KRIEVIJAS FEDERĀCIJAS VALDĪBA

REZOLŪCIJA

PAR IZMAIŅĀM

NOTEIKUMIEM PAR ZAUDĒJUMU MAKSĀJUMU IEDARBĪŠANU,

IZRAISĪTS UZ PUBLISKIE CEĻIEM

PAR FEDERĀLĀS NOZĪMES TRANSPORTLĪDZEKĻIEM, KURIEM IR

ATĻAUTAS MAKSIMĀLAIS SVARS VIRS 12 TONNĀM

Apstiprināt pievienotās izmaiņas, kas tiek veiktas ar Krievijas Federācijas valdības dekrētu apstiprinātajos noteikumos par nodevu iekasēšanu, lai segtu zaudējumus, ko federālās nozīmes valsts ceļiem nodarījuši transportlīdzekļi, kuru maksimālā pieļaujamā masa pārsniedz 12 tonnas. 2013. gada 14. jūnija N 504 "Par nodevu iekasēšanu saistībā ar kompensāciju par bojājumiem, kas nodarīti federālās nozīmes valsts ceļiem ar transportlīdzekļiem, kuru atļautā maksimālā masa pārsniedz 12 tonnas" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 2013, Nr. 25 , Art. 3165; 2015, Nr. 46, Art. 6380).

premjerministrs

Krievijas Federācija

D. MEDVEDEVS

Apstiprināts

Valdības dekrēts

Krievijas Federācija

IZMAIŅAS,

KAS IR IEKĻAUTAS RĒĶINA MAKSU IEKĀRŠANAS NOTEIKUMOS

KOMPENSĀCIJA PAR VISPĀRĒJIEM CEĻIEM NODARĪTĀM BOJĀJUMIEM

FEDERĀLĀS NOZĪMĪBAS TRANSPORTLĪDZEKĻU IZMANTOŠANA,

MAKSIMĀLAIS SVARS VIRS 12 TONNĀM

1. Svītrot 2.punkta piektajā daļā vārdus "kurām prasības nosaka Krievijas Federācijas Satiksmes ministrija".

2. Aizstāt 5.punkta otrajā daļā vārdu "īpašnieks" attiecīgajā locījumā ar vārdiem "īpašnieks (īpašnieks)" attiecīgajā locījumā.

3. 6. punktā:

a) "a" apakšpunktā vārdu "īpašnieks" aizstāj ar vārdiem "īpašnieks (īpašnieks)";

b) "b" apakšpunktā vārdu "īpašnieks" attiecīgajā gadījumā aizstāj ar vārdiem "īpašnieks (īpašnieks)" attiecīgajā gadījumā vārdus "maršruta diagramma;" aizstāt ar vārdiem "maršruta kartes. Gadījumos, ja transportlīdzeklim piešķirtais borta bloks netiek atdots noteiktajā kārtībā un (vai) ir nodevas samaksas nokavējums attiecībā uz transportlīdzekli. , operators borta bloku neizsniedz šī transportlīdzekļa īpašniekam (īpašniekam) un nepiešķir šādam transportlīdzeklim trešās personas borta ierīci līdz brīdim, kad borta ierīce tiek atgriezta noteiktajā kārtībā un vai) parāds, samaksājot nodevu, tiek dzēsts;”;

c) "c" apakšpunktā:

pirmo daļu groza šādi:

"c) veic personalizētu transportlīdzekļa īpašnieka (īpašnieka) uzskaiti, kurā ir šāda informācija, kas tiek atjaunināta vismaz reizi dienā par katru īpašnieka (īpašnieka) transportlīdzekli:";

pievienot šādas rindkopas:

"nodevas apmērs, attiecībā uz kuru ir piešķirts atlikts maksājums (turpmāk – atliktais maksājums) (kad transportlīdzekļa īpašniekam (īpašniekam) ir piešķirts atlikums nodevas samaksai saskaņā ar 9. punkta 1. punktu) un šo noteikumu 9. panta 2. punktu);

atliktā maksājuma veikšanas termiņš (kad transportlīdzekļa īpašniekam (īpašniekam) tiek piešķirts nodevas samaksas kavējums saskaņā ar šo noteikumu 9.punkta 1. un 2. punktu);

maksājumu parādu apmēru (kad transportlīdzekļa īpašniekam (īpašniekam) tiek piešķirts nodevas samaksas nokavējums saskaņā ar šo noteikumu 9.1. un 9.2.punktu un netiek samaksāts);”;

d) "d" apakšpunktu nosaka šādā redakcijā:

"d) informē tā transportlīdzekļa īpašnieku (īpašnieku), kuram ir piešķirta borta iekārta vai trešās puses borta iekārta:

par atlikušā operatora pietiekamību Nauda transportlīdzekļa īpašnieks (īpašnieks) maksā kā nodevu par mazāk nekā 100 kilometriem transportlīdzekļa pa federālas nozīmes koplietošanas ceļiem (šī informācija netiek sniegta attiecībā uz transportlīdzekļu īpašniekiem (īpašniekiem), kuriem ir piešķirts termiņš maksājums saskaņā ar šo noteikumu 9. punkta 1. un 2. punktu);

5 kalendārās dienas pirms dienas, kad operators ir pārskaitījis federālajā budžetā atlikto maksājumu par nepieciešamību veikt atlikto maksājumu (ja transportlīdzekļa īpašniekiem (īpašniekiem) tiek piešķirts kavējums saskaņā ar 9. punkta 1. punktu un šo noteikumu 9. panta 2. punktu);

par nodevas samaksas termiņa piešķiršanas apturēšanu;

par maksājuma atlikšanas atteikuma iemesliem;”;

e) "e" apakšpunktā vārdu "īpašnieks" attiecīgajā gadījumā aizstāj ar vārdiem "īpašnieks (īpašnieks)" attiecīgajā gadījumā.

4. Aizstāt 7.punktā vārdu "īpašnieks" ar vārdiem "īpašnieks (īpašnieks)".

5. 8. punktā:

a) vārdu "īpašnieks" aizstāj ar vārdiem "īpašnieks (īpašnieks)";

b) pievieno šādus punktus:

"Ja, transportlīdzeklim pārvietojoties pa federālas nozīmes koplietošanas ceļiem, noticis borta ierīces vai trešās puses borta ierīces darbības traucējumi, transportlīdzekļa īpašnieks (īpašnieks) pēc transportlīdzekļa apturēšanas stāvvietā, ienes operatoram šo noteikumu 4.punkta "e" apakšpunktā noteiktajā veidā informāciju par plānoto maršrutu, transportlīdzekļa kustības laiku un datumu pa federālas nozīmes koplietošanas ceļiem, tostarp informāciju par maršrutu, kas nobraukts ar bojātu. borta ierīci vai trešās personas borta ierīci, kā arī nodrošina samaksu operatoram un maršruta kartes saņemšanu šo noteikumu 10.punktā paredzētajā kārtībā.

Šajā punktā paredzētajos gadījumos transportlīdzekļa īpašniekam (īpašniekam) operatora izsniegtā maršruta karte nav atdodama.

6. Aizstāt 9. punktā vārdu "īpašnieks" ar vārdiem "īpašnieks (īpašnieks)".

7. Papildināt 9. panta 1. un 2. punktu šādi.

"9(1). Šo noteikumu 7.-9.punktā paredzētajos gadījumos nodevas samaksu var atlikt uz transportlīdzekļa īpašnieka (īpašnieka) iesnieguma pamata, ja vienlaikus ir šādi nosacījumi. klāt:

a) norādītā īpašnieka (īpašnieka) transportlīdzeklis ir reģistrēts reģistrā vairāk nekā 2 mēnešus no pieteikuma iesniegšanas dienas;

b) vieta valsts reģistrācija juridiska persona, fiziskas personas, kas ir transportlīdzekļa īpašnieks (valdītājs), dzīvesvietas vai uzturēšanās vietas adrese un transportlīdzekļa reģistrācijas vieta ir Krievijas Federācija;

c) transportlīdzeklim ir piešķirta iebūvēta ierīce vai trešās puses borta iekārta;

d) transportlīdzekļa īpašniekam (valdītājam) nav nenomaksātu administratīvo sodu par Krievijas Federācijas tiesību aktu prasību neievērošanu par nodevu samaksu, ja sūdzība vai protests pret lēmumu par administratīvā soda uzlikšanu nav apmierināts. ;

e) transportlīdzekļa īpašniekam (valdītājam) 6 kalendāro mēnešu laikā pirms termiņa atlikšanas pieteikuma iesniegšanas dienas nav radušies maksājumu parādi.

9(2). Paziņojums par nokavējuma piešķiršanu transportlīdzekļa īpašniekam (īpašniekam) iemaksāt nodevu vai par atteikumu to nodrošināt sakarā ar šo noteikumu 9.punkta 1.punktā paredzēto nosacījumu neievērošanu, norādot esošās neatbilstības. , operators ievieto 7 dienu laikā no šāda iesnieguma saņemšanas dienas transportlīdzekļa īpašnieka (valdītāja) personalizētajā ierakstā ietvertās informācijas ietvaros.

Nodevas maksāšanas atlikums transportlīdzekļa īpašniekam (īpašniekam) tiek piešķirts no tā kalendārā mēneša 1. datuma, kas seko tam kalendārajam mēnesim, kurā ievietots paziņojums par transportlīdzekļa īpašniekam (īpašniekam) termiņa samaksas atlikšanu. maksa.

Nodevas samaksas atlikšana tiek piešķirta transportlīdzekļa īpašniekam (īpašniekam) saistībā ar transportlīdzekļa kustību, kas veikta no tā kalendārā mēneša 1. datuma, kas seko kalendārajam mēnesim, kurā ievietots paziņojums par piešķiršanu īpašniekam. transportlīdzekļa (īpašniekam) nodevas samaksas atlikšanu.

Ja transportlīdzekļa īpašniekam (valdītājam) ir piešķirts nodevas samaksas atlikums, attiecībā uz citu transportlīdzekli šāds atlikums viņam tiek piešķirts no nākamās dienas pēc dienas, kad šāda transportlīdzekļa īpašnieks (īpašnieks) iesniedz iesniegumu. operators par nodevas samaksas atlikšanas piešķiršanu attiecībā uz šo citu transportlīdzekli. transportlīdzeklis (ar nosacījumu, ka transportlīdzeklis ir reģistrēts Krievijas Federācijā un piešķirts tam saskaņā ar šiem noteikumiem borta vienības vai trešās personas - dēļa bloks). Vienlaikus tiek piešķirts nodevas samaksas atlikums saistībā ar šī transportlīdzekļa pārvietošanos, kas tiek veikts no nākamās dienas pēc dienas, kad šāda transportlīdzekļa īpašnieks (īpašnieks) iesniedzis operatoram iesniegumu par atlikšanas piešķiršanu. samaksājot nodevu saistībā ar šo citu transportlīdzekli.

Atliktais maksājums veidojas no pirmā līdz pēdējā diena katru kalendāro mēnesi vai līdz dienai, kurā transportlīdzekļa īpašnieks (īpašnieks) iesniedz operatoram iesniegumu par atteikumu saņemt nodevas samaksas atlikšanu, vai līdz dienai, kurā transportlīdzekļa īpašnieks (īpašnieks) parāds nodevas samaksai.

Transportlīdzekļa īpašnieks (īpašnieks), kuram ir piešķirts atliktais nodevas maksājums, līdz tā kalendārā mēneša pēdējai dienai, kas seko tam kalendārajam mēnesim, kurā tiek veidots atliktais maksājums, nodrošina, ka operators saņem naudas līdzekļus nepieciešamajā apmērā. pilnībā samaksāt atlikto maksājumu.

Transportlīdzekļa īpašnieks (īpašnieks) var veikt atlikto maksājumu operatoram vienā maksājumā vai pa daļām.

Gadījumā, ja transportlīdzekļa īpašnieks (īpašnieks) veic atlikto maksājumu operatoram pa daļām, atliktais maksājums tiek norakstīts no tā rašanās dienas hronoloģiskā secībā.

Ekspluatants vienpusēji aptur nodevas nokavējuma piešķiršanu transportlīdzekļa īpašniekam (valdītājam), ja viņam uz tā kalendārā mēneša 1. datumu, kas seko tam kalendārajam mēnesim, kurā beidzas atliktā maksājuma veikšanas termiņš, samaksājot nodevu un tajā pašā dienā ievietojot attiecīgu paziņojumu transportlīdzekļa īpašnieka (īpašnieka) personalizētajā uzskaitē.

Šādu parādu operators apvieno vienā maksājuma parāda summā ar atlikto maksājumu, kas veidojas tajā kalendārajā mēnesī, kurā beidzās atliktā maksājuma veikšanas termiņš.

Ja operators ir vienpusēji apturējis nodevas samaksas termiņa nodrošināšanu, transportlīdzekļa īpašnieka (valdītāja) turpmāka samaksa iespējama tikai pēc parāda dzēšanas par nodevas samaksu.

Ja kalendārā mēneša laikā, kas seko kalendārajam mēnesim, kurā beidzas atliktā maksājuma veikšanas termiņš, transportlīdzekļa īpašnieks (īpašnieks) nav atmaksājis parādu nodevas samaksai, operators šo parādu piedzen no transportlīdzekļa īpašnieka (īpašnieka) transportlīdzeklis tiesas procesā .”.

8. 10. punktā:

a) vārdu "īpašnieks" attiecīgajā gadījumā aizstāj ar vārdiem "īpašnieks (īpašnieks)" attiecīgajā gadījumā;

b) pievienojiet rindkopu ar šādu saturu:

"Maršruta karti neizsniedz attiecībā uz transportlīdzekļiem, kuriem saskaņā ar šo noteikumu 6.punktu operators ir piešķīris borta ierīci vai trešās personas borta ierīci, izņemot apakšpunktā paredzētos gadījumus. Šo noteikumu 8.

9. Izteikt 11.punktu šādā redakcijā:

"11. Operators katru dienu vienā maksājumā ieskaita federālā budžeta līdzekļu ienākumus tādā apmērā, kas aprēķināts, saskaitot visus transportlīdzekļu īpašnieku (īpašnieku) veiktos maksājumus par maršrutiem, ko transportlīdzekļi nobrauca pa federālās nozīmes koplietošanas ceļiem pagājušo dienu, lai samaksātu nodevu (uz 1 st. 00 minūtēm pēc Maskavas laika pēc atskaites), kā arī nodevas nokavējuma naudu.

Tā kalendārā mēneša 1. datumā, kas seko kalendārajam mēnesim, kurā bija jāveic atliktie maksājumi, operators ieskaita federālajā budžetā līdzekļus, ko saskaņā ar šo noteikumu 9. panta 2. punktu samaksājuši transportlīdzekļu īpašnieki (īpašnieki). kā atliktie maksājumi uz 23:59 pēc Maskavas laika.”.

10. 12. punktā:

a) "d" apakšpunktā vārdu "īpašnieks" aizstāj ar vārdiem "īpašnieks (īpašnieks)";

b) pievienot "e" apakšpunktu ar šādu saturu:

e) tāda transportlīdzekļa pārvietošanos, kura īpašniekam ir piešķirts atliktais nodevas maksājums, nesamaksājot atlikto maksājumu pilnā apmērā līdz tā kalendārā mēneša pēdējai dienai, kas seko tam kalendārajam mēnesim, kurā šāds maksājums veidojas. ".

Par vietējo, iekšzonu, starppilsētu un starptautisko telefonsakaru pakalpojumu sniegšanas noteikumu apstiprināšanu

(grozījumi 2005. gada 30. jūnijā, 29. decembrī, 5. februārī, 2007. gada 24. jūlijā, 2008. gada 16. februārī, 2009. gada 10. martā)

Saskaņā ar federālo likumu "Par sakariem" un Krievijas Federācijas likumu "Par patērētāju tiesību aizsardzību" Krievijas Federācijas valdība nolemj:

1. Apstiprināt pievienoto vietējo, intrazonālo, starppilsētu un starptautisko telefona pakalpojumu sniegšanu.

N 408, šīs rezolūcijas 2. punkts ir grozīts

2. Noteikt, ka ar šo lēmumu apstiprinātie noteikumi stājas spēkā 2006.gada 1.janvārī.

Ar Krievijas Federācijas valdības 2005. gada 30. jūnija dekrētu N 408 tika grozīts šī dekrēta 3. punkts.

Krievijas Federācijas valdības 1997. gada 26. septembra dekrēts N 1235 "Par telefona pakalpojumu sniegšanas noteikumu apstiprināšanu" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1997, N 40, Art. 4599);

2. punktu grozījumiem un papildinājumiem, kas veikti Krievijas Federācijas valdības aktos par telefona, telegrāfa un vadu apraides (radio) pakalpojumu sniegšanu, kas apstiprināti ar Krievijas Federācijas valdības 2002. gada 14. janvāra dekrētu. N 12 (Krievijas Federācijas tiesību aktu apkopojums, 2002, N 3, 223. pants).

Krievijas Federācijas valdības priekšsēdētājs M. Fradkovs

Maskava

N 310

Noteikumi
lokālo, intrazonālo, tālsatiksmes un starptautisko telefonsakaru pakalpojumu sniegšana

I. Vispārīgi noteikumi

1. Šie noteikumi regulē attiecības starp abonentu un (vai) telefona pakalpojumu lietotāju un telekomunikāciju operatoru, sniedzot vietējos, intrazonālos, tālsatiksmes un starptautiskos telefona pakalpojumus publiskajā sakaru tīklā (turpmāk – telefona pakalpojumi) .

N 477

N 828 šo noteikumu 2. punkts grozīts

2. Šajos noteikumos lietotie jēdzieni nozīmē:

"abonents"- telefona pakalpojumu lietotājs, ar kuru ir noslēgts līgums par telefona pakalpojumu sniegšanu, kad šiem nolūkiem tiek piešķirts abonenta numurs;

"abonentu līnija" - sakaru līnija, kas savieno lietotāja (termināla) iekārtu ar sakaru tīkla gala elementu;

"abonenta numurs" - numurs, kas unikāli nosaka (identificē) sakaru tīkla gala elementu;

"intrazonas telefona savienojums" - telefona savienojums starp lietotāja (termināla) aprīkojumu, kas pieslēgts vietējam telefonu tīklam un atrodas tā paša Krievijas Federācijas subjekta teritorijā, vai telefona savienojums starp lietotāja (termināla) aprīkojumu, kas pieslēgts vietējam telefonu tīklam un lietotāja (termināla) aprīkojumu. pieslēgts mobilajam tīklam, ja šī mobilā tīkla atbilstošajam abonentam tiek piešķirts abonenta numurs, kas iekļauts ģeogrāfiski nenoteiktas numerācijas zonas resursā, kas piešķirta vienam un tam pašam Krievijas Federācijas subjektam;

"zvans"- darbības, ko veic telefona pakalpojumu abonents vai lietotājs, lai izveidotu sava lietotāja (termināla) iekārtas savienojumu ar cita abonenta vai telefona pakalpojumu lietotāja lietotāja (termināla) iekārtu, un šo darbību ģenerētais darbību kopums. telekomunikāciju tīkls;

"papildu abonenta numurs" - numurs, kas unikāli definē (identificē) lokālā telefonu tīkla sakaru mezgla aparatūru un programmatūru, ļaujot pāradresēt ienākošos zvanus;

"telefona savienojuma norēķinu vienība" - telefona pieslēguma ilgums, par kura sniegšanu no abonenta vai telefona pakalpojumu lietotāja tiek iekasēta maksa, kas vienāda ar šim savienojuma veidam noteikto tarifu;

"vietējā telefonu tīkla sakaru centra apkalpošanas zona" - teritorija, kurā lietotāja (termināla) iekārta ir pieslēgta vai pa abonentlīnijām var tikt savienota ar tā paša lokālā telefonu tīkla sakaru centra sakaru līdzekļiem;

"telekomunikāciju operatora vietējā telefonu tīkla apkalpošanas zona" - viena un tā paša telekomunikāciju operatora lokālā telefonu tīkla visu sakaru mezglu apkalpošanas zonu kopums;

"telefona dienesta norēķinu karte" - līdzeklis, kas ļauj abonentam un (vai) telefona pakalpojumu lietotājam uzsākt zvanu, identificējot abonentu un (vai) telefona pakalpojumu lietotāju telekomunikāciju operatoram kā maksātāju telekomunikāciju operatora sakaru tīklā;

"tālruņa tīkla operatora izvēles kods" - numurs vai numuru kombinācija, ko izsauc abonents un (vai) telefona pakalpojumu lietotājs, lai izvēlētos tīkla operatoru tālsatiksmes un starptautiskajiem telefona sakariem;

"vietējais telefona pieslēgums" - telefona savienojums starp lietotāja (termināla) iekārtām, kas pieslēgtas vietējam telefonu tīklam un atrodas viena un tā paša pašvaldības rajona, pilsētas apdzīvotās vietas, lauku apdzīvotās vietas, federālās nozīmes pilsētas teritorijā;

"tālsatiksmes telefona savienojums" - telefona savienojums starp lietotāja (termināla) iekārtām, kas pieslēgtas vietējam telefonu tīklam un atrodas dažādu Krievijas Federācijas veidojošo vienību teritorijā, vai telefona savienojums starp lietotāja (termināla) iekārtām, kas pieslēgtas vietējam telefonu tīklam viena komponenta teritorijā. Krievijas Federācijas vienība un mobilajam tīklam pieslēgta lietotāja (termināla) iekārta, ja šī mobilā tīkla atbilstošajam abonentam tiek piešķirts abonenta numurs, kas iekļauts citam Krievijas Federācijas subjektam piešķirtas ģeogrāfiski nenoteiktas numerācijas zonas resursā;

"starptautiskais telefona savienojums" - telefona savienojums starp lietotāja (termināla) iekārtu, ja viena lietotāja (termināla) iekārta ir pieslēgta vietējam telefonu tīklam un atrodas Krievijas Federācijas teritorijā, bet otra lietotāja (termināla) iekārta atrodas ārpus valsts teritorijas. Krievijas Federācija, vai telefona savienojums starp lietotāja (termināla) iekārtu, kas pieslēgta vietējam telefonu tīklam Krievijas Federācijas teritorijā, un lietotāja (termināla) iekārtu, kas pieslēgta mobilajam tīklam, ja tiek piešķirts attiecīgais šī mobilā tīkla abonents. abonenta numurs, kas nav iekļauts Krievijas Federācijai piešķirtajā numerācijas resursā;

"telefona pakalpojuma lietotājs" - persona, kas pasūta un (vai) izmanto telefona pakalpojumus;

"piekļuves nodrošināšana vietējam telefonu tīklam" - lokālā telefonu tīkla telekomunikāciju operatora darbību kopums, lai izveidotu abonentlīniju un ar tās palīdzību pieslēgtu lietotāja (termināla) iekārtu lokālā telefonu tīkla sakaru centram, lai nodrošinātu telefona pakalpojumu sniegšanu abonents;

"piekļuves nodrošināšana telefona pakalpojumiem" - viena telekomunikāciju operatora nodrošināta iespēja savam abonentam un (vai) telefona pakalpojumu lietotājam saņemt cita telekomunikāciju operatora sniegtos telefona pakalpojumus;

"līdzabonenti"- komunālajā dzīvoklī dzīvojošie pilsoņi, kuri pilnvaroja vienu no šī dzīvokļa iemītniekiem noslēgt līgumu par telefonpakalpojumu sniegšanu, paredzot lietotāja (termināla) iekārtu kolektīvu izmantošanu;

"tarifu plāns"- cenu nosacījumu kopums, ar kuru telekomunikāciju operators piedāvā izmantot vienu vai vairākus telefona pakalpojumus;

"telefona savienojums" - zvana rezultātā izveidota saziņas līdzekļu mijiedarbība, kas ļauj abonentam un (vai) telefona pakalpojumu lietotājam pārraidīt un (vai) saņemt balss un (vai) nebalss informāciju;

"tehniska iespēja nodrošināt piekļuvi vietējam telefonu tīklam" - sakaru centra neizmantotas montētas jaudas vienlaicīga klātbūtne, kuras pārklājuma zonā lietotāja (termināla) iekārtai ir nepieciešams pieslēgties vietējam telefonu tīklam, un dīkstāves sakaru līnijas, kas ļauj izveidot sakaru centru. abonenta sakaru līnija starp sakaru mezglu un šo lietotāja (termināla) iekārtu;

"tehniska iespēja sniegt telefona pakalpojumus, izmantojot papildu abonenta numuru" - neizmantotu sakaru līdzekļu klātbūtne, kas ļauj vietējā telefonu tīkla telekomunikāciju operatoram pāradresēt ienākošos zvanus;

"telefona tīkla sakaru mezgls" - sakaru līdzekļi, kas veic komutācijas sistēmu funkcijas.

3. Telekomunikāciju operatora attiecības ar abonentu un (vai) telefona pakalpojumu lietotāju (turpmāk – lietotājs), kas izriet no telefona pakalpojumu sniegšanas Krievijas Federācijas teritorijā, tiek veiktas krievu valodā.

Krievijas Federācijas valdības 2008. gada 16. februāra dekrēts N 93

Krievijas Federācijas valdības 2005. gada 29. decembra dekrēts N 828 grozīja šo noteikumu 4. punktu

4. Telekomunikāciju operatora pienākums ir nodrošināt sakaru tīklos pārraidīto telefonsarunu slepenības ievērošanu.

Sakaru tīklos pārraidīto telefona sarunu noslēpuma tiesību ierobežošana ir atļauta tikai federālajos likumos paredzētajos gadījumos.

Informāciju par telefona sarunām, kas pārraidītas pa sakaru tīklos, drīkst sniegt tikai abonentiem vai viņu pilnvarotajiem pārstāvjiem, ja vien federālajos likumos nav noteikts citādi.

Informāciju par pilsonisko abonentu, kas telekomunikāciju operatoram kļuvusi zināma telefona pakalpojumu līguma (turpmāk – līgums) izpildes rezultātā, telekomunikāciju operators var izmantot uzziņu un citu informācijas pakalpojumu sniegšanai vai nodota trešajām personām tikai ar šī abonenta rakstisku piekrišanu, izņemot gadījumus, kas noteikti federālajos likumos.

Pilsoņa abonenta piekrišana viņa personas datu apstrādei, lai veiktu telekomunikāciju operatora norēķinus par sniegtajiem sakaru pakalpojumiem, kā arī izskatītu pretenzijas, nav nepieciešama.

5. Dabas un cilvēka radītas avārijas situācijās telekomunikāciju operators normatīvajos un citos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā. tiesību akti punktā, ir pienākums nodrošināt abonentam un (vai) lietotājam prioritāras tiesības uz telefona pakalpojumiem, kā arī ir tiesības uz laiku pārtraukt vai ierobežot telefona pakalpojumu sniegšanu.

6. Atsevišķām valsts iestāžu amatpersonu kategorijām, ārvalstu diplomātiskajiem un konsulārajiem pārstāvjiem, starptautisko organizāciju pārstāvjiem, kā arī atsevišķām pilsoņu kategorijām telefonpakalpojumu izmantošanas kārtībā un kārtībā var tikt noteiktas priekšrocības.

Tiek noteiktas to amatpersonu un pilsoņu kategorijas, kurām pienākas pabalsti telefona pakalpojumu sniegšanā starptautiskajiem līgumiem Krievijas Federācija, Krievijas Federācijas tiesību akti un Krievijas Federācijas veidojošo vienību tiesību akti.

7. Abonentam var pieslēgt tikai tādu lietotāja (termināla) iekārtu (telefonu, faksimilu, automātisko atbildētāju vai citu iekārtu) (turpmāk – iekārta), par kuru ir dokuments, kas apliecina šo sakaru līdzekļu atbilstību noteiktajām prasībām. līnija.

Pienākums nodrošināt ar abonentlīniju pieslēdzamo aprīkojumu gulstas uz abonentu, ja vien līgumā nav noteikts citādi.

8. Telekomunikāciju operators nodrošina abonentam un (vai) lietotājam iespēju izmantot telefona pakalpojumus 24 stundas diennaktī, ja vien Krievijas Federācijas tiesību aktos nav noteikts citādi.

9. Tālruņa sakaru pakalpojumus iedala vietējos, intrazonālajos, tālsatiksmes un starptautiskos sakaru pakalpojumos.

10. Telekomunikāciju operatoram ir tiesības sniegt abonentam un (vai) lietotājam tos telefona pakalpojumus, kuru sniegšanai šim telekomunikāciju operatoram ir izsniegta licence. Vienlaikus telekomunikāciju operatoram ir pienākums sniegt telefona pakalpojumus saskaņā ar telekomunikāciju operatoram izsniegtajā licencē paredzētajiem licencēšanas nosacījumiem.

Telefona pakalpojumu sniegšanu var papildināt ar telekomunikāciju operatora citu pakalpojumu sniegšanu, kas ir tehnoloģiski nesaraujami saistīti ar telefona pakalpojumiem un kuru mērķis ir palielināt to patērētāja vērtību, ievērojot šajos noteikumos paredzētās prasības.

11. Iespēja izsaukt neatliekamās palīdzības dienestus nodrošina telekomunikāciju operators, kas sniedz vietējos telefona pakalpojumus katram abonentam un (vai) lietotājam bez maksas un visu diennakti, sastādot numuru (numurus), kas ir vienāds visā Krievijas Federācijā. attiecīgais pakalpojums (pakalpojumi). Neatliekamās palīdzības dienesti ietver:

a) ugunsdzēsības dienests;

b) reaģēšanas dienests ārkārtas situācijas;

c) policijas dienests;

d) ātrās palīdzības dienests;

e) gāzes tīkla avārijas dienests;

f) "Antiterror" pakalpojums.

12. Telekomunikāciju operatoram ir pienākums izveidot informācijas un uzziņu pakalpojumu sistēmu, lai sniegtu abonentam un (vai) lietotājam informāciju, kas saistīta ar telefona pakalpojumu sniegšanu.

13. Informācijas un uzziņu pakalpojumu sistēmu veido informācijas un uzziņu pakalpojumi, kā arī informācijas un uzziņu drukātie izdevumi (tālruņu katalogi) uz papīra un (vai) elektroniskajiem plašsaziņas līdzekļiem, kas satur informāciju par telekomunikāciju operatoru, abonentiem un viņu abonentu numuriem, kā arī. kā cita informācija, kas nepieciešama tālruņa pakalpojumu lietošanai.

14. Informācijas un uzziņu dienesta sistēmā tiek nodrošināti maksas un bezmaksas informācijas un uzziņu pakalpojumi.

15 . Telekomunikāciju operators, kas sniedz vietējos telefona pakalpojumus, nodrošina šādus informācijas un uzziņu pakalpojumus bez maksas un visu diennakti:

a) izziņas izsniegšana par vietējā telefonu tīkla abonenta (pilsoņa un juridiskās personas) tālruņa numuru, par vietējo telefona pakalpojumu tarifiem, par abonenta personīgā konta stāvokli un par vietējo laiku;

b) zvanot uz vietējā telefonu tīkla remonta biroju;

c) saņemt informāciju par tehnisku traucējumu, kas neļauj izmantot telefona pakalpojumus;

d) informācijas sniegšana saistībā ar universālo sakaru pakalpojumu sniegšanu.

16. Telekomunikāciju operators, kas sniedz intrazonālo telefonsakaru pakalpojumus, bez maksas un visu diennakti sniedz šādus informācijas un uzziņu pakalpojumus:

a) izziņas izsniegšana par norēķinu rajona kodu, par intrazonālo telefona pakalpojumu tarifiem, par abonenta personīgā konta stāvokli, par automātisko intrazonālo telefona sakaru lietošanas kārtību un par telekomunikāciju operatora pakalpojumu numuriem pasūtīšanai intrazonālais telefona savienojums ar telefonista palīdzību;

17 . Telekomunikāciju operators, kas sniedz tālsatiksmes un starptautiskos telefona pakalpojumus, nodrošina šādus informācijas un uzziņu pakalpojumus bez maksas un visu diennakti:

a) izziņas izsniegšana par apvidus kodu, par valsts un ārvalstu apdzīvotās vietas starptautisko kodu, par tālsatiksmes un starptautisko telefonsakaru pakalpojumu tarifiem, par abonenta personīgā konta stāvokli, par laika starpību ar izsaucamo vietu, kas atrodas Krievijas Federācijas teritorijā vai ārpus tās, par automātisko tālsatiksmes un starptautisko telefonsakaru lietošanas kārtību un par telekomunikāciju operatora dienesta numuriem tālsatiksmes un starptautisko telefona savienojumu pasūtīšanai ar telefonista palīdzība;

b) saņemt informāciju par tehnisku traucējumu, kas neļauj izmantot telefona pakalpojumus.

18. Ar šiem Noteikumiem noteiktais bezmaksas informācijas un uzziņu pakalpojumu saraksts nevar tikt samazināts.

19. Telekomunikāciju operators patstāvīgi nosaka maksas informācijas un uzziņu pakalpojumu sarakstu un sniegšanas laiku.

Krievijas Federācijas valdības 2005. gada 29. decembra dekrēts N 828 grozīja šo noteikumu 20. punktu

20. Telekomunikāciju operators tālruņu katalogos iekļauj šādu informāciju par sava sakaru tīkla abonentiem:

a) uzvārds, vārds, uzvārds un piešķirtais abonenta numurs (ar pilsoņa abonenta rakstisku piekrišanu);

b) nosaukums (uzņēmuma nosaukums), iekārtu uzstādīšanas adrese, abonenta norādītie numuri no šim abonentam piešķirtajiem numuriem (abonentam - juridiska persona).

Nosakot informācijas un uzziņu publikāciju izplatīšanas metodi, telekomunikāciju operators veic saprātīgus pasākumus, lai nodrošinātu šīs informācijas pieejamību abonentiem un lietotājiem.

Telekomunikāciju operators tālruņu katalogos ievietoto informāciju atjauno vismaz reizi gadā.

21. Vairāki telekomunikāciju operatori var izveidot vienotu informācijas un uzziņu pakalpojumu sistēmu, tajā skaitā vienotas informācijas un uzziņu publikācijas.

22. Telekomunikāciju operatoram ir pienākums sniegt abonentam un (vai) lietotājam informāciju, kas nepieciešama līguma noslēgšanai un izpildei. Norādītā informācija krievu valodā (ja nepieciešams, citās valodās) vizuālā un pieejamā veidā tiek nodota abonentam un (vai) lietotājam bez maksas, izmantojot līdzekļus. masu mēdiji, informācijas un uzziņu dienestos, kā arī vietās, kur tiek sniegti telefona pakalpojumi.

23 . Informācija, ko telekomunikāciju operators sniedz abonentam un (vai) lietotājam, noslēdzot līgumu, ietver:

Krievijas Federācijas valdības 2005. gada 29. decembra dekrēts N 828 šo noteikumu 23. punkta "a" apakšpunkts ir izklāstīts jaunā izdevumā.

a) telekomunikāciju operatora nosaukums (firmas nosaukums), tā filiāļu saraksts, telekomunikāciju operatora un tā filiāļu atrašanās vieta un darbības veids;

b) sakaru operatoram darbības veikšanai sakaru pakalpojumu sniegšanas jomā izsniegtās licences (licenču) rekvizītus (turpmāk – licence) un licences nosacījumu saturu;

c) telefona pakalpojumu saraksts, to sniegšanas nosacījumi un kārtība;

Ar Krievijas Federācijas valdības 2007. gada 25. jūlija dekrētu N 477 tika grozīts šo noteikumu 23. punkta "d" apakšpunkts.

d) kodu saraksts tālsatiksmes un starptautisko telefonu tīklu izvēlei;

e) telefona pakalpojumu sniegšanas priekšrocību un ierobežojumu saraksts un apraksts;

f) nosaukums un informācija normatīvie dokumenti kas nosaka sniegto telefona pakalpojumu kvalitātes prasības;

g) telefona pakalpojumu tarifi;

h) telefona pakalpojumu apmaksas kārtība, veidi un sistēmas;

i) līguma noslēgšanas pieteikuma izskatīšanas kārtību un termiņus;

j) abonenta un (vai) lietotāja pretenziju izskatīšanas kārtība;

k) to iekārtu sarakstu, kurām ir dokuments, kas apliecina atbilstību noteiktajām prasībām;

l) informācijas un uzziņu dienestu un remonta biroju tālruņu numuri;

m) norāde uz vietām, kur abonents un (vai) lietotājs var pilnībā iepazīties ar šiem Noteikumiem;

o) norāde par konkrētu personu, kura veiks ar telefona pakalpojumu sniegšanu saistītos darbus (vai būs atbildīga par to izpildi), tās uzvārds, vārds, uzvārds un amats, ja tam ir nozīme, ņemot vērā pakalpojuma raksturu. .

Telekomunikāciju operatoram ir pienākums pēc abonenta un (vai) lietotāja pieprasījuma sniegt viņam papildu informāciju saistībā ar telefona pakalpojumu sniegšanu.

II. Līguma noslēgšanas kārtība un nosacījumi

24. Telefona pakalpojumi tiek sniegti uz maksas līgumiem.

25. Līgumslēdzējas puses ir pilsonis vai juridiska persona vai individuālais uzņēmējs, no vienas puses, un telekomunikāciju operators, no otras puses.

Krievijas Federācijas valdības 2007. gada 25. jūlija dekrēts N 477

Krievijas Federācijas valdības 2005. gada 29. decembra dekrēts N 828 grozīja šo noteikumu 26. punktu

26 . Līguma noslēgšanai telekomunikāciju operators, kas nodrošina vietējo telefonu pakalpojumus ar piekļuvi vietējam telefonu tīklam vai izmanto papildu abonenta numuru, iesniedz iesniegumu, kura formu nosaka telekomunikāciju operators.

Pilsonis no 14 gadu vecuma līdz 18 gadu vecuma sasniegšanai iesniedz pieteikumu līguma noslēgšanai ar likumisko pārstāvju (vecāku, adoptētāju, aizgādņu) rakstisku piekrišanu.

Iesniegumu aizpilda 2 eksemplāros un reģistrē telekomunikāciju operators. Viens eksemplārs paliek telekomunikāciju operatoram, otrs tiek nodots pieteikuma iesniedzējam.

Līguma noslēgšanas pieteikumu reģistrācijas kārtību nosaka telekomunikāciju operators.

27. Līgumu (līgumus) var slēgt ar pilsoņiem, kuri dzīvo komunālajā dzīvoklī, paredzot telefonpakalpojumu sniegšanu ar kolektīvu un (vai) individuālu iekārtu lietošanu.

Krievijas Federācijas valdības 2005. gada 29. decembra dekrēts N 828 grozīja šo noteikumu 28. punktu

28 . Iesniegumu par līguma noslēgšanu, kas paredz telefona pakalpojumu sniegšanu ar iekārtu kolektīvu izmantošanu, telekomunikāciju operatoram, kas nodrošina vietējos telefona pakalpojumus ar piekļuvi vietējam telefonu tīklam, iesniedz pilsonis, pilnvarots pārstāvis no katras ģimenes, kas dzīvo pilsētā. šo komunālo dzīvokli un ar nolūku izmantot telefona pakalpojumus.

Pilsoņa tiesības iesniegt pieteikumu apliecina pienācīgi noformēta pilnvara.

29 . Piesakoties līgumam, pilsonis uzrāda viņa identitāti apliecinošu dokumentu.

Juridiskās personas pārstāvis, iesniedzot minēto pieteikumu, uzrāda savas pilnvaras apliecinošu dokumentu (pilnvaru vai lēmumu par vienas izpildinstitūcijas ievēlēšanu).

30 . Piesakoties līgumam, pilsonis telekomunikāciju operatoram iesniedz šādus dokumentus:

a) dokumenta kopiju, kas apliecina tiesības iegūt īpašumā vai izmantot telpas, kurās iekārta ir uzstādīta;

b) likumisko pārstāvju rakstiska piekrišana (šajos noteikumos noteiktajā gadījumā);

c) pilnvara (un šajos noteikumos noteiktajos gadījumos).

31 . Iesniedzot pieteikumu līguma noslēgšanai, juridiskās personas pārstāvis telekomunikāciju operatoram iesniedz šādus dokumentus:

a) juridiskās personas valsts reģistrācijas apliecības kopija;

32 . Iesniedzot pieteikumu līguma noslēgšanai, individuālais uzņēmējs telekomunikāciju operatoram iesniedz šādus dokumentus:

a) pilsoņa kā individuālā uzņēmēja valsts reģistrācijas apliecības kopija;

b) dokumenta kopiju, kas apliecina tiesības piederēt vai izmantot telpas, kurās iekārta ir uzstādīta.

33. Šajos noteikumos un šajos noteikumos norādītos dokumentus glabā telekomunikāciju operators.

34. Iesniegumu par līguma slēgšanu var iesniegt jebkurā telekomunikāciju operatorā, kas sniedz telefona pakalpojumus tās pašvaldības teritorijā, kurā atrodas telpas, kurās uzstādīta iekārta. Telekomunikāciju operators nav tiesīgs atteikt pretendentam pieņemt un izskatīt minēto iesniegumu.

Krievijas Federācijas valdības 2007. gada 25. jūlija dekrēts N 477 šo noteikumu 35. punkts ir iekļauts jaunā izdevumā.

35. Telekomunikāciju operators laika posmā, kas nepārsniedz 1 mēnesi no dienas, kad tas reģistrējis pieteikumu par līguma slēgšanu, saskaņā ar iesniegumu pārbauda pieejas lokālajam telefonu tīklam nodrošināšanas tehniskās iespējamības pieejamību vai telefona pakalpojumu sniegšanas, izmantojot papildu abonenta numuru, tehnisko iespēju (turpmāk - tehniskā iespēja). Ja ir atbilstoša tehniskā iespēja, telekomunikāciju operators slēdz līgumu ar pretendentu.

Krievijas Federācijas valdības 2007. gada 25. jūlija dekrēts N 477

36. Ja nav atbilstošu tehnisko iespēju, līguma noslēgšanas secības noteikšanai tiek ņemts vērā pieteikums par līguma noslēgšanu.

Līguma noslēgšanas secību nosaka, pamatojoties uz līguma noslēgšanas pieteikuma reģistrācijas datumu un ņemot vērā priekšrocības, kas noteiktas Krievijas Federācijas tiesību aktos un starptautiskajos līgumos. Kārtību, kādā tiek uzturēta rinda līguma noslēgšanai, nosaka telekomunikāciju operators.

Ar Krievijas Federācijas valdības 2007. gada 25. jūlija dekrētu N 477 tika grozīts šo noteikumu 36. punkts.

37. Telekomunikāciju operators ne ilgāk kā 2 mēnešu laikā no līguma noslēgšanas pieteikuma reģistrācijas dienas informē (rakstiski) pretendentu par paredzamo līguma noslēgšanas datumu un, ja nav atbilstošas tehniskās iespējas. , arī par viņa iesnieguma kārtas numuru rindā.

38. Iesniegumu par līguma slēgšanu var noformēt atkārtoti, ja:

a) izmaiņas pieteikuma iesniedzēja dzīvesvietā (atrašanās vietā);

b) pieteikuma iesniedzēja aizstāšana.

Iesniegums par līguma slēgšanu tiek atkārtoti izsniegts, pamatojoties uz rakstisks pieprasījums pieteicējs, viņa mantinieks (tiesību pārņēmējs) vai pieteicēja pilnvarota persona.

39. Pilsoņa iesniegto iesniegumu par līguma noslēgšanu var atkārtoti noformēt par citu pilsoni, kurš pieteikuma atkārtotai izsniegšanai pieteikšanās dienā ir reģistrēts pieteicēja dzīvesvietā vismaz 6. mēneši vai ir kopīpašuma dalībnieks mājoklī, kura adrese bija norādīta iesniegumā un kurā tiks uzstādīta iekārta.

Pieteikumu var atkārtoti noformēt uz pieteicēja ģimenes locekļa vārda, kurš reģistrēts pieteicēja dzīvesvietā vai kļuvis par dzīvojamās telpas kopīpašuma dalībnieku vēlāk par pieteikuma iesniegšanas dienu.

Iesniegumu var atkārtoti izsniegt uz tāda pieteikuma iesniedzēja ģimenes locekļa vārda, kurš pieteikuma iesniegšanas dienā bija nepilngadīgs no brīža, kad viņš sasniedza 18 gadu vecumu. Tajā pašā laikā pirms 14 gadu vecuma sasniegšanas tiesības atkārtoti iesniegt pieteikumu nepilngadīgā vārdā ir viņa likumiskajiem pārstāvjiem.

Šajā punktā noteiktajos gadījumos atkārtoti izsniegtā iesnieguma kārtas numurs līguma slēgšanas rindā paliek tāds pats kā atkārtoti izsniegtajam (primārajam) iesniegumam.

40. Pārdēvējot vai reorganizējot pretendentu - juridisku personu, atkārtoti izsniedz pieteikumu par līguma slēgšanu, norādot tajā jauno pieteicēja nosaukumu - juridisko personu vai tiesību pārņēmēju. Ja notiek reorganizācija atdalīšanas vai sadalīšanas veidā, jautājumu par to, uz kā vārda pārreģistrēt pieteikums no tiesību pārņēmējiem, izlemj saskaņā ar nodalīšanas bilanci.

41. Mainot pretendenta dzīvesvietu (atrašanās vietu) tā paša lokālā telefonu tīkla sakaru centra apkalpošanas zonā, iesniegumu par līguma slēgšanu var noformēt atkārtoti, norādot tajā jaunu adresi. iekārtu uzstādīšanai. Tajā pašā laikā atkārtoti izsniegtā iesnieguma kārtas numurs līguma slēgšanas rindā paliek tāds pats kā atkārtoti izsniegtajam (primārajam) iesniegumam.

Ja pieteikuma iesniedzēja dzīvesvieta (atrašanās vieta) mainās tā telekomunikāciju operatora lokālā telefonu tīkla apkalpošanas zonā, kuram tika iesniegts pieteikums, bet ārpus sakaru centra apkalpošanas zonas, kurā bija iekļauta iekārtas uzstādīšanas adrese. pieteikumā norādīto, iesniegumu izsniedz atkārtoti, norādot jaunās iekārtas uzstādīšanas adresi. Šajā gadījumā līguma noslēgšanas secība ar pretendentu tiek noteikta, pamatojoties uz atkārtoti noformētā (primārā) pieteikuma reģistrācijas datumu.

42. Pieteikums līguma noslēgšanai tiek dereģistrēts, ja pretendents bez pamatota iemesla 30 dienu laikā no dienas, kad saņemts rakstisks paziņojums (ar paziņojumu par piegādi) par telekomunikāciju operatora gatavību slēgt ar viņu līgumu. , nav vērsusies pie operatora ar lūgumu noslēgt līgumu vai ar paziņojumu, ar kuru tiek piešķirts atlikums no līguma noslēgšanas.

43. Līgums, kas noslēgts ar pilsoni, ir publisks. Līgums noslēgts uz nenoteiktu laiku. Pēc pieteicēja lūguma to var secināt līgums uz noteiktu laiku.

Ar Krievijas Federācijas valdības 2007. gada 25. jūlija dekrētu N 477 šo noteikumu 44. punkts tika grozīts.

44. Telekomunikāciju operatoram ir tiesības atteikties slēgt līgumu, ja tam nav atbilstošu tehnisko iespēju.

Telekomunikāciju operatora atteikuma vai izvairīšanās no līguma noslēgšanas gadījumā pretendentam ir tiesības vērsties tiesā ar prasību par piespiešanu noslēgt līgumu un piedzīt zaudējumus. Pienākums pierādīt, ka nav tehniskās iespējas nodrošināt piekļuvi vietējam telefonu tīklam, ir telekomunikāciju operatoram.

45. Tehniskās iespējas trūkums nodrošināt piekļuvi vietējam telefonu tīklam vienam pretendentam nav šķērslis līguma noslēgšanai ar citu pretendentu, arī tiem, kuri iesniegumu iesnieguši vēlāk, bet tajā norādījuši tādu iekārtu uzstādīšanas vietu, kur tehniski ir iespējams nodrošināt piekļuvi lokālā telefonu tīkla pieslēgumiem.

46 . Telekomunikāciju operatoram, ja nav iesniegti pieteikumi līguma noslēgšanai no citām personām, kas pieprasa iekārtu uzstādīšanu pretendenta norādītā vietējā telefonu tīkla sakaru centra apkalpes zonā, ir tiesības slēgt līgumu. ar pretendentu, paredzot piekļuves nodrošināšanu vietējam telefonu tīklam un iekārtu uzstādīšanu telpā, kurā jau uzstādītas iekārtas.

47. Līgumu ar pretendentu-pilsoni, kas paredz iekārtu uzstādīšanu nedzīvojamās telpās, var noslēgt, ievērojot šajos noteikumos noteiktās prasības.

Krievijas Federācijas valdības 2005. gada 29. decembra dekrēts N 828 grozīja šo noteikumu 48. punktu

48. Līgums tiek noslēgts rakstveidā 2 eksemplāros, no kuriem 1 tiek nodots abonentam, vai veicot konklisējošas darbības.

Līgums, kas noslēgts, veicot pārliecinošas darbības, tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad abonents un (vai) lietotājs veic zvanu, un, ja lietotāja darbības, kuru mērķis ir noslēgt līgumu, ir priekšapmaksa, šāds līgums tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad šis avanss. maksājums tiek veikts.

Līgums par vietējo telefona pakalpojumu sniegšanu, izņemot terminētus līgumus par vienreizējo telefonpakalpojumu sniegšanu, izmantojot taksofonus, vai par vienreizējo telefonpakalpojumu sniegšanu, izmantojot kolektīvās piekļuves iespējas, tiek noslēgts rakstveidā.

49. Telekomunikāciju operatoram ir tiesības uzdot trešajai personai telekomunikāciju operatora vārdā un uz tā rēķina noslēgt līgumu, kā arī viņa vārdā veikt norēķinus ar abonentu un (vai) lietotāju.

Saskaņā ar līgumu, ko telekomunikāciju operatora vārdā un uz tā rēķina noslēgusi trešā persona, tiesības un pienākumi rodas tieši no telekomunikāciju operatora.

Krievijas Federācijas valdības 2005. gada 29. decembra dekrēts N 828 šo noteikumu 50. punkts ir iekļauts jaunā izdevumā.

50. Telekomunikāciju operators, kas sniedz intrazonālo telefonsakaru pakalpojumus, nav tiesīgs atteikt vietējo telefonsakaru pakalpojumu sniedzēja telekomunikāciju operatora abonentam un (vai) lietotājam slēgt līgumu, izņemot gadījumu, kad šo telekomunikāciju operatoru sakaru tīkli to dara. nav savienojuma.

Telekomunikāciju operators, kas sniedz tālsatiksmes un starptautisko telefonsakaru pakalpojumus, nav tiesīgs atteikties slēgt līgumu ar telekomunikāciju operatora abonentu un (vai) lietotāju, kas sniedz vietējo telefonsakaru pakalpojumus.

51. Līgumā, kas paredz iekārtu kolektīvu izmantošanu, abonents ir pilsonis, kuru tam ir pilnvarojis pārstāvis no katras ģimenes, kas dzīvo komunālajā dzīvoklī un plāno izmantot telefona pakalpojumus.

52. Līdzabonentiem ir vienādas tiesības un pienākumi lietot telefona pakalpojumus. Spējīgie līdzabonenti ir solidāri ar abonentu atbildīgi par saistībām, kas izriet no līguma.

Krievijas Federācijas valdības 2007. gada 25. jūlija dekrēts N 477

Krievijas Federācijas valdības 2005. gada 29. decembra dekrēts N 828 grozīja šo noteikumu 53. punktu

53. Rakstiski noslēgtā līgumā norāda:

a) līguma noslēgšanas datums un vieta;

b) telekomunikāciju operatora nosaukums (uzņēmuma nosaukums);

c) ziņas par telekomunikāciju operatora norēķinu kontu;

d) ziņas par sakaru operatoram izsniegto licenci;

e) informācija par abonentu (uzvārds, vārds, uzvārds, dzimšanas datums un vieta, dzīvesvieta un informācija par galveno personu apliecinošu dokumentu - pilsonim, juridiskās personas nosaukums (uzņēmuma nosaukums), tās atrašanās vieta (vieta) valsts reģistrācijas) - juridiskām sejām);

f) iekārtas uzstādīšanas adrese;

g) iekārtas veids (tips);

h) kolektīvs vai individuālai lietošanai aprīkojums;

i) abonenta piekrišana (atteikums) piekļūt intrazonālo, starppilsētu un starptautisko telefonsakaru pakalpojumiem un sniegt informāciju par viņu citiem telekomunikāciju operatoriem šādu pakalpojumu sniegšanai (par līgumiem par vietējo telefona pakalpojumu sniegšanu);

j) pilsoņa abonenta piekrišana (atteikums) izmantot informāciju par viņu informācijas un uzziņu pakalpojumos;

k) rēķina par sniegtajiem telefona pakalpojumiem adrese un piegādes veids;

l) pušu tiesības, pienākumi un atbildība;

m) telekomunikāciju operatora pienākums ievērot termiņus un kārtību telekomunikāciju operatora telekomunikāciju tīkla bojājumu novēršanai, kas apgrūtina telefona pakalpojumu izmantošanu;

o) līguma darbības laiks.

Šī punkta "e" - "i" apakšpunkta prasības neattiecas uz līgumu, kas noslēgts ar papildu abonenta numura piešķiršanu telefona pakalpojumu sniegšanai.

Ja abonents piekrīt piekļuvei intrazonālo, tālsatiksmes un starptautisko telefonsakaru pakalpojumiem, ar abonenta lēmumu līgumā norāda telekomunikāciju operatoru nosaukumus, kas sniedz šos telefona pakalpojumus, un tālsatiksmes operatora izvēles kodus. un starptautiskais telefonu tīkls, kuru nosaka abonents tālsatiksmes un starptautiskās telefonijas saņemšanai (iepriekšēja izvēle), vai arī abonenta lēmums izvēlēties tālsatiksmes un starptautiskā telefonu tīkla operatoru katram zvanam, kas veikts, lai saņemtu atbilstošos pakalpojumus (izvēle katrā zvanā).

Līgums ar abonentu - juridisku personu paredz juridiskas personas pienākumu sniegt sakaru operatoram to personu sarakstu, kuras izmanto tās lietotāja (termināla) iekārtas, un nosaka termiņu noteiktā saraksta sniegšanai, kā arī nosaka, ka norādītajam sarakstam jābūt juridiskās personas pilnvarota pārstāvja apliecinātam, tajā jābūt šo personu vārdiem, uzvārdiem, uzvārdiem, dzīvesvietām, rekvizīti par šo personu galveno personu apliecinošu dokumentu un jāatjauno vismaz 1 reizi ceturksnī.

54. Līgumā jānorāda šādi būtiski nosacījumi:

a) abonenta numurs (papildu abonenta numurs);

b) sniegtie telefona pakalpojumi;

Krievijas Federācijas valdības 2007. gada 25. jūlija dekrēts N 477 grozīts šo noteikumu 54. punkta "c" apakšpunkts

c) iekārtu pieslēguma shēma (līgumam par vietējo telefona pakalpojumu sniegšanu, neizmantojot kolektīvās piekļuves līdzekļus vai papildu abonenta numuru);

Ar Krievijas Federācijas valdības 2007. gada 25. jūlija dekrētu N 477 tika grozīts šo noteikumu 54. punkta "d" apakšpunkts.

d) tarifu plāns telefona pakalpojumu apmaksai;

e) norēķinu kārtība, termiņi un forma.

55. Līgumā, kas paredz iekārtu kolektīvu lietošanu, apmaksas sistēma par vietējiem telefona pieslēgumiem tiek izveidota, pamatojoties uz visu līdzabonentu kopīgu lēmumu. Ja līdzabonenti nespēj vienoties, tiek izveidota abonentu apmaksas sistēma.

56 . Telekomunikāciju operators, slēdzot līgumu, nav tiesīgs uzlikt abonentam un (vai) lietotājam citu pakalpojumu sniegšanu par maksu.

57 . Telekomunikāciju operators nav tiesīgs noteiktu telefona pakalpojumu sniegšanu nosacīt ar citu pakalpojumu obligātu sniegšanu.

58. Līgumu ar pretendentu - juridisku personu nevar slēgt par iekārtu pāra ieslēgšanas shēmas piemērošanas noteikumiem.

III. Līguma izpildes kārtība un nosacījumi

Pušu tiesības un pienākumi līguma izpildē

59. Telekomunikāciju operatoram ir pienākums:

a) nodrošināt abonentam un (vai) lietotājam telefona pakalpojumus saskaņā ar Krievijas Federācijas normatīvajiem un citiem normatīvajiem aktiem, šiem noteikumiem, licenci un līgumu;

b) noteiktos termiņos novērst darbības traucējumus, kas neļauj izmantot telefona pakalpojumus;

c) nodrošināt pilsoņa abonentam iespēju izvēlēties norēķinu sistēmu vietējiem telefona pieslēgumiem;

d) informēt abonentus un (vai) lietotājus ar plašsaziņas līdzekļu starpniecību par izmaiņām telefona pakalpojumu tarifos vismaz 10 dienas pirms jaunu tarifu ieviešanas;

e) radīt apstākļus abonentu un (vai) lietotāju, tostarp invalīdu, netraucētai piekļuvei sakaru iekārtām, kas paredzētas darbam ar lietotājiem, tostarp tālruņa pakalpojumu sniegšanas vietām un maksāšanas vietām;

f) vienojoties ar abonentu un (vai) lietotāju, nosaka jaunu telefona pakalpojumu sniegšanas termiņu, ja termiņu neievērošanu izraisījuši nepārvaramas varas apstākļi.

60. Abonentam ir pienākums:

a) samaksāt maksu par viņam sniegtajiem telefona pakalpojumiem un citiem līgumā paredzētajiem pakalpojumiem pilnā apmērā un tajā noteiktajos termiņos;

b) nepieslēgt abonenta līnijai iekārtas, kurām nav dokumenta, kas apliecina atbilstību noteiktajām prasībām;

c) ne ilgāk kā 60 dienu laikā paziņot telekomunikāciju operatoram par to, ka viņam ir izbeigtas tiesības uz īpašumtiesībām un (vai) lietot telefona telpas, kā arī uzvārda (vārda, uzvārda) un dzīvesvietas izmaiņām. , nosaukums (uzņēmuma nosaukums) un atrašanās vieta;

e) ievērot iekārtas ekspluatācijas noteikumus.

61. Lietotājam ir pienākums:

a) pilnībā samaksāt telekomunikāciju operatoram samaksu par viņam sniegtajiem telefona pakalpojumiem;

b) ievērot telekomunikāciju operatora izstrādātos noteikumus taksofonu un kolektīvās piekļuves līdzekļu lietošanai.

62. Abonentam un (vai) lietotājam ir tiesības:

a) pieprasīt sniegt priekšrocības telefona pakalpojumu sniegšanā, ko šim abonentam un (vai) lietotājam nodrošina starptautiskie līgumi, Krievijas Federācijas tiesību akti vai Krievijas Federācijas veidojošo vienību tiesību akti;

b) jebkurā laikā vienpusēji atteikties no līguma izpildes, apmaksājot telekomunikāciju operatoram faktiski radušos izdevumus par telefona pakalpojumu sniegšanu šim abonentam un (vai) lietotājam;

c) atteikties maksāt par viņam sniegtajiem telefona pakalpojumiem bez viņa piekrišanas;

d) vienojoties ar telekomunikāciju operatoru, nosaka jaunu telefona pakalpojumu sniegšanas termiņu, ja termiņu neievērošanu izraisījuši nepārvaramas varas apstākļi, par kuriem abonents un (vai) lietotājs tika informēts pirms termiņa beigām. telefona pakalpojumu sniegšanai noteiktajā termiņā.

Vietējo telefona pakalpojumu sniegšanas iezīmes

63. Telekomunikāciju operatoram pēc savas iniciatīvas ir tiesības nomainīt abonentam piešķirto abonenta numuru tikai tad, ja nav iespējams turpināt telefona pakalpojumu sniegšanu, izmantojot norādīto numuru. Vienlaikus telekomunikāciju operatoram ir pienākums rakstiski informēt abonentu un informēt viņu par savu jauno abonenta numuru vismaz 60 dienas pirms nomaiņas datuma, ja vien nomaiņas nepieciešamību nav izraisījuši neparedzēti vai ārkārtas apstākļi.

Abonentu numuru masveida nomaiņas gadījumā abonentu paziņošana tiek veikta, izmantojot masu informācijas līdzekļus un izmantojot telekomunikāciju operatora (autoinformatora) sakaru līdzekļus.

64. Abonenta numura nomaiņu telekomunikāciju operators var veikt pēc abonenta iniciatīvas.

65. Abonenta numura pārslēgšanu uz citu abonenta līniju uz telpu, kas atrodas citā adresē un kas pieder šim abonentam vai lieto tikai pēc abonenta rakstiska iesnieguma.

Krievijas Federācijas valdības 2005. gada 29. decembra dekrēts N 828 grozīja šo noteikumu 66. punktu

66. Lai pieslēgtos abonentlīnijas sakaru līdzekļiem, kas nodrošina 2 telekomunikāciju operatoru vienlaicīgu 1 abonentlīnijas koplietošanu dažādu sakaru pakalpojumu sniegšanai, vietējā telefonu tīkla telekomunikāciju operatoram ir pienākums mainīt ieslēgšanas shēmu. iekārtas, kas darbojas atsevišķā abonenta līnijā, saņemot cita telekomunikāciju operatora iesniegumu par šādām izmaiņām, rakstiski saskaņotas ar abonentu. Vienlaikus šādu izmaiņu ieviešanas kārtību un nosacījumus nosaka līgums, kas noslēgts starp šiem telekomunikāciju operatoriem.

Intrazonālo, tālsatiksmes un starptautisko telefonsakaru pakalpojumu sniegšanas iezīmes

N 219 šo noteikumu 67.punktā izdarīti grozījumi

Krievijas Federācijas valdības 2007. gada 25. jūlija dekrēts N 477

Krievijas Federācijas valdības 2005. gada 29. decembra dekrēts N 828 šo noteikumu 67. punkts ir iekļauts jaunā izdevumā.

67. Telekomunikāciju operators, kurš saņēmis licenci tālsatiksmes un starptautisko telefonsakaru pakalpojumu sniegšanai, ne ilgāk kā 1 mēneša laikā no dienas, kad Krievijas Federācijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrija piešķīrusi šim atlases kodus. telekomunikāciju operatoram ir pienākums plašsaziņas līdzekļos publicēt ziņojumu par vienu šī telekomunikāciju operatora attiecīgo sakaru pakalpojumu sniegšanu visās Krievijas Federācijas vienībās un šī telekomunikāciju operatora izvēlei piešķirtos kodus. Tajā pašā laikā telekomunikāciju operators nodrošina šādu publicēšanu visās Krievijas Federācijas struktūrās.

68. Telefona savienojumus iekšzonu, starppilsētu vai starptautiskajiem telefona sakariem var izveidot automātiski vai ar telefonista palīdzību.

Izmantojot automātisko tālruņa savienojuma izveides metodi, abonents un (vai) lietotājs izsauc noteiktu numuru secību, lai nepārprotami noteiktu (identificētu) izsaukto iekārtu.

Izveidojot telefona pieslēgumu ar telefona operatora palīdzību, abonents un (vai) lietotājs sniedz telefona operatoram informāciju, kas nepieciešama telefona pakalpojumu pasūtījuma veikšanai.

Ar Krievijas Federācijas valdības 2009. gada 10. marta dekrētu N 219 šo noteikumu 69. punkts tika grozīts.

69. Prioritātes secībā (dilstošā secībā) tiek nodrošināti šādi telefona pieslēgumi, kas izveidoti ar telefona operatora palīdzību:

b) valdība (valsts);

c) serviss;

d) priviliģēts (parole);

e) privātais (parastais).

Šajā punktā noteikto telefona savienojumu nodrošināšanas kārtību nosaka Krievijas Federācijas Telekomunikāciju un masu komunikāciju ministrija.

70. Telefona savienojumu izveidošana ar telefonista palīdzību tiek nodrošināta ar tūlītējas vai pasūtījuma apkalpošanas sistēmas palīdzību.

71. Telefona operators uzsāk telefona pieslēguma izveidi uzreiz pēc tūlītējas apkalpošanas sistēmas pasūtījuma veikšanas.

72. Laiks, kurā jānodrošina telefona pieslēgums, izmantojot pasūtījuma pakalpojumu sistēmu, nedrīkst pārsniegt 1 stundu no pasūtījuma veikšanas brīža, ja vien abonents un (vai) lietotājs nav norādījis vēlāku datumu.

Pasūtījuma izpildes termiņu abonentam un (vai) lietotājam paziņo telefona operators, veicot pasūtījumu.

73. Izsaucamās personas informēšana par telefona savienojuma izveidošanas laiku ar telefona operatora palīdzību tiek veikta pēc tās Krievijas Federācijas subjekta vietējā laika, kurā atrodas izsauktā persona.

74. Telekomunikāciju operatoram, sniedzot telefona pakalpojumus, izmantojot telefonu, ir tiesības noteikt pieslēgumu ilguma un pasūtījumu skaita ierobežojumus.

Par telefona operatora noteiktajiem telefona pakalpojumu ierobežojumiem abonentam un (vai) lietotājam ir jāinformē, veicot pasūtījumu vai nodrošinot abonentam un (vai) tālruņa pieslēgumu.

75. Rīkojuma par intrazonālā vai tālsatiksmes telefona savienojuma izveidi ar telefonista palīdzību derīguma termiņš beidzas pasūtījuma veikšanas dienā pulksten 24:00 pēc vietējā laika, ja, vienojoties ar abonentu un (vai) lietotājs, pasūtījuma izpildes laiks netika pārcelts uz nākamo dienu.

Pasūtījuma derīguma termiņš starptautiskā telefona savienojuma izveidei ar telefonista palīdzību beidzas plkst. 8:00 pēc vietējā laika nākamajā dienā pēc pasūtījuma veikšanas, bet personīgajam (ar abonenta un (vai) norādītu ielūgumu. ) pilsoņa lietotājs) saruna un konferences zvans - pulksten 8:00 pēc vietējā laika 2. dienā pēc pasūtījuma veikšanas.

Pasūtījumu var atcelt telefona operators pēc abonenta un (vai) lietotāja pieprasījuma.

76. Minimālais telefona pieslēguma ilgums, kas jāmaksā, veidojot tālruņa savienojumu ar telefonista palīdzību, nedrīkst pārsniegt 3 minūtes. Tajā pašā laikā telefona pieslēgums, kas ilga mazāk par noteikto minimālo ilgumu, tiek apmaksāts kā minimālā ilguma pieslēgums.

77. Izsaukuma punktā tiek sastādīts līgums par vienreizējo intrazonālo un/vai tālsatiksmes un starptautisko telefonsakaru pakalpojumu sniegšanu, telefona operatoram aizpildot (pēc lietotāja teiktā un viņa klātbūtnē) pasūtījuma veidlapa, kuras veidlapu nosaka Krievijas Federācijas Finanšu ministrija. Vienlaikus lietotājam tiek izsniegts telefona operatora aizpildītās pasūtījuma veidlapas noplēšams kupons, kas apliecina līguma noslēgšanas faktu.

Tālruņa pakalpojumu sniegšanas iezīmes, izmantojot taksofonus

78. Izmantojot taksofonus, lietotāji var veikt izejošos un saņemt ienākošos tālruņa zvanus.

79. Telekomunikāciju operatoram, kurš sniedz telefona pakalpojumus, izmantojot taksofonus, papildus šo noteikumu "a", "b", "c", "g" un "m" apakšpunktā paredzētajai informācijai ir pienākums vērst uzmanību uz lietotāju informāciju par darbībām, kas jāveic, lai saņemtu telefona pakalpojumus, tai skaitā piekļūtu citu telekomunikāciju operatoru telefonpakalpojumiem.

80. Telekomunikāciju operatoram, kas sniedz telefona pakalpojumus, izmantojot taksofonus, kas pieņem žetonus un maksājumu kartes par telefona pakalpojumiem, ir pienākums informēt lietotājus par šo žetonu un telefonpakalpojumu maksājumu karšu tirdzniecības vietām.

Informāciju telekomunikāciju operators izvieto ērtā un pieejamā veidā taksofonā, taksofona kabīnē vai citā veidā informē lietotāju.

Telefona pakalpojumu sniegšanas iezīmes pilsoņa abonentam

81. Komunālajā dzīvoklī uzstādīto iekārtu lietošanas nosacījumu maiņa, pamatojoties uz līgumu, kas paredz iekārtu individuālu lietošanu, var tikt veikta tikai ar pilsoņa abonenta piekrišanu.

Abonenta pilsoņa domstarpību gadījumā tiek iesniegts citu komunālā dzīvokļa iedzīvotāju iesniegums par noteiktā līguma noslēgšanu vispārējā kārtībā.

82. Ja līgums paredz iekārtu kolektīvu izmantošanu, iekārtas uzstādīšanas adreses maiņa tiek veikta ar visu līdzabonentu rakstisku piekrišanu.

83. Bez abonenta rakstiskas piekrišanas nav atļauts mainīt atsevišķā abonenta līnijā strādājošu iekārtu ieslēgšanas shēmu.

84. Telefona istabā, kurā dzīvo šajā dzīvesvietā reģistrētais invalīds, vai komunālajā dzīvoklī, ja līgums paredz iekārtu kolektīvu lietošanu, nav pieļaujama iekārtu pāra ieslēgšanas shēmas izmantošana.

85. Nav atļauts izmantot dažādās ēkās (būvēs) vai dzīvokļos esošās dzīvojamās telpās uzstādīto iekārtu paralēlās pieslēgšanas shēmu.

Ar Krievijas Federācijas valdības 2007. gada 25. jūlija dekrētu N 477 tika grozīts šo noteikumu 86. punkts.

86. Iesniegumu par vietējo telefona pakalpojumu apmaksas tarifu plāna maiņu pilsonis abonents iesniedz ne vēlāk kā 10 dienas pirms kalendārā mēneša beigām. Ievērojot norādīto pieteikuma iesniegšanas termiņu, telekomunikāciju operators pārceļ pilsoņa abonentu uz izvēlēto tarifu plānu no pieteikuma iesniegšanas mēnesim sekojošā mēneša 1. datuma. Ja noteiktais pieteikuma iesniegšanas termiņš netiek ievērots, pāreja uz izvēlēto tarifu plānu tiek veikta no pieteikuma iesniegšanas mēnesim sekojošā 2. mēneša 1. datuma.

87. Kā iekārtas, kas darbojas pēc pāra savienojuma shēmas, ir atļauti tikai telefona aparāti.

Paralēlā savienojuma shēmas izmantošana telefonu aparātiem ar pāra savienojuma shēmu nav atļauta.

Tālruņa aparāti, kas darbojas saskaņā ar pāra komutācijas shēmu, ir uzstādīti tajā pašā dzīvojamās ēkas ieejā.

Maksājuma par sniegtajiem telefona pakalpojumiem forma un kārtība

88. Norēķinu par vietējiem telefona pakalpojumiem var veikt saskaņā ar abonēšanas vai laika norēķinu sistēmu.

89. Maksa par telekomunikāciju operatora piekļuves nodrošināšanu vietējam telefonu tīklam tiek iekasēta vienu reizi, uzstādot iekārtas netelefonētā telpā. Tarifu par telekomunikāciju operatora piekļuves nodrošināšanu vietējam telefonu tīklam nosaka telekomunikāciju operators, ja vien Krievijas Federācijas tiesību aktos nav noteikts citādi.

Ja šī telekomunikāciju operatora pakalpojumu tarifi ir pakļauti valsts regulējumam, pēc pilsoņa abonenta pieprasījuma telekomunikāciju operatoram ir pienākums nodrošināt viņam iespēju samaksāt par piekļuves nodrošināšanu sakaru tīklam ar nomaksas plānu. vismaz 6 mēnešus ar sākotnējo iemaksu ne vairāk kā 30 procentu apmērā no noteiktās maksas.

Krievijas Federācijas valdības 2007. gada 25. jūlija dekrēts N 477 šo noteikumu 90. punkts ir iekļauts jaunā izdevumā.

90. Izdarot grozījumus līgumā par abonenta nomaiņu, tai skaitā šo noteikumu un 129.punktā noteiktajos gadījumos, par piekļuves nodrošināšanu vietējam telefonu tīklam, telekomunikāciju operators iekasē maksu ne vairāk kā apmērā. par 30 procentiem no tarifu plānā noteiktās ikmēneša abonēšanas maksas ar abonenta norēķinu sistēmu par vietējiem telefona pakalpojumiem.

91. Vietējā (ja ir vietējā telefona pieslēgumu ilguma uzskaites sistēma (turpmāk tekstā – laika uzskaite), intrazonālā, starppilsētu vai starptautiskā telefona pieslēguma tarifu vienību nosaka telekomunikāciju operators. , bet nevar būt ilgāks par 1 minūti Vietējā (ar laika uzskaiti), intrazonālā, starppilsētu vai starptautiskā telefona pieslēguma ilguma uzskaite tiek veikta saskaņā ar telekomunikāciju operatora pieņemto norēķinu vienību.

92. Tālruņa pieslēguma ilgums, ko izmanto, lai noteiktu maksas apmēru par vietējo (ar laika uzskaiti), kā arī par iekšzonu, tālsatiksmes vai starptautisko (ar automātisku pieslēguma izveidi) telefona pieslēgumu, tiek skaitīts no 1. otro pēc tam, kad atbild izsauktā iekārta, līdz zvana beigām vai izsauktā iekārta vai iekārta, kas aizstāj lietotāju viņa prombūtnes laikā. Tālruņa savienojums, kas ilgst mazāk par 6 sekundēm, netiek iekļauts sniegto telefona pakalpojumu apjomā.

93. Tālruņa pieslēguma ilgums, ko izmanto, lai noteiktu maksas apmēru par intrazonālo, tālsatiksmes vai starptautisko telefona pieslēgumu (veidojot telefona savienojumu ar telefonista palīdzību), tiek skaitīts no brīža, kad pasūtījumā norādīts lietotājs. veido atbildes vai iekārtu, kuras atbildes signāls ir vienāds ar lietotāja atbildi, līdz klausuli noliek izsaucošais vai izsauktais lietotājs vai aparatūra, kas aizstāj lietotāju viņa prombūtnes laikā.

Ja, veidojot telefona savienojumu, telefona operators konstatē, ka izsauktā lietotāja pusē ir uzstādīta iekārta, kas aizvieto lietotāju viņa prombūtnes laikā, viņam ir pienākums par to informēt zvanošo abonentu un (vai) lietotāju. Pieslēguma izveides turpināšana iespējama tikai pēc abonenta vai lietotāja piekrišanas. Šajā gadījumā maksa par pakalpojumu tiek iekasēta, pamatojoties uz faktisko telefona savienojuma ilgumu starp zvanošo abonentu vai lietotāju un izsaukto lietotāju vai iekārtu, kas aizstāj lietotāju viņa prombūtnes laikā.

Ja abonents un (vai) lietotājs atsakās izveidot telefona savienojumu ar iekārtu, kas aizstāj lietotāju viņa prombūtnes laikā, maksa par telefona pieslēgumu netiek iekasēta.

Ar Krievijas Federācijas valdības 2007. gada 25. jūlija dekrētu N 477 tika grozīts šo noteikumu 94. punkts.

94. Telefona pakalpojumu tarifus, ieskaitot tarifu, ko izmanto, lai samaksātu par nepilnu tarifu vienību, nosaka telekomunikāciju operators, ja vien Krievijas Federācijas tiesību aktos nav noteikts citādi.

Nosakot vietējā telefona pieslēguma izmaksas (laika uzskaitei), nepilna norēķinu vienība, kuras izmērs ir puse vai vairāk nekā puse no norēķinu vienības, tiek ņemta vērā kā pilna norēķinu vienība, bet nepilna. norēķinu vienība, kuras izmērs ir mazāks par pusi no norēķinu vienības, tiek ņemta vērā kā puse no norēķinu vienības.

Ar Krievijas Federācijas valdības 2007. gada 25. jūlija dekrētu N 477 šo noteikumu 95. punkts tika grozīts.

95. Telefona pakalpojumu tarifus (tarifu plānus) var noteikt atsevišķi juridiskām personām, pilsoņiem, kuri telefona pakalpojumus izmanto personiskām, ģimenes un mājsaimniecības vajadzībām, kā arī pilsoņiem, kuri telefona pakalpojumus izmanto citām vajadzībām.

Tarifu plānā var noteikt diferencētus tarifus pēc diennakts laika, nedēļas dienām, brīvdienām un brīvdienām, kā arī sniegto telefona pakalpojumu komplekta un apjoma.

Tarifi tālsatiksmes un starptautiskās telefonijas pakalpojumiem var būt diferencēti atkarībā no abonenta izvēles šiem pakalpojumiem piekļuves metodei.

Tarifu plāna izvēli apmaksai par vietējiem telefona pakalpojumiem abonents veic patstāvīgi. Lēmuma par tarifu plāna izvēli maiņa tiek pieņemta šo noteikumu 86.punktā noteiktajā kārtībā. Maksa par tarifu plāna maiņu no abonenta netiek iekasēta.

Ar Krievijas Federācijas valdības 2007. gada 25. jūlija dekrētu N 477 šo noteikumu 96. punkts tika grozīts.

Ar Krievijas Federācijas valdības 2007. gada 5. februāra dekrētu N 77 tika grozīts šī dekrēta 96. punkts.

96. Maksa par vietējo (ar laika uzskaiti), intrazonālo, tālsatiksmes vai starptautisko telefona pieslēgumu tiek noteikta, pamatojoties uz tā ilgumu, kas izteikts telefona pieslēguma norēķinu vienību skaitā.

Abonents nemaksā par telefona pieslēgumu, kas izveidots cita abonenta zvana rezultātā, ja vien telefona pieslēgums nav izveidots:

ar telefona operatora palīdzību ar samaksu uz izsauktā lietotāja rēķina;

izmantojot federāli ieceltu izpildvara sakaru kodu jomā piekļuvei telekomunikāciju pakalpojumiem;

ar abonentu, kas atrodas ārpus Krievijas Federācijas subjekta teritorijas, kas norādīts lēmumā par numerācijas resursa piešķiršanu telekomunikāciju operatoram, ieskaitot piešķirto šim abonentam abonenta numurs, ja vien līgumā par sakaru pakalpojumu sniegšanu nav noteikts citādi.

Uzlādējot tālruņa savienojumus, ilgums netiek ņemts vērā:

vietējie telefona pieslēgumi ar avārijas operatīvajiem dienestiem;

telefona savienojumi, piekļūstot telemātisko sakaru pakalpojumiem un sakaru pakalpojumiem datu pārraidei;

telefona pieslēgumi ar bezmaksas informācijas un uzziņu pakalpojumiem, iekšzonas, tālsatiksmes un starptautisko telefona savienojumu pasūtīšanas pakalpojumi ar telefonista palīdzību, kā arī ar tehniskā atbalsta pakalpojumiem abonentiem (remontbirojs).

97. Iekārta, kuras atbildes signāls ir vienāds ar izsauktā lietotāja atbildi un kalpo par sākumpunktu telefona savienojuma laikā automātiskajā telefonsakarā, ietver:

a) telefona modems;

b) faksa aparāts;

c) iekārtas ar automātiskā atbildētāja funkciju;

d) telefona aparāts ar automātisko zvanītāja ID funkciju;

e) biroja telefona centrāle;

e) taksofons;

g) citas iekārtas, kas aizvieto lietotāju viņa prombūtnes laikā un nodrošina (vai imitē) informācijas apmaiņu.

98. Atkarībā no intrazonālo, starppilsētu vai starptautisko telefonsakaru pakalpojumu sniegšanas steidzamības ar telefonista palīdzību tiek piemēroti šādi tarifu veidi:

a) parasts;

b) steidzami.

Steidzamo tarifu nosaka, parastajam tarifam piemērojot telekomunikāciju operatora noteikto reizinātāju, kas nevar būt lielāks par 2.

99. Ja tiek pārkāpts termiņš steidzama intrazonālā, starppilsētu vai starptautiskā telefona savienojuma nodrošināšanai ar telefonista palīdzību, maksājums tiek veikts pēc parastās likmes, atgriežot abonentam un (vai) lietotājam starpību. , ja maksājums tika veikts avansā pēc steidzamas likmes.

100. Samaksa par intrazonālo, starppilsētu vai starptautisko "distresa" kategorijas telefona pieslēgumu, kas izveidots ar telefonista palīdzību, tiek veikts pēc parastā tarifa.

101. Samaksa par vietējo (ar laika uzskaiti), intrazonālo, tālsatiksmes vai starptautisko telefona pieslēgumu tiek veikta pēc likmes, kas ir spēkā attiecīgā telefona pieslēguma izveidošanas brīdī.

102. Maksa par intrazonālo, starppilsētu vai starptautisko telefona savienojumu, kas izveidots ar telefonista palīdzību, netiek iekasēta, ja tas nav noticis abonenta un (vai) lietotāja vainas dēļ.

103. Pasūtījuma veidlapas reģistrācija un izmaiņu veikšana tajā nav apmaksāta.

104. Ja abonents un (vai) lietotājs, pasūtot intrazonālo, starppilsētu vai starptautisko telefona pieslēgumu, norādījis nepareizu izsauktās iekārtas abonenta numuru, tad viņš par izveidoto telefona pieslēgumu maksā pilnā apmērā.

105. Par abonentam un (vai) lietotājam Krievijas Federācijas teritorijā nodrošinātajiem starptautiskajiem telefona savienojumiem, izņemot tos, kas izveidoti ar telefona operatora palīdzību, par samaksu uz izsaucamās personas rēķina, tiek apmaksāti Krievijas Federācijā. .

106. Pamats rēķina izrakstīšanai abonentam un (vai) lietotājam par nodrošinātajiem vietējiem (ar laika uzskaiti), iekšzonas, tālsatiksmes vai starptautiskajiem telefona pieslēgumiem ir dati, kas iegūti, izmantojot apjoma uzskaitei izmantoto iekārtu. sniegtajiem telefona pakalpojumiem.

107. Norēķini ar abonentu un (vai) lietotāju Krievijas Federācijas teritorijā tiek veikti Krievijas rubļos.

108. Telefona pakalpojuma maksājumu kartē ir noteiktā veidā kodēta informācija, kas tiek izmantota, lai informētu telekomunikāciju operatoru ar informāciju par tālruņa pakalpojumu apmaksu. Uz telefona dienesta norēķinu kartes ir norādīta šāda informācija:

a) izsniedzēja telekomunikāciju operatora nosaukums (uzņēmuma nosaukums). šo karti samaksa par telefona pakalpojumiem;

b) tālruņa pakalpojumu veidu nosaukumus, par kuriem maksā, izmantojot telefona pakalpojumu maksājumu karti;

c) avansa maksājuma apmēru telekomunikāciju operatoram, kura samaksu apliecina telefona pakalpojumu maksājumu karte;

d) tālruņa pakalpojumu apmaksas kartes derīguma termiņš;

e) telekomunikāciju operatora uzziņu (kontaktu) tālruņi;

f) telefona dienesta maksājumu kartes lietošanas noteikumus;

g) telefona pakalpojumu maksājumu kartes identifikācijas numurs.

109. Abonentam un (vai) lietotājam ir tiesības vērsties pie telekomunikāciju operatora par viņa avansā iemaksāto naudas līdzekļu atmaksu.

Telekomunikāciju operatoram ir pienākums atgriezt neizmantoto naudas līdzekļu atlikumu.

110. Rēķina periods par telefona pakalpojumiem nedrīkst pārsniegt 1 mēnesi.

Ar Krievijas Federācijas valdības 2007. gada 25. jūlija dekrētu N 477 šo noteikumu 111. punkts tika grozīts.

111. Telefona pakalpojumu apmaksas termiņš nedrīkst būt mazāks par 20 dienām no rēķina izrakstīšanas dienas. Līgumā var tikt noteikts garāks maksājuma termiņš.

112. Samaksu par iekšzonu, starppilsētu vai starptautiskajiem telefona pieslēgumiem, kas nodrošināti saskaņā ar līgumu, kas paredz iekārtu kolektīvu lietošanu, veic persona, kas saņēmusi šos pakalpojumus. Ja šāda persona netiek identificēta, telefona pakalpojumus apmaksā abonents.

113. Rēķins, ko abonentam izraksta par telefona pakalpojumiem, ir norēķinu dokuments, kurā atspoguļoti dati par abonenta naudas saistībām.

114 . Abonentam izrakstītajā rēķinā par vietējiem telefona pakalpojumiem ir:

a) ziņas par telekomunikāciju operatoru;

b) ziņas par abonentu;

c) norēķinu periods, par kuru ir izrakstīts rēķins;

d) abonenta personīgā konta numurs (avansa maksājuma gadījumā);

e) datus par vietējo telefona pieslēgumu kopējo ilgumu norēķinu periodā (ar avansa maksājumu);

f) maksājamā summa;

g) personīgā konta atlikuma summa (avansa maksājuma gadījumā);

h) rēķina datums;

i) maksājuma termiņš.

Krievijas Federācijas valdības 2005. gada 29. decembra dekrēts N 828 grozīja šo noteikumu 115. punktu

115. Rēķinā, kas izrakstīts abonentam par intrazonālajiem un/vai tālsatiksmes un starptautiskajiem telefona pakalpojumiem, papildus šajos noteikumos norādītajai informācijai (izņemot "e" apakšpunktu), jābūt:

a) summa, kas uzrādīta samaksai par katru tālruņa pakalpojuma veidu un katru abonenta numuru;

b) sniegto telefona pakalpojumu veidi;

c) ģeogrāfiski noteiktu numerācijas zonu kodi vai ģeogrāfiski nenoteiktu numerācijas zonu kodi, kuru numerācijas resursā ir iekļauti abonentu numuri, ar kuriem veikti telefona pieslēgumi;

d) katra telefona pakalpojuma sniegšanas datums;

e) katra telefona pakalpojuma sniegšanas apjoms.

Ar Krievijas Federācijas valdības 2007. gada 25. jūlija dekrētu N 477 šo noteikumu 116. punkts tika grozīts.

116. Telekomunikāciju operatoram ir pienākums nodrošināt abonentam rēķina apmaksu par telefona pakalpojumiem piegādi 10 dienu laikā no šī rēķina izrakstīšanas dienas.

Pēc abonenta pieprasījuma telekomunikāciju operatoram ir pienākums detalizēti norādīt rēķinu, kas sastāv no Papildus informācija par sniegtajiem telefona pakalpojumiem, par kuriem var iekasēt atsevišķu maksu ne vairāk kā 10 procentu apmērā no tarifu plānā noteiktās ikmēneša abonēšanas maksas ar abonentu norēķinu sistēmu par vietējiem telefona pakalpojumiem.

117. Abonentam un (vai) lietotājam ir tiesības pieprasīt atmaksāt par telefona pakalpojumu izmantošanu samaksātos naudas līdzekļus par laiku, kad telefona pakalpojumus nevar izmantot šī abonenta un (vai) lietotāja vainas dēļ.

IV. Līguma apturēšanas, grozīšanas un izbeigšanas kārtība un nosacījumi

Krievijas Federācijas valdības 2007. gada 25. jūlija dekrēts Nr. N 477 Grozīts šo noteikumu 118.punkts

118 . Ja abonents pārkāpj ar telefona pakalpojumu sniegšanu saistītās prasības, kas noteiktas federālajā likumā "Par sakariem", šajos noteikumos un līgumā, tostarp pārkāpjot abonentam sniegto telefona pakalpojumu apmaksas noteikumus, telekomunikāciju operatoram ir tiesības apturēt telefona pakalpojumu sniegšanu līdz pārkāpuma novēršanai, par to rakstiski paziņojot abonentam un izmantojot telekomunikāciju operatora (autoinformatora) sakaru līdzekļus.

Ja šāds pārkāpums netiek novērsts 6 mēnešu laikā no dienas, kad abonents no telekomunikāciju operatora saņēmis (rakstiski) paziņojumu par nodomu pārtraukt telefona pakalpojumu sniegšanu, telekomunikāciju operatoram ir tiesības vienpusēji izbeigt līgums.

119. Telekomunikāciju operatoram ir tiesības apturēt abonentam tikai to telefonpakalpojumu sniegšanu, par kuriem šis abonents ir pārkāpis šajos noteikumos noteiktās prasības. Vienlaikus telekomunikāciju operatoram ir tiesības apturēt abonentam iespēju bez maksas izsaukt neatliekamās palīdzības dienestu diennakts izsaukumu tikai tad, ja sakaru tīkla sakaru tīkla tehniskās un tehnoloģiskās iezīmes tiek nodrošinātas. šis telekomunikāciju operators neļauj saglabāt šādu iespēju vienlaikus ar telefona pakalpojumu sniegšanas apturēšanu abonentam.

120. Pēc abonenta rakstiska pieprasījuma telekomunikāciju operatoram ir pienākums bez līguma laušanas:

a) apturēt vietējo telefona pakalpojumu sniegšanu abonentam, kurš iesniedzis pieteikumu. Vienlaikus telekomunikāciju operators saskaņā ar šādiem gadījumiem noteikto tarifu iekasē no abonenta maksu par visu iesniegumā norādīto laika periodu;

b) apturēt piekļuves nodrošināšanu intrazonālajiem, tālsatiksmes un starptautiskajiem telefonsakaru pakalpojumiem un (vai) informācijas un uzziņu pakalpojumu pakalpojumiem.

121. Pēc abonenta rakstiska pieprasījuma telefonisku telpu, tai skaitā dzīvojamo, iznomāšanas (apakšnomas), īrēšanas (apakšnomas) gadījumā līguma darbību var apturēt uz īres līguma darbības laiku ( apakšlīzings), noma (apakšnoma). Ar telefoniski sazvanāmo telpu īrnieku (apakšīrnieku), īrnieku (apakšīrnieku) var noslēgt līgumu uz īres (apakšnomas), nomas (apakšnomas) līguma darbības laiku ar piešķiršanu šiem mērķiem. tā paša abonenta numura, kas tika piešķirts, slēdzot līgumu, tiek apturēta.

122. Telekomunikāciju operators nav tiesīgs apturēt telefona pakalpojumu sniegšanu abonentam, ja abonents nemaksā par pakalpojumiem, kas sniegti, izmantojot telefona pakalpojumus, bet kas nav telefona pakalpojumi.

123. Ar vietējā telefonu tīkla operatoru noslēgtā līguma izbeigšanas gadījumā tiek izbeigta šī operatora saistību izpilde nodrošināt abonentam iespēju piekļūt citu telekomunikāciju operatoru telefona pakalpojumiem.

Krievijas Federācijas valdības 2007. gada 25. jūlija dekrēts N 477 šo noteikumu 124. punkts ir iekļauts jaunā izdevumā.

124. Mainīt rakstveidā noslēgto līgumu, tai skaitā mainīt lēmumu par tālsatiksmes un starptautisko telefona pakalpojumu sniedzēja telekomunikāciju operatora izvēli (ar iepriekšēju izvēli), vietējo telefonsakaru pakalpojumu apmaksas tarifu plānu un termināļa ieslēgšanas shēmu. (lietotāja) aprīkojums, kas noformēts ar papildu vienošanos pie līguma.

Ar Krievijas Federācijas valdības 2007. gada 25. jūlija dekrētu N 477 šo noteikumu 125. punkts tika grozīts.

125. Ja līguma grozījumu ieviešana radīja nepieciešamību telekomunikāciju operatoram veikt attiecīgos darbus, šos darbus (izņemot darbus, kas saistīti ar abonenta veikto vietējo telefona pakalpojumu tarifu plāna izvēli un maiņu). ) ir jāmaksā pusei, pēc kuras iniciatīvas tika veiktas izmaiņas līguma noteikumos.

Krievijas Federācijas valdības 2005. gada 29. decembra dekrēts N 828 grozīja šo noteikumu 126. punktu

126 . Abonenta īpašumtiesību uz telefona telpām un lietošanas tiesībām izbeigšanās gadījumā līgums ar abonentu tiek izbeigts. Vienlaikus telekomunikāciju operatoram, ar kuru līgums tiek lauzts, pēc norādīto telpu jaunā īpašnieka pieprasījuma ir pienākums 30 dienu laikā noslēgt līgumu ar jauno īpašnieku.

Ja abonenta ģimenes locekļi paliek telefona telpā, līgums tiek atkārtoti noslēgts vienam no viņiem ar citu šajā telpā dzīvesvietā reģistrētu ģimenes locekļu rakstisku piekrišanu.

Iesniegumu par līguma slēgšanu var iesniegt 60 dienu laikā no šajā punktā noteiktā līguma laušanas dienas. Gadījumos, kad pieteikums nav iesniegts noteiktajā termiņā, telekomunikāciju operatoram ir tiesības rīkoties ar atbilstošo abonenta numuru.

Krievijas Federācijas valdības 2005. gada 29. decembra dekrēts N 828 grozīja šo noteikumu 127. punktu

127. Telekomunikāciju operatoram pirms noteiktā termiņa beigām Civilkodekss Krievijas Federācijai mantojuma pieņemšanas dienā, kurā ietilpst telefona telpa, nav tiesību rīkoties ar atbilstošo abonenta numuru.

Personai, kura pieņēmusi mantojumu, 30 dienu laikā no mantojuma iestāšanās dienas ir tiesības iesniegt telekomunikāciju operatoram iesniegumu par līguma noslēgšanu.

Telekomunikāciju operatoram ir pienākums noslēgt līgumu ar mantinieku 30 dienu laikā no līguma noslēgšanas pieteikuma reģistrācijas dienas.

Mantiniekam ir pienākums samaksāt telekomunikāciju operatoram izmaksas par sniegtajiem telefona pakalpojumiem par laika posmu pirms mantojuma tiesību stāšanās.

Ja pieteikums netiek iesniegts noteiktajā termiņā, telekomunikāciju operatoram ir tiesības rīkoties ar atbilstošo abonenta numuru.

Šajos noteikumos noteiktās normas neattiecas uz šajā punktā paredzētajām tiesiskajām attiecībām.

128. Ar abonenta rakstisku piekrišanu līgumā var izdarīt grozījumus par jauna pilsoņa abonenta norādīšanu tajā. Šajā gadījumā par jaunu abonentu var kļūt:

a) abonenta ģimenes loceklis, kas reģistrēts abonenta dzīvesvietā vai ir telefona telpu kopīpašuma dalībnieks;

b) abonenta ģimenes loceklis, kurš līguma maiņas dienā ir nepilngadīgs pilsonis. Tajā pašā laikā pirms 14 gadu vecuma sasniegšanas tiesības iesniegt pieteikumu par līguma grozīšanu nepilngadīga pilsoņa vārdā ir viņa likumiskajiem pārstāvjiem.

129. Abonenta - juridiskas personas reorganizācijas vai pārdēvēšanas gadījumā (izņemot reorganizāciju atdalīšanas vai atdalīšanas veidā), līgumā var izdarīt grozījumus par tiesību pārņēmēja norādīšanu vai jauns abonenta nosaukums - juridiska persona. Reorganizācijas gadījumā atdalīšanas vai sadalīšanas veidā jautājums par to, ar kuru no tiesību pārņēmējiem jāslēdz līgums, tiek izlemts saskaņā ar nodalīšanas bilanci.

V. Pretenziju izskatīšanas kārtība

130. Abonentam un (vai) lietotājam ir tiesības pārsūdzēt telekomunikāciju operatora lēmumus un darbības (bezdarbību) attiecībā uz telefona pakalpojumu sniegšanu.

131. Telekomunikāciju operatoram ir pienākums turēt sūdzību un ierosinājumu grāmatiņu un izsniegt to pēc abonenta un (vai) lietotāja pirmā pieprasījuma.

132. Abonenta un (vai) lietotāja sūdzības izskatīšana notiek Krievijas Federācijas tiesību aktos noteiktajā kārtībā.

133. Ja telekomunikāciju operators nepilda vai nepienācīgi pilda saistības sniegt telefona pakalpojumus, abonents un (vai) lietotājs pirms vēršanās tiesā iesniedz telekomunikāciju operatoram prasību.

134. Pretenzija ir iesniegta rakstveidā un ir jāreģistrē dienā, kad to saņem telekomunikāciju operators.

Pretenzijas par jautājumiem, kas saistīti ar telefona pakalpojumu sniegšanas atteikumu, no līguma izrietošo saistību savlaicīgu vai nepienācīgu izpildi, piesakāmas 6 mēnešu laikā no telefona pakalpojumu sniegšanas, atteikuma tos sniegt vai rēķina izrakstīšanas dienas.

135. Pretenzijai pievieno līguma kopiju vai pasūtījuma veidlapas noplēšamo kuponu, kā arī citus prasības izskatīšanai pēc būtības nepieciešamos dokumentus, kuros jāsatur ziņas par neizpildīšanu vai nepienācīgu izpildi. saistības saskaņā ar līgumu, un zaudējumu atlīdzināšanas prasības gadījumā - par nodarītā kaitējuma faktu un apmēru.

Krievijas Federācijas valdības 2005. gada 29. decembra dekrēts N 828 grozīja šo noteikumu 136. punktu

136. Pretenziju telekomunikāciju operators izskata ne ilgāk kā 60 dienu laikā no pretenzijas reģistrācijas dienas.

Telekomunikāciju operatoram ir jāinformē (rakstiski) par pretenzijas izskatīšanas rezultātiem abonents un (vai) lietotājs, kas to iesniedzis.

Ja telekomunikāciju operators pretenziju atzinis par pamatotu, konstatētie trūkumi ir jānovērš abonenta un (vai) lietotāja noteiktā saprātīgā termiņā.

Gadījumā, ja telekomunikāciju operators atzīst abonenta un (vai) lietotāja prasības samazināt samaksas apmēru par sniegtajiem telefona pakalpojumiem, atlīdzināt izdevumus par savu vai trešo personu veikto darbu trūkumu novēršanu, kā kā arī atgriezt samaksāto summu par telefona pakalpojumiem un atlīdzību, kas radusies saistībā ar atteikumu sniegt telefonpakalpojumus, ja tie ir pamatoti, tie ir apmierināmi 10 dienu laikā no dienas, kad telekomunikāciju operators ir pieņēmis lēmumu par pretenzijas apmierināšanu.

Ja prasība tiek pilnībā vai daļēji noraidīta vai ja atbilde netiek saņemta tās izskatīšanai noteiktajā termiņā, abonentam un (vai) lietotājam ir tiesības iesniegt prasību tiesā.

VI. Pušu atbildība

137. Par līgumā noteikto saistību nepildīšanu vai nepienācīgu izpildi telekomunikāciju operators ir atbildīgs abonenta un (vai) lietotāja priekšā šādos gadījumos:

a) nepamatots atteikums slēgt līgumu vai izvairīšanās no tā noslēgšanas;

b) lokālajam telefonu tīklam pieejas nodrošināšanas termiņu pārkāpšana;

c) telefona pakalpojumu sniegšanas līgumā noteikto noteikumu pārkāpšana;

d) ne visu līgumā noteikto telefona pakalpojumu sniegšana;

e) nekvalitatīva telefona pakalpojumu sniegšana, tai skaitā nepareizas sakaru tīkla uzturēšanas rezultātā;

f) telefona ziņojumu noslēpuma pārkāpums;

g) noteikto ierobežojumu pārkāpums informācijas izplatīšanai par pilsonisko abonentu, kas telekomunikāciju operatoram kļuva zināms saistībā ar līguma izpildi.

138. Sniedzot telefona pakalpojumus pilsoniskajam abonentam tikai personiskām, ģimenes, sadzīves vai citām ar uzņēmējdarbību nesaistītām vajadzībām, telekomunikāciju operators ir atbildīgs arī par informācijas, kas saistīta ar telefona pakalpojumu sniegšanu, nesniegšanu, nepilnīgu vai savlaicīgu iesniegšanu. .

139. Telekomunikāciju operators par līgumā noteikto saistību nepildīšanu vai nepienācīgu izpildi nes šādu mantisko atbildību:

a) ja tiek pārkāpti lokālajam telefonu tīklam piekļuves nodrošināšanas noteikumi, samaksāt līgumsodu 3 procentu apmērā no maksas par piekļuves nodrošināšanu vietējam telefonu tīklam par katru kavējuma dienu līdz piekļuves nodrošināšanas sākumam. telefonu tīklu, ja līgumā nav noteikts lielāks līgumsoda apmērs, bet ne lielāks par noteiktās maksas apmēru;

b) noteikto telefona pakalpojumu sniegšanas noteikumu pārkāpšanas gadījumā samaksāt līgumsodu 3 procentu apmērā no izmaksām

telefona pakalpojumus par katru kavēto stundu līdz telefona pakalpojumu sniegšanas sākumam, ja līgumā nav noteikts lielāks līgumsoda apmērs, bet ne vairāk kā telefona pakalpojuma izmaksas.

140. Ja telekomunikāciju operators pārkāpj noteiktos telefona pakalpojumu sniegšanas noteikumus, abonentam un (vai) lietotājam ir tiesības pieprasīt pilnu zaudējumu atlīdzību, kas viņam nodarīti saistībā ar noteikto noteikumu pārkāpšanu.

141. Gadījumā, ja netiek sniegti visi līgumā paredzētie telefona pakalpojumi, abonentam pēc savas izvēles ir tiesības:

a) pieprasīt samērīgu telefona pakalpojumu izmaksu samazinājumu;

b) atcelt līgumu.

142. Nekvalitatīvas telefona pakalpojumu sniegšanas gadījumā abonentam un (vai) lietotājam ir tiesības pēc savas izvēles pieprasīt:

a) sniegtā telefona pakalpojuma trūkumu bezatlīdzības novēršana;

b) attiecīgs telefona pakalpojuma izmaksu samazinājums;

c) atlīdzināt izdevumus, kas viņam radušies, lai saviem spēkiem vai trešajām personām novērstu sniegtā telefonpakalpojuma trūkumus.

143. Gadījumā, ja telekomunikāciju operators pārkāpj telefona ziņojumu noslēpumu un prasības ierobežot informācijas izplatīšanu par pilsoni abonentu, kas viņam kļuva zināma līguma izpildes rezultātā, telekomunikāciju operators pēc abonentam, atlīdzina ar šīm darbībām nodarītos zaudējumus, kā arī morālo kaitējumu.

144. Informācijas par telefona pakalpojumu sniegšanu neiesniegšanas, nepilnīgas vai savlaicīgas iesniegšanas gadījumā abonentam un (vai) lietotājam ir tiesības atteikties pildīt līgumu, pieprasīt atmaksāt par sniegto telefonu samaksāto summu. pakalpojumus un kompensāciju par nodarītajiem zaudējumiem.

145. Abonents un (vai) lietotājs ir atbildīgs telekomunikāciju operatora priekšā šādos gadījumos:

a) nemaksāšana, nepilnīga vai savlaicīga samaksa par telefona pakalpojumiem;

b) iekārtas ekspluatācijas noteikumu neievērošana;

c) neievērošana aizliegumam pieslēgt iekārtu abonenta līnijai, kas neatbilst noteiktajām prasībām.

146. Par telefona pakalpojumu nesamaksāšanu, nepilnīgu vai novēlotu samaksu abonents maksā telekomunikāciju operatoram līgumsodu 1 procenta apmērā no nesamaksāto, nepilnīgi apmaksāto vai laikus nesamaksāto telefona pakalpojumu cenas, ja ir mazāks. summa līgumā nav noteikta, par katru nokavēto dienu līdz parāda atmaksas dienai, bet ne vairāk kā maksājamā summa.

147. Ja abonents neievēro iekārtu ekspluatācijas noteikumus vai neievēro aizliegumu noteiktajām prasībām neatbilstošas iekārtas pieslēgt abonenta līnijai, telekomunikāciju operatoram ir tiesības vērsties tiesā ar prasību. prasība atlīdzināt zaudējumus, kas radušies šādu abonenta darbību dēļ.

148. Telekomunikāciju operators tiek atbrīvots no atbildības par līgumsaistību neizpildi vai nepienācīgu izpildi, ja pierāda, ka to neizpilde vai nepienācīga izpilde notikusi nepārvaramas varas apstākļu dēļ vai otras puses vainas dēļ.

Par grozījumiem vietējo, iekšzonu, starppilsētu un starptautisko telefonsakaru pakalpojumu sniegšanas noteikumos

Krievijas Federācijas valdība nolemj:

1. Apstiprināt pievienotos, kas iekļauti Noteikumos par vietējo, intrazonālo, tālsatiksmes un starptautisko telefona pakalpojumu sniegšanu, kas apstiprināti ar Krievijas Federācijas valdības 2005. gada 18. maija dekrētu N 310 (Kolektīvie tiesību akti Krievijas Federācija, 2005, N 21, 2030. pants; 2006, N 2, 195. punkts; 2007, N 7, 898. punkts).

2. Krievijas Federācijas Informācijas tehnoloģiju un sakaru ministrijai līdz 2009.gada 31.decembrim kopā ar Federālo tarifu dienestu un Federālo pretmonopola dienestu iesniegt Krievijas Federācijas valdībai priekšlikumus jautājumā par maksimālās vienības noteikšanu. par vietējo telefona pakalpojumu maksas iekasēšanu ar telefona savienojumu ilguma uzskaiti pēc laika.

Krievijas Federācijas valdības priekšsēdētājs M. Fradkovs

Izmaiņas , kas ietverti Vietējo, intrazonālo, starppilsētu un starptautisko telefona pakalpojumu sniegšanas noteikumos

1. Svītrot 2.punkta divpadsmitajā daļā vārdus "zonālo telefonu sakaru tīklu vai".

2. Svītrot 23.punkta "d" apakšpunktā vārdu "zonālo,".

3. Papildināt 26.punkta pirmajā daļā aiz vārdiem "ar piekļuvi vietējam telefonu tīklam" ar vārdiem "vai izmantojot papildu abonenta numuru".

4. 35. punktu nosaka šādi:

"35. Telekomunikāciju operators laika posmā, kas nepārsniedz 1 mēnesi no līguma noslēgšanas pieteikuma reģistrācijas dienas, saskaņā ar iesniegumu pārbauda, vai ir tehniski iespējams nodrošināt piekļuvi vietējam telefonu tīklam vai tehniski iespējams sniegt telefona pakalpojumus, izmantojot papildu abonenta numuru (turpmāk - tehniskā iespēja). Ja ir atbilstoša tehniskā iespēja, telekomunikāciju operators slēdz līgumu ar pretendentu.".

5. 36., 37. un 44. punktā:

vārdus "tehniski spēj nodrošināt piekļuvi vietējam telefonu tīklam" aizstāt ar vārdiem "atbilstošu tehnisko iespēju".

6. 53. punktā:

aizstāt sešpadsmitajā daļā vārdus "e" un "h" apakšpunktā ar vārdiem "e" - "un";

nosaka septiņpadsmito daļu šādā redakcijā:

"Ja abonents piekrīt piekļuvei intrazonālo, tālsatiksmes un starptautisko telefonsakaru pakalpojumiem, ar abonenta lēmumu līgumā norāda telekomunikāciju operatoru nosaukumus, kas sniedz šos telefona pakalpojumus, un operatora izvēles kodus. tālsatiksmes un starptautiskais telefonu tīkls, kuru nosaka abonents tālsatiksmes telefona pakalpojumu un starptautiskās telefonijas pakalpojumu saņemšanai (iepriekšēja atlase), vai abonenta lēmums katrai izsaukšanai izvēlēties tālsatiksmes un starptautiskā telefonu tīkla operatoru. veikts, lai saņemtu atbilstošos pakalpojumus (izvēle katram zvanam).”.

7. 54. punktā:

apakšpunktu "c" aiz vārda "piekļuves" papildināt ar vārdiem "vai papildu abonenta numuru";

aizstāt "d" apakšpunktā vārdu "sistēmu" ar vārdiem "tarifu plānu gadam".

8. Izteikt 67.punktu šādi:

"67. Telekomunikāciju operators, kurš saņēmis licenci tālsatiksmes un starptautisko telefonsakaru pakalpojumu sniegšanai, termiņā, kas nepārsniedz 1 mēnesi no dienas, kad Krievijas Federācijas Informācijas tehnoloģiju un sakaru ministrija piešķīrusi atlases kodus. šim telekomunikāciju operatoram ir pienākums plašsaziņas līdzekļos publicēt ziņojumu par vienu periodu, kad šis telekomunikāciju operators sniedz attiecīgos sakaru pakalpojumus visās Krievijas Federācijas vienībās, un kodus, kas piešķirti šī telekomunikāciju izvēlei. Tajā pašā laikā telekomunikāciju operators nodrošina šādu publicēšanu visās Krievijas Federācijas struktūrās.

9. 86. punktā:

aizstāt vārdus "maksājumu sistēmas par vietējiem telefona pieslēgumiem" ar vārdiem "tarifu plāns apmaksai par vietējiem telefona pakalpojumiem";

vārdus "izvēlēto maksājumu sistēmu" aizstāt ar vārdiem "izvēlēto tarifu plānu".

10. Izteikt 90.punktu šādi:

"90. Izdarot grozījumus līgumā par abonenta nomaiņu, tai skaitā šo noteikumu 126. un 129.punktā noteiktajos gadījumos, par piekļuves nodrošināšanu vietējam telefonu tīklam, telekomunikāciju operators iekasē maksu ne vairāk kā 30 procentu apmērā no ikmēneša abonēšanas maksas, kas noteikta tarifu plānā ar abonentu norēķinu sistēmu par vietējiem telefona pakalpojumiem.”.

11. Papildināt 94.punktu ar šādu punktu:

"Nosakot vietējā telefona pieslēguma izmaksas (ar laika uzskaiti), nepilna norēķinu vienība, kuras izmērs ir puse vai vairāk nekā puse no norēķinu vienības, tiek ņemta vērā kā pilna norēķinu vienība, un nepilna norēķinu vienība, kuras izmērs ir mazāks par pusi no norēķinu vienības, tiek ņemta vērā kā puse no norēķinu vienības.”.

12. Papildināt 95.punktu ar šādiem punktiem:

“Tālsatiksmes un starptautisko telefonsakaru pakalpojumu tarifi var būt diferencēti atkarībā no abonenta izvēles veidu, kā piekļūt šiem pakalpojumiem.

13. Papildināt 96.punktu ar šādiem punktiem:

"Uzlādējot tālruņa savienojumus, ilgums netiek ņemts vērā:

vietējie telefona pieslēgumi ar avārijas operatīvajiem dienestiem;

telefona savienojumi, piekļūstot telemātisko sakaru pakalpojumiem un sakaru pakalpojumiem datu pārraidei;

telefona pieslēgumi ar bezmaksas informācijas un uzziņu pakalpojumu pakalpojumiem, iekšzonas, tālsatiksmes un starptautisko telefona savienojumu pasūtīšanas pakalpojumi ar telefona operatora palīdzību, kā arī ar tehniskā atbalsta pakalpojumiem abonentiem (remontbirojs).".

14. 111. punktā:

pirmajā daļā:

svītrot vārdus "(izņemot abonēšanas maksu)";

aizstāt ciparus "15" ar cipariem "20";

svītrot otro daļu.

15. 116. punktā:

pirmajā daļā skaitli "5" aizstāj ar skaitļiem "10";

papildināt otro daļu ar vārdiem "ne vairāk kā 10 procentu apmērā no tarifu plānā ar vietējo telefona pakalpojumu apmaksas abonentu sistēmu noteiktās mēneša abonēšanas maksas."

16. Papildināt 118.punkta pirmo daļu aiz vārdiem "paziņojot par to abonentam" ar vārdiem "rakstiski un izmantojot telekomunikāciju operatora (autoinformatora) sakaru līdzekļus".

17. Izteikt 124.punktu šādi:

"124. Grozījumi rakstveidā noslēgtā līgumā, tajā skaitā grozīts lēmums par telekomunikāciju operatora izvēli, kas sniedz tālsatiksmes un starptautisko telefonsakaru pakalpojumus (ar iepriekšēju izvēli), tarifu plānu apmaksai par vietējiem telefona pakalpojumiem un termināļa (lietotāja) iekārtu ieslēgšanas shēma , tiek sastādīta ar papildu vienošanos pie līguma.”.

18. Papildināt 125.punktu aiz vārdiem "šos darbus" ar vārdiem "(izņemot darbus, kas saistīti ar abonenta veikto vietējo telefonsakaru pakalpojumu tarifu plāna izvēli un maiņu)".

Saskaņā ar federālo likumu "Par sakariem" un Krievijas Federācijas likumu "Par patērētāju tiesību aizsardzību" Krievijas Federācijas valdība nolemj:

1. Apstiprināt pievienotos vietējo, iekšzonu, starppilsētu un starptautisko telefona pakalpojumu sniegšanas noteikumus.

2. Noteikt, ka ar šo dekrētu apstiprinātie noteikumi stājas spēkā 2005.gada 1.jūlijā.

3. Atzīt par spēku zaudējušu no 2005. gada 1. jūlija: Krievijas Federācijas valdības 1997. gada 26. septembra dekrēts Nr. 1235 "Par telefona pakalpojumu sniegšanas noteikumu apstiprināšanu" (Sobraniye Zakonodatelstva Rossiyskoy Federatsii, 1997, Nr. 40, 4599. pants);

premjerministrs

Krievijas Federācija

M. Fradkovs

Vietējo, intrazonālo, starppilsētu un starptautisko telefona pakalpojumu sniegšanas noteikumi

I. Vispārīgi noteikumi

2. Šajos noteikumos lietotie jēdzieni nozīmē:

"abonents" - telefona pakalpojumu lietotājs, ar kuru ir noslēgts līgums par telefona pakalpojumu sniegšanu, kad šiem mērķiem tiek piešķirts abonenta numurs;

"abonenta līnija" - sakaru līnija, kas savieno lietotāja (termināla) iekārtu ar lokālā telefonu tīkla sakaru mezglu;

"abonenta numurs" - numurs, kas unikāli nosaka (identificē) abonenta līniju;

"intrazonas telefona savienojums" - telefona savienojums starp lietotāja (termināla) aprīkojumu, kas pieslēgts vietējam telefonu tīklam un atrodas tā paša Krievijas Federācijas subjekta teritorijā, vai telefona savienojums starp lietotāja (termināla) iekārtām, kas savienotas ar vietējo telefonu. tīkls , un lietotāja (termināla) iekārta, kas pieslēgta mobilajam tīklam, ja šī mobilā tīkla atbilstošajam abonentam tiek piešķirts abonenta numurs, kas iekļauts ģeogrāfiski nenoteiktas numerācijas zonas resursā, kas piešķirta vienam un tam pašam Krievijas Federācijas subjektam;

"zvans" - darbības, ko veic telefona pakalpojumu abonents vai lietotājs, lai izveidotu sava lietotāja (termināla) iekārtas savienojumu ar cita abonenta vai tālruņa pakalpojumu lietotāja lietotāja (termināla) iekārtu, un operāciju kopums, ko ģenerē telefona pakalpojumu. šīs darbības telekomunikāciju tīklā;

"papildu abonenta numurs" - numurs, kas nepārprotami nosaka (identificē) vietējā telefonu tīkla sakaru centra aparatūru un programmatūru, ļaujot pāradresēt ienākošos zvanus;

"telefona pieslēguma norēķinu vienība" - telefona pieslēguma ilgums, par kura sniegšanu no abonenta vai telefona pakalpojumu lietotāja tiek iekasēta maksa, kas vienāda ar šim savienojuma veidam noteikto tarifu;

"lokālā telefonu tīkla sakaru centra apkalpošanas zona" - teritorija, kurā lietotāja (termināla) iekārta ir pievienota vai ar abonentu līnijām var tikt savienota ar tā paša lokālā telefonu tīkla sakaru centra sakaru līdzekļiem. ;

"telekomunikāciju operatora vietējā telefonu tīkla apkalpošanas zona" - viena un tā paša telekomunikāciju operatora vietējā telefonu tīkla visu sakaru mezglu apkalpošanas zonu kopums;

"telefona pakalpojuma norēķinu karte" - līdzeklis, kas ļauj abonentam un (vai) telefona pakalpojumu lietotājam uzsākt zvanu, identificējot abonentu un (vai) telefona pakalpojumu lietotāju telekomunikāciju operatoram kā maksātāju telekomunikāciju tīklā. telekomunikāciju operators;

"telefona tīkla izvēles kods" - abonenta un (vai) telefona pakalpojumu lietotāja izsaukts numurs vai numuru kombinācija, lai izvēlētos zonas telefonu tīklu vai tālsatiksmes un starptautisko telefonu tīklu;

"liela avārija sakaru tīklā" - sakaru līdzekļu vai sakaru līniju bojājumi, kuru rezultātā tiek pārtraukta iespēja vienlaikus sniegt telefona pakalpojumus vairāk nekā 100 abonentiem un (vai) pakalpojuma atjaunošanai nepieciešamas vairāk nekā 4 stundas;

"vietējais telefona pieslēgums" - telefona savienojums starp lietotāja (termināla) iekārtām, kas pieslēgtas vietējam telefonu tīklam un atrodas vienas pašvaldības teritorijā;

"starppilsētu telefona savienojums" - telefona savienojums starp lietotāja (termināla) aprīkojumu, kas pieslēgts vietējam telefonu tīklam un atrodas dažādu Krievijas Federācijas veidojošo vienību teritorijā, vai telefona savienojums starp lietotāja (termināla) iekārtām, kas savienotas ar vietējo telefonu. tīklu viena Krievijas Federācijas subjekta teritorijā un mobilo sakaru tīklam pieslēgtas lietotāja (termināla) iekārtas, ja šī mobilā tīkla atbilstošajam abonentam tiek piešķirts abonenta numurs, kas iekļauts citam subjektam piešķirtas ģeogrāfiski nenoteiktas numerācijas zonas resursā. Krievijas Federācijas;

"starptautiskais telefona savienojums" - telefona savienojums starp lietotāja (termināla) iekārtu, kad viena lietotāja (termināla) iekārta ir pieslēgta vietējam telefonu tīklam un atrodas Krievijas Federācijas teritorijā, bet otra lietotāja (termināla) iekārta atrodas ārpus Krievijas Federācijas teritorijas, vai telefona savienojums starp lietotāja (termināla) iekārtu, kas pieslēgta vietējam telefonu tīklam Krievijas Federācijas teritorijā, un lietotāja (termināla) iekārtu, kas pieslēgta mobilajam tīklam, ja attiecīgais abonents šim mobilajam tīklam ir piešķirts abonenta numurs, kas nav iekļauts Krievijas Federācijai piešķirtajā resursu numerācijā;

"telefona pakalpojumu lietotājs" - persona, kas pasūta un (vai) izmanto telefona pakalpojumus;

"piekļuves nodrošināšana vietējam telefonu tīklam" - lokālā telefonu tīkla telekomunikāciju operatora darbību kopums, lai izveidotu abonentlīniju un ar tās palīdzību lietotāja (termināla) iekārtu savienotu ar lokālā telefonu tīkla sakaru centru, lai nodrošināt telefona pakalpojumu sniegšanu abonentam;

"piekļuves iespējas nodrošināšana telefona pakalpojumiem" - viena telekomunikāciju operatora iespēja iegūt cita telekomunikāciju operatora sniegto telefona pakalpojumu abonentu un (vai) lietotāju;

"līdzabonenti" - pilsoņi, kas dzīvo komunālajā dzīvoklī, kuri pilnvaroja vienu no šī dzīvokļa iemītniekiem noslēgt līgumu par telefona pakalpojumu sniegšanu, paredzot lietotāja (termināla) iekārtu kolektīvu lietošanu;

"tarifu plāns" - cenu nosacījumu kopums, saskaņā ar kuru telekomunikāciju operators piedāvā izmantot vienu vai vairākus telefona pakalpojumus;

"telefona savienojums" - zvana rezultātā izveidoto sakaru līdzekļu mijiedarbība, kas ļauj abonentam un (vai) telefona pakalpojumu lietotājam pārraidīt un (vai) saņemt balss un (vai) nebalss informāciju;

"tehniskā iespēja nodrošināt piekļuvi lokālajam telefonu tīklam" - sakaru centra neizmantotas montētas jaudas vienlaicīga klātbūtne, kuras pārklājuma zonā lietotāja (termināla) iekārtai tiek lūgts pieslēgties vietējam telefonam. tīklu, un neizmantotās sakaru līnijas, kas ļauj izveidot abonenta sakaru līniju starp sakaru centru un šo lietotāja (termināla) iekārtu;

"Tehniskā iespēja sniegt telefona pakalpojumus, izmantojot papildu abonenta numuru" - neizmantotu sakaru līdzekļu klātbūtne, kas ļauj vietējā telefonu tīkla telekomunikāciju operatoram pāradresēt ienākošos zvanus;

"telefonu tīkla sakaru mezgls" - sakaru līdzeklis, kas veic komutācijas sistēmu funkcijas.

4. Telekomunikāciju operatora pienākums ir nodrošināt sakaru tīklos pārraidīto telefonsarunu slepenības ievērošanu.

Sakaru tīklos pārraidīto telefona sarunu noslēpuma tiesību ierobežošana ir atļauta tikai federālajos likumos paredzētajos gadījumos.

Informāciju par telefona sarunām, kas pārraidītas pa sakaru tīklos, drīkst sniegt tikai abonentiem vai viņu pilnvarotajiem pārstāvjiem, ja vien federālajos likumos nav noteikts citādi.

Informāciju par abonentu, kas telekomunikāciju operatoram kļuvusi zināma telefona pakalpojumu līguma (turpmāk – līgums) izpildes rezultātā, telekomunikāciju operators var izmantot uzziņu un citu informācijas pakalpojumu sniegšanai vai pārsūtīt uz trešajām personām tikai ar šī abonenta rakstisku piekrišanu, izņemot gadījumus, kas paredzēti federālajos likumos.

5. Dabisku un cilvēka radītu ārkārtas situāciju gadījumā telekomunikāciju operatoram Krievijas Federācijas normatīvajos un citos normatīvajos aktos noteiktajā veidā ir pienākums nodrošināt abonentam un (vai) lietotājam telefona sakaru pakalpojumus tiesīgajam abonentam un (vai) telefonsakaru pakalpojuma lietotājam prioritāri, kā arī ir tiesības uz laiku pārtraukt vai ierobežot telefona pakalpojumu sniegšanu.

Amatpersonu un pilsoņu kategorijas, kurām ir tiesības uz pabalstiem tālruņa pakalpojumu sniegšanā, nosaka Krievijas Federācijas starptautiskie līgumi, Krievijas Federācijas tiesību akti un Krievijas Federācijas veidojošo vienību tiesību akti.

Pienākums nodrošināt ar abonentlīniju pieslēdzamo aprīkojumu gulstas uz abonentu, ja vien līgumā nav noteikts citādi.

9. Tālruņa sakaru pakalpojumus iedala vietējos, intrazonālajos, tālsatiksmes un starptautiskos sakaru pakalpojumos.

a) ugunsdzēsības dienests;

b) avārijas seku likvidēšanas dienests;

c) policijas dienests;

d) ātrās palīdzības dienests;

e) gāzes tīkla avārijas dienests;

f) "Antiterror" pakalpojums.

14. Informācijas un uzziņu dienesta sistēmā tiek nodrošināti maksas un bezmaksas informācijas un uzziņu pakalpojumi.

15. Telekomunikāciju operators, kas sniedz vietējos telefona pakalpojumus, bez maksas un visu diennakti sniedz šādus informācijas un uzziņu pakalpojumus:

b) zvanot uz vietējā telefonu tīkla remonta biroju;

c) saņemt informāciju par tehnisku traucējumu, kas neļauj izmantot telefona pakalpojumus;

d) informācijas sniegšana saistībā ar universālo sakaru pakalpojumu sniegšanu.

16. Telekomunikāciju operators, kas sniedz intrazonālo telefonsakaru pakalpojumus, bez maksas un visu diennakti sniedz šādus informācijas un uzziņu pakalpojumus:

17. Telekomunikāciju operators, kas sniedz tālsatiksmes un starptautiskos telefona pakalpojumus, bez maksas un visu diennakti sniedz šādus informācijas un uzziņu pakalpojumus:

b) saņemt informāciju par tehnisku traucējumu, kas neļauj izmantot telefona pakalpojumus.

18. Šo noteikumu 15.-17.punktā noteiktais bezmaksas informācijas un uzziņu pakalpojumu saraksts nevar tikt samazināts.

19. Telekomunikāciju operators patstāvīgi nosaka maksas informācijas un uzziņu pakalpojumu sarakstu un sniegšanas laiku.

20. Telekomunikāciju operators tālruņu katalogos iekļauj šādu informāciju par sava sakaru tīkla abonentiem (ar viņu rakstisku piekrišanu):

a) uzvārds, vārds, uzvārds un piešķirtais abonenta numurs (pilsoņa abonentam);

b) nosaukums (uzņēmuma nosaukums), iekārtu uzstādīšanas adrese, abonenta norādītie numuri no šim abonentam piešķirtajiem numuriem (abonentam - juridiska persona).

Telekomunikāciju operators tālruņu katalogos ievietoto informāciju atjauno vismaz reizi gadā.

21. Vairāki telekomunikāciju operatori var izveidot vienotu informācijas un uzziņu pakalpojumu sistēmu, tajā skaitā vienotas informācijas un uzziņu publikācijas.

22. Telekomunikāciju operatoram ir pienākums sniegt abonentam un (vai) lietotājam informāciju, kas nepieciešama līguma noslēgšanai un izpildei. Norādītā informācija krievu valodā (ja nepieciešams, citās valodās) skaidrā un pieejamā veidā tiek darīta zināma abonentam un (vai) lietotājam bez maksas, izmantojot plašsaziņas līdzekļus, informācijas un uzziņu dienestus, kā arī vietās. kur tiek sniegti telefona pakalpojumi.

23. Informācija, ko telekomunikāciju operators sniedz abonentam un (vai) lietotājam, noslēdzot līgumu, ietver:

a) telekomunikāciju operatora nosaukums (firmas nosaukums), tā filiāļu saraksts, to atrašanās vieta un darbības veids;

b) sakaru operatoram darbības veikšanai sakaru pakalpojumu sniegšanas jomā izsniegtās licences (licenču) rekvizītus (turpmāk – licence) un licences nosacījumu saturu;

c) telefona pakalpojumu saraksts, to sniegšanas nosacījumi un kārtība;

d) kodu saraksts zonālo, starppilsētu un starptautisko telefonu tīklu izvēlei;

e) telefona pakalpojumu sniegšanas priekšrocību un ierobežojumu saraksts un apraksts;

f) to normatīvo dokumentu nosaukums un rekvizīti, kas nosaka sniegto telefona pakalpojumu kvalitātes prasības;

g) telefona pakalpojumu tarifi;

h) telefona pakalpojumu apmaksas kārtība, veidi un sistēmas;

i) līguma noslēgšanas pieteikuma izskatīšanas kārtību un termiņus;

j) abonenta un (vai) lietotāja pretenziju izskatīšanas kārtība;

k) to iekārtu sarakstu, kurām ir dokuments, kas apliecina atbilstību noteiktajām prasībām;

l) informācijas un uzziņu dienestu un remonta biroju tālruņu numuri;

m) norāde uz vietām, kur abonents un (vai) lietotājs var pilnībā iepazīties ar šiem Noteikumiem;

Telekomunikāciju operatoram ir pienākums pēc abonenta un (vai) lietotāja pieprasījuma sniegt viņam papildu informāciju saistībā ar telefona pakalpojumu sniegšanu.

II. Līguma noslēgšanas kārtība un nosacījumi

24. Telefona pakalpojumi tiek sniegti uz maksas līgumiem.

25. Līgumslēdzējas puses ir pilsonis vai juridiska persona vai individuālais uzņēmējs, no vienas puses, un telekomunikāciju operators, no otras puses.

26. Līguma noslēgšanai telekomunikāciju operatoram tiek iesniegts pieteikums, kura formu nosaka telekomunikāciju operators.

Pilsonis no 14 gadu vecuma līdz 18 gadu vecuma sasniegšanai iesniedz pieteikumu līguma noslēgšanai ar likumisko pārstāvju (vecāku, adoptētāju, aizgādņu) rakstisku piekrišanu.

Iesniegumu aizpilda 2 eksemplāros un reģistrē telekomunikāciju operators. Viens eksemplārs paliek telekomunikāciju operatoram, otrs tiek nodots pieteikuma iesniedzējam.

Līguma noslēgšanas pieteikumu reģistrācijas kārtību nosaka telekomunikāciju operators.

27. Līgumu (līgumus) var slēgt ar pilsoņiem, kuri dzīvo komunālajā dzīvoklī, paredzot telefonpakalpojumu sniegšanu ar kolektīvu un (vai) individuālu iekārtu lietošanu.

28. Iesniegumu par līguma noslēgšanu, kas paredz telefona pakalpojumu sniegšanu ar iekārtu kolektīvu izmantošanu, telekomunikāciju operatoram iesniedz pilsonis, pilnvarots pārstāvis no katras ģimenes, kas dzīvo šajā komunālajā dzīvoklī un plāno izmantot telefona pakalpojumus. .

Pilsoņa tiesības iesniegt pieteikumu apliecina pienācīgi noformēta pilnvara.

29. Iesniedzot iesniegumu par līguma noslēgšanu, pilsonis uzrāda personu apliecinošu dokumentu.

Juridiskās personas pārstāvis, iesniedzot minēto pieteikumu, uzrāda savas pilnvaras apliecinošu dokumentu (pilnvaru vai lēmumu par vienas izpildinstitūcijas ievēlēšanu).

30. Iesniedzot pieteikumu līguma noslēgšanai, pilsonis telekomunikāciju operatoram iesniedz šādus dokumentus:

a) dokumenta kopiju, kas apliecina tiesības iegūt īpašumā vai izmantot telpas, kurās iekārta ir uzstādīta;

b) likumisko pārstāvju rakstiska piekrišana (šo noteikumu 26. punktā noteiktajā gadījumā);

c) pilnvara (šo noteikumu 28. un 29. punktā noteiktajos gadījumos).

31. Juridiskas personas pārstāvis, iesniedzot pieteikumu līguma noslēgšanai, telekomunikāciju operatoram iesniedz šādus dokumentus:

a) juridiskās personas valsts reģistrācijas apliecības kopija;

32. Iesniedzot pieteikumu līguma noslēgšanai, individuālais komersants telekomunikāciju operatoram iesniedz šādus dokumentus:

a) pilsoņa kā individuālā uzņēmēja valsts reģistrācijas apliecības kopija;

b) dokumenta kopiju, kas apliecina tiesības piederēt vai izmantot telpas, kurās iekārta ir uzstādīta.

33. Šo noteikumu 30., 31. un 32.punktā noteiktos dokumentus glabā telekomunikāciju operators.

35. Telekomunikāciju operators laika posmā, kas nepārsniedz 1 mēnesi no līguma noslēgšanas pieteikuma reģistrācijas dienas, pārbauda, vai ir tehniski iespējams nodrošināt piekļuvi vietējam telefonu tīklam. Ja ir šāda tehniskā iespēja, telekomunikāciju operators slēdz līgumu ar pretendentu.

36. Ja tehniski nav iespējams nodrošināt piekļuvi vietējam telefonu tīklam, līguma noslēgšanas kārtības noteikšanai tiek ņemts vērā pieteikums par līguma noslēgšanu.

37. Telekomunikāciju operators ne ilgāk kā 2 mēnešu laikā no līguma noslēgšanas pieteikuma reģistrācijas dienas informē (rakstiski) pretendentu par paredzamo līguma noslēgšanas datumu, un, ja tas tehniski nav iespējams nodrošināt piekļuvi vietējam telefonu tīklam, arī par sērijas numuru viņa paziņojumi atbilst.

38. Iesniegumu par līguma slēgšanu var noformēt atkārtoti, ja:

a) izmaiņas pieteikuma iesniedzēja dzīvesvietā (atrašanās vietā);

b) pieteikuma iesniedzēja aizstāšana.

Pieteikums par līguma slēgšanu tiek noformēts atkārtoti, pamatojoties uz pieteicēja, viņa mantinieka (tiesību pārņēmēja) vai pretendenta pilnvarotas personas rakstisku lūgumu.

Šajā punktā noteiktajos gadījumos atkārtoti izsniegtā iesnieguma kārtas numurs līguma slēgšanas rindā paliek tāds pats kā atkārtoti izsniegtajam (primārajam) iesniegumam.

43. Līgums, kas noslēgts ar pilsoni, ir publisks. Līgums noslēgts uz nenoteiktu laiku. Pēc pretendenta lūguma var noslēgt līgumu uz noteiktu laiku.

44. Telekomunikāciju operatoram ir tiesības atteikties slēgt līgumu, ja tehniski nav iespējams nodrošināt piekļuvi vietējam telefonu tīklam.

46. Telekomunikāciju operatoram, ja nav iesniegti pieteikumi par līguma noslēgšanu no citām personām, kas pieprasa iekārtu uzstādīšanu pretendenta norādītā lokālā telefonu tīkla sakaru centra apkalpošanas zonā, ir tiesības noslēgt ar pretendentu līgumu, paredzot piekļuves nodrošināšanu vietējam telefonu tīklam un iekārtu uzstādīšanu telpās, kurās iekārta jau ir uzstādīta.

47. Līgumu ar pretendentu-pilsoni, kas paredz iekārtu uzstādīšanu nedzīvojamās telpās, var noslēgt, ievērojot šo noteikumu 46.punktā noteiktās prasības.

48. Līgums tiek noslēgts rakstveidā 2 eksemplāros, no kuriem 1 tiek nodots abonentam, vai veicot konklisējošas darbības.

Veicot konkliedentas darbības, tiek noslēgts līgums uz noteiktu laiku par vienreizēju telefona pakalpojumu sniegšanu, izmantojot taksofonus vai kolektīvās piekļuves iespējas. Šis līgums tiek uzskatīts par noslēgtu no brīža, kad abonents un (vai) lietotājs veic zvanu.

Saskaņā ar līgumu, ko telekomunikāciju operatora vārdā un uz tā rēķina noslēgusi trešā persona, tiesības un pienākumi rodas tieši no telekomunikāciju operatora.

50. Telekomunikāciju operators, kas sniedz intrazonālo un/vai tālsatiksmes un starptautisko telefona pakalpojumus, nevar atteikties slēgt līgumu par attiecīgi intrazonālo un/vai tālsatiksmes un starptautisko telefona pakalpojumu sniegšanu vietējā telefona abonentam un/vai lietotājam. tīkla operators..

52. Līdzabonentiem ir vienādas tiesības un pienākumi lietot telefona pakalpojumus. Spējīgie līdzabonenti ir solidāri ar abonentu atbildīgi par saistībām, kas izriet no līguma.

53. Rakstiski noslēgtā līgumā norāda:

a) līguma noslēgšanas datums un vieta;

b) telekomunikāciju operatora nosaukums (uzņēmuma nosaukums);

c) ziņas par telekomunikāciju operatora norēķinu kontu;

d) ziņas par sakaru operatoram izsniegto licenci;

e) informācija par abonentu (uzvārds, vārds, uzvārds, dzimšanas datums un vieta, rekvizīti par personu apliecinošu dokumentu - pilsonim, nosaukums (uzņēmuma nosaukums) - juridiskai personai);

f) iekārtas uzstādīšanas adrese;

g) iekārtas veids (tips);

h) aprīkojuma kolektīva vai individuāla lietošana;

j) abonenta piekrišana (atteikums) izmantot informāciju par viņu informācijas un uzziņu pakalpojumiem;

k) rēķina par sniegtajiem telefona pakalpojumiem adrese un piegādes veids;

l) pušu tiesības, pienākumi un atbildība;

o) līguma darbības laiks.

Šī punkta "e" un "h" apakšpunkta prasības neattiecas uz līgumu, kas noslēgts ar papildu abonenta numura piešķiršanu telefona pakalpojumu sniegšanai.

Ja abonents piekrīt piekļūt iekšzonas, tālsatiksmes un starptautisko telefonsakaru pakalpojumiem, pēc abonenta lēmuma tiek norādīti telekomunikāciju operatoru nosaukumi un kodi zonālo, tālsatiksmes un starptautisko telefonsakaru tīklu izvēlei, kurus abonents nosaka pakalpojumu saņemšanai, attiecīgi, iekšzonas, tālsatiksmes un starptautisko telefona sakaru saņemšanai, ir norādīti līgumā (priekšatlase), vai abonenta lēmums izvēlēties zonas, tālsatiksmes un starptautisko operatorus. telefonu tīkli katram zvanam, kas veikts, lai saņemtu atbilstošos pakalpojumus (katra zvana izvēle).

54. Līgumā jānorāda šādi būtiski nosacījumi:

a) abonenta numurs (papildu abonenta numurs);

b) sniegtie telefona pakalpojumi;

c) iekārtu pieslēguma shēma (līgumam par vietējo telefona pakalpojumu sniegšanu, neizmantojot kolektīvās piekļuves iespējas);

d) telefona pakalpojumu apmaksas sistēma;

e) norēķinu kārtība, termiņi un forma.

56. Slēdzot līgumu, telekomunikāciju operators nav tiesīgs uzlikt abonentam un (vai) lietotājam citu pakalpojumu sniegšanu par maksu.

57. Telekomunikāciju operators nav tiesīgs noteiktu telefona pakalpojumu sniegšanu nosacīt ar citu pakalpojumu obligātu sniegšanu.

58. Līgumu ar pretendentu - juridisku personu nevar slēgt par iekārtu pāra ieslēgšanas shēmas piemērošanas noteikumiem.

III. Līguma izpildes kārtība un nosacījumi. Pušu tiesības un pienākumi līguma izpildē

59. Telekomunikāciju operatoram ir pienākums:

a) nodrošināt abonentam un (vai) lietotājam telefona pakalpojumus saskaņā ar Krievijas Federācijas normatīvajiem un citiem normatīvajiem aktiem, šiem noteikumiem, licenci un līgumu;

b) noteiktos termiņos novērst darbības traucējumus, kas neļauj izmantot telefona pakalpojumus;

c) nodrošināt pilsoņa abonentam iespēju izvēlēties norēķinu sistēmu vietējiem telefona pieslēgumiem;

d) informēt abonentus un (vai) lietotājus ar plašsaziņas līdzekļu starpniecību par izmaiņām telefona pakalpojumu tarifos vismaz 10 dienas pirms jaunu tarifu ieviešanas;

f) vienojoties ar abonentu un (vai) lietotāju, nosaka jaunu telefona pakalpojumu sniegšanas termiņu, ja termiņu neievērošanu izraisījuši nepārvaramas varas apstākļi.

60. Abonentam ir pienākums:

a) samaksāt maksu par viņam sniegtajiem telefona pakalpojumiem un citiem līgumā paredzētajiem pakalpojumiem pilnā apmērā un tajā noteiktajos termiņos;

b) nepieslēgt abonenta līnijai iekārtas, kurām nav dokumenta, kas apliecina atbilstību noteiktajām prasībām;

e) ievērot iekārtas ekspluatācijas noteikumus.

61. Lietotājam ir pienākums:

a) pilnībā samaksāt telekomunikāciju operatoram samaksu par viņam sniegtajiem telefona pakalpojumiem;

b) ievērot telekomunikāciju operatora izstrādātos noteikumus taksofonu un kolektīvās piekļuves līdzekļu lietošanai.

62. Abonentam un (vai) lietotājam ir tiesības:

c) atteikties maksāt par viņam sniegtajiem telefona pakalpojumiem bez viņa piekrišanas;

Vietējo telefona pakalpojumu sniegšanas iezīmes

64. Abonenta numura nomaiņu telekomunikāciju operators var veikt pēc abonenta iniciatīvas.

65. Abonenta numura pārslēgšanu uz citu abonenta līniju uz telpu, kas atrodas citā adresē un kas pieder šim abonentam vai lieto tikai pēc abonenta rakstiska iesnieguma.

66. Lai pieslēgtos abonentlīnijas sakaru līdzekļiem, kas nodrošina 2 telekomunikāciju operatoru vienlaicīgu 1 abonentlīnijas koplietošanu dažādu telefona pakalpojumu sniegšanai, vietējā telefonu tīkla telekomunikāciju operatoram ir pienākums mainīt ieslēgšanas shēmu. iekārta, kas darbojas atsevišķā abonenta līnijā, saņemot no cita telekomunikāciju operatora iesniegumu par šādām izmaiņām, rakstiski saskaņots ar abonentu. Vienlaikus šādu izmaiņu ieviešanas kārtību un nosacījumus nosaka līgums, kas noslēgts starp šiem telekomunikāciju operatoriem.

Intrazonālo, tālsatiksmes un starptautisko telefonsakaru pakalpojumu sniegšanas iezīmes

67. Telekomunikāciju operatoram, kurš ir saņēmis licenci (licences) iekšzonu un/vai tālsatiksmes un starptautisko telefona pakalpojumu sniegšanai, termiņā, kas nepārsniedz 1 mēnesi no sakaru tīkla izvēles koda saņemšanas dienas, ir pienākums. publicēt plašsaziņas līdzekļos ziņojumu par šī telekomunikāciju operatora attiecīgo sakaru pakalpojumu sniegšanas sākšanu un tam piešķirto sakaru tīkla izvēles kodu. Tajā pašā laikā telekomunikāciju operators, kas sniedz tālsatiksmes un starptautisko telefonsakaru pakalpojumus, nodrošina šādu publikāciju visās Krievijas Federācijas struktūrās.

68. Telefona savienojumus iekšzonu, starppilsētu vai starptautiskajiem telefona sakariem var izveidot automātiski vai ar telefonista palīdzību.

Izmantojot automātisko tālruņa savienojuma izveides metodi, abonents un (vai) lietotājs izsauc noteiktu numuru secību, lai nepārprotami noteiktu (identificētu) izsaukto iekārtu.

Izveidojot telefona pieslēgumu ar telefona operatora palīdzību, abonents un (vai) lietotājs sniedz telefona operatoram informāciju, kas nepieciešama telefona pakalpojumu pasūtījuma veikšanai.

69. Prioritātes secībā (dilstošā secībā) tiek nodrošināti šādi telefona pieslēgumi, kas izveidoti ar telefona operatora palīdzību:

b) valdība (valsts);

c) serviss;

d) priviliģēts (parole);

e) privātais (parastais).

Šajā punktā noteikto telefona savienojumu nodrošināšanas kārtību nosaka Krievijas Federācijas Informācijas tehnoloģiju un sakaru ministrija.