المللی (پیش انتخابی) تعیین می‌شود یا تصمیم مشترک برای انتخاب اپراتور شبکه تلفن بین‌المللی و بین‌المللی برای هر تماس. ساخته شده برای دریافت خدمات مربوطه (انتخاب در هر تماس).».

7. در بند 54:

بند «ج» بعد از کلمه «دسترسی» با عبارت «یا شماره مشترک اضافی» تکمیل شود.

در بند «د» کلمه «سیستم» با عبارت «طرح تعرفه برای» جایگزین می شود.

8. بند 67 به شرح زیر است:

"67. اپراتور مخابراتی که مجوز ارائه خدمات ارتباط تلفنی بین‌المللی و بین‌المللی را در مدت زمانی حداکثر یک ماه از تاریخ واگذاری کدهای انتخابی توسط وزارت فناوری اطلاعات و ارتباطات فدراسیون روسیه دریافت کرده است. برای این اپراتور مخابراتی، موظف است پیامی را در رسانه ها در مورد یک دوره واحد از آغاز ارائه خدمات ارتباطی مربوطه توسط این اپراتور مخابراتی در تمام نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه و کدهای اختصاص داده شده برای انتخاب این مخابرات منتشر کند. اپراتور. در عین حال، اپراتور مخابراتی چنین انتشاری را در تمام نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه تضمین می کند.

9. در بند 86:

عبارت "سیستم های پرداخت برای اتصالات تلفن محلی" با عبارت "طرح تعرفه برای پرداخت خدمات تلفن محلی" جایگزین می شود.

عبارت «سامانه پرداخت منتخب» با عبارت «طرح تعرفه انتخابی» جایگزین می شود.

10- بند 90 به شرح زیر است:

«90. در صورت انجام اصلاحی در قرارداد مبنی بر جایگزینی مشترک، از جمله در موارد مندرج در بندهای 126 و 129 این آیین نامه، برای دسترسی به شبکه تلفن محلی، اپراتور مخابرات مبلغی را دریافت می کند. حداکثر 30 درصد حق اشتراک ماهانه تعیین شده در طرح تعرفه با سامانه مشترک پرداخت خدمات تلفن محلی.

11- بند 94 با بند زیر تکمیل می شود.

"هنگام تعیین هزینه اتصال تلفن محلی (برای حسابداری مبتنی بر زمان)، یک واحد صورتحساب ناقص که اندازه آن نصف یا بیش از نیمی از واحد صورتحساب است، به عنوان یک واحد صورتحساب کامل در نظر گرفته می شود. واحد صورت‌حساب ناقص که اندازه آن کمتر از نصف واحد صورت‌حساب است، نصف واحد صورت‌حساب در نظر گرفته می‌شود.»

12- بند 95 با بندهای زیر تکمیل می شود:

«تعرفه خدمات تلفن بین‌المللی و بین‌المللی ممکن است بسته به انتخاب مشترک از روش دسترسی به این خدمات متفاوت باشد.

13- بند 96 با بندهای زیر تکمیل می شود:

"در هنگام شارژ اتصالات تلفن، مدت زمان در نظر گرفته نمی شود:

اتصالات تلفن محلی با خدمات عملیاتی اضطراری؛

اتصالات تلفنی هنگام دسترسی به خدمات ارتباطی از راه دور و خدمات ارتباطی برای انتقال داده.

اتصالات تلفنی با اطلاعات و خدمات مرجع رایگان، خدمات سفارش ارتباطات تلفنی درون منطقه ای، بین شهری و بین المللی با کمک تلفنچی و همچنین با خدمات پشتیبانی فنی مشترکین (دفتر تعمیرات).

14. در بند 111:

در بند اول:

عبارت "(به استثنای هزینه اشتراک)" مستثنی می شود.

ارقام "15" باید با ارقام "20" جایگزین شوند.

پاراگراف دوم را حذف کنید

15. در بند 116:

در بند اول عدد "5" با اعداد "10" جایگزین می شود.

بند دوم با عبارت «به میزان حداکثر 10 درصد حق اشتراک ماهانه تعیین شده در طرح تعرفه با سامانه پرداخت مشترکین خدمات تلفن محلی» تکمیل می شود.

16. بند یک بند 118 بعد از عبارت «با اعلام این موضوع به مشترک» عبارت «به صورت کتبی و با استفاده از وسایل ارتباطی اپراتور مخابراتی (خودکار خبر)» تکمیل می شود.

17. بند 124 به شرح زیر است:

"124. اصلاح یک توافق نامه منعقد شده به صورت کتبی، از جمله تغییر در تصمیم گیری در مورد انتخاب اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات ارتباط تلفنی بین المللی و بین المللی (با انتخاب اولیه)، یک طرح تعرفه برای پرداخت خدمات تلفن محلی و یک طرح روشن کردن تجهیزات ترمینال (کاربر)، با توافق نامه اضافی برای قرارداد تنظیم شده است."

18. بند 125 بعد از عبارت «این آثار» با عبارت «(به استثنای کارهای مربوط به انتخاب و تغییر توسط مشترک طرح تعرفه پرداخت خدمات تلفن محلی)» تکمیل می شود.

طبق قانون فدرال "در مورد ارتباطات" و قانون فدراسیون روسیه "در مورد حمایت از حقوق مصرف کننده" دولت فدراسیون روسیه تصمیم می گیرد:

1. تصویب ضوابط ضمیمه برای ارائه خدمات تلفن محلی، درون منطقه ای، بین شهری و بین المللی.

2. مقرر شود که مقررات مصوب این فرمان از 1 ژوئیه 2005 لازم الاجرا شود.

3. از 1 ژوئیه 2005: فرمان دولت فدراسیون روسیه به شماره 1235 در تاریخ 26 سپتامبر 1997 "در مورد تصویب قوانین ارائه خدمات تلفن" (قانون جمع آوری شده فدراسیون روسیه ، 1997) را باطل تشخیص دهید. شماره 40 ماده 4599);

نخست وزیر

فدراسیون روسیه

M. Fradkov

قوانین ارائه خدمات تلفن محلی، درون منطقه ای، بین شهری و بین المللی

I. مقررات عمومی

2. مفاهیم به کار رفته در این قوانین به معنای موارد زیر است:

"مشترک" - کاربر خدمات تلفنی که با او توافق نامه ای برای ارائه خدمات تلفن منعقد شده است که شماره مشترکی برای این اهداف اختصاص داده شده است.

"خط مشترک" - یک خط ارتباطی که تجهیزات کاربر (ترمینال) را با گره ارتباطی شبکه تلفن محلی متصل می کند.

"شماره مشترک" - شماره ای که به طور منحصر به فرد خط مشترک را تعیین می کند (شناسایی می کند).

"اتصال تلفنی اینترازون" - یک اتصال تلفنی بین تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به شبکه تلفن محلی و واقع در قلمرو همان موضوع فدراسیون روسیه، یا یک اتصال تلفنی بین تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به تلفن محلی. شبکه و تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به شبکه تلفن همراه، زمانی که به مشترک مربوطه این شبکه تلفن همراه شماره مشترکی که در منبع منطقه شماره گذاری جغرافیایی تعریف نشده اختصاص داده شده به همان موضوع فدراسیون روسیه اختصاص داده شده است، اختصاص می یابد.

"تماس" - اقدامات انجام شده توسط مشترک یا کاربر خدمات تلفن به منظور برقراری ارتباط تجهیزات کاربر (ترمینال) خود با کاربر (ترمینال) تجهیزات مشترک یا کاربر دیگر خدمات تلفنی و مجموعه ای از عملیات ایجاد شده توسط این اقدامات در شبکه مخابراتی؛

"شماره مشترک اضافی" - شماره ای که به طور منحصر به فرد ابزار فنی و نرم افزاری مرکز ارتباط شبکه تلفن محلی را تعیین (شناسایی) می کند و امکان ارسال تماس های دریافتی را فراهم می کند.

"واحد صورتحساب اتصال تلفن" - مدت زمان اتصال تلفنی که برای ارائه آن از مشترک یا کاربر خدمات تلفن هزینه ای معادل تعرفه تعیین شده برای این نوع اتصال دریافت می شود.

"منطقه خدمات یک مرکز ارتباطی یک شبکه تلفن محلی" - قلمرویی که در آن تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل است یا می تواند توسط خطوط مشترک به وسایل ارتباطی همان مرکز ارتباطی شبکه تلفن محلی متصل شود. ;

"منطقه خدمات شبکه تلفن محلی اپراتور مخابراتی" - مجموعه ای از مناطق خدماتی همه گره های ارتباطی شبکه تلفن محلی همان اپراتور مخابراتی.

"کارت پرداخت خدمات تلفنی" - وسیله ای است که به مشترک و (یا) کاربر خدمات تلفن اجازه می دهد تا با شناسایی مشترک و (یا) کاربر خدمات تلفنی با اپراتور مخابراتی به عنوان پرداخت کننده در شبکه ارتباطی تلفن، تماسی را آغاز کنند. اپراتور مخابراتی؛

"کد انتخاب شبکه تلفن" - شماره یا ترکیبی از اعدادی که توسط مشترک و (یا) کاربر خدمات تلفن برای انتخاب یک شبکه تلفن منطقه یا یک شبکه تلفن بین‌المللی و بین‌المللی شماره‌گیری می‌شود.

"حادثه بزرگ در شبکه ارتباطی" - آسیب به امکانات ارتباطی یا خطوط ارتباطی که منجر به قطع امکان ارائه همزمان خدمات تلفنی به بیش از 100 مشترک و (یا) نیاز به بیش از 4 ساعت برای بازگرداندن خدمات می شود.

"اتصال تلفن محلی" - یک اتصال تلفنی بین تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به شبکه تلفن محلی و واقع در قلمرو همان شهرداری؛

"اتصال تلفن بین شهری" - یک اتصال تلفنی بین تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به شبکه تلفن محلی و واقع در قلمرو نهادهای مختلف تشکیل دهنده فدراسیون روسیه، یا اتصال تلفنی بین تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به تلفن محلی. شبکه در قلمرو یک موضوع فدراسیون روسیه و تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به یک شبکه تلفن همراه، زمانی که به مشترک مربوطه این شبکه تلفن همراه شماره مشترکی که در منبع یک منطقه شماره گذاری جغرافیایی تعریف نشده اختصاص داده شده به موضوع دیگری اختصاص داده شده است. فدراسیون روسیه؛

"اتصال تلفن بین المللی" - یک اتصال تلفنی بین تجهیزات کاربر (ترمینال)، زمانی که یک کاربر (ترمینال) تجهیزات به شبکه تلفن محلی متصل است و در قلمرو فدراسیون روسیه قرار دارد و تجهیزات کاربر (ترمینال) دیگر واقع شده است. خارج از قلمرو فدراسیون روسیه، یا اتصال تلفنی بین کاربر (ترمینال) تجهیزات متصل به شبکه تلفن محلی در قلمرو فدراسیون روسیه و تجهیزات کاربر (ترمینال) متصل به شبکه تلفن همراه، زمانی که مشترک مربوطه به این شبکه تلفن همراه یک شماره مشترک اختصاص داده شده است که در شماره گذاری منابع اختصاص داده شده به فدراسیون روسیه گنجانده نشده است.

"کاربر خدمات تلفن" - شخصی که سفارش می دهد و (یا) از خدمات تلفنی استفاده می کند.

"ارائه دسترسی به شبکه تلفن محلی" - مجموعه ای از اقدامات اپراتور مخابراتی یک شبکه تلفن محلی برای تشکیل یک خط مشترک و اتصال تجهیزات کاربر (ترمینال) با کمک آن به مرکز ارتباطی یک شبکه تلفن محلی به منظور اطمینان از ارائه خدمات تلفنی به مشترک؛

"ارائه امکان دسترسی به خدمات تلفن" - ارائه یک اپراتور مخابراتی از امکان به دست آوردن مشترک و (یا) کاربر خود از خدمات تلفنی خدمات تلفنی ارائه شده توسط اپراتور مخابراتی دیگر.

"مشترکین" - شهروندانی که در یک آپارتمان مشترک زندگی می کنند که به یکی از ساکنان این آپارتمان اجازه داده اند تا توافق نامه ای را در مورد ارائه خدمات تلفن منعقد کنند و استفاده جمعی از تجهیزات کاربر (ترمینال) را فراهم کنند.

"طرح تعرفه" - مجموعه ای از شرایط قیمتی که اپراتور مخابراتی استفاده از یک یا چند خدمات تلفنی را ارائه می دهد.

"اتصال تلفنی" - تعامل بین وسایل ارتباطی ایجاد شده در نتیجه یک تماس که به مشترک و (یا) کاربر خدمات تلفن اجازه می دهد تا اطلاعات صوتی و (یا) غیر صوتی را ارسال و (یا) دریافت کنند.

"امکان فنی دسترسی به شبکه تلفن محلی" - حضور همزمان ظرفیت نصب نشده استفاده نشده مرکز ارتباطی، در منطقه تحت پوششی که از کاربر (ترمینال) تجهیزات درخواست می شود تا به تلفن محلی متصل شود. شبکه و خطوط ارتباطی استفاده نشده، اجازه تشکیل یک خط ارتباطی مشترک بین مرکز ارتباط و این تجهیزات کاربر (ترمینال) را می دهد.

"امکان سنجی فنی ارائه خدمات تلفنی با استفاده از یک شماره مشترک اضافی" - وجود امکانات ارتباطی استفاده نشده که به اپراتور مخابراتی شبکه تلفن محلی اجازه می دهد تا تماس های دریافتی را ارسال کند.

"گره ارتباطی شبکه تلفن" - وسیله ارتباطی که عملکرد سیستم های سوئیچینگ را انجام می دهد.

اطلاعات مربوط به مشترکی که به واسطه اجرای قرارداد ارائه خدمات تلفنی (از این پس قرارداد نامیده می شود) به اپراتور مخابراتی شناخته شده است، ممکن است توسط اپراتور مخابراتی برای ارائه خدمات مرجع و سایر اطلاعات اطلاعاتی استفاده شود یا به آن منتقل شود. اشخاص ثالث فقط با رضایت کتبی این مشترک، به استثنای مواردی که در قوانین فدرال پیش بینی شده است.

5. در شرایط اضطراری با ماهیت طبیعی و مصنوعی، اپراتور مخابراتی، به روشی که توسط قانونگذاری و سایر قوانین قانونی نظارتی فدراسیون روسیه تعیین شده است، موظف است خدمات تلفنی را به مشترک و (یا) کاربر ارائه دهد. حق دارد این کار را با اولویت انجام دهد و همچنین حق دارد ارائه خدمات تلفنی را به طور موقت متوقف یا محدود کند.

دسته بندی مقامات و شهروندانی که در ارائه خدمات تلفنی مستحق مزایایی هستند، توسط معاهدات بین المللی فدراسیون روسیه، قوانین قانونی فدراسیون روسیه و قوانین قانونی نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه تعیین می شود.

تعهد تهیه تجهیزات برای اتصال به خط مشترک بر عهده مشترک است، مگر اینکه در قرارداد خلاف آن مقرر شده باشد.

9. خدمات ارتباطی تلفنی به خدمات ارتباطی محلی، درون منطقه ای، راه دور و بین المللی تقسیم می شود.

ارائه خدمات تلفنی ممکن است با ارائه سایر خدمات توسط اپراتور مخابراتی همراه باشد که از نظر فناوری به طور جدایی ناپذیر با خدمات تلفن مرتبط هستند و با هدف افزایش ارزش مصرف کننده آنها مشروط به الزامات مندرج در بندهای 56 و 57 این قوانین است.

الف) آتش نشانی؛

ب) خدمات واکنش اضطراری؛

ج) خدمات پلیس؛

د) خدمات آمبولانس؛

ه) خدمات اضطراری شبکه گاز.

و) سرویس «ضد ترور».

14. اطلاعات و خدمات مرجع پولی و رایگان در سامانه اطلاعات و خدمات مرجع ارائه می شود.

15. اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات تلفن محلی باید اطلاعات و خدمات مرجع زیر را به صورت رایگان و شبانه روزی ارائه دهد:

ب) تماس با دفتر تعمیر شبکه تلفن محلی؛

ج) دریافت اطلاعات در مورد نقص فنی که مانع استفاده از خدمات تلفن می شود.

د) ارائه اطلاعات مربوط به ارائه خدمات ارتباطی جهانی.

17. اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات تلفن بین المللی و بین المللی باید اطلاعات و خدمات مرجع زیر را به صورت رایگان و شبانه روزی ارائه دهد:

ب) دریافت اطلاعات در مورد نقص فنی که مانع استفاده از خدمات تلفن می شود.

18. فهرست اطلاعات رایگان و خدمات مرجع ایجاد شده توسط بندهای 15-17 این قوانین قابل کاهش نیست.

19. اپراتور مخابرات به طور مستقل لیست و زمان ارائه اطلاعات پولی و خدمات مرجع را تعیین می کند.

20. اپراتور مخابراتی اطلاعات زیر را در مورد مشترکین شبکه ارتباطی خود (با رضایت کتبی آنها) در دایرکتوری های تلفن درج می کند.

الف) نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی و شماره مشترک اختصاص داده شده (برای مشترک شهروند)؛

اپراتور مخابرات حداقل سالی یکبار اطلاعات موجود در دایرکتوری های تلفن را به روز می کند.

22. اپراتور مخابراتی موظف است اطلاعات لازم برای انعقاد و اجرای قرارداد را در اختیار مشترک و (یا) کاربر قرار دهد. اطلاعات مشخص شده به زبان روسی (در صورت لزوم، به زبان های دیگر) به صورت بصری و در دسترس از طریق رسانه ها، اطلاعات و خدمات مرجع و همچنین در مکان ها به طور رایگان در اختیار مشترک و (یا) کاربر قرار می گیرد. جایی که خدمات تلفنی ارائه می شود.

23. اطلاعات ارائه شده توسط اپراتور مخابراتی به مشترک و (یا) کاربر پس از انعقاد قرارداد شامل:

الف) نام (نام شرکت) اپراتور مخابراتی، فهرستی از شعب آن، محل و نحوه عملکرد آنها؛

ج) فهرست خدمات تلفن، شرایط و روش ارائه آنها؛

د) فهرستی از کدها برای انتخاب شبکه های تلفن منطقه ای، بین شهری و بین المللی.

ه) فهرست و شرح مزایا و محدودیت های ارائه خدمات تلفنی.

و) نام و جزئیات اسناد نظارتی که الزامات کیفیت خدمات تلفن ارائه شده را تعیین می کند.

ز) تعرفه خدمات تلفن؛

ح) روش، فرم ها و سیستم های پرداخت خدمات تلفنی؛

ط) روش و شرایط بررسی درخواست برای انعقاد موافقتنامه.

ی) روش رسیدگی به ادعاهای مشترک و (یا) کاربر؛

ک) لیستی از تجهیزاتی که دارای سندی است که مطابقت با الزامات تعیین شده را تأیید می کند.

ل) شماره تلفن اطلاعات و خدمات مرجع و دفاتر تعمیر.

م) نشانی از مکان هایی که مشترک و (یا) کاربر می توانند به طور کامل با این قوانین آشنا شوند.

II. مراحل و شرایط انعقاد قرارداد

24. خدمات تلفنی بر اساس قراردادهای پولی ارائه می شود.

25. طرفین قرارداد از یک طرف شهروند یا شخص حقوقی یا کارآفرین فردی و از طرف دیگر اپراتور مخابراتی هستند.

26. برای انعقاد قرارداد درخواستی به اپراتور مخابراتی ارائه می شود که فرم آن توسط اپراتور مخابراتی تعیین می شود.

روش ثبت درخواست برای انعقاد قرارداد توسط اپراتور مخابراتی تعیین می شود.

28. درخواستی برای انعقاد قراردادی که ارائه خدمات تلفنی با استفاده جمعی از تجهیزات را ارائه می دهد توسط یک شهروند، یک نماینده مجاز از هر خانواده ساکن در این آپارتمان مشترک و قصد استفاده از خدمات تلفنی به اپراتور مخابراتی ارائه می شود. .

صلاحیت یک شهروند برای ارائه درخواست توسط یک وکالت نامه به درستی اجرا شده تأیید می شود.

29. شهروند هنگام ارائه درخواست برای انعقاد قرارداد، مدرکی را ارائه می دهد که هویت خود را ثابت کند.

30. شهروند هنگام ارائه درخواست برای انعقاد قرارداد، مدارک زیر را به اپراتور مخابرات ارائه می دهد:

الف) یک کپی از سندی که حق مالکیت یا استفاده از محلی که تجهیزات در آن نصب شده است را تأیید می کند.

ب) رضایت کتبی نمایندگان قانونی (در موارد مندرج در بند 26 این مقررات).

ج) وکالت نامه (در موارد مندرج در بندهای 28 و 29 این آیین نامه).

31. نماینده شخص حقوقی هنگام ارائه درخواست انعقاد قرارداد مدارک زیر را به اپراتور مخابرات ارائه می کند.

الف) یک کپی از گواهی ثبت دولتی شخص حقوقی؛

32. یک کارآفرین انفرادی هنگام ارائه درخواست برای انعقاد قرارداد، مدارک زیر را به اپراتور مخابراتی ارائه می کند:

الف) یک کپی از گواهی ثبت نام دولتی یک شهروند به عنوان یک کارآفرین فردی؛

ب) یک کپی از سند تأیید کننده حق مالکیت یا استفاده از محلی که تجهیزات در آن نصب شده است.

33. اسناد مندرج در بندهای 30، 31 و 32 این قوانین توسط اپراتور مخابرات ذخیره می شود.

35. اپراتور مخابراتی ظرف مدت حداکثر 1 ماه از تاریخ ثبت درخواست برای انعقاد قرارداد، بررسی می کند که آیا امکان دسترسی به شبکه تلفن محلی از نظر فنی وجود دارد یا خیر. در صورت وجود چنین امکان فنی، اپراتور مخابرات با متقاضی قرارداد منعقد می کند.

36. در صورتی که امکان دسترسی به شبکه تلفن محلی از نظر فنی وجود نداشته باشد، درخواست انعقاد قرارداد جهت تعیین ترتیب انعقاد قرارداد لحاظ می شود.

37. اپراتور مخابراتی ظرف مدت حداکثر 2 ماه از تاریخ ثبت درخواست انعقاد قرارداد، تاریخ پیش بینی شده برای انعقاد قرارداد را (کتباً) به متقاضی اعلام می کند و در صورتی که از نظر فنی امکان پذیر نباشد دسترسی به یک شبکه تلفن محلی را فراهم می کند، همچنین در مورد شماره سریال اظهارات وی در خط است.

38. درخواست برای انعقاد قرارداد ممکن است مجدداً اجرا شود در صورتی که:

الف) تغییر در محل سکونت (محل) متقاضی؛

ب) جایگزینی متقاضی.

درخواست انعقاد قرارداد بر اساس درخواست کتبی متقاضی، وارث (جانشین قانونی) یا شخص مجاز از طرف متقاضی، مجدداً اجرا می شود.

43. قرارداد منعقده با شهروند عمومی است. قرارداد برای مدت نامحدود منعقد می شود. در صورت درخواست متقاضی می توان قراردادی با مدت معین منعقد کرد.

44. اپراتور مخابراتی حق دارد از انعقاد قرارداد در صورت عدم امکان فنی دسترسی به شبکه تلفن محلی خودداری کند.

46. اپراتور مخابراتی در صورت عدم وجود درخواست برای انعقاد توافق نامه از سوی سایر افراد متقاضی نصب تجهیزات در محدوده خدمات مرکز ارتباط شبکه تلفن محلی مشخص شده توسط متقاضی، این حق را دارد. برای انعقاد قرارداد با متقاضی، فراهم کردن دسترسی به شبکه تلفن محلی و نصب تجهیزات در محل، جایی که تجهیزات قبلاً نصب شده است.

47. توافق با متقاضی-شهروندی که برای نصب تجهیزات در اماکن غیر مسکونی انجام می شود، ممکن است مشروط به شرایط مندرج در بند 46 این قوانین منعقد شود.

48. قرارداد به صورت کتبی در 2 نسخه که 1 نسخه آن به مشترک تحویل داده می شود یا با انجام اقدامات قطعی منعقد می شود.

با اجرای اقدامات قطعی، قراردادی برای ارائه خدمات تلفنی یکباره با استفاده از تلفن های عمومی یا امکانات دسترسی جمعی منعقد می شود. این قرارداد از لحظه برقراری تماس مشترک و (یا) کاربر منعقد تلقی می شود.

50. اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات تلفن درون منطقه ای و/یا راه دور و بین المللی نمی تواند از انعقاد قرارداد در مورد ارائه خدمات تلفن درون منطقه ای و/یا راه دور و بین المللی به یک مشترک و/ خودداری کند. یا کاربر اپراتور مخابراتی یک شبکه تلفن محلی.

53. در توافق نامه ای که به صورت کتبی منعقد می شود باید موارد زیر مشخص شود:

الف) تاریخ و محل انعقاد قرارداد؛

ب) نام (نام شرکت) اپراتور مخابراتی؛

ج) جزئیات حساب تسویه حساب اپراتور مخابراتی؛

د) جزئیات مجوز صادر شده برای اپراتور ارتباطات.

ه) اطلاعات مربوط به مشترک (نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی، تاریخ و محل تولد، جزئیات یک سند هویتی - برای یک شهروند، نام (نام شرکت) - برای یک شخص حقوقی).

و) آدرس نصب تجهیزات؛

ز) نوع (نوع) تجهیزات؛

ح) استفاده جمعی یا فردی از تجهیزات؛

ی) رضایت (امتناع) مشترک برای استفاده از اطلاعات مربوط به او برای اطلاعات و خدمات مرجع.

ک) آدرس و نحوه تحویل قبض خدمات تلفنی ارائه شده.

ل) حقوق، وظایف و مسئولیت های طرفین.

الف) مدت قرارداد.

الزامات بندهای «ه» و «ح» این بند در مورد قرارداد منعقده با تخصیص شماره مشترک اضافی برای ارائه خدمات تلفن اعمال نمی شود.

در صورت موافقت مشترک با دسترسی به خدمات ارتباط تلفنی درون منطقه ای، بین المللی و بین المللی، با تصمیم مشترک، نام اپراتورهای مخابراتی و کدهای انتخاب شبکه های ارتباطی تلفنی منطقه ای، راه دور و بین المللی، اعلام می شود. که توسط مشترک برای دریافت خدمات تعیین می شود، به ترتیب ارتباطات تلفنی درون منطقه ای، بین المللی و بین المللی در قرارداد (پیش انتخاب) یا تصمیم مشترک برای انتخاب اپراتورهای منطقه ای، بین المللی و بین المللی قید شده است. شبکه های تلفن برای هر تماس برقرار شده برای دریافت خدمات مربوطه (انتخاب برای هر تماس).

54. شرایط ضروری زیر باید در قرارداد قید شود:

الف) شماره مشترک (شماره مشترک اضافی)؛

ب) خدمات تلفنی ارائه شده؛

ج) طرح اتصال تجهیزات (برای توافق در مورد ارائه خدمات ارتباط تلفنی محلی بدون استفاده از امکانات دسترسی جمعی).

د) سیستم پرداخت خدمات تلفنی؛

ه) روش، شرایط و شکل تسویه حساب.

56. در هنگام انعقاد قرارداد، اپراتور مخابراتی حق ندارد به مشترک و (یا) کاربر ارائه خدمات دیگر را در قبال هزینه تحمیل کند.

57. اپراتور مخابراتی حق ندارد ارائه برخی خدمات تلفنی را مشروط به ارائه اجباری خدمات دیگر کند.

58. توافق با متقاضی - یک شخص حقوقی را نمی توان در مورد شرایط استفاده از طرح روشن کردن جفت تجهیزات منعقد کرد.

III. مراحل و شرایط اجرای قرارداد. حقوق و تعهدات طرفین در اجرای قرارداد

59. اپراتور مخابراتی موظف است:

ب) در مدت زمان تعیین شده نقص هایی را که مانع از استفاده از خدمات تلفن می شود، برطرف کنید.

ج) امکان انتخاب یک سیستم پرداخت برای اتصالات تلفن محلی را برای مشترک شهروند فراهم کند.

60. مشترک موظف است:

ب) تجهیزاتی را به خط مشترک متصل نکنید که سندی برای تأیید انطباق با الزامات تعیین شده ندارد.

ه) از قوانین کار با تجهیزات پیروی کنید.

61. کاربر موظف است:

الف) پرداخت کامل به اپراتور مخابراتی برای خدمات تلفنی ارائه شده به او.

ب) از قوانین تعیین شده توسط اپراتور مخابراتی برای استفاده از تلفن های عمومی و وسایل دسترسی جمعی پیروی کند.

62. مشترک و (یا) کاربر حق دارند:

ج) از پرداخت هزینه خدمات تلفنی که بدون رضایت وی ارائه می شود خودداری کند.

ویژگی های ارائه خدمات تلفن محلی

64. تعویض شماره مشترک می تواند توسط اپراتور مخابرات به ابتکار مشترک انجام شود.

66. اپراتور مخابراتی شبکه محلی تلفن موظف است به منظور اتصال به امکانات ارتباطی خط مشترک که اشتراک همزمان 2 اپراتور مخابراتی 1 خط مشترک را برای ارائه خدمات مختلف تلفنی تضمین می کند، طرح روشن شدن را تغییر دهد. تجهیزاتی که در یک خط مشترک جداگانه کار می کنند پس از دریافت برنامه اپراتور مخابراتی دیگر برای چنین تغییری که به صورت کتبی با مشترک توافق شده است. در عین حال، رویه و شرایط اجرای چنین تغییراتی بر اساس توافقنامه منعقد شده بین این اپراتورهای مخابراتی تنظیم می شود.

ویژگی های ارائه خدمات ارتباط تلفنی درون منطقه ای، راه دور و بین المللی

67. اپراتور مخابراتی که مجوز (مجوز) ارائه خدمات تلفن بین‌منطقه‌ای و بین‌المللی و بین‌المللی را ظرف مدت حداکثر یک ماه از تاریخ دریافت کد انتخاب شبکه ارتباطی دریافت کرده باشد، موظف است. انتشار پیامی مبنی بر شروع ارائه خدمات ارتباطی مربوطه توسط این اپراتور مخابراتی و کد انتخاب شبکه ارتباطی اختصاص داده شده به آن در رسانه های گروهی. در عین حال، اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات ارتباطی تلفنی از راه دور و بین المللی چنین انتشاری را در تمام نهادهای تشکیل دهنده فدراسیون روسیه تضمین می کند.

69. ارتباطات تلفنی زیر که با کمک اپراتور تلفن برقرار می شود به ترتیب اولویت (به ترتیب نزولی) ارائه می شود:

ب) دولت (دولت)؛

ج) خدمات؛

د) ممتاز (رمز عبور)؛

ه) خصوصی (معمولی).

روش ارائه اتصالات تلفنی مشخص شده در این بند توسط وزارت فناوری اطلاعات و ارتباطات فدراسیون روسیه ایجاد می شود.

70. برقراری ارتباط تلفنی با کمک تلفن کار از طریق سامانه خدمات فوری یا سفارشی انجام می شود.

71. اپراتور تلفن بلافاصله پس از ثبت سفارش سیستم خدمات فوری شروع به برقراری ارتباط تلفنی می کند.

مهلت اجرای سفارش هنگام ثبت سفارش توسط اپراتور تلفن به اطلاع مشترک و (یا) کاربر می‌رسد.

سفارش می تواند توسط اپراتور تلفن به درخواست مشترک و (یا) کاربر لغو شود.

ویژگی های ارائه خدمات تلفنی با استفاده از تلفن های عمومی

78. با استفاده از تلفن های عمومی، کاربران می توانند تماس های تلفنی خروجی و دریافتی داشته باشند.

79. اپراتور مخابراتی ارائه دهنده خدمات تلفنی با استفاده از تلفن های عمومی، علاوه بر اطلاعات مندرج در بندهای «الف»، «ب»، «ج»، «ز» و «م» بند 23 این ضوابط موظف است به همراه داشته باشد. به اطلاعات کاربران در مورد اقداماتی که باید برای دریافت خدمات تلفن انجام شود، از جمله دسترسی به خدمات تلفنی سایر اپراتورهای مخابراتی.

ویژگی های ارائه خدمات تلفنی به مشترک شهروند

83. تغییر طرح روشن کردن تجهیزات فعال در خط مشترک جداگانه بدون رضایت کتبی مشترک مجاز نمی باشد.

86. درخواست تغییر سیستم پرداخت برای اتصالات تلفن محلی حداکثر 10 روز قبل از پایان ماه تقویمی توسط مشترک شهروند ارائه می شود. با توجه به مهلت تعیین شده برای ارسال درخواست، اپراتور مخابراتی یک مشترک شهروند را از اول ماه بعد از ماه ارسال درخواست به سیستم پرداخت انتخابی منتقل می کند. در صورت عدم رعایت مهلت تعیین شده برای ارسال درخواست، انتقال به سیستم پرداخت انتخابی از روز اول ماه دوم بعد از ماه ارسال درخواست انجام می شود.

87. به عنوان تجهیزاتی که بر اساس طرح اتصال جفتی کار می کنند، فقط دستگاه های تلفن مجاز هستند.

استفاده از طرح اتصال موازی برای دستگاه های تلفن با طرح اتصال جفت مجاز نمی باشد.

دستگاه های تلفنی که بر اساس طرح سوئیچینگ زوجی کار می کنند در همان ورودی یک ساختمان مسکونی نصب می شوند.

فرم و روش پرداخت برای خدمات تلفنی ارائه شده

88. پرداخت خدمات تلفن محلی بر اساس اشتراک یا سیستم پرداخت مبتنی بر زمان قابل انجام است.

90. در صورت اصلاح قرارداد مبنی بر جایگزینی مشترک شهروند و همچنین در موارد مندرج در بند 126 این قوانین برای ایجاد دسترسی به شبکه تلفن محلی، اپراتور مخابرات مبلغی را دریافت می کند. از هزینه اشتراک ماهانه تعیین شده برای مشترکین خود با استفاده از سیستم پرداخت مشترک برای خدمات تلفن محلی.

95. تعرفه (طرح تعرفه) خدمات تلفن ممکن است به طور جداگانه تعیین شود اشخاص حقوقیشهروندانی که از خدمات تلفن برای نیازهای شخصی، خانوادگی و خانگی استفاده می کنند و همچنین شهروندانی که از خدمات تلفن برای سایر نیازها استفاده می کنند.

الف) مودم تلفن؛

ب) دستگاه فکس؛

ج) تجهیزات با عملکرد دستگاه منشی تلفنی؛

د) یک دستگاه تلفن با عملکرد شناسایی تماس گیرنده خودکار.

ه) مرکز تلفن اداری.

ه) تلفن همراه؛

ز) تجهیزات دیگری که در غیاب کاربر جایگزین او می شود و تبادل اطلاعات را فراهم می کند (یا تقلید می کند).

الف) معمولی؛

ب) فوری

تعرفه فوری با اعمال ضریب تعیین شده توسط اپراتور مخابراتی در تعرفه عادی تعیین می شود که نمی تواند بیش از 2 باشد.

103. ثبت فرم سفارش و ایجاد تغییرات در آن مشمول پرداخت هزینه نمی باشد.

107. تسویه حساب با یک مشترک و (یا) کاربر در قلمرو فدراسیون روسیه به روبل روسیه انجام می شود.

الف) نام (نام شرکت) اپراتور مخابراتی که این کارت پرداخت را برای خدمات تلفن صادر کرده است.

ب) نام انواع خدمات تلفنی که با استفاده از کارت پرداخت خدمات تلفن پرداخت می شود.

ج) مبلغ پیش پرداخت به اپراتور مخابراتی که پرداخت آن توسط کارت پرداخت خدمات تلفن تأیید می شود.

د) مدت اعتبار کارت برای پرداخت خدمات تلفنی.

ه) تلفن های مرجع (تماس) اپراتور مخابراتی؛

و) قوانین استفاده از کارت پرداخت خدمات تلفنی.

ز) شماره شناسایی کارت پرداخت خدمات تلفنی.

اپراتور مخابراتی موظف است مانده وجوه استفاده نشده را برگرداند.

110. مدت صورتحساب خدمات تلفنی نباید بیش از 1 ماه باشد.

111. مدت پرداخت خدمات تلفنی (به استثنای حق اشتراک) نباید کمتر از 15 روز از تاریخ فاکتور باشد. ممکن است دوره پرداخت طولانی تری در قرارداد مشخص شود.

هنگام پرداخت خدمات تلفنی با استفاده از سیستم پرداخت مشترک، پرداخت خدمات تلفنی ارائه شده حداکثر 10 روز پس از تاریخ پایان دوره صورتحساب انجام می شود.

114. فاکتوری که برای مشترک برای خدمات تلفن محلی صادر می شود شامل:

الف) جزئیات اپراتور مخابراتی؛

ب) مشخصات مشترک؛

ج) دوره صورتحساب که برای آن فاکتور صادر شده است.

د) شماره حساب شخصی مشترک (در صورت پیش پرداخت).

ه) داده های کل مدت زمان اتصالات تلفن محلی برای دوره صورتحساب (با حسابداری مبتنی بر زمان).

و) مبلغی که باید پرداخت شود.

ز) میزان موجودی حساب شخصی (در صورت پیش پرداخت)؛

ح) تاریخ فاکتور؛

ط) سررسید پرداخت.

115. فاکتوری که برای مشترک برای خدمات تلفن درون منطقه ای و/یا راه دور و بین المللی صادر می شود، علاوه بر اطلاعات مندرج در بند 114 این قوانین، باید حاوی:

الف) مبلغ ارائه شده برای پرداخت برای هر نوع خدمات تلفن و هر شماره مشترک؛

ب) انواع خدمات تلفنی ارائه شده؛

د) تاریخ ارائه هر سرویس تلفن.

ه) حجم ارائه هر سرویس تلفن.

116. اپراتور مخابراتی موظف است ظرف مدت 5 روز از تاریخ صدور این فاکتور از تحویل فاکتور پرداخت خدمات تلفنی به مشترک اطمینان حاصل کند.

در صورت درخواست مشترک، اپراتور مخابراتی موظف است صورتحساب را که شامل ارائه اطلاعات اضافی در مورد خدمات تلفن ارائه شده است، که ممکن است هزینه جداگانه ای دریافت شود، ارائه دهد.

IV. مراحل و شرایط تعلیق، اصلاح و فسخ قرارداد

118. در صورت نقض الزامات مربوط به ارائه خدمات تلفن توسط مشترک و تعیین شده توسط قانون فدرال "در مورد ارتباطات"، این قوانین و توافق نامه، از جمله نقض شرایط پرداخت برای خدمات تلفنی ارائه شده به مشترک، اپراتور مخابراتی حق دارد با اطلاع مشترک، ارائه خدمات تلفنی را تا رفع تخلف متوقف کند.

119. اپراتور مخابراتی حق دارد ارائه خدمات تلفنی را به مشترک تنها تعلیق کند که این مشترک از الزامات مندرج در بند 118 این قوانین تخلف کرده است. در عین حال، اپراتور مخابراتی حق دارد ارائه امکان تماس شبانه روزی رایگان با خدمات عملیاتی اضطراری را برای مشترک متوقف کند تنها در صورتی که ویژگی های فنی و فناوری شبکه ارتباطی شبکه ارتباطی این اپراتور مخابراتی اجازه حفظ چنین فرصتی را همزمان با تعلیق ارائه خدمات تلفنی به مشترک نمی دهد.

120. در صورت درخواست کتبی مشترک، اپراتور مخابراتی موظف است بدون فسخ قرارداد:

124. تغییر در توافق نامه منعقد شده به صورت کتبی، از جمله تغییر در نحوه انتخاب مشترک شبکه تلفن منطقه ای، راه دور و بین المللی، سیستم پرداخت برای خدمات تلفن محلی و طرحی برای روشن کردن تجهیزات، توسط مشترک رسمیت می یابد. یک توافق اضافی برای توافق

125. در صورتی که اعمال اصلاحات قرارداد مستلزم نیاز اپراتور مخابراتی برای انجام کار مربوطه باشد، این کارها منوط به پرداخت توسط طرفی است که به ابتکار او اصلاحات در شرایط قرارداد انجام شده است.

126. در صورت قطع حق مالکیت و استفاده مشترک از محل تلفنی، قرارداد با مشترک فسخ می شود. در عین حال، اپراتور مخابراتی که قرارداد با آن فسخ می شود، به درخواست مالک جدید محل مشخص شده، موظف است ظرف 30 روز با مالک جدید قرارداد منعقد کند.

127. اپراتور مخابراتی، قبل از انقضای دوره پذیرش وراثت تعیین شده توسط قانون مدنی فدراسیون روسیه، که شامل یک محل تلفن است، حق ندارد شماره مشترک مربوطه را در اختیار داشته باشد.

شخصی که وراثت را پذیرفته است موظف است ظرف مدت 30 روز از تاریخ ورود به ارث، درخواست انعقاد قرارداد را به اپراتور مخابرات ارائه کند.

اپراتور مخابراتی موظف است ظرف 30 روز از تاریخ ثبت درخواست انعقاد قرارداد با ورثه قرارداد منعقد کند.

وارث موظف است هزینه خدمات تلفنی ارائه شده را برای مدت قبل از ورود به حقوق ارث به اپراتور مخابراتی بپردازد.

در صورت عدم ارسال درخواست در مدت مقرر، اپراتور مخابراتی حق دارد شماره مشترک مربوطه را در اختیار داشته باشد.

الف) یکی از اعضای خانواده مشترک که در محل سکونت مشترک ثبت شده است یا در مالکیت مشترک محل تلفنی شرکت می کند.

V. رویه رسیدگی به دعاوی

132. رسیدگی به شکایت مشترک و (یا) کاربر به روشی که توسط قانون فدراسیون روسیه تعیین شده است انجام می شود.

134. ادعا به صورت کتبی ارائه می شود و در روز وصول توسط مخابرات قابل ثبت است.

136. دعوی در مدتی که از تاریخ ثبت ادعا بیشتر از 60 روز نباشد توسط اپراتور مخابرات رسیدگی می شود.

اگر اپراتور مخابراتی الزامات مشترک و (یا) کاربر را برای کاهش مبلغ پرداختی برای خدمات تلفنی ارائه شده تشخیص دهد، هزینه های رفع کاستی ها در کارهای انجام شده توسط خود یا اشخاص ثالث را جبران کند. مبالغ پرداختی بابت خدمات تلفنی و غرامت ناشی از امتناع از ارائه خدمات تلفنی را به دلیل موجه بودن مشمول رضایت ظرف 10 روز از تاریخ تسلیم ادعا می باشد.

VI. مسئولیت طرفین

الف) امتناع غیر منطقی از انعقاد قرارداد یا طفره رفتن از انعقاد آن؛

ب) نقض مهلت های دسترسی به شبکه تلفن محلی.

ج) نقض شرایط مقرر در قرارداد برای ارائه خدمات تلفن.

د) ارائه نه همه خدمات تلفنی که در قرارداد مشخص شده است.

ه) ارائه خدمات تلفنی با کیفیت پایین، از جمله در نتیجه نگهداری نادرست شبکه ارتباطی.

و) نقض محرمانه بودن پیام های تلفنی.

139. اپراتور مخابرات در صورت عدم انجام یا انجام نادرست تعهدات طبق قرارداد مسئولیت اموال زیر را دارد:

ب) در صورت تخطی از شرایط مقرر برای ارائه خدمات تلفنی به ازای هر ساعت تاخیر تا شروع ارائه خدمات تلفنی، جریمه ای معادل 3 درصد هزینه خدمات تلفنی بپردازد. مبلغ جریمه در قرارداد مشخص نشده است، اما نه بیشتر از هزینه خدمات تلفن.

141. در صورت عدم ارائه کلیه خدمات تلفنی که در قرارداد پیش بینی شده است، مشترک به انتخاب خود حق دارد:

الف) تقاضای کاهش متناسب در هزینه خدمات تلفن؛

ب) فسخ قرارداد.

142. در صورت ارائه خدمات تلفنی با کیفیت پایین، مشترک و (یا) کاربر حق دارند به انتخاب خود مطالبه کنند:

الف) رفع بلاعوض نواقص در خدمات تلفن ارائه شده؛

ب) کاهش مربوطه در هزینه خدمات تلفن؛

ج) بازپرداخت هزینه هایی که برای رفع نواقص خدمات تلفنی ارائه شده توسط خود یا اشخاص ثالث انجام شده است.

145. مشترک و (یا) کاربر در موارد زیر در مقابل اپراتور مخابرات مسئول است:

الف) عدم پرداخت، پرداخت ناقص یا نابهنگام خدمات تلفن؛

ب) عدم رعایت قوانین بهره برداری از تجهیزات؛

ج) عدم رعایت ممنوعیت اتصال تجهیزات به خط مشترک که شرایط تعیین شده را نداشته باشد.

فرمان دولت فدراسیون روسیه 20 مارس 2018 N 310 "در مورد تصویب الزامات انطباق توسط شرکت فدرال برای توسعه شرکت های کوچک و متوسط با قانون توسعه شرکت های کوچک و متوسط در فدراسیون روسیه و روش انتخاب آن و همچنین قوانین انجام چنین حسابرسی توسط یک سازمان حسابرسی"

دولت فدراسیون روسیه

وضوح

در مورد تایید الزامات

به سازمان حسابرسی که تأیید را انجام می دهد

مقررات مشخص شده در بخش 11.4 از بخش 25.1 فدرال

در فدراسیون روسیه، و روش انتخاب آن، و همچنین

قوانین مربوط به انجام چنین راستی آزمایی توسط سازمان حسابرسی

مطابق با قسمت 11.6 ماده 25.1 قانون فدرال "در مورد توسعه شرکت های کوچک و متوسط در فدراسیون روسیه"، دولت فدراسیون روسیه تصمیم می گیرد:

تایید پیوست:

الزامات یک سازمان حسابرسی که مطابقت شرکت فدرال برای توسعه مشاغل کوچک و متوسط را با استانداردهای مشخص شده در قسمت 11.4 ماده 25.1 قانون فدرال "در مورد توسعه مشاغل کوچک و متوسط در روسیه" بررسی می کند. فدراسیون" و روش انتخاب آن؛

قوانین یک سازمان حسابرسی برای تأیید انطباق توسط شرکت فدرال برای توسعه مشاغل کوچک و متوسط با استانداردهای مشخص شده در قسمت 11.4 ماده 25.1 قانون فدرال "در مورد توسعه مشاغل کوچک و متوسط در روسیه". فدراسیون".

نخست وزیر

فدراسیون روسیه

D. MEDVEDEV

تایید شده

فرمان دولت

فدراسیون روسیه

الزامات

به سازمان حسابرسی که تأیید را انجام می دهد

انطباق توسط شرکت سهامی "فدرال CORPORATION

برای توسعه شرکت های کوچک و متوسط"

مقررات مشخص شده در بخش 11.4 از بخش 25.1 فدرال

قانون «توسعه کارآفرینی کوچک و متوسط»

در فدراسیون روسیه، و روش انتخاب آن

1. سازمان حسابرسی که مطابقت شرکت فدرال برای توسعه مشاغل کوچک و متوسط را با استانداردهای مشخص شده در قسمت 11.4 ماده 25.1 قانون فدرال "در مورد توسعه مشاغل کوچک و متوسط در کشور" بررسی می کند. فدراسیون روسیه" (از این پس، به ترتیب - سازمان حسابرسی، شرکت، استانداردها) باید شرایط زیر را برآورده کند:

الف) عدم انحلال سازمان حسابرسی از تاریخ ثبت درخواست برای مشارکت در انتخاب انجام شده مطابق با این شرایط (از این پس به عنوان درخواست نامیده می شود) و عدم تصمیم دادگاه داوری در مورد اعلام سازمان حسابرسی ورشکسته (ورشکسته) و در گشایش مراحل ورشکستگی.

ب) عدم تعلیق فعالیت های سازمان حسابرسی به روش مقرر در قانون فدراسیون روسیه در مورد تخلفات اداری از تاریخ ثبت درخواست و همچنین عدم تعلیق عضویت سازمان حسابرسی در سازمان خود تنظیمی حسابرسان؛

ج) عدم وجود یک سازمان حسابرسی در تاریخ ارائه درخواست برای معوقه مالیات ها، هزینه ها، بدهی ها در مورد سایر پرداخت های اجباری به بودجه سیستم بودجه فدراسیون روسیه (به استثنای مبالغی که برای آن تعویق، اقساط است. طرح، اعتبار مالیاتی سرمایه گذاری مطابق با قانون فدراسیون روسیه در مورد مالیات ها و هزینه هایی که مطابق با قوانین فدراسیون روسیه بازسازی شده اند، اعطا می شود، که برای آن تصمیم دادگاهی وجود دارد که در مورد شناسایی تعهد متقاضی لازم الاجرا شده است. پرداخت این مبالغ به عنوان انجام شده یا غیرقابل وصول مطابق با قانون فدراسیون روسیه در مورد مالیات و هزینه ها) برای سال تقویم گذشته که مبلغ آن بیش از 25 درصد ارزش دفتری دارایی های سازمان حسابرسی است. ، طبق صورتهای حسابداری (مالی) برای آخرین دوره گزارش. سازمان حسابرسی در صورتی که درخواست تجدید نظر در مورد معوقات و بدهی های مشخص شده را به روش مقرر ارائه کرده باشد و از تاریخ رسیدگی به درخواست تصمیمی در مورد چنین درخواستی اتخاذ نشده باشد، مطابق با الزام تعیین شده تلقی می شود.

د) در تاریخ تسلیم درخواست، رئیس، اعضای دستگاه اجرایی دانشگاهی، فردی که به عنوان انحصار دستگاه اجرایی یا حسابدار ارشد سازمان حسابرسی فعالیت می‌کند، محکومیت غیرمجاز یا معوقی برای جرائم موضوعه نداشته باشد. اقتصاد و (یا) جرایم پیش بینی شده و 291.1 قانون جزایی فدراسیون روسیه، و همچنین برای جرایمی که برای آنها مجازاتی در قالب محرومیت از حق تصدی سمت های خاص یا شرکت در فعالیت های خاص مرتبط با ارائه خدمات حسابرسی، مشخص شده است اشخاص حقیقیمشمول مجازات اداری به شکل رد صلاحیت در نظر گرفته نمی شوند.

ه) سازمان حسابرسی به دلیل ارتکاب تخلف اداری طبق ماده 19.28 قانون جرائم اداری فدراسیون روسیه در مدت 2 سال قبل از تاریخ ثبت درخواست، مسئولیت اداری نداشته باشد.

و) عدم وجود تضاد منافع بین سازمان حسابرسی و شرکت از تاریخ تسلیم درخواست، به معنای موارد مندرج در بند 9 قسمت 1 ماده 31.

ز) عدم وجود تضاد منافع از تاریخ ثبت درخواست، همانطور که در قسمت 3 ماده 8 قانون فدرال "در مورد حسابرسی" پیش بینی شده است.

ح) مطابقت سازمان حسابرسی با ممنوعیت های مقرر در قسمت 1 ماده 8 قانون فدرال "در مورد حسابرسی" و الزامات. قوانین تعیین شدهاستقلال حسابرسان و سازمانهای حسابرسی؛

ط) عدم وجود اطلاعات در مورد سازمان حسابرسی در ثبت نام تامین کنندگان بی وجدان مندرج در ماده 5 از تاریخ ثبت درخواست و عدم وجود اطلاعات در مورد سازمان حسابرسی از جمله اطلاعاتی در مورد موسسین، اعضای انجمن. دستگاه اجرایی، شخصی که به عنوان تنها دستگاه اجرایی سازمان حسابرسی، در ثبت نام تامین کنندگان بی وجدان مقرر در ماده 104 قانون فدرال "در مورد سیستم قرارداد در زمینه خرید کالاها، کارها، خدمات برای ملاقات" عمل می کند. نیازهای دولتی و شهرداری».

2. انتخاب یک سازمان حسابرسی توسط شرکت از طریق تدارکات رقابتی به روشی که توسط مقررات تدارکات مصوب شرکت مطابق با الزامات قانون فدرال "در مورد خرید کالاها، کارها، خدمات توسط برخی از افراد مشخص شده است" انجام می شود. انواع اشخاص حقوقی".

تایید شده

فرمان دولت

فدراسیون روسیه

تأیید انطباق توسط حسابرس

شرکت سهامی "شرکت توسعه فدرال

مقررات شرکت های کوچک و متوسط،

مشخص شده در بخش 11.4 ماده 25.1 قانون فدرال

در مورد توسعه کارآفرینی کوچک و متوسط

در فدراسیون روسیه"

1. این قوانین روش و شرایط اجرای یک سازمان حسابرسی را تعیین می کند که الزامات رویه انتخاب آن با فرمان دولت فدراسیون روسیه مورخ 20 مارس 2018 N 310 "در مورد تصویب الزامات یک سازمان حسابرسی" تعیین شده است. که رعایت استانداردهای مشخص شده در بخش 11.4 ماده 25.1 قانون فدرال "در مورد توسعه مشاغل کوچک و متوسط در فدراسیون روسیه" توسط شرکت فدرال برای توسعه مشاغل کوچک و تجاری را بررسی می کند. انتخاب آن، و همچنین قوانین انجام چنین حسابرسی توسط یک سازمان حسابرسی، تأیید انطباق توسط شرکت فدرال برای توسعه کارآفرینی کوچک و متوسط" (از این پس، به ترتیب، سازمان حسابرسی، شرکت) استانداردهای مشخص شده در قسمت 11.4 ماده 25.1 قانون فدرال "در مورد توسعه شرکت های کوچک و متوسط در فدراسیون روسیه" (از این پس - استانداردها).

2. تأیید انطباق توسط شرکت با استانداردها به صورت سه ماهه از آخرین روز تقویم هر سه ماهه در 30 روز تقویمی انجام می شود، اما حداکثر تا 80 روز تقویمی از تاریخ پایان فصل های I، II و III. و حداکثر تا 110 روز تقویمی از تاریخ پایان سه ماهه چهارم.

3. هنگام انجام ممیزی از انطباق شرکت با استانداردها، سازمان حسابرسی مقادیر عددی واقعی استانداردها را با مقادیر عددی تعیین شده توسط دولت فدراسیون روسیه مطابق با قسمت 11.5 ماده 25.1 مقایسه می کند. قانون فدرال "در مورد توسعه شرکت های کوچک و متوسط در فدراسیون روسیه".

4. برای انجام ممیزی انطباق، شرکت:

اطلاعات مربوط به مقادیر عددی واقعی استانداردها و اطلاعات لازم برای محاسبه آنها را به سازمان حسابرسی ارائه می دهد.

به درخواست سازمان حسابرسی توضیحات و تاییدیه می دهد.

5. تأیید انطباق شرکت با استانداردها، از جمله صدور نظر در مورد نتایج چنین تأییدی، مطابق با استانداردهای فعالیت های حسابرسی مقرر در ماده 7 قانون فدرال "در مورد فعالیت های حسابرسی" انجام می شود.

I. مقررات عمومی

II. مراحل و شرایط انعقاد قرارداد

III. مراحل و شرایط اجرای قرارداد

IV. مراحل و شرایط تعلیق، اصلاح و فسخ قرارداد

V. رویه رسیدگی به دعاوی

VI. مسئولیت طرفین

همچنین بخوانید